OK Rent a Car

Después de 1 mes de hacer la reserva, dicen que no está confirmada y que no me pueden dar el coche aunque esté cobrada. Se llama al call center de ayuda que tienen y desde las 9 de la noche no hay nadie que atienda para simplemente dar el ok a la reserva. Una vergüenza de sistema que está bloqueado permanente. Para que dais servicio hasta las 00:30 si nadie puede solucionar un problema desde las 17:00 de la tarde?
Me lo pensaré mucho en volver alquilar con esta empresa.
Mañana volvemos al ataque pq yo no me quedo sin coche. El personal es muy atento, pobres bastante tienen con trabajar bajo presión de gente enfadada todo el dia por el pobre servicio de la empresa.

Servicio extremadamente pobre de principio a fin. Es difícil ubicar el punto de recogida en el aeropuerto según las instrucciones proporcionadas para llevarlo al depósito externo. Hubo una cola caótica durante más de una hora para recoger el vehículo. Finalmente me proporcionaron un automóvil que, cuando lo encendí, dio una señal de advertencia de que había un problema con la presión de los neumáticos, pero después de informar a la compañía, dos miembros del personal insistieron en que estaba bien. Al día siguiente me desperté con el neumático pinchado. Luego tuve que pasar un día de mis vacaciones haciendo arreglos para que remolcaran el coche a un taller y lo arreglaran. Un servicio por el que tuve que pagar. Cuando devolví el coche a la empresa, la oficina de devoluciones estaba cerrada. Finalmente apareció un mecánico y tomó las llaves, pero dijo que no podía ayudarme con los problemas que había tenido. Simplemente tomó el auto y me dio una dirección de correo electrónico de servicio al cliente con la que me dijo que debía contactar. Envié tres correos electrónicos a esta dirección y no obtuve respuesta.

Excelentes precios en una gran selección de autos nuevos y un personal amable y servicial. Normalmente se puede entrar y salir en menos de 20 minutos.

Un lugar muy agradable, fácil de conseguir tu auto, ¡nos recibió Jerson! Es simplemente un buen tipo con una sonrisa en el rostro y nos trató con el más alto nivel de profesionalismo y respeto. Recomendar.

No tenían en el aparcamiento el coche que reservamos con dos días de antelación. Así que tuvimos que esperar hasta que trajeran un coche de otra estación. Tuvimos servicio Fast Track pero esperamos una hora.

Aunque hayamos reservado el servicio premium, te dirán que no está todo incluido.

Para la gasolina piden lleno/lleno, pero el auto no estaba lleno cuando lo recibimos.

Tuvimos que dar un gran depósito de 200 euros.

Buenos autos asequibles, excelente servicio. A veces, la cola es una locura, con un empleado intentando procesar a 50 personas esperando.

Buaaf! PESIMO SERVICIO. Tienes reserva a las 10.00 y te atienden a eso de las 12.00 con suerte. Una vez que reclamas te indican que si pagas 15 euros te atenderan antes. UNA ESTAFA. Sugiero reserven con otra agencia.
Toda la gente en lo mismo

Todo fue muy bien. Me costó encontrar el servicio desde el aeropuerto a las oficinas pero fue mi problema por no haberlos consultado previamente. Una vez que encontré el lugar a los 15 min vino el shuttle

El proceso de check-in y check-out con este servicio es rápido y eficiente. Es un ahorro de tiempo, especialmente cuando tienes una agenda apretada.

Ayer fui a recojer mi coche de alquiler. Olvide de llevar el passaporte conmigo y no consegui ir y volver a tiempo antes que cierren la oficina. Esta mañana llevo mas de 1h intentando hablar con alguien para asegurar me que mi reserva sigue en pie. Pero no ay manera de hablar con una persona real. Assuma la culpa para el passaporte, pero ayer no me podia assegurar que la reserva se mantendria al dia sigiente ya que seria un No Show. Aunque estuve alli e les dije que venia si o si.

Lluny del aeroport. Entrega de claus sense mostrar vehicle. Interior brut. Demanen que facis fotos dels cops abans de agafar

Estación de Barcelona el prat. Todo salió muy bien. Desafortunadamente, a pesar de la cita y la reserva, tuvimos que esperar mucho tiempo para la recogida y algunos "clientes de pasaje" todavía fueron engañados por.

El vehículo estaba bien.

El regreso también funcionó sin problemas, se realizó en 15 minutos y se llevó directamente al aeropuerto Terminql con el autobús de enlace de ok movilidad.

En general, la calificación es buena a muy buena.

Como consejo para todo aquel que decida alquilar un coche en este lugar, graben en vídeo y fotografíen al detalle cada rasguño o desperfecto que tenga el vehículo antes de utilizarlo, incluidos bajos y techo, lo hicimos por si acaso, y menos mal, trataron de culpabilizarnos de un rascazo en el frontal, que es bastante considerable como para que pasase desapercibido en las inspecciones anteriores realizadas por la misma empresa, y a pesar de mostrar la fotografía donde se podía ver claramente, y los detalles de esta para que pudiese ver la fecha y hora de cuándo fué realizada la foto, no nos creían y nos decían que la foto pudimos sacarla al llegar, y que los detalles de la imagen pueden haberse modificado. (En un minuto)
El vehículo bien, a pesar de los desperfectos de chapa y el techo, sin problema.

Pésimo servicio, por el trato de los empleados hacia los usuarios, prepotencia, falta de educación y la información o asesoría que ofrecen, decadente. Sugiero una mejor elección del personal, que tengan sentido de servicio y educación.

Super easy pickup and drop off- no hassles. I would always go with the premium coverage in Barcelona bc the tiny parking lots lead to people scraping cars all the time! Cesar at drop off was particularly friendly and helpful. I’ve rented from them 8 times in the last year. I keep going back.

ATTENTION ARNAQUE!
Cette entreprise attire le client par des prix attractifs pour ensuite essayer par tous les moyens possibles de vous soutirer de l'argent par la suite. Dans notre cas, à l'arrivée, on nous a dit que nous devions payer plus de 50% du prix initial de notre location car pour laisser une caution classique il fallait une carte de "crédit" et non de "débit" comme la plupart des français. Ils jouent sur le fait qu'en france on appelle communément carte de crédit tout type de carte pour essayer d'extorquer le maximum d'argent aux honnêtes gens.

Ok Mobility: una experiencia desastrosa y muy negativa.
Le pongo una estrella porque no permite poner 0.
A pesar de tener una reserva hecha hace días y previamente pagada, incluído el correspondiente seguro sin franquicia, -también pagado-, te tienen esperando una hora, te retienen 1000€ por posibles daños (repito que ya he pagado un seguro de todo riesgo sin franquicia). Te hacen firmar a ciegas que recibes un coche "en perfecto estado" (si no firmas sin verlo no te lo entregan). Tras una hora, cuando te entregan las llaves has de recoger el vehículo de una nave completamente a oscuras (eran las diez de la noche) y es imposible comprobar los posibles daños del coche. Ante mi queja, envían un operario y hemos de revisar el estado del auto con las linternas del móvil porque, según me dice "hace días que no tienen luz". Su solución es que si hay daños o desperfectos, yo les saque fotos, pero repito, no hay siquiera luz para comprobarlo.
Si no hubieran sido más de las 10 de la noche y tenido el pago (de alquiler y seguro) ya hecho por internet desde hace días, nunca habría aceptado su coche ni su nada formal manera de trabajar.
Ahora y tras leer aquí las muy negativas reseñas de la mayoría de "clientes" (lástima no haberlo hecho antes), espero con temor el día de la devolución del vehículo, a ver con qué nuevas y desagradables sorpresas me encuentro.

Le seul point positif est la proximité avec l’aéroport et le transfert entre terminal et dépôt.
Nous avons eu une mauvaise surprise avec cette agence de location.
On nous a gentiment demandé de faire le tour de la voiture afin d’indiquer les rayures sur le véhicule, chose que nous avons fait…sauf sous la voiture (personne ne vous accompagne pour faire le tour du véhicule à l’aide d’une feuille pour indiquer les défauts…)
En effet après notre séjour lors du retour du véhicule l’agent s’est empressé de regarder sous le véhicule pour me signaler qu’il y avait une partie du pare choc frotté, chose que nous n’avons pas remarqué à la prise en charge du véhicule parce qu’il n’est pas « naturel » de se mettre à genoux pour inspecter le dessous d’une voiture de location…
De ce fait l’agence nous a facturé 260€ de franchise sur les 1150€ laissés à la prise en charge du véhicule. À aucun moment nous ne pouvions prouver que cette rayure était présente avant et l’agent n’a pas été en mesure de nous prouver à l’aide de photos ou du contrat précédent que la rayure n’y était pas.
Et puis à l’écouter « c’est pas grave vous avez pris une assurance sur le site donc vous serez remboursés ». On sent bien l’abus et ce genre de pratique courante.
Bref, une belle arnaque, un conseil, dans cette agence vérifié absolument tout, je dis bien TOUT! Au risque d’avoir de mauvaises surprises…
Nous ne louerons plus avec cette enseigne.

Arrived to a massive line of people. Inside we found out they had no cars. How can you accept reservations for cars you do not have? We canceled and went to nearby Avis and picked up a car from them. It was so bad that anytime someone got a car, people burst into applause. What a joke

He alquilado desde Argentina y al llegar a recoger el coche de 7 asientos pedido, me encuentro con un 5008 impecable.
Dsp de 10 días alquile otro más.pequeño, tmb en muy buenas condiciones.
Excelente servicio, tanto en el mostrador como el personal que entrega los vehículos.

Horrendous experience. Poor customer service, long waiting times and overcharged us until we noticed. Avoid at all cost

Don't ever use this company, horrible service. The employees gave me false information. They told me that the airport store was open the whole day and I could leave the car there. I had a flight to catch and the store was closed.

My experience with this car rental company has been very pleasant and I was very happy with service provided by local car rental agencies however the service and value for money was by far the best.

I have used them a few times now and the staff are always helpful, kind and courteous - from picking-up and dropping off. I would also like to give a special thank you to George. Handling my return with utmost professionalism despite being alone and with a very busy queue of people returning cars with questions, queries etc….

Thank you again and I will definitely recommend this place - very good cars, great value for money and most importantly staff that are AMAZING!

The worst service and company possible, they are clearly unfriendly and blunt. They try to charge much more than necessary, In my case 150 euros additional- TO AVOID AT ALL COST

Trato nefasto, horrible. Cuando llegamos, en nuestra cara se sortearon a ver quien nos atendía, en la entrega del vehículo ni nos acompañaron para revisar el vehículo y enseñarnos que todo estaba correcto, el sitio estaba oscuro, con una rampa que da miedo por si le pasa algo al vehículo. En la devolución, la persona que nos atendió no tenía ni la hoja preparada para la devolución. Llegamos una hora antes por cortesía, la persona encargada nos hablaba con una prepotencia increíblemente atroz, y se fue directo hacia un desperfecto que tenía el vehículo en el parachoques, cosa que ni nosotros vimos, como sabiendo que ya estaba allí y nos la quisiera colar. Y tanto que nos la ha colado! 200€ de reparación y 60€ de gastos de gestión! Para flipar. Os juro que no vuelvo a vuestra empresa.

The OK mobility representative was incredibly stubborn and it didn't seem they actually wanted us to rent the car. Please choose a better service because they might force you to pay 2x larger insurance, instead of accepting the security deposit.

Stay AWAY!

Our bag has been stolen on the parking of OK mobility while we were standing right next to it. 1 person distracted us by asking the time and 2 others stole our bag while we were helping.
They then ran away and got into a car so I was too late to catch them.
I asked Ok mobility if this has happened before and it has happened several times! Instead of warning customers they let these people on their private property and steal bags. Unbelievable reaction of the staff. 'You should watch your bags' instead of making sure the property is safe while you have to wait 30minutes before a shuttle arrives.

Never again and please stay away from these people.

Pésima empresa, servicio 0, desorganización, incumplimiento, la primera y última reserva, tres horas esperando hasta que llegó nuestro turno y con todos los papeles listos, desesperación y tres horas pérdidas de mis vacaciones, esperando al aire libre porque dentro de la oficina, ni se respeta el aforo, ni mucho menos eso sí hay máquinas expendedoras de tentempiés con las que ellos también se enriquecen, por ahorrar algo de dinero, pierdes tu tiempo que vale mucho más cuando haces un viaje express.

The worst client service I have experienced. The employees at the Prat branch are extremely rude and disrespectful to the point that they yell at customers. The service in general is terrible and the cars offered online tend to not be available when you reach the counter. So you end up getting a lower end car.

Make sure your car is cleaned, we had to ask the company to clean our car twice and they got mad and talked back in a rude manner trying to get away with giving a dirty car.

We also had to deal with an employee who wanted to check two clients at the same time when we were doing the return. When asked to attend one client at a time, he got offended and raised his voice.

The return can take over 15 minutes so plan accordingly.

The initial rental can take up to 40 minutes if not more.

We initially used them because of the price of the rental, but honestly will consider another company even if it’s a little higher.
A company that relays on services to clients should always put clients first and train their employees on client satisfaction and basic rules of communication.

The worst service I have ever got.
It's a scam
I would give 0 stars if I had the option
In the original order I have paid 125€
When I was picking the car I had to pay extra 132€
It doubled the price!
Never coming back again

Absoluto desastre, estafa y poca organización.
Llevamos esperando más de 3 horas y no para de llegar gente… después de un vuelo larguísimo y tener que venir a media hora del aeropuerto. Para que se te vaya por ahora más de 3 horas esperando. Es un auténtica vergüenza.
Con la hora de recogida a las 9 de la mañana.

Una vergüenza de servicio, me parece lamentable que una compañía como OK rentacar tarde 2 horas en entregarte un coche y además te den unas cadenas que no son compatibles con las del coche que alquilas. Sabiendo que vas a subir a Andorra, eso sí para cobrarte el suplemento internacional no fallan. SON UNOS INCOMPETENTES

Un absoluto desastre.
En verano alquilé un vehículo allí, Había reservado el coche a las 9AM y salí de allí casi a las 14PM. Estuvimos todo el mundo mínimo 3 horas y media esperando a que nos dieran turno para entregarnos el vehículo. Esta espera era al sol en medio del polígono o dentro de una oficina llena de gente, sin aire acondicionado y con el WC estropeado.
Merece la pena buscar otras empresas más cercanas al aeropuerto o buscar alguna opción cerca de Sants. Muchas veces es más barato.

At Barcelona airport
Bad: To take the car i was waiting more than 100minutes. They asked me to pay 23eur/day for full cover and insisted that i have no cover and was neccesary yo put a warranty of 1350eur.
After that they gave me a defective baby seat and didn't wanted to show how to fix it in belt (was imposible because was defective).
At the end they changed with a good one.
Good: the car.was new (3km only). At drop off they didn't gave me feeling that they are looking for invented damages. Drop off was quick and without any problem.
Bad:
I told to the driver of minibus that i wan to go in town, so doesn't matter if will be T1 or T2. After exit from the company yard, hr asked me if i go by bus or metro and he told me that it is a station of metro just behind next building. I said thet is ok and he stoped the car, opened the door and leaved me to go by walg 400m and he returned, even if he could drive that 400m and to return (i was alone in the bus)

Maison sérieuse de location de véhicules et d'un bon rapport qualité/prix.de plus le personnel est très sympathique et précis dans ses explications.

L’entrega lenta por aglomeracion de Muchos usuarios, vehiculo perfecto estado y personal súper amable la entrega al momento súper bien atendido x Gonzalo

No volveré jamás a alquilar un coche con OK RENT a CAR lo alquilamos por una plataforma “ Doyou Spain “y nos derivaron a ellos, me confundí en las fechas y pagué 15 días cuando solamente me hizo falta 4, culpa mía y lo acepto “ lo devolví con 200 kl. “
Ya le saque un seguro a todo riesgo con Doyu Spain pero al llegar a la central de el Prat de Llobregat me intentaron colocar otro seguro mediante artimañas y palabrería, no lo acepte, pero he colocaron un seguro de grúa que ya tenía contratado no Doyou. Tenía contratado un Peugeot 2008 o similar y me dan un citroen c3 y me dicen que es similar por último je cobran 80 € por el depósito de gasolina y a ese coche no le caben más de 45 litros y si lo devuelves lleno te cobran 19 € por yo no se que y si lo devuelves vacío te cobran 19 por el trabajo de llenarlo
Conclusión ; creo que son unos trileros saca dinero y no volveré jamás a trabajar con ellos
La devolución del coche la hice el 18-11 2021 y fue lo mejor de mi experiencia con OK RENT A CAR

Muy recomendable, nos atendió gonzalo, muy contentos todos con el, predispuesto en ayudar en todo momento. Los conductores de okmobility muy simpaticos y agradables. Muy buen precio en black friday, con cobertura premium.
Volveremos si sigue estado este trato y servicio

Really good experience using this company. Excellent lady who helped us and went through all of the paperwork and car checking and today dropped off and had a similar experience, no fuss, quick and efficient. Will be coming back

Atención pésima, después de esperar nuestro turno, también tuvimos que esperar que limpiaran el coche, y lo trajeran. Pedimos reclamación y nos hacen quitarnos del mostrador y poniendo un horario en la reclamación que no pertenece. Esperamos 10min que son los que nos dicen y por supuesto es mucho más. Muy mala gestión, no repetiré

La peor compañía del mundo!
Tardaron en darme el coche y ni siquiera pidieron perdon, ahora, si tu tardas (avisando con un día de antelación) te cobran penalización y un día extra.un día extra de todo upgrade, seguro, asistencia, etc porque todo esto va sumando y al final de low cost nada. Muy mal todo.
Te cobran de más por todo.alquilé un coche 3 días y pagué 600 euros!
Intentar no alquilar coches aquí de verdad si tienen dos nombres y normal esta puntuación, es lamentable como te quita el dinero esta compañía. Por cierto si teneis varios coches para dar a una hora poner más personal porque por cada cliente 30 minutos.cómo suman y suman cosas no acaban nunca.en fin desastre!

Algo inpuntuales, tuve que esperar 40'. En el contrato pone que la entrega y la recogida se efectua en el aeropuerto pero no es asi, tf recogen con un transporte tanto a la llegada como a la salida. No pude contactar con ellos por telefono, asi que tuve que andar por todo el aeropuerto de Barcelona hasta encontrar la zona de recogida. Un desastre

Tout s'est très bien passé, retrait, dépôt et navettes.
Attention cela n'ouvre qu'à 7h du matin

Alquilamos un coche y fue todo súper fácil y práctico. Muy bueno el servicio. Nos atendió Diana en la oficina, súper amable y buena onda. Muy recomendado!

Atendimento péssimo. Fomos mau tratados na entrega do carro e por cobrança de km que julgamos injusta, pois no check in nós disseram pra não nós preocuparmos com km. Nunca mais essa locadora!

Very good and affordable rental. I’ve been a regular for quite some time and I’ve always been pleased with the service the staff has provided me. Great job guys, keep it up!

No le doy 0 estrellas porque no se puede. Guardaos de revisar bien el coche porque si tiene algún arañazo que pase desapercibido os lo van a meter como vuestro. En mi caso la chica además se dirigió directamente hacia una rallita súper difícil de ver, lo que me hace pensar mal sobre prácticas que pueden estar llevando a cabo. Y no se si será casualidad que a las dos personas que estaban delante mío también les cobraron extras.

Totalmente recomendable, buen precio, el servicio y atención de Susana inmejorable, muy educada y agradable, nos explicó todo sobre las coberturas y menos mal cogimos porque luego tuvimos un cristal roto y sin problema nos cambiaron el coche. Repetiremos sin duda.
: * camba hermosaaaa

No recomiendo esta compañía. Hemos reservado en dos ocasiones y hemos tenido problemas.
Esta última vez en el aeropuerto de Barcelona, estuvimos esperando por la recogida del vehículo más de 1 hora.

No lo recomiendo. El punto de recogida del micro bus no está señalizado por ningún lado en el aeropuerto. Para que nos dieran el coche, bajo reserva previa, esperamos aproximadamente una hora debido a la cola que tenían. Además, reservamos con seguro a todo riesgo y aún así nos retuvieron algo de dinero de la tarjeta, cosa que no avisaron al hacer la reserva.

Los coches muy bien lo que no me gustó que alquilé un coche cuando llegamos a la oficina la chica que me atendió dice que ese coche no hay que tendría que alquilar otro con una diferencia de precio y poniéndome mil escusas para que pagara la diferencia

Después tardar en atendernos unos 30 minutos, nos tienen esperando más de 1 hora para entregarnos el vehículo ya que no está limpio aún. Mala calidad en el servicio y poca profesionalidad. No recomiendo esta compañía.

Muy mala experiencia!
Después de 6 meses todavía nos faltan 400€ del depósito! Dicen que no devolvimos la tapa del maletero (SI QUE LA DEVOLVIMOS).
Llevamos meses hablando con atención al cliente, y no nos han ofrecido ninguna solución. Solo nos dicen que lo están tramitando.

Really bad experience! Would not recommend it at all!
After 6 months we are still missing 400€ deposit because they say that the cover of the trunk was missing (WHICH IT WAS NOT).
After talking many times with customer service, that still haven't solved it, they just say the request is still being processed.

Zero customer service, at any chance they can they will rip you off with pathetic excuses. They are cheap but buyer beware! Staff are trained to look for ways to trick you out of your cash.

Buen servicio, rápido, y sobre todo, sin sorpresas. Soy usuario de este renta a car habitual y siempre satisfecho

La experiencia en general pésima. En atención al cliente vía telefónica o directa en las oficinas, poniéndome todo tipo de problemas e intentádome cambiar los precios fijos que al principio se habían acordado, intentado añadir extras porque sí, pidiéndome una fianza superior que no ponía en el contrato, en fin. Le pongo una estrella porque 0 no deja.

Es un gustazo alquilar coches con esta empresa. Como siempre todo de 10. Fuimos el dia 1 que la oficina estaba a tope de gente pero aun así los empleados nos trataron de lujo. Y los coches siempre nuevos y cargados de extras, en mi caso fue un a1 el cual a parte de nuevo con acabado tope de gama. Lo dicho. Un gustazo. No será la última vez que les alquile.

Teniamos alquilados un vehiculo de 9 plazas y no lo tuvieron.nos dieron uno de 7 plazas, pero nos pusieron lleno/lleno y nos pusieron gratis las cadenas menos mal que solo eramos 7 pasajeros

Nada recomendable, con la letra pequeña pagamos el triple de lo que costó rentar el coche, un verdadero robo, leer bien lo que contratais que luego salen que no as contratado esto y aquello, repito nada recomendable

Worst Car rental ever. Waited more than 45 minutes for the car. 7 counters, but only 3 with counters opened and at the same more than 50 people waiting. Will never book again and highly recommend not to book ok car rental in Barcelona

La mejor compañía para alquilar coche, muy buen servicio y los precios suelen estar bien en temporada y muy bien fuera de temporada. Siempre alquilo con ellos

Service was orientated only on heavy upselling and ripping you off the money. They hook you through cheap car rental internet pages and after this will start the show. The price for 4 days rental ca 78 euros will become ca 300 euros during at the rental office.

One of the better car rental experiences we've had. The staff is helpful and the lady even let me choose between several vehicles.
Main drawback is that they are not located in either terminals. However they operate an efficient shuttle service so it's not bad.

Lo barato sale caro. Al principio parece que va a ser muy barato pero luego te cobran el depósito entero cuando te han dicho previamente que solo te cobrarán la parte proporcional consumida. Porque la mitad del depósito de un C3 NO son 57€ ni de coña.

Long waits, inefficient processes and the best: theft. They double charged 800€ for a damage and they won’t help. Bouncing emails to each other, not picking up the phone.

If you want to save money in your car rental this is not your best choice, I’ve already spent 5 weeks trying to get my money back. I’m starting to think that calling the police is our only way forward.

Una espera de una hora para darte el coche, tienes que ir fuera del aeropuerto y te llevan en un coche, unos bordes y el precio igual que cualquier otra dentro del aeropuerto. No merece la pena.

Excelente, llegar y sin apenas esperar salir d allí con el coche a los 5 min. No como los ok rentacar d Málaga que cada vez que voy estoy 1h esperando

So far, all good! Unfortunately it was a very different experience in Valencia! The staff member found a tiny mark, which was only visible because of dirt from the extreme weather conditions. €900 and so rude and unhelpful. NEVER AGAIN!

Coches impecables. Atención al cliente excelente y eficaz. Falta especificar mejor el lugar de recogida en el aeropuerto. Un cartelito no iría mal. El chofer que nos acompañó a la oficina y nos llevó de vuelta a la terminal fue muy servicial y amable. Recomiendo reservar directamente con ellos en lugar de usar mediadores online que prometen precios baratos con letra pequeña.

We rented a car there last July - The first disappointment was that they didn't accept american express as security deposit which means that I could not use AMEX rental insurance and had to pay extra to the rental agency to be covered. Then, the real bad experience was during the rental process when someone from outside broke into our car at the rental area while we were loading our luggage, stole our wallet and ran away with a lot of money inside it. Beside calling the police, the rental company did very little to help us and didn't take any responsibility for the incident or suggest any compensation even that it happen on their premises. If you rent there, be aware and keep your belongings very carefully.

Buena atención. Correctos. Ojo si no has contratado tu coche directamente en ok y tu avión llega fuera de horas porque te cobran un suplemento por 'fuera de horas' y dicen que la culpa es de la web de turno. Por lo demás, buen precio y buen servicio.