OKSofás Montigalà

Compré un sofá hace un año, me trajeron otro modelo, y era muy blando .
Dijeron que era un modelo actualizado, y no quisieron hacerse cargo de nada.
Servicio atención al cliente nefasto .
Son unos impresentables

Estamos encantados con el servicio, nos ha atendido Elisabeth, un amor. Este es el segundo sofa que compramos, cambiamos el sofá después de 9 años, únicamente por las dimensiones, el que tenemos es muy pequeño y necesitamos uno más grande. Hemos vuelto porque nos ha salido increíble, esta como el primer día. Muchísimas gracias a ok sofas por el servicio y la calidad en el producto.

Compré un sofá de 1300 euros en abril. Llegó bien, el vendedor muy amable y todo perfecto. Se me rompe el brazo del sofá, llamo para ver si entra en garantía o si me hacen presupuesto para la reparación. Después de 3 semanas sigo sin saber nada de ellos, llamé una segunda vez para recordar. Finalmente he "arreglado" el sofá yo misma, y la sorpresa es la lamentable calidad de la estructura del mismo. Nada robusto, normal que se rompiese. Son muy amables, pero la calidad es mala. No lo recomiendo.

Después de ver muchas tiendas , se agradece encontrar a alguien te entienda a la primera ,y te ofrezca lo que buscas.( javi ) .lo hizo y eso hizo fácil el resto.
Sobre el sofá, estamos aún probándolo y disfrutándolo , con la tranquilidad de la garantía que nos ofrecieron.
Los aconsejo 100x100

Llevo dos sofás comprados y todo muy correcto! En el último un cojín perdió aire y lo cambiaron rápido y sin problemas!
El próximo sin duda volveremos a OKSofás!

3 días llevo llamando y no lo cogen, para hacer una reclamación de un sofá que me ha llegado mal cosido

Pongo un uno por no porque no puedo poner un cero, llevamos dos días llamando para concertar una visita de que nos traigan un sofá, no nos cogen el teléfono.
No contestan a correos es una vergüenza.
Lo pido públicamente que alguien se ponga en contacto con nosotros.
Gracias

Muy mal servicio post venta. Se equivocaron de día de entrega y me dejaron esperando todo el día. Cuando llamé para pedir una explicación me dijeron que yo había anulado el día de entrega y eso es mentira. Se equivocaron ellos y aún espero una explicación, y ya no digamos una disculpa. Muy poco profesional todo. No compréis aquí.

No és una mala botiga per aconseguir un bon sofà a un preu més que asequible. No obstant, treballen un arc de productes que se situen sobretot en les games mitges. No està gens malament.

Si puedo ayudar a más personas por ese motivo dejo esta reseña. Después de lo detallado más abajo puedo decir que por fin pusimos demanda ante el juzgado de Badalona y nos llegó la sentencia unos meses después. Nos han tenido que venir a recoger el sofá y hacer la devolución del importe total de la compra. No lo dejéis pasar y luchar por lo vuestro.

Nos compramos un sofá en abril de 2021 y en menos de 6 meses tuvimos que poner quejas para que vengan arreglarlo. En una semana volvió a estar completamente igual, hace ruido, por todos lados cruje y las esponjas hundidas. La calidad es malisima. Recomendación 0.

Para vender los primeros, para solucionar ni te contestan a llamadas, ni a emails, ni aunque te presentes en tienda como hicimos en varias ocasiones. Son unos impresentables y nada profesionales. El "responsable" que vino a evaluar el estado del sofá me habló con un tono agresivo, nada educado y con actitud muy chulesca. Su contestación fue: Ni os vamos a cambiar el sofá ni os vamos a devolver el dinero. Evidentemente esto está en manos de quien debe estar.

Muy buenos vendedores, sobre todo Elizabeth, muy profesional y familiar. Volveré a comprar sin dudas.

100% recomendable, cumplen con su palabra y la garantía, se me soltó el brazo al año de tenerlo y vinieron a arreglarlo

Sin palabras, ni profesionalidad y además vendedores de hielo en el polo Norte.
Además de engañarme y hacer el pedido como les convenía para sacar un sofá que le devolvieron aunque me colaron que era de un cliente que no le habían dado la financiación. Ya que cuando lo he mirado bien está hasta con alguna mancha. Ahora ves y díselo, que te van a decir que lo has ensuciado tu. Por que así es como funcionan en esta tienda. En fin no recomiendo nada comprar en esta tienda y si lo hacéis, miraros bien lo que firmáis. Por que os engañaron. Ah y las devoluciones cuidado por que te mienten aún estando por escrito en sus documentos. OJO!

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Servicio post-venta nefasto, a los dos días de tener el sofá cede la funda de chaise long por la costura. Contacto con ellos y primero me dicen que eso es roto por mal uso ¿estamos de coña? Después de mucho quejarme me dicen que lleve la funda a tienda, llevamos 3 semanas sin ella y no hemos recibido ningún tipo de respuesta y además llamas a la tienda y no lo cogen nunca.

Si tenéis pensado comprar un sofá no vayáis, vale la pena pagar un poco más y tener mejor calidad y sobretodo servicio post venta.

Decepcionada.

Trato excelente. Buen producto. Escuchan al cliente para entender sus necesidades. Compramos un sofá hace unos días y fueron sinceros desde el primer minuto cuando nos dijeron que no era seguro que nos llegara antes de navidades. Finalmente llegó el día antes, ¡así que estamos muy contentos con la compra!

Quan vam anar la meva parella i jo ens van tractar de maravella, ens van aconsellar molt bé i van respectar de manera molt puntual els terminis d'entrega.
Quan vam tenir el sofà muntat a casa vam detectar uns petits errors de muntatge, vam avisar a la botiga i en una setmana es van presentar dos operaris que ens van ajustar el sofà al nostre terra en un pim-pam.
Molt molt recomenables!

Acabo de ser atès pel Mario a OKSofàs Montigalà i un tracte excel.lent i molt de la meva compra. Molt recomenable!

Elisa nos ha atendido de una forma espectacular, en todo momento ha intentado adaptarse a nuestras necesidades, aportando ideas y consejos de interiorismo, opciones, alternativas, la verdad, con ella todo ha sido fráncamente fácil, Le estamos muy agradecidos, incluso hemos tenido que hacer modificaciones de última hora y se ha desvivido por hacer posible lo que ya creíamos inviable. Muchísimas gracias! Os recomendaremos!

La atención del vendedor, Raúl, bien.
Nos orientó y nos ofreció muchas soluciones. La pega ha sido que nos habían dicho una fecha y llegó una semana más tarde.

16-05. He ido esta tarde para explicarles un problema con un asiento del sofá de 2 años.
Lógicamente, no tiene garantía, no venía buscando nada gratis, quería información y cómo proceder porque los otros 2 lados no están así.
He salido por la puerta pensando que la vendedora había venido a mi casa a sentarse a probar el sofá. ¡Cállate y escucha lo que te quieren explicar!

Editado 23-05. Me llamaron al día siguiente de poner la reseña. Me atendieron por teléfono muy profesional y entendieron mi caso. He ido hoy a dejar los asientos a una tienda mas cercana. Espero poder editar el comentario para añadir una buena experiencia. Muy bien atendido en la tienda de Parets.

Editado 01-07. Si si, 1 de julio. Me ofertaron comprar 3 asientos iguales para no notar diferencia entre el nuevo y los demás. Hemos cogido uno algo mas duro. Se llevan la muestra para el tamaño el 23-05. Me lo dan a las 2 semanas. Me lo llevo a casa y para mi sorpresa, no era igual que la que se habían quedado…no entraba porque lo han hecho todo de espuma dura y le faltaba la blanda para adaptarse a la funda (el que se llevaron lo tenía). Al llamarlos, lo primero es: es que meter una funda cuesta. Que no entra! Voy con todo ooootra vez a la tienda de parets y no quieren ni probar la funda. Admiten que le falta la espuma blanda pero ojo! Tengo que ser yo el que le diga los centímetros que hay que ponerle! Olé? A las 3 semanas no me dicen nada…llamo y me dicen que no han enviado el mail de los recortes de las espumas…perfecto! 2 semanas mas tarde ya las tienen! Las recojo probando una funda allí mismo. Entra bien la funda. En casa lo pongo todo y entran muy justas las otras 2…pero entran. En fin, un p*** desastre el servicio y mas de 1 mes sin sofa en casa.
NO RECOMIENDO COMPRAR EN BADALONA NI EN PARETS.

Muy contentos con la atención de Elisabeth y con el sofá. Por fin he conseguido que el gato no me arañe el sofá.

Mala experiencia, te aseguran que te traen las cosas un día concreto y cuando aparecen por tu casa les falta todo el material y te dejan todo sin montar hasta 2 semanas después. Nada aconsejable

Fatal, fatal calidad, fatal atención y fatal todo, hace menos de 6 meses compramos un sofá, cuando nos llegó lo tuvimos que devolver porque sonaba por todos lados (nos dejaron un mes con medio sofá sin dar señales) cuando nos lo trajeron las guías hacían ruido, nos las cambiaron, a fecha de hoy el sofá, se supone que nuevo, hace ruido por todos lados, te sientas hace ruido, te levantas hace ruido. Hemos tenido tanta impotencia (ya que la atención ha sido pésima) que ya pasamos, nos sentimos estafados y engañados. No lo recomiendo para nada MALÍSIMA CALIDAD.

Al mes de comprar un sofa de 1600 euros empiezan a hacer ruido todos los asientos por las juntas mal soldadas. Una chapuza.

Editado: que casualidad que las respuestas a todos los comentarios negativos sea que "no tienen constancia en la base de datos". En vez de eso podríais intentar solucionar los problemas que tienen los sofas que vendeis.

Mal servicio … hace más de dos meses he comprado un sofá y aún no ha sido entregado, llevo una semana llamando cada día y no cojen el teléfono, no recomiendo esta tienda a nadie, pésimo servicio atención al cliente el teléfono lo tienen solo para decorar la tienda

Hemos comprado un sofá en esta tienda y no podemos estar más contentos, el sofá es comodísimo, nos hicieron una modificación en el brazo para adecuarlo a las medidas que necesitábamos y ha quedado genial. Quiero hacer especial mención a Elisabeth, nos atendió muy bien en la tienda, nos ofreció la posibilidad de hacer la modificación y fue muy amable, pero su atención después ha sido maravillosa, por un motivo de salud nos urgía tener el sofá y ella se ha preocupado de reclamar varias veces para intentar que lo tuviéramos lo antes posible, le estamos muy agradecidos, la venta ya estaba hecha pero ella se ha esforzado por complacernos hasta el último momento. Un diez para ella, la rapidez y la entrega en casa.

Quiero agradecer a sus repartidores su profesionalidad y rapidez. Subieron un sofá a un cuarto piso sin ascensor con mucha destreza. Un 10! Les recomendaré.

Pd: Que les suban el sueldo.

Tienda grande y el vendedor Javier muy atento, y siempre buscando soluciones para ayudarte en lo que te gusta, no así como otra dependienta que tienen, gran variedad de sofás y precios

Leído lo leído i no es solo una persona i mismos casos, tenía previsto hechar un vistazo para adquirir un sofá en este establecimiento, i va a ser que No! Gracias a todos-as por ahorrarme este mal trago.suerte a todos

No compréis aquí, me he gastado 1100 euros en el sofá hace 3 años y está hundido, me lo han llevado a fábrica dos veces y se sigue hundiendo, las espumas son de mala calidad y las cintas que sujetan son malísimas. Me da dolor de espalda estar tumbada en el sofá. Cada vez que me lo enviaron a fábrica mes y medio de espera.no se lo recomiendo a nadie.

El trato genial, tienen gran variedad de modelos y hemos encontrado justo lo que necesitábamos, estamos deseando que llegue para poder disfrutar de nuestro nuevo sofá.

En nuestro caso, cumplieron los plazos de entrega y la calidad del sofá muy buena.

Ojo a los comentarios negativos, parece que la gente confunde días hábiles con días naturales. A nosotros nos lo entregaron en 45 días hábiles, tal y como nos dijeron.

Muy satisfechos y contentos con el sofa y con el servicio, recomiendo esta tienda sin duda.

Nos dijeron que el sofá tardaria en llegar unos 30 dias, maximo 40. Nos engañaron con tal de vender-nos el sofá. El sofa nos llegó a los 77 dias. Muy decepcionado por la falta de sinceridad.

Buenísimo trato y atención de Mario, quien nos atendió con paciencia y buen hacer las tres veces que fuimos antes de finalizar la compra. Una gran suerte topar con él

No la recominedo, servicio postventa nefasto tal como explico a continuación.
A la hora de comprar te lo ponen muy fácil.
Entonces, el sofá tarda 2-3 semanas más en llegar respecto a lo que nos dijeron en tienda (por circunstancias se les deja pasar).
Luego nos llega el sofá y una funda tiene una costura sin coser. El mismo dia les contacto por mail ya que por teléfono es una odisea. Pasados unos dias, me contestan el mail y me dicen que vendrán a buscar la funda del sofá para llevarla a coser.
Les comento la posibilidad de que nos envíen una funda nueva para no dejar 1/3 de sofá sin funda, (que barato no es, precisamente) para evitar posibles daños sobre el cojín debido a la ausencia de funda. Ante la petición no me contestan.
Les envío 1 o 2 mails más para pedirles que no me dejen el sofá sin funda, que prefiero que tarden más en traerme una funda nueva para no dejar el sofá sin funda; no contestan.
Tras unas dos semanas vienen a buscar la funda para llevársela a arreglar sin traerme una funda nueva. No solo eso, sino que ni les consta que yo pidiera eso, le enseño los mails al señor que vino a retirar la funda y me dice que no le habían dicho nada. Desmonta la funda y cuando le pregunto por el tiempo que va a tardar la reparación me dice que suelen tardar una semana, le pido que me sea sincero y entonces me dice que unos 10 días. Total que no cuento con la funda hasta de aquí 2 semanas mínimo.
Así que no os recomendaria comprar en ésta tienda xk cuando ya tienen la pasta, el servicio postventa es pésimo.
La misma semana, unos amigos se compraron un sofa en otra tienda de la zona y les llegó 1 semana antes que a nosotros, no les llegó un cojín y la tienda les envió dos cojines por la molestias. Asi que, visto lo visto y siendo testigo directo, no recomendaria esta tienda a nadie.
EDITO:
Ya han pasado mas de 10 dias y no tengo noticias de la funda

VUELVO A EDITAR:
Ha pasado otra semana respecto al EDITO anterior y seguimos con medio sofá sin funda.

ÚLTIMO EDIT:
Casualidad, me llamaron el viernes para decirme que hoy nos traían la funda.
Y casualidad, hoy me responden la reseña.

Son unos mentirosos nada formales desde el 8 de agosto que compre 3 colchones aun los estamos esperando no cogen el teléfono solo saben mentir si esta semana no llegan les voy a denunciar al derecho del consumidor

Vaig comprar un sofà llit a principis d'agost, em van informar que el rebria a principis de setembre i encara l'espero. He trucat i he enviat mails i no he obtingut resposta en relació a la recepció del sofà.

Tuvimos una mala experiencia con ok sofas ya que la polipiel se ha "despegado/caído" pero como el resto del sofa está perfecto (estructura, cojines.) hemos decidido darles una segunda oportunidad a ok sofas. Nos atendió Fran en Sabadell el sábado y nos gustó tanto que fuimos ayer a la tienda donde está él habitualmente (Montigalà desde Rubí), no nos ha importado el viaje por la gran atención de este vendedor. Estamos encantados, se ve una persona sincera que te escucha y te asesora. Al final nos llevamos el super sofá que nos recomendó después de escuchar que es lo que buscabamos y la clavó!

Buena tienda de sofás, estuvimos mirando, había cosas muy correctas, pero finalmente no encontramos lo que buscábamos, pero tienen muchas cosas.

Estamos muy contentos! Nos vendió el sofá un chico llamado Jordi que fue muy agradable y atento con nosotros. El pedido nos ha llegado en la mitad de tiempo de lo que nos dijeron, y además los chicos del montaje han sido muy profesionales y rápidos. Por nuestra experiencia personal recomendamos comprar en Oksofás.

Buen servicio, personal muy amable y buenos precios. Hemos ido a comprar unos sofás. En dos tiendas de la zona eran más caros y tenían plazos de entrega de uno o dos meses.

Hem visitat totes les botigues de sofàs i hem comprat a OK per que hem vist que son els sofás més moderns. Hem comprat el model SAGAR.

Ojo!
Son un timo en toda regla.
Venden basura a precio sensato, con servicio postventa nulo.

En su momento se equivocaron dos veces con lo acordado. Un año después escribo esto desde un sofá que claramente además epuedo decir es de poca calidad. Decididamente no los recomiendo

Hace casi 2 meses que compramos el sofá, y aún seguimos esperando a que nos lo traigan, cuando nos dijeron que tardaban 30 días. Y para rematar, en teoría me dicen que hoy de 10h a 14h nos lo traen, y son las 16h y no sabemos nada. Tienda cerrada y ningún teléfono al que reclamar. Muy mala experiencia.

Buen asesoramiento comercial (nos atendió Cristian), entrega en el plazo estimado y los transportistas muy profesionales. El importe nos parece muy bueno en relacion calidad/precio.

Servicio lamentable! Unos estafadores! Pedimos específicamente un sofá igualito que el que tenían en muestra, uno fijo, y nos trajeron uno com cremallera y velcro. Estamos totalmente disconformes con la compra, hemos hablado con ellos para buscar una solución y no nos hacen caso. Hemos entregado ya la hoja de reclamación y si hace falta denunciaremos. Esto no quedará así. Vigilad bien lo que pedís!

Hace 2 años y algo que compramos un sofá de polipiel y está ya para tirar. Nos lo vendieron diciendo que no tendríamos ningún problema con la polipiel y ahora está todo pelado y agrietado.
Sólo dan garantía de 2 años para la piel y nos proponen comprar unas fundas nuevas por 500€, que es lo que vale un sofá nuevo.
Compra decepcionante con Ok Sofás.

Fui a comprar y lo mejor es que te aconsejan en lo que necesitas y no en lo más caro, sofa muy como y buen tejido, y cama cómoda y económica

Nos han traido un sofá 3 plazas y uno 2plazas a c/calabria (bcn). Los transportistas (antonio y su compañero) super profesionales y el chico de la tienda muy simpatico.

Muy buena relación calidad precio. Sobretodo el sistema de extraíble de los asientos de todas las tiendas que vi alrededor me pareció el mejor y más cómodo

El sofá ha quedado muy chulo. Y la verdad que nos hemos ahorrado bastante dinero. Por lo menos fuimos a 10 tiendas de sofás (incluido dos tiendas de Ok Sofás). Y nos ha llegado en unos 40 días que es lo que nos comentó la chica de la tienda. Gracias por todo

La atención al cliente patetica. En la venta estupendo, pero una vez has pagado peor que mal. 1. Ya puedes llamar que no cogen el telefono. Pero si tienes suerte y te contestan no pueden ayudarte, te dicen que te devolveran la llamada y esa llamada nunca llega. Y menos si es para poner una reclamacion.
2. El servicio de transporte patetico tambien. La señora que concreta las citas muy borde. Pero lo peor es que te digan que el precio por encargarse de llevar el sofa antiguo a la deixalleria son 20€ (dicho en tienda y por la señora que nos llamo para concertar cita) y cuando llegan los transportistas te dicen que no que son 50€ que por 20€ te lo bajan a la puerta de la calle. Bueno no tengo palabras para el engaño y el timo porque la deixalleria no les cobra 50 euros por dejarlo alli. Y aunque fuera que no te engañen y desde un principio te digan los precios reales de todo.

En sofa normal es mismo que puedes encontrar en otras tiendas i precio igual. No es nada del otro mundo. Nada recomendado sobretodo por el trato recibido