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Excelente atendimento desde Ok Sofás, Susana fue muy amable y nos presentó con paciencia todas las opciones. Hemos comprado y la entrega tardó 4 semanas, una semana a menos que el plazo máximo. Fuimos en varios negocios de sofás por la región y hemos decidido por Ok Sofas. Nos gustó la calidad y el precio.
Muy buena atención por parte de Jordi, agradable y recomendando opciones según los requisitos que pedíamos. Calidad, diseño y comodidad hechas sofá. ¡Recomendable!
Aquest sofà té gairebé 3 anys, va costar 800€. Les costures no aguanten, teixit ha perdut qualitat a partir del primer any i quan obres i veus com està fet per dins entens per que crepita cada cop que et sentis. Res a dir de l'entrega i el seu termini, això va ser correcte.
Muy mala calidad, compramos un sofá hace menos de 6 meses y a los pocos días las espumas estaban todas deformadas y las tapicerías se empezaron a descoser. Nos cambairon la espuma y repararon la tapicería descosida pero no creo que en un sofá que tenga pocos días deban surgir estos problemas. A día de hoy el sofá está todo deformado y resulta hasta incómodo (y no es por mal uso ya que somos muy cuidadosos). Primera y última vez que compramos aquí, no lo recomendaría a nadie.
A parte, me he vuelto a poner en contacto con ellos ya que según su respuesta a mi primera reseña no tenían mis datos (no tienen una base de datos demasiado buena por lo que veo), y después de 15 días todavía sigo a la espera. No sólo la calidad es pésima, también lo es el servicio.
Hago esta reseña casi tres años después de comprarlo, las esponjas hace mucho tiempo que se chafaron y tuve que rellenarlo de nuevo y lo peor es que la parte de arriba del respaldo reclinable, tal como yo sospechaba y le dije al vendedor desde el año y pico, se cae para atrás, el mecanismo cede al sentarse. En resumen es un sofá de 1250€ que durará poco mas.
La segunda vez que fuimos nos atendió MARIO: un DIEZ en todo, super amable y super profesional. Nos aconsejó sobre las telas, los colores y nos comentó que podíamos hacer el sofá a medida y a nuestro gusto, así que gracias a él, compramos lo que realmente necesitábamos y buscábamos. Mil gracias Mario! Cuenta con que si tenemos que volver a comprar iremos allí por ti, y te hemos recomendado a toda la familia!
De momento de 10, el trato muy bueno, me han dado 2 meses para entregarme el sofá, si todo va como parece es buena tienda para comprar sofás, editaré mi reseña si hay algún cambio en el trato una vez que tienen mi paga y señal, que de momento pinta bien
Malísima experiencia compré un sofá liso me trajeron el qué no era la 3 espumas ala dos semanas sele hicieron bolas el acierto del medio un pellizco la votonera no paraba tardaron dos meces en traer la espuma y cuando se dignaron a traerla sólo trajeron dos hay estoy epeando qué me traigan la tercera mardita la hora qué fuimos a esa tienda?
Empresa MUY MUY MALA. ME COMPRE UN SOFA. SALE MAL ME LO CAMBIAN. POR SEGUNDA VEZ LA ROPA SE HACEN BOLITAS. LARGAS Y MAS LARGAS. Y NINGUNA SOLUCION. EL COMERCIAL. INCOMPETENTE TOTAL Y POCO RESULUTIVO. LA RECLAMACION DESDE AGOSTO. Y NADA DE NADA. PESIMA EXPERIENCIA. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE. MALA CALIDAD Y PRECIO CARO. Y TE TOMAN EL PELO.
Los precios no se asemejan para el el tipo de tienda tienes los precios muy elevado si ellos son fabricante y si están en un polígono industrial deberia de tener los precios más asequibles.
A día de hoy no tenemos solución de la cuál nos hablaron para el segundo sofá, que era la devolución del dinero. Ya que la primera vez vino en malas condiciones, telas rotas, espuma de muy mala calidad, color cambiado y un largo etc. Se lo llevan y vuelven hacer un sofá nuevo el cuál nos dicen que sino está bien se abona el importe, después de 9 largos meses tiempos algunos entendibles por el covid-19, viene el segundo sofá y el montador cuando empizan a desembalar lo hacen el plan rápido e intentado que no se vean los fallos. Pero ya a la espectativa de lo sucedido decido revisar mientras ellos estaban. Sorpresa! El arcón todo sin grapar y hundido, lo desmontan y lo grapan como pueden en el acto. A la misma vez, vemos que donde van los pubs, falta tela, todo sin grapar y por la parte de las patas se sale la espuma, dentro del sofá la tela agujereada y el sofá desnivelado. Viene el gerente el jefe o como se haga llamar y nos dice que ya sabia que iba a tener problemas con nosotras porque somos muy exigentes, ya que hemos pagado 1200e y que claro nadie mira por debajo ni por dentro de los sofás, que eso daba igual mientras sea bonito, cómodo y te puedas sentar. Mi respuesta ha sido que si vas a un primark entiendes que por el precio la calidad no es la mejor pero que si vas a channel no tienes ni una simple costura fuera. Él arrogante dice que es mentira. Enfin. Dejan mucho que desear. No nos quieren devolver el dinero y encima de todo mal educados y sin ninguna ética profesional. A mi madre le está constando la salud por el estrés. Ya que lo ha cambiado por necesidad porque el otro tenia mas de 20 años. No aconsejo la compra en este establecimiento
Empresa mala no, lo siguiente tampoco.lo siguiente. Llevamos esperando un sofá 1 año y se pasan la bola unos a otros. Eso si, el primer día para cogernos el dinero no hubo retraso, fue el tramite más rápido que han hecho con nosotros.
Impresentables. En julio nos hacen entrega del sofá. En julio detectamos que la tela se está abriendo por las costuras. Llamamos y nos dicen que como en agosto la fábrica está cerrada nos esperemos a septiembre y les llevemos las fundas. En septiembre se las llevamos, y en noviembre nos llegan las fundas, fundas que cuando loegamos a casa y las sacamos vemos que donde había una costura invisible ahora tiene una costura doble que transforma el sofá en otro modelo. No decimos nada, pero claro, en enero vemos que la tela vuelve a abrirse. Enviamos correo de reclamación comunicado el hecho y advirtiendo que no aceptaremos un cambio de fundas. Hoy en marzo todavía esperamos respuesta. Hoy hemos hecho llamada telefónica y nos han dicho que estaban liados y que nos llamarían en un rato. Son las 22h y seguimos esperando.
ES UNA ESTAFA DE TIENDA. Llevo 4 meses con problema con un sofá que les compré. El sofa parece una chatarrería del ruido que hace.me lo vendieron x buena calidad. (La calidad es horrible) me costó 1.400€! Siempre ponen excusas! Engaños! X no querer arreglarlo estoy con denuncias hacia la empresa. No aconsejo a nadie que compre ningún producto en estas tiendas. (Juan gomez)
Hoy día 19/02/19 me llamo un gerente de ok sofás para decirme (que NO se puede sentar en un sofá en la punta del asiento) que un sofá no está hecho para que un niño o una persona se siente en la punta del sillón. Yo cada día flipo más con ok sofá. Tendré que ir que me den un cursillo como se tiene que sentar ahora en un sofá.
Sofás muy bonitos pero de mala calidad. La polipiel de los brazos se está cuarteado, los cojines deformados y desteñidos por qué le da la luz natural, y no tiene ni 5 años.no es normal que le pase esto a un sofá de 1450€
Hicimos un pedido de un sofá y nos llego tarde y mal, los asientos son cada uno de una dureza diferentes y cuando hicimos la queja nos dijeron que el color de la espuma era el mismo y que no podia hacer nada, que lo consultarían con fábrica.han pasado 5 meses y aún estoy esperando una respuesta.
En este caso me atendio josemiguel un chico muy agradable se le veia que era un profesional y me esplico muy bien sobre las telas que mejor me iban a ir
Hoy he ido a comprar y el vendedor me ha mentido en toda la cara. Luego al llegar a casa he visto la promoción y el sofá estaba 75€ más barato. Las cosas no se hacen así
Fatal.compré dos sofás y a los 6 meses nos sentabamos y se undiamos, incomodisimo, no me han solucionado nada en un año, un desastre y no se lo recomiendo a nadie.pesimos fabricante.
Encargams un sofa y de los caros, tardan mas de 2 meses en servirlo, una vez lo traen a casa me dicen q de lo llevan x que viene roto. Un desastre en todo, en tienda q me vuelva a esperar. No se lo recomiendo a nadie hay mejores fabricantes.