Oliva Motor Girona

Todo bien, rapidos en las gestiones, entrega a tiempo del vehiculo e instalaciones muy agradables.

Confío plenamente en la marca bmw, por eso no tengo miedo a comprar artículos online, en este casco un casco bmw Gs pure, el cual recibí en una condiciones bastantes nefasta, supongo que sería un casco de exposición, la única solución que me han dado es que devuelvan el artículo, cuando deberían preocuparse un poco más y no intentar convencer al cliente que el casco recibido está bien cuando no lo está. Una sustitución hubiera sido lo ideal. Por supuesto a cargo de ellos envío y recogida

Tot i la gran feina que fan tan el comercial com el cap de taller, no poden contrarestar la pèssima política d'empresa en el moment de gestió de les garanties i eviten l'enfrontament amb la marca "premium".
En el suposat que vulgueu comprar una moto i realment us agrada una BMW, no ho feu en aquesta xarxa.
Vehicle nou que surt del concessionari amb deficiències greus de fabricació i la resposta del fabricant segons els reposables és que el funcionament del vehicle es troba dins dels estàndards de qualitat que el fabricant considera adequats i segurs per a la circulació (resposta que mai m'han donat per escrit i només de veu).
Segons el fabricant doncs, és normal que l'embragatge d'un vehicle nou faci soroll a "ferralla" aleatòriament en accionar-lo; és normal que la maneta d'embragatge quedi a mig recorregut per la lentitud d'acció del sistema anti-rebot; i lo més normal de tot és que el motor projecti partícules d'oli per l'escapament a fi de deixar rastre pel camí que circulem.
Com tot això està dins dels estàndards de qualitat del fabricant i no es pot resoldre per garantia, la solució de la directiva és: vendre el vehicle a un nou client que no es queixi. Sento si ets aquesta pobre persona que s'ha quedat aquest "mort"
Ha sigut la sisena i última BMW que passa per les meves mans; tots els fabricant cometen errades, però fins ara mai havia rebut aquest tracte per part de cap altre fabricant; i més sent coneixedors d'aquest defectes que presenten la majoria d'unitats.
Vergonyós senyors de BMW!

Buen concesionario. Joan del Moral comercial BPS gran profesional y muy atento. Lo recomiendo

Me ha gustado el trato recivido, , al final no compramos ningun vehículo y nadie nos llamó "agobiandonos" para que volviéramos o nos lo pensáramos de nuevo, etc. BRAVO

He llamado muchas veces durante 3 días para coger cita, y no hay personal que me lo coja, muy frustrante

He recollit avui el meu tercer BMW i sempre confio en Joan del Moral, ja que és impencable i molt proper.
Moltes gràcies per tot Joan!

Mi primera visita, he quedado gratamente agradecido por la información y atención recibida

Solo llevamos medio año con el coche y hay un fallo con una bateria para el sistema de llamada de emegencia (que todavia funciona, al darle a llamar se inicia la llamada) que cuesta 500€ arreglar y que lo hemos cambiado nosotros mismos la bateria y no funciona ya que si o si tienen que hacerlo ellos para que sea oficial. (Y al parecer no se incluye en la garantia de ningun vehiculo de ocasion y aunque solo lleves 1 semana con el coche, hay que pagarlo)

Excelente servicio. Llegamos al concesionario después de pasar dos días buscando una aventura BMW R 1200 GS en Barcelona. Encontraron uno para nosotros en menos de 24 horas y negociaron mucho. ¡Muy buenos precios!

Hem quedat molt decebuts del concessionari Motor Oliva de Salt. Tenim un sèrie tres i quan el compres, et venen una cosa i al final ni s'ajusten amb res, ens varen dir que en quatre anys amb 160000 km et pagarien el residu de la compra, el nostre residu és de 14700 € i amb 140000 km i tres anys i mig ens paguen 14000 €, una vergonya i poca paraula.

Buena compañía marcas BMW y MINI tienen buena exposición precios altos aunque tienen ofertas buenas de km 0

Trato perfecto por parte de Angel Ibáñez (motorrad).
Muy buen asesoramiento y comunicación.
Nos iremos viendo muy a menudo.
Gracias.

Tengo un coche de renting, lo he llevado varias veces al taller por diferentes motivos y siempre me han atendido bastante bien, mucha espera y citas online muy alejadas en el tiempo, pero siempre muy buen trato, excepto esta semana donde tuve que dejar mi coche por una averia, puedo entender que el coche tarde más en arreglarse de lo que se tenia estimado pero no entiendo el no informar al cliente, el no contestar ni devolver llamadas. Creo que es una parte fundamental de la atención al cliente y creo que deben ser conscientes de ello

Lo que es realmente mision imposible es que te atiendan al telefono.este tema un desastre no a la altura de un concesionario de BMW

Excelente atención al cliente, personal a la altura y prestigio de la marca.
Sin duda el mejor lugar para compra y cuidado de su BMW.

Sempre vaig a buscar recanvis dels meus BMW i en Xevi de recanvis és un professional excel·lent. I sempre predisposat a donar-te una bona atenció.

El personal és molt professional, en tot moment es van ocupar de mi. En Roger i en xavier de motos son uns cracks!

El problema es el personal que tienen, no se puede ir de grande, hay que ser humanos y ser agradable con todos

Súper profesionales
Marcel nos dejó muy tranquilos con todo y se porto de categoría con la tasación del nuestro y con la venta del nuevo
muchas gracias estamos muy contentos
y tuvo un detalle ya que veníamos de valencia
lo recomiendo 200×100

Con los antiguos propietarios de Martin Conesa merecía la pena venir a este centro. Ahora son unos estirados que puedes dar gracias si te atienden. 0 gracia en la atención

Y porque no puedo poner menos. Llevé mi coche a arreglar una cosa del motor y me lo devolvieron con la radio rota y no se responsabilizaron por ello y a parte, me dijeron que tenía que pagar 700€ para poner una nueva. A parte cada vez lo complican más para pedir una cita para poder arreglar el coche.

Vas dispuesto a gastarte más de 10000€ en una moto y ni siquiera se levantan de la silla para atenderter, le preguntas diferencias entre los diferentes años de un modelo y obtienes la magnífica respuesta de que unas son mas nuevas que otras y tienen mejoras. Situación subrealista, para no volver nunca.

Very unprofessional service. Simple oil change take 5 hours. Doesn't provide replacement car, since they are located in the middle of nowhere.

BMW Ocasión
Nos atendió Joan, desde el principio su trato ha sido muy profesional y fácil. En todo momento disponible y cercano.
Muy contentos con la compra.

Hace tiempo que compro y llevo al taller en este concesionario las motos, y hasta el momento un 10 tanto en atención, cómo en profesionalidad por parte de todo el equipo, encabezado por el jefe de taller Carles Salles.

Excelente atención y servicio. Nos atendió Marcel, un chico encantador que estuvo constantemente pendiente de resolver nuestras dudas tanto en el mismo concesionario como telefónicamente.

No recomiendo acudir a este concesionario por su poca seriedad y falta de profesionalidad. Tengo puesta una queja a este concesionario a través de BMW Iberica, en cuanto tenga la respuesta informaré absolutamente de cada detalla de mi mala experiencia con este concesionario así como con el vendedor Joan del M.y su responsable de ventas de V. O. Miquel Pere.

Concesionario muy recomendable compré una BMW hace una semana sin verla y me la enviaron a mi domicilio sin ningún problema.habia un problema con la última revisión y me lo han solucionado de la manera más fácil.gracias a Raquel y a Roger.por la atención prestada.

De mal en peor! Nuevo horario de 8'30-17'30 cuando se supone que podemos llevar el coche los que trabajamos asta las 18/19? Y la nueva forma de contacto? Dan ganas de llevarlo a otro sitio. Porque es patético que tengas que pedirte fiesta en el trabajo para poder hacer un simple cambio de aceite.

Excelente atención! Muy profesionales! El promotor que nos asignaron fue Marcel y desde el minuto 1 hizo que todo fuera muy fácil. Estoy muy satisfecha! Les doy un 10! ’

Horrible lo que le ha ocurrido a un colega, prestar atencion que no tiene desperdicio el trato de BMW GIRONA: se compra un coche y se lo llevan en grúa a su comunidad y ésta le produce una avería que ha tenido que pagar el cliente para poder sacar el coche del concesionario! No vendría a éste concesionario ni a pedir la HORA! Trato VERGONZOSO de una marca premium que se hacen llamar!

Excelente atención por parte de un trabajador llamado David Hors. Muy buen profesional. Sabe de lo que habla, te realiza la configuración con un conocimiento excelente del producto.

Experiència molt desagradable. Lamentablement, després de més de 10 anys de ser el nostre taller de confiança, no podem tornar a ser clients i haurem de buscar un altre concessionari.

Primer de tot, comunicar-te per telefòn, és una odissea. Només tenen telèfons mòbils (departament de taller). Més de 10 trucades per intentar parlar amb la persona indicada i, després de més de 30 minuts, la resposta que em van dir: "és que, com que és dilluns al matí, tenim molta feina".

El problema ha sorgit quan, el cotxe, circulant i sense cap avís, s'ha quedat sense direcció. Per sort, l'ensurt ens va succeir en una recta i vàrem tenir temps de frenar el cotxe i marxar perque no ens passes res. A on és la seguretat? Si hagues succeit en una curva? És extrany que puguin succeir aquests fets. La resposta del concessionari BMW Oliva Motor Girona: "el cotxe te uns quilomètres i es normal que es vagi desgastant". Fa no res vàrem passar la revisió de manteniment corresponent. Independentment del desgast del cotxe, quan succeixen uns fets com els que ens vàrem passar, el concessionari, a on portes més de 10 anys com a client, hauria de estar a l'alçada de les curcumstàncies.

Tot i explicar els fets que ens varen succeir i justificar la nostra disconformitat en un aspecte tant important com és la seguretat de les persones, la proposta que ens vàren oferir no ha sigut gens professional ja que quasi no li han donat importància al que ens va passar.

Estem molt decebuts.

¡INAUDITO! Compro un coche de 29,000€ y acuerdo con el comercial que me le traigan en grúa hasta cantabria y al recogerle observo que tiene un golpe por debajo del coche y el plástico protector del adblue colgando, pensaba que era solo el protector pero a los 30km con el coche nuevo me salta la alarma de fallo de adblue, se lleva a la bmw de cantabria y el coche está 15 días parado hasta que la grúa acepta el pago y me lo arreglan en la bmw pero el colmo es que para sacar el coche de la bmw HE TENIDO QUE PAGAR YO CASI 700€! Que la grua lo abona en 90 dias comentan, increíble que un cliente compre un coche de marca “premium” como van fardando y tenga que pagar YO un golpe que me le han dado al traérmelo, lamentable gestión que ya he comentado por todo el pueblo y todo el mundo está alucinando con bmw, ahora seguiré poniendo reseñas negativas y las reclamaciones correspondientes hasta que cobre el dinero, porque ya ni hablamos que el seguro le hice en marzo y empiezo a tener el coche disponible el 16 de abril, ellos me pagan el seguro ahora? Lamentable gestión, os habéis coronado

Muy profesionales. He adquirido allí mi vehículo, aún siendo de Gijón, por su gran atención y precio muy competitivo (tras varios meses buscando vehículo). La atención obtenida por el comercial Joan ha sido de 10. Muy profesional, con gran conocimiento del producto que venden. En todo momento se ha preocupado por la satisfacción del cliente. Muy atento y sincero, no te engaña (algo que todos sabemos que es muy difícil de encontrar entre los comerciales de coches.). El concesionario es muy grande y tienes expuestos todo tipo de vehículos nuevos para que los veas, ademas de tener una gran oferta de vehículos de ocasión a unos precios muy buenos. Les dices lo que buscas y ellos te buscan, entre su amplia gama de vehículos, las mejores opciones para el cliente y te ademas te orientan y dan muchas opciones. Merece la pena desplazarse hasta allí si estás buscando un BMW.

Muy contento por la rapidez y eficiencia que tiene el taller para solucionar Reparaciones.la atención por la recepción un 10 amabilidad no se puede pedir más, precio calidad por un servicio impoluto.

Muy buen trato, trabajadores muy competentes y un concesionario bien rematado con buena exposición.

El personal un 10!
compré mi coche y siempre lo llevo a ese taller para todo tipo de arreglos, hasta las ruedas me volvieron a cambiar y estoy muy contenta.
Lo recomiendo 100%.

Vaig anar-hi un dia a demanar informació. Després d’almenys 5 minuts esperant a recepció veient com 3 treballadors que m’havien vist entrar continuaven explicant-se el cap de setmana (un d’ells va passar a recollir una cosa davant meu i ni em va saludar ni preguntar), finalment em van atendre (els vaig haver d’anar a buscar jo). El comercial no va mostrar cap interès en ensenyar-me el cotxe ni em va voler agafar les dades per si els entrava algun model que s’adaptés al que jo volia. Em va donar una web que no funciona perquè mirés els models que tenen en stock. Quan per fi vaig trobar el concessionari a la web, ni tan sols hi havia el cotxe que m’havia pressupostat. Esperava que l’atenció al client estigués a l’altura de la qualitat dels seus cotxes però sembla que és molt demanar. Fa anys em va passar exactament el mateix (vaig canviar de concessionari per aquest motiu, no ha millorat gens pel que veig) i altra gent m’ha fet el mateix comentari al respecte. Per poc que pugui no hi compraré el cotxe.

La verdad es que desastroso. Más de 5 min a la espera para que te atiendan el teléfono y nada lo intentas otra vez más tarde igual.
Las recepción de llamads es desastrosa.
Así que si llamáis y no lo cogen tranquilos es normal

Buenas
Yo fui para informarme de un x-5, pero el comercial un tal Juan Carlos nos atendió muy mal y lo peor con despecho, peor para él yo igualmente me e comprado el coche, no se puede mirar a nadie por encima del hombro
Por mi parte una experiencia bastante desagradable

Muy buen trato por parte del comercial Carles Coma. Servicio impecable. Muy contentos con el servicio del comercial y de la marca. Preguntar por Carles para cualquier compra o renting de vehículo. Excelente asesoramiento.

Muchas gracias por el trato recibido por parte de los comercial en especial de Marcel y el director de ventas

Lamentable la gestión por parte del taller. Mi coche sufrió una inundación la pasada semana santa y se encuentra en taller desde el martes pero ni siquiera le han drenado el agua porque debo firmar la orden de taller. Para que llevo un coche inundado a taller? Lo mínimo es que drenen el agua para que no se afecte la carrocería. Estamos hablando de un coche nuevo con garantía y con seguro a todo riesgo que el consorcio cubrirá.

BMW. Buenos coches y precios abusivos en taller. No lo recomiendo a menos que estes en garantía

Por culpa de las prisas de los comerciales de BMWPREMIUMSELECT os quedáis sin una venta de casi 30.000euros. Tenía el crédito aprobado por vuestro banco pero como el comercial me mete prisa y me pide como favor personal (hola?) comprar el coche sí o sí hasta este viernes porque se acaba el trimestre y todo se tiene que hacer ya, os quedáis con el 420d! Encima los coche tienen las llantas que faltan trozos.y coches que seminuevos no bajan de 30k.
Tanta prisa para quedaros sin nada ;)

Inexplicable que no abran el sábado por la tarde que es cuando la gente puede. Como van a vender si tienen horario de oficina? Increible. Finalmente tuve que ir al concesionario de Mataró que si tienen abierto.

Correcta atenció comercial. Estàn millorant després del canvi en la direcció del concessionari.

Muy pocas y reiteradas palabras: Diligente y eficaz atención como de costumbre. Muy agradecido.

Nunca creeré en lo malo que están comentado aquí, el año pasado les visité unas veces vacilando de un lugar a otro, el personal siempre muy amable, abierto y sin más profesional

Siempre me han atendido muy bien. En los recambios el personal es correcto y profesional, y conocen las piezas (y el programa etk) al dedillo. El tiempo de espera para ser atendido es razonable viendo el volumen de faena que tienen, y si tienen que pedir alguna pieza, son muy rápido, hasta por un simple tornillo. Segid así.

No tenen cap detall amb els clients. Després de gastar-me 1400€, tot amb detalls externs, res de motor, no van tenir el detall de posar me una antena de ràdio, que ahir em va costar 6€.

Servicio post venta nefasto y una atención al cliente nula.
Llamas por teléfono y nunca responden y si responden dicen que des los datos que te llamarán y nunca llaman.
Se trata de vehículos caros de una marca respetada para el trato que te dan.
Lástima que se fuera Rafa era un gran comercial.

Es una llàstima que un vehicle de gran qualitat tingui un servei al client tant deficient. Quan pases la porta d’entrada et sents ignorat si ets jove i et dona la sensació que els treballadors pensen que vas per molestar.quan expliques el problema que tens et tracten de “paleto” com si no tinguessis ni idea de què parles.està clar que quan volguem canviar el cotxe haurem de tornar al País Basc.

Compré una serie 4 cabriolet el año pasado y el servicio al cliente es muy malo. Mucha espera al taller y la organización muy mala.

Fui un sabado por la mañana, falta personal para poder atender los clientes que vienen a visitar los vehiculos de KM 0.

El tracte no es l'esperat. Els cotxes que tenen no es venen sols, la marca fa molt, però el tracte dels venedors no és ni de lluny l'esperat. Concessionaris de gama inferior ofereixen un tracte molt millor.

Em presento amb vehicle amb senyal de l'oli a.nivell molt baix. Pregunto si em podran atendre, em diuen que esperi un moment que m'indicaran quin oli he de comprsr a recanvis. Esperant, veig que van atenent a tothom que va arribant darrera meu. Després d'una hora, agafo i m'en vaig a un altre concessionari on sí que se'm va atendre adequadament.

Magnífiques instal·lacions on poder trobar una gran i variada oferta de vehicles.
El servei ha estat excel·lent, a veure si faig el pas i compro un cotxe elèctric.

El comercial que me atendió (Carles Montero) fue muy amable, atento y me ayudó a configurar el vehículo acorde a mis necesidades. Sin duda una experiencia muy buena, lo recomiendo a todo el mundo

En totes les ocasions que he visitat aquest concessionari el temps d'espera perque t'atenguin és excessiu. A més, a la secció dels accessoris per motos només hi ha una persona d'atenció al client. Avui he trucat per demanar una informació, m'han rebutjat la trucada en 5 ocasions i després de ser atesa per centraleta -a les 18.32 h- m'han fet deixar les dades personal i del meu vehicle perquè el Sr. Requena no estava disponible en aquell moment. Encara espero la trucada. I per publicar he de clicar una estrella?