ONDINAUTO / Citroën Ripollet Maas Exclusivas Pont

Agradezco la atención en este concesionario y en especial a Clemente, por su trato y amabilidad con nosotros. Encantados con el coche. Lo recomiendo

No recomiendo este taller. Fui a pasar una revisión, comento que el coche me indica q una rueda se desinfla y q me la miren por si está pinchada. Me dicen q no hay nada q eso pasa pq el coche se utiliza poco. Voy a mi taller de confianza y me la miran y encuentran un clavo. Así q dudo q me mirarán nada del coche pq si no fueron capaces de ver el clavo. Sólo les interesa cobrar. Por cierto tb me informaron mal del coste de la revisión

Fui a hacer una segunda revisión del auto. Antes de empezar les dije que acababa de llenar el coche con aceite y que no haría falta volver a llenarlo más. Les dije explícitamente que no sería necesario.

Después me dijeron que pagara 214 euros por la revisión, sin ver la factura. Pagué y cuando me imprimieron la factura decía 23 euros por el aceite (después de un 20% de descuento), 5,90 por 1 litro de limpiaparabrisas y 'trabajos de inspección completo' por 28,05 euros.

Los primeros 2 cargos son ridículos ya que les dije específicamente que no llenaran el aceite y, aunque no les dije que mi limpiador de parabrisas también estaba lleno, deberían haber visto que así estaba. Puedo comprar exactamente la misma marca en Amazon por casi la mitad de precio. Los trabajos de inspección completo suenan a una completa estafa, porque según el trabajador era un recargo por conectarse al ordenador del coche (pero no lo cobraron en la primera inspección donde también se conectaron de la misma manera).

Después de regresar al día siguiente, insistí en que me devolvieran el dinero al menos por el aceite y el limpiador de parabrisas. Cosa que no estaban dispuestos a hacer. El jefe del taller me informó que no debemos rellenar el aceite nosotros mismos, sino que siempre debemos llevárselo al taller. También nos informó que un asiento león necesita 800 gramos de aceite para llenarse desde el punto más bajo hasta el punto más alto.

Como rellené el aceite 2 semanas antes de la visita y el coche no pedía aceite, nunca sería necesario 1 litro. Aunque todavía lo cobraron.

Al final nos ofreció un litro de aceite y un litro de limpiaparabrisas. Lo rechacé porque los precios estaban inflados en su tienda. Ahora le corresponde al tribunal de reclamos menores recuperar mi dinero.

Considerándolo todo una experiencia muy negativa, buscaré otro taller oficial en el futuro.

Podría darles -5 estrellas. Vergonzoso el trato y la falta de profesionalidad, son unos mentirosos. Mi coche está en taller desde Julio del 2022 y me dan presupuestos que cuando pago lo vuelven a subir y cambian el precio, aún está mi coche en taller y me ofrecen un descuento que resulta que me lo aplican pero me cobran las piezas que van a llevar a reciclar vergonzoso. Comprobado con otros 2 talleres oficiales los mismos trabajos y resulta que es bastante más bajo el precio, que ponen 8 litros de aceite a una C4 que lleva 3,5 litros de verdad que es un abuso y un total de 15h de trabajo que me dicen en los otros dos talleres que es exagerado que el presupuesto (factura ya) está hecho a sacar dinero. BUSCAR OTRO TALLER, NO VAYÁIS NUNCA ES ESTE

VUELVO A EDITAR LA RESEÑA, DESPUES DE CONTESTARME LA RESEÑA, MANDO UN MAIL AL DEPARTAMENTO DE CALIDAD, NO CONTESTAN! Nada profesionales, no tienen palabra. Compre un coche hace 1,5 año aprox y el vendedor nos dijo que la primera revisión sería gratis y que lo dejaba anotado en la ficha del vehículo, el vendedor se fue a otro concesionario no citroen, llevamos 2 meses intentando solucionarlo, hemos hablado con ellos varias veces y nunca nos contestan ya que el responsable de ventas nunca está, el último intento fue Viernes día 2 de septiembre que fue presencial y quedé que me llamaría hoy lunes y como era de esperar nadie me ha llamado, no aconsejo para nada este concesionario por ser poco resolutivos.

NO COMPRÉIS NUNCA UN COCHE EN ESTE CONCESIONARIO! Llevamos meses Intentando que alguien nos dé respuesta a un Servicio post venta que prometieron cuando compramos el vehículo, presencialmente, vía telefónica, vía mail y solo
Hacen que darnos largas, supongo que para cansarnos y que no sigamos incordiando, incompetentes, maleducados, una atención al cliente nefasta. MUY DECEPCIONADA! NO TIENEN PALABRA Ni siquiera para contestar una llamada

Llevo coche a taller pues se enciende testigo con llave inglesa a los 8550 km. Le digo a la chica de taller me quite testigo. Me dice que no. Que he de pasar revisión para quitar testigo de llave. Le explico que son muy pocos kilómetros y que considero que no necesita cambio de aceite y filtro ni polen ni cambio de líquido de freno. Total, al final accedo pq sino el testigo de llave no me lo quitan. He pagado por esta revisión 360 EU. Muy caro considero. Nunca había pagado tanto por una revisión en un concesionario. Y eso que he tenido varios coches de otras marcas, y he pasado revisión en ellas. No volveré más aquí. Nada contenta.

Satisfactoriamente muy bien atendido por la Comercial Nadine y muy profesional a la hora de gestionar la compra según las necesidades de cada cliente y lo que haya podido sugerir para mi persona.
Por tal motivo recomiendo tratar con Nadine. Muchas gracias por todo.

Muy mala atención.
Compramos un coche en diciembre de 2019 entregando otro a cambio. El coche que compramos llegó sobre el 30 de diciembre y por eso no pudimos recogerlo y entregar el viejo antes del 2 de enero, pese a que estuviese matriculado en diciembre.
Encima no cambiaron la titularidad del coche antiguo hasta meses después y como consecuencia nos están llegando impuestos correspondientes al periodo en el que ya no teníamos el coche. El primero conseguimos recuperarlo, porqué todavía trabajaba el comercial que nos atendió, pero ahora ya se desentienden de los otros alegando que la persona que nos vendió el coche ya no trabaja ahí.

Muy contenta con el Seat Ibiza desde marzo, y también por el trato y atención recibidos por parte de Isabel.
¡Muchas gracias!

Quiero agradecer especialmente a Marta por su labor realizada y al equipo de mecánica que me ayudaron a solucionar mi avería en tiempo récord! Muchas gracias!

1 estrella porque no puedo poner cero, la señorita, que hay en la entrada me hizo un diagnostico que costaba 86 euros sin avisar del precio cuando firme el consentimiento, del cual cuando fui, el diagnostico no estaba hecho, anteriormente me dijo que tirara el coche literalmente que no valia la pena arreglarlo, fui me queje al encargado, pedi el diagnodtico, el motivo por el que lo lleve era que se quedo sin agua, no estaba hecho fue al mecanico y lo hizo a mano, , le pedi que me lo enseñara, ponia junta de culata manguito y un monton de cosas, cuando lo paso a limpio, entonces puso posible junta de culata, he tenido el coche 2 meses sin mover, ayer lo lleve a otro mecanico, nada de esto es verdad, era un manguito, todo mentira para sacar dinero, mientras me llamaron e compramos tu coche.es para darme 100 euros por mi coche, todo mentira, no lleven a este concesionario, es todo mentira
Mi coche ahora funciona perfectamente. Hacen los diagnosticos a ojo.

Son unos sacacuartos, te cobran por respirar, nunca será una garantía siempre sale otra pieza adicional que cambiar y te dan cita previa para hacer un tramite de media hora y les tienes que llamar tu a los 4 dias para que te devuelvan el coche porque ni te avisan de que está

No sóc massa d'escriure opinions, pero tot i que al final no m'he comprat el vehicle per que hem canviat de criteri en la nostre cerca de cotxe, he decidit escriure aquesta ressenya degut a lo bé que em va atendre el Raul de Ripollet. Porto varies setmanes veient cotxes de segona mà a diferents concesionaris i tallers i haig de dir que l'atenció, el tracte, la sinceritat i la empatia del Raul em van sorprendre gratament. Desconec el funcionament dels altres departaments, pero pel que fa al tracte del Raul ha estat inmmillorable, m'ha resolt qualsevol dubte amb transparència, paciència i professionalitat. Gràcies.

Fa un parell de setmanes que ens hem comprat un Citroën C3 Aircross en aquest concesionari, després de mirar en diversos ens hem decidit per aquest, pel preu i el tracte proper de l’Enric que és amb qui hem tractat. Totalment recomanable.

Nos ha encantado el buen servicio, sobre todo de Enric que nos aconsejo muy bien para la compra de un coche, recomiendo esta citroen por su buen servicio y rapidez

Encantada con el servicio en general, toda la compra del vehículo y todo el seguimiento con Enric fue muy profesional y muy atento en todo momento, repetiría sin dudarlo

Grand compra i molt bona atenció del venedor Després del any de compra taller fatal un any per donar-me clau de recanvi.

Compro un vehículo de ocasión dasweltauto, financió el mínimo 10500€ para el descuento de 2000€ del vehículo y me sale el coche más caro, en total con intereses sube a 14400€ ya que te meten en la financiación sin decir nada una partida de gastos de 351€ (cuando te dicen que está todo incluido) más el 3% de comisión de apertura más el seguro que no es obligatorio y te dicen que sino no te hacen el descuento del vehículo, todo esto te das cuenta cuando llega el primer recibo y te pone 11600€ de deuda del crédito. Por supuesto ellos dicen que te lo han explicado, si miras en la ocu no dan todos los detalles legales obligados en la financiación del vehículo. El día de la recogida además presenta golpes el vehículo y lo tengo que dejar 1 mes para que me reparen todos los daños que presenta el mismo con alguna traba que otra, al final me lo arreglan todo. Conclusión no financiéis un coche porque sale 2000€ más caro que al contado. Además de que no se revisan los coches como la garantía que indica dasweltauto. A día de hoy aún estoy esperando la póliza de seguro del préstamo que he firmado que aún no me la han facilitado. Una estrella porque no se puede poner 0

Eva nos atendió muy correctamente. Nos explico perfectamente las condiciones del préstamo (aunque estas no son las mejores y el TAE es muy superior al de cualquier préstamo personal con tu banco, pero pasa en la mayoría). El coche presentaba un par de golpecitos muy leves y Eva se lo comento al taller para que nos lo entregaran perfectamente.
Por mi parte, contento con la compra, el trato y la atención y el coche

Atenció i tracte excelent. Vam comprar el nostre cotxe i estem molt contents amb l'oferta que ens van fer. Venedors molt ben preparats.

Para vender todo muy bien, pero la post venta deja mucho que desear, una auténtica pena. Compré mi Citroen de ocasión hace casi 1 año, he contactado con el concesionario y directamente con la persona que me lo vendió para pedirles mi segunda llave que no me dieron y siempre me dicen que avisan a taller. Moriré esperando.

Muy agradecidos y satisfechos por el trato recibido por parte de la Comercial Jessica Pérez, quién ha sido, la que ha gestionado la compra de nuestro vehículo, profesionalidad, amabilidad, sinceridad y cercanía. Ondinauto cuenta con grandes profesionales y ella es uno maravilla. Gracias por todo.

Me han estafado con un coche de 18000 euros. Me atendió Jessica en la compra de un vehiculo km0.

Pésimo, nos atendió Enric, cuando vas a comprar el trato es excelente todo muy bonito, una vez sueltas el dinero se desentienden, además de los problemas que ya nos ha dado el coche con 3 meses y 1.500 km. 2 veces en el taller y ahora que tendré que volver por una 3, En fin, nunca más volveré a comprar un coche allí.

Fa un mes que vaig comprar el meu Citroen i estic molt satisfeta, especialment per el tracte rebut. Sobretot per part de l' Enric que em va facilitar molt tots el tramits! Gracies Enric¡¡

Estem encantats amb el Citroën Berlingo, ens vau assessorar molt bé des del principi, continueu fent bé la vostra feina, és la millor ressenya ;) Gràcies per les teves atencions Enric!

Soy de Alicante y nunca había comprado un coche a distancia. Tenía mis dudas al respecto, la verdad, pero desde la primera conversación con Raúl Ríos todo cambió. Es un gran profesional, desde el primer momento entendió mi preocupación y atendió todas mis dudas (que no fueron pocas). La comunicación con él fue muy, muy fluida. Me envió videos, fotos del interior y exterior y cualquier cosa que necesitase saber sobre el vehículo. Ya tenemos el coche en Alicante y estamos muy contentos con la compra. La compra de un coche es una inversión muy importante y queremos dar las gracias a Raúl por la tranquilidad y seguridad que nos ha transmitido durante toda la operación. Sin duda, para recomendar y repetir. ¡¡Muchas gracias, Raúl! (Moisés Cano)

La meva experiencia personal, ha estat de deu, el tracte debut per parte de l'executiu de vendes que ens va atender, immillorable, informats en total momento de les gestions. Ha estat totalmente molt ágil. Moltes gracias.

Atenció i tracte excelent. Vam comprar el nostre cotxe i estem molt contents amb l'oferta que ens van fer. Venedors molt ben preparats.

Pésimo, antes de comprar el coche todo muy bonito y buen trato. Después de hacer transfería se olvidan de uno y si tienes problemas con el auto no te hacen ni caso. Vehículo nuevo que se desconfigura a las llaves por estar en modo parking y no lo quisieron ni mirar al final en otra Citroën cambiaron el fusible. Muy mal servicio no lo recomiendo a nadie

Senzillament excepcional, el tracte, la professionalitat i la simpatia d en Raul.
I amb el cotxe, de moment, contentissssima!
Concessionari totalment recomanable!

Un servicio pésimo, tened cuidado si aduquirís un coche ahí, a parte de dártelo en pésimas condiciones luego no se hacen cargo.

El personal atiende como les apetece. No demuestran interés en vender. No salen del escritorio para mostrarte los coches y además se dejan llevar por la apariencia de las personas y subestiman a los clientes. Mi experiencia fue fatal. No me ofrecieron ventajas. El chico de Citröen ni se levanto de la silla. Muy comodo me dijo, si no tienes mucho tiempo en tu trabajo, no hay posibilidad de tener un crédito sin saber si tenia, ni tan siquiera, una entrada o el dinero completo. La verdad es que no sé como pueden vender coches asi con tanta apatía. Será que cobran un sueldo y no les importa si venden o no? Que pena!