Opel Automòbils Bertran / MAAS EXCLUSIVAS PONT, S.A.U

Muy serviciales!
Hicimos varios encargos en recambio, todo
llegóe en 24 horas, tuvimos que devolver un piloto que no era, y nos hicieron la transferencia bancaria el mismo día. Un 10 en todo!

Em fet 3 hores de camí per res.
Lo que posa a la web no correspon amb lo que tenen en estoc.
Un descontrol total.

Son poco profesionales, quede con ellos para que me enseñarán un coche, y después de una semana no tenían el coche limpio. El dependiente no parecía conocer el funcionamiento del coche, fue un desastre.

Un desastre. Sólo son bueno para vender, una vez se ha acabado la garantia o tienes algún problema te van dando largas. La mejor respuesta del chico que atiende en el taller que si no estoy conforme llame a la marca, que eso no es un problema suyo.

No vaig poder deixar el meu vehicle en el taller, però l, atenció d, en Pere va ser més que correcte.

El personal muy bien trato agradable, en la recepción de material lento para solucionar una batería en garantía 15 días lo veo excesivo. No sé de quién es la culpa pero me pasó

El taller en sí. Es recomendable. Lástima de un tal Iván, que tanto a mí como a mi mujer nos la jugo i bien. Lo que esta persona no sabía que un buen amigo es colaborador. No comento la jugada porque es lamentable. Ojo! Es nuestra experiencia.

Compré y reparé un vehículo allí y solo tengo buenas palabras, un equipo de chapa y pintura espectacular.

Compre un Honda civic fk3 2014, el coche esta bien, lo malo viene al servicio postventa.

Hubo que reparar un par de temas que no se comentaron que el coche tenia, como por ejemplo el parachoques, que fue repintado, me lo tuvieron que repintar, pero aún peor, lo dejaron todo con piel de naranja, y solo había 1 nanómetro de pintura, tuve que ir a un chapa y pintura que me tenia que arreglar un tema y le pedí que me diese una pulida para quitar la piel de naranja, me comentaron que casi no lo pudieron pulir, porque había tanta poca pintura y barniz que hubieran llegado al plástico en nada.

En el 2014 compré en este centro un Renault Clio en 5.500€ financiados con su financiera que trabajan ellos osea el BBVA y resulta que el comercial llamado Alex Cabrerizo me recomendó pagar un seguro de 500€ por si por casualidades de la vida me quedara en paro el seguro se hacía responsable de las cuotas durante estuviera en paro, resulta que en 2016 me quedé en paro y mi sorpresa fue que llamé al dicho seguro y mi nombre y DNI no constaba en ningún seguro con ellos total que no pude pagar las letras en esos meses de paro y ahora resulta que debo 5.000€ al BBVA, no aconsejo que compréis ni un coche financiado con estas personas te la pegan pero bien doblada

Després de tres (3) dies no hi ha manera que agafin el telèfon. Esperem que amb la nova llei d'atenció als clients això millori.

Gracias Jaume por la atención y el trato recibido.

Gestión inigualable y más que satisfecho.

100% recomendado.

Mi pareja encargó una opel combo dejando 500€ de fianza con entrega en “septiembre” cuando el contrato ponía entrega en “noviembre”, al final nos echamos para atrás con la compra por diversos motivos y la sorpresa es que no devolvían la fianza …. Entendería que no me devolvieran la fianza cuando quedarán pocos días para la entrega pero no lo puedo entender cuando aún quedan meses, error nuestro por no preguntar si la devolvían ya que preguntamos en el concesionario de mollet y si la devolvían. Miraos bien el contrato antes de firmar y dejar tanta fianza. Por otro lado la atención fue muy buena es lo único positivo que le veo a este concesionario.
Edito publicación! Te dicen que les escribas a ellos para saber más del caso solo para quedar bien ya que hasta el día de hoy no obtengo ninguna respuesta …. Devuélvannos nuestro dinero!

Agradecer a todos los empleados y especialmente a Jaume, ha hecho todo lo posible para satisfacer al cliente, en este caso a mi.
Muy buena persona e increíble vendedor.

Mucha variedad de coches y de precios, recomendable 100%.

Escribí a vuestro formulario, pero no obtuve respuesta. En esencia me supo mal que os quedarías la paga y señal por un vehículo que se iba a entregar a 10 meses vista. Poca ética, poca moral y cero humanidad. Y recomendar a la gente que no firmen nada, se estudien con calma las condiciones y ni mucho menos den 500 euros por paga y señal. Un saludo.

Muy insatisfecho, hace 2 años compre un Cadillac en Bertrán Ocasión, durante la garantía ya lo tuve que llevar a su taller, me ocultaron lo que le pasaba al coche, en 2000km perdió 3 litros de aceite y no me dijeron nada, un año después se vuelve a encender la luz de servicio, ya fuera de garantía y lo llevó para hacer diagnosis, revisión y cambio de aceite y filtros, en ese momento me dicen que el coche estaba casi sin aceite, lo anotan hasta en la factura me cobran diagnosis, revisión y el cambio de aceite, dos meses después de hacer esto y habiendo recorrido menos de 2000km el motor revienta entrando a la autopista. No se quieren hacer cargo de nada, me siento estafado. Se han lavado las manos desde el momento en que se firmó la venta. Estoy en proceso de presentar una reclamación formal a la Oficina del Consumidor. Si no quieren dolores de cabeza es mejor que compren o mantengan su coche en un sitio serio y profesional.

Atentos se descarga rápido pero un poco complicado para aparcar el camion y salir marcha atrás para maniobrar y salir a la carretera

Muy mala atención despues de una reparación. Me repararon el cambio de marchas y a los 7 meses se volvió a romper y todo y estar en garantia no quisieron saber nada del tema.

Hem anat per arreglar el paraxocs amb l'assegurança del cotxe, i ens ho han fet molt bé. El planxista un 10!

Hace casi dos meses que compramos un coche en automòbils Bertran. Nos atendió Enric, veníamos recomendados por un familiar. El trato y asesoramiento fueron excelentes, nos hizo sentir muy seguros cuando nos decidimos por el coche y en ningún momento nos sentimos presionados para tomar una decisión. Después de la revisión mecánica nos cambiaron las 4 ruedas del coche. El coche es una delicia, está en perfecto estado y nos lo entregaron impoluto.

He llevado mi Opel Astra para una revisión de la marca para instalar nuevo software, y muy bien, Servicio rápido y me han devuelto el coche limpio.

Hemos adquirido un vehículo de segunda mano, que proviene del mismo concesionario SKODA Gralla dentro del grupo Bertran. La atención perfecta, hablar con Enric i veréis el seguimiento hasta la entrega, con total disponibiliad. Y además como te entregan el vehículo. Siendo de segunda mano y con muy poco desgaste incluso pintaron 4 piezas que con un pulido bastaba. Desinfectado con Ozono, limpieza interior perfecta.garantia oficial.de verdad lo recomiendo si buscáis una buena oportunidad y con garantía.

No estamos contentos con este concesionario, te envían una oferta por Internet y cuando vas, resulta que te dicen que no saben lo que ha pasado, pero que no tienen el modelo ofertado y te proponen otro de gama superior, que ya no tiene el atractivo económico que tenía el primero. Todo esto después de haberte desplazado expresamente desde Barcelona a Granollers. Da la sensación de que es una estrategia para atraer compradores, sin importarles las molestias que pueden causar.

Lo que más les preocupa es que no les des mala puntuación cuando te mandan la encuesta.
Te la mandan nada más salir del taller pero como tengas algún problema a las dos o tres semanas, no saben nada.

Excelente el trato personal, el trabajo profesional y con amplias y claras explicaciones de los temas y reparaciones a llevar a cabo. Un trabajo de 10.

Entramos, vimos los vehículos y no nos atendió nadie, cogimos los catálogos y nos fuimos. En sábado estaban desbordados. Nos marchamos sin ser atendidos

Muy atentos rápidos con las revisiones, el único fallo es como cuando vas al corte inglés, atentos si.pero luego saca la cartera que ya verás.

Estoy planteándome un cambio de vehículo. Fui a ver la nueva Berlingo y el comercial lo primero que me pidió fue una paga y señal. Ni enseñarme el coche ni características, ni posibilidades, nada. No hay coches y si lo quieres me lo reservas y en diciembre hablamos. Le tuve que pedir yo por favor que si me lo enseñaba y me abrió el portón trasero. Después le dije que si me podía subir para experimentar alguna sensación y ahí si me abrió la puerta del conductor. Total tiempo de la visita 5 minutos. Fue alucinante. He sido comercial muchos años y así no se vende nada. Ni detectar necesidades, ni venta del vehículo, nada. Mi sensación cuando salí fue que o lo compraba ya o estaba estorbando. Tengo claro que cuando lo compre en Bertran no será.

PÉSIMO SERVICIO! Llevé mi coche para arreglar una cosa y salió con otra peor. Me prometieron llamar y resolver mi problema. Después de 3 meses sin respuesta alguna. NO RECOMENDABLE! Tu coche saldrá peor de lo que lo llevaste. Me han tomado el pelo (Taller)

Trato inmejorable en el taller. Me informaron de las promociones de las que me podía beneficiar y estoy muy contento con mis nuevos michelin: D

Experiència a taller opel 10/10, m'ha atès Alex, simaptic, profesional i en qüestió de 10 minuts ho ha tingut tot solucionat! Gràcies Alex.

L'horari és totalment incomprensible. En ple sXXI a Europa una botiga que tanca 2,5h al mitg dia? Precisament al mitg dia es quan les famílies amb nens tenen temps d'anar a fer gestions sense nens. En fi a mi per l'horari ja fa que perdi tots els punts

Hemos quedado muy satisfechos por la atención que hemos tenído por el Sr. Ramón Llamas.
. Mucha profesionalidad.

Trato al cliente nefasto, prepotencia y mal servicio. No recomendaria nada ir, trato en honda fatal y peor en taller.

Son profesionales. Competentes y rapidos.
Llame la competencia- First stop.so tienen cita para finales de octubre.para hacer algo sencillo como completar el nivel de aceite del motor. Los de Bertran, no tienen pereza.los de first stop (last stop) - fatales

Cada día que pasa están peor organizados, el servicio Honda es nefasto, solo lo salvan algunos de los trabajadores que hacen lo que buenamente pueden. Voy a renunciar a dejar mi vehículo en este taller debido a su lamentable servicio.

Esta gente más que coches tendrían que vender motos. Que fue lo que me vendieron mí! Al año de comprar el coche (el segundo ya en mi caso) en la primera revisión te enteras que los cuatro años que te prometieron de mantenimiento es mentira y no contentos con eso te cobran 180 euros por un cambio de aceite y mirar los supuestos 30 puntos de seguridad de un coche que es nuevo. Super indignado, el último opel que compro en Beltrán!

Automòbils Bertan SL, concesionari Opel. Tenen molta experiència, qualitat de marca i servei, tant en la venda com en el manteniment. Confiança plena.

Estaria bé no haver de sofrir el culebrot de tve a la sala d'espera, Catalunya Música, per exemple.

Atención inmejorable, las chicas de los seguros muy simpaticas y atentas, los chicos del taller muy trapidos trabajando y atentos también. Estoy muy contenta de su servicio, la única cosa negativa que tiene es que cuesta encontrar un sitio donde aparcar el coche en algunas ocasiones (pero nada grave, siempre hay un hueco donde dejarlo).

Ens ha atès en Ramon amb un tracte exquisit i molt professional. Es noten els anys d'experiència. De moment tot molt bé. Ara falta veure què tal és el cotxe.

Me han atendido súper bien. Gente muy agradable. Calidad en el servicio. Hay mucha variedad de coches.

El vendedor carlos se porto de maravilla durante todo el proceso, el trato inmejorable, el coche perfecto!

Trato excelente por parte del vendedor, fuimos a mirar el nuevo Honda cr-v híbrido, nos atendieron muy bien y nos dejaron probar el nuevo Honda sin ningún problema, un 10 para automóviles bertran

Hemos comprado un coche y el trato ha sido fantástico, surgió un inconveniente y finalmente nos han solucionado el problema rápidamente y sin problemas

Estuve mirando coches en una carpa que tienen y despues de un buen rato no vino ningun comercial atenderme

Estoy muy cabreada con ellos ba hacer dos meses que nos compramos el tucson traía de serie las 5 ruedas iguales pues todavia estamos esperando la 5^solo hacen que ponernos excusas y decirnos la semana que viene, no te lleves nunca tu coche si no está completo.

Fuí a que me hicieran un mantenimiento del coche (cambio aceite + cambio filtro polen) y la experiencia no puede ser más negativa. Para empezar, hablé con un comercial que me asesoró fatal y que me dio un presupuesto que después a la hora de presentarme factura resultó ser un 50% más caro. Por otra parte, el precio de los servicios prestados está completamente fuera de mercado. Pregunté a diferentes talleres, y por los mismos servicios el precio era la mitad!

Fuimos a camviar aceite, y una garrafa de aceite vale aprox.unos 30 euros, nos cobraron 100 euros, como pueden facturar 3-4 veces mas el.precio del aceite?
Me parece un abuso, lo.comentas y esto es lo que hay

Nula atención al cliente.
He pasado cerca de 20 minutos esperando a que algún comercial me atendiera, y ni siquiera avisando al joven del puesto de información, he sido atendido.
Tendré que ir a otro concesionario Opel, para poder ser atendido en condiciones, ya que aquí no pienso volver.

Estamos encantados con nuestro Opel Corsa que encontramos el dia del Km0CarFest! Además, ese dia, tenian montado un espacio para peques que nos fue genial para que no se agobiara mientras nosotros mirabamos coches. Lo recomiendo

Que voy a decir, entré a mirar y salí con coche, desde luego hacen muy bien su trabajo.buena atención, y te dejan salir a carretera a probar el coche.se lo montan bien.

Moltes grácies Marc Huertes, per l'atenció desdel primer moment fins a l'últim, es un plaer tractar amb gent com tú. Recomano aquesta concesió y sobretot recomano parlar amb aquest comercial!

Preguntar por Josh. El mejor comercial que he conocido. El coche, el tiempo lo dira. Profesionales y buenas personas, te ayudan y te atienden en todo.