OPEL AUTOMÒBILS ESERMA

Atención al cliente en taller bastante mejorable, entregan el coche despues de un accidente y de la parte mecánica no saben si lo han probado no dicen que le han hecho.

Concesionario, taller y tienda de piezas oficial Opel.
Es fácil conseguir cita, pero siempre hay largas esperas.
Al cerrar tan pronto y no trabajar los sábados, es complicado para muchos poder llevar el coche a revisión o taller, no ponen demasiadas facilidades en ese aspecto. Aun así, el personal es simpático y servicial.

Te hacen un presupuesto y luego, casualmente, es un precio distinto.
No arreglan bien, solo chapizas a precio de oro.
El coche me lo entregaron sin lavar
(cuando está incluido en el dineral que cobráis).

Mal educados
Mal trato agresivos
No valoren bien los daños de los coches

Mucho cuidado

Unos timadores! En octubre de 2021 me cambiaron el conjunto de bobinas, mas de 400€, un mes despues volvieron a petar y como estaban en garantía me las cambiaron! Dos años despues me han vuelto a petar y esta vez he ido a otro mecánico que me ha dicho que estaban defectuosas! El conjunto de bobinas dura entre 8 y 12 años! La primera vez las pusisteis tan mal que no os duró el año mínimo de garantía ni un mes jaja, pero la segunda vez si lo hicisteis bien sin verguenzas! No os acerqueis a este mecánico. Lo más increible esque son oficiales de la Opel.
Ahh y no voy a enviar un mail a ningún lado no respondais con la respuesta automática

Un desastre de taller menuda chapuza man echo en el coche te dicen que pintan y ni masilla pintan directamente lo que tienen que pintar sin contar que dicen que pintan y luego ni pintan y bueno si sigo escribo un libro espero no tener que ir más y a la espera que el seguro me de el parte para saber que lo que pone y es lo que an echo y si no es así pues ya miraré de hablar con el seguro y aber que se hace

Muy mala esperiencia, me dieron un golpe por detrás lo lleve arreglar y me hicieron una chapuza!

Tenen un gran equip però un cap de taller que creu que facturar estar per sobre de tot i quan et dones compte, comencen a perdre clients, i sempre donen una resposta tipus si tenen alguna queixa.a més a més no s'importen gaire quan els hi parles de la Oficina del consumidor. No em sembla que s'interessin gaire pels clients descontents

Para ser un centro oficial opel funciona muy mal.recambio si necesitas hablar con ellos encomiendate a algún santo jamás cogen el teléfono y a al 6 tono te cuelgan muy poca vergüenza de un supuesto servicio oficial. No vallais caros mal servicio, de vergüenza y repito servicio oficial madre mía así va España.

Huid, insensatos. No se hacen cargo de la garantía. Ni una semana me duro la reparación con un coste muy elevado de mano de obra. Ni reparación, ni garantía. Avisados estáis.

Excelente taller de Opel y multimarca, el personal muy profesional y atentó de ofrecer buenas soluciones, buen servicio

Desde la recepcion de mi vehiculo para reparar, hasta la entrega del mismo tuve un trato excepcional. La atencion de Conchita fue excelente. Muy recomendables.

Contenta con mi compra, y con la revisión! El detalle de invitar al cliente a almorzar y el vale de lavado gratuito está genial!

No lo recomiendo en absoluto. Llevas el coche con un fallo y te dicen que en el historial no sale nada y se pegan más de 3 semanas para revisarlo. No compraría un coche ahí ni con tu dinero.

MUY MAL, hace 12 día que tiene mi hija el coche en el taller y aun no saben que le pasa. Ella tubo que llamar a la grúa porque el coche le hacía un ruido y le vibraba hasta que se le paro en medio de Barcelona no podía subir ni los cristales. Es la 3 vez que le pasa. El coche tiene 2 años y está en garantía. POR FAVOR! Alguien nos puede dar una solucion.

Muy buena atención y todo el proceso bien profesional. Pero destaco la actitud del personal que atiende.

A mi hija el coche le hacía un ruido y vibraba y al momento se le paro en el centro de Barcelóna (no arrancaba ni pudo subir las ventanas) parado totalmente. Llamamos a la grúa y lo llevó al taller de Mataro Opel. El coche lleva en el taller 12 DIAS y aún no saben nada. FATAL, FATAL, FATAL, Es la tercera vez que tenemos este problema. EL COCHE TIENE DOS AÑOS y aun esta en garantía. POR FAVOR! Alguien puede darme una solución.

Molt Bon tracte i molt atents es pot parlar i com és natural els són guapíssim i de molta qualitat i ben equipats. N'estic molt content de la meva compra* * * * *

He quedado francamente satisfecho con mi visita al taller. El personal ha sido muy atento y se han adaptado a mis necesidades. Me han tenido informado del avance de la reparación y del presupuesto de la misma. Además, han resuelto una avería que otros talleres habían sido incapaces de solventar. Muy buen trabajo.

El encargado de recepción muy desagradable, selectivo y mal educado, por no decir prepotente, y me contengo, ya que varias personas que han ido piensan lo mismo. Puede recibir clases de humildad y educacion.espero pongan solución.

Me atendió Jordi Alucha, no le puedo estar más agradecida y contenta con la compra. Llegué a Opel después de ir a muchos otros concesionarios, y Jordi supo escuchar y entender que quería/necesitaba, fue amable, profesional y sincero durante todo el proceso de la compra hasta tener el coche. Me ha encantado comprar mi coche aquí, sin duda, volveré en un futuro! Muchas gracias!

Son horribles. Servicio y trato lamentables. No vuelvo a llevar mi vehículo de renting allí en la vida.

Organització caòtica. Em van trucar que podia recollir el cotxe quan feia dues hores que el tenia. I això que havia pregat celeritat com a eina de treball. No disposaven de cotxe de substitució quan el contracte amb el rènting el garanteix. Vaig haver d'anar en tren i caminar 20 minuts.

Fatal, ir a preguntar x un coche, y como no te interesa un usado, te despachan pronto, sin en el mas minimo interes comercial. Luego se quejaran q se venden poco coches.

Respuesta: Gracias por intentar, resolverlo, pero una compra de este valor economico, implica una confianza y debido a la dejadez de su empleado, esa confianza es inexistente, como comprenderan no me fio.

Pues todo bien, excepto la demora de tres meses mínimo en la entrega, lo podrían comunicar pues, y imaginaba que no podía ser que solo fuese la Seat

Traje mi vehículo a peritar, y mintieron en la peritación, no quisieron dar el nombre de nadie, y el trato es lamentable. El peor sitio para traer el vehículo con diferencia.

Un placer tratar con Gerard, un chico majísimo, atento y que me ha informado de todo lo que he necesitado al detalle y con un trato de 10. Gracias Gerard!

La atenció por parte de la recepcionista es muy buena pero el servicio de chapa y pintura bastante dejado. Me devolvieron el coche con polvo en el interior de lijar, además de la cinta de carrocero puesta y mal. Ya que me pintaron los plásticos del paso de rueda y del deposito. No cumplieron mis espectatibas de una casa oficial opel con el servicio prestado.

Anteriormente había realizado mantenimientos y reparaciones sin problemas. Por otro lado intenté comentar este hecho con el taller por el número de WhatsApp que me avisaron y no recibí respuesta.

Con hora concertada, programar una llave contacto nueva tiempo de espera muy largo una hora quince minutos. En recepcion no hay suficiente personal aunque los que estan son muy validos

Encantada con el trato recibido. Un 10 sobre 10 para Edgar, ha sido muy profesional y súper amable, me prestó su ayuda en todas las consultas previas a la compra. 100% recomendable. Muy eficiente y claro en todas las explicaciones tanto en lo referente al coche como a la financiación. Mil gracias

Muy mala atención por parte del persona, poco profesionales en su trabajo y peor personas, no quieren ayudarte, solo cobrarte.además los precios son desorbitados, ninguna reparación más con ellos, me arrepiento.

Es mi taller de confianza, porque su profesionalidad y trato con el cliente así se lo han ganado. Es un acierto seguro. Siempre salgo contento con el trabajo realizado. Un 10 por todos desde administración hasta taller.

Trato exquisito, merienda, lavado gratis y un bombón de regalo. Incluso una mochila! Increíble.

Muy buena atención muy profesionales para la reparación del vehículo tanto en mecánica plancha y pintura

Vender coches, no es ningún secreto.
La atención al cliente, si.
INMEJORABLE TRATO.

Fuimos a mirar un Opel crosland ya que estábamos entre el Opel y otros dos suv, cuando entramos nos dijeron que no eran coches para nosotros y que si no íbamos a comprar que nos fueramos, sinceramente Peugeot aprovecho la oportunidad.

Son los mejores. Te recomendaran siempre segun tus necesidades. Mi mujer y yo les hemos comprado tres coches y seguimos encantados con ellos.
Fantástico servicio de taller y trato al público.

Hace 2 años hemos llevado nuestro coche por una reparación de chapa y pintura
A los 6 meses de la reparación la pintura en los pachoques traswros y delanteros ha empezado a saltar, informamos el taller pero no quierian asumir la reparación después de varias llamadas a seguro y la amenaza de ir a consumos acceptaron pintar el paragolpe trasero
1 año después la pintura ha salatado por otro
Citio
Informamos el taller pero no asumen la
Responsabilidad
Poco recomendado

Taller mecanico de primera con atencion personalizada y muy profesional, lastima que tienen tanto trabajo que obliga en recepcion a tener esperas un poco largas, pero es lo que tiene, que te atiendan y escuchen.

Buen grupo humano. Limitado/condicionado por parte de la gerencia pero ellos cubren con creces las carencias.

Taller mecánico de coches y concesionario de la marca OPEL Y SKODA. MUY atentos eficaces y serios

Un concesionario genial, te asesoran muy bien, te ayudan a resolver todas tus dudas en cualquier momento, están atentos a ti y a la hora de la entrega de coche se pasan todo el tiempo que sea necesario, pero que salgas con la confianza de que sabes cómo funciona el coche. Y tengo que decir que me atendió el comercial Gerard y si podéis que os atienda él os encantará, ya que es muy buena persona y gracias a él yo he salido muy satisfecha del concesionario y de mi coche.