OPEL JOUNOU - VILANOVA / SANT PERE DE RIBES

Muy mala experiencia. Mala atención en la recepción del taller y pésima por el encargado del mismo. Nunca esta localizable. Tras insistir varias ocasiones para pedir hora, me llama finalmente para responderme que estaban muy ocupados y que ya me llamarán. Casi tres meses después de iniciar las gestiones, aún espero. Finalmente he podido solucionar el problema de mi vehículo y sin problemas en un concesionario Opel de Barcelona, pero a 50 km. de mi domicilio. Nunca les compraría un vehículo con una postventa tan deplorable. Mucha imagen y muy mal servicio.

Atención muy mala, te engañan lo que le pasa al coche, y después de doce días, te dicen que don 3.050 € porque hay que cambiar muchas cosas y además sin asegurar que quedaría todo arreglado, horroroso.

Buen día , acabo de dejar mi coche para la revisión rutinaria y Manel un profesional, me aclaro todas mis dudas y siempre que paso a preguntarle algo sobre mi coche siempre me atiende de maravilla . Gracias

Deje el coche para la revisión de cambio de aceite a las 16:00. Dije que necesitaba el coche el mismo día ya que lo necesitaba para ir a trabajar al día siguiente. Me comentaron que sin problema que me llamarían para recogerlo. Después de esperar y presentarme en el taller para saber como iba y si se habían olvidado de llamarme, me lo encuentro cerrado. Sin avisar sin llamada con lo cual tuve que cogerme fiesta en el trabajo por su mala gestión . Su respuesta que se habían olvidado. Maravilloso todo (nótese la ironía)

El 3 de julio pague 185€ por adelantado para que me hicieran una llave del coche Opel nueva. Pasaron dos meses sin noticias. Al pedir explicaciones, acepte las excusas 1 mes mas. Sigo igual, sin llave, sin 185€ y sin la llamada de un responsable dandome alguna solución. Doy por concluido el tema y evidentemente a recoger mi dinero que queja formal.

Excelente atención y servicio, he llevado el coche para una revisión de una avería y en 1 hora tenía el diagnóstico.

El personal de taller es muy atento y su responsable es muy detallista y explica con cuidado lo detectado en el vehículo.

También he estado en la sala de ventas y me han atendido excelente, felicidades a todo el personal de Opel Jounou Vilanova y la Geltrú.

Una vez mas, la atención de sus profesionales destaca por encima del resto. Chicos un 10. En especial a Ernest!
Gracias Manel por tratar tan genial a tus clientes, sin duda merece la pena desplazarme desde Vendrell para dejar mi vehículo en tus manos! Tomen nota señores de la OPEL!

Buenos días, muy mala experiencia, después de varios meses con un problema en mi Opel mokka, dava tirones, llevo el vehículo y me dicen qué la avería del coche es el cambio automático y qué es una avería grave y cara y qué no hay ninguna duda de la avería, llevándome el coche a otro taller y cuál es mi sorpresa qué el cambio va perfecto y qué la avería, es la bobina de encendido, vamos qué no dieron ni una, no sé cómo pueden cometer errores tan garrafales y tener mecánicos tan malos

Más el sitio.la persona que lleva la venta de segunda mano es muy atento y cordial, lástima que el color no era del gusto de mi mujer, pero volveré.

Bona atenció per part dels venedors, cap problema en ensanyart cotxes, tenen bones ofertes, fàcil aparcament

Taller nefasto. El personal que te da citas, peor. No sé cómo con el subido que llevan encima, no están en la nasa trabajando. Se creen superior al cliente por lo visto, deben ser millonarios camuflados en un trabajo que ni por asomo les gusta.

A main dealer for many manufacturers.and for this reason it is too busy and way too small. Used it for many years for SEAT but now go elsewhere.

Recepción rapida y la atención a sido muy buena han intentado hacer todo lo mas rápido posible y lo recomiendo

La atención muy buena por parte de Ernest, nos explico e informo de todo con detalle y amabilidad.
La compra del vehículo ha sido un acierto. Gracias

Muy expertos y muy técnicos, PERO sobre todo tienen una atención exquisita al cliente. Confianza total. Muy agradecida

Bueno tienes que tener cita previa si no te pasaras medio dia esperando.a parte de eso pues bien nada especial

Mi experiencia con el servicio oficial opel es de un 10.compre aceite de la caja de cambios de mi opel zafira y la verdad es k estuve comparando precios en norauto y adbosch y la verdad es k comprando profucto original Opel me ahorre mucha pasta.sin duda volveré.

És un taller compartido por varias marcas, opel, saab, renault, opel, hyundai, honda. Talleres pequeño y liados cuando vas por primera vez, trato muy bueno, amables y profesional.

Llevé el coche por una avería en el airbag, me dijeron que era fallo del pretensor del cinturon de seguridad, me pedian 600 euros, pq según ellos habia q cambiar toda la pieza. Me lleve el coche a otro taller para una segunda opinión y resulta q es solo un cable suelto q hacia mal contacto. Solucionado por menos de 50 euros. Alucinante.

Molt bons professionals: tot s'ajusta a la previsió. En plan negatiu els horaris que de vegades no aconsegueixen complir-los: per organització o per manca personal.

Nomes per l'atencio que tenen amb els clients ja val la pena portar el coxe a revisar. Excel.lent

Un poco oscura la transacción, no coinciden los descuentos que te ofrecen con lo que realmente pagas o financias, lo pillas y se enfada el vendedor de v.o, tuve que reclamar a dirección de jounou para cancelar la operación de venta, una pena ya que te ofrecen algo que al final no cumplen, vamos un engaña BOBOS.
Saludos y suerte

Una vez mas, la atención de sus profesionales destaca por encima del resto. Chicos un 10. En especial a Ernest!

Buen trato y muy muy buen comercial. El Sr. Domenech me hizo ver que todo es posible.
Gracias.

Los comerciales muy atentos y muy profesionales. Descuentos como todos los concesionarios. Realistas en la fecha de entrega. Te aconsejan incluso recomendandote un coche inferior. No se si el margen era superior. Lo recomiendo.

Buen servicio, amabilidad, y responsabilidad, es la base fundamental para visitar un concesionario sea para reparar o para comprar, y ellos cumplen con estas espectativas

No me vendieron el coche porq no reunia lad condiciones que yo esperaba, pero muy satisfecha cn el trato recibido

Son serios y profesionales
El trato recibido por parte de Manel es lo que hace que la experiencia cliente sea diferencial

Amabilidad y atención fantástica, entré al concesionario a mirar y me llevo un astra y súper contenta, felicitaciones al comercial que me atendió Javier Gervilla, es un lujo tratar con personas así.

Simpre ofrecen más que muchos confesionarios, servicio taller y pos venta muy bien trato

La atención es buena y la explicación de los cambios de piezas del coche es magnífica, Gracias por vuestra compresión

Hoy estado en el taller mecanico para controles de mi coche y estoy muy contento por el trato recibido por el operario Manel gracias por todo.

Esta bien, tienen unos cuantos coches de Km0 y buena atencions al clientes, aunque las ofertas podria ser mas atrativas

Ens ha atès Manel, com sempre excelent tracte i amabilitat.
Et fa sentir com a casa, rapid i resolutiu.
Gran professional amb grans coneixements!

Muy atentos, deje coche reparación de unas dos horas y me llevaron a casa con un empleado muy amable. Todo perfecto