Opel Sauter Terrassa Concesionario Oficial

Muy mal atendido por una persona que te recoge el coche, cuidado con lo hablado y repasar lo que tienes que firmar antes de firmar que después toca reclamar con el jefe taller,

Es muy caro. Mejor buscar un taller No oficial. Además pedí hora me la dieron para hoy y ayer se me acabó la garantía. Aunque al final no pagué nada. Gracias

Como siempre el trato fantástico, pocos talleres me explican las cosas tan claras y siempre tienen solución para darme, una reparación que me iba a tardar más de un mes consiguieron solucionarla en dos dias.

No recomendable después de encontrarme tras una repintada de una pieza y encontrarme a la vuelta pestañas de los plasticos que envuelven la pieza dañados y alguno sin estar encajado en su sitio.
PD: Por obvias razones se pasará un peritaje debido a que no es normal que entregues algo que no ha sufrido golpes y únicamente un arañazo y salga con piezas dañadas y mas de la manera en la que se muestran en las fotos.

Vaig poder veure tots els canvis que han fet al ajuntar totes les marques de Satellantis (Peugeot, Opel, Fiat) y ha quedado espectacular la remodelación

A finales de 2019 compre una opel combo life diesel nueva, a día de hoy soy uno de los afectados por vuestro fallo de fabrica relacionado con el ADBLUE, a más de las constantes quejas que he tenido en cada vez que he dejado el coche hacer el mantenimiento en su taller oficial.la primera vez me perdieron la documentación del coche, la segudna por la misma revisión me timaron con 100€ más.no compreis ningun coche diesel OPEL ni PSA. A día de hoy es una ruína tener estos coches ya que se lavan las manos y encima hacen negocio reparando un fallo suyo de origen.
Tampoco recomiendo el taller.

Servicio post venta pésimo, lentos y prepotentes. Nunca después de haber tenido más de 30 vehículos me he encontrado con un concesionario como este. Nunca volveré a comprar un Opel si me tienen que atender estos señores

Le doy una estrella porque no le puedo dar menos, increíble en la forma que me han tratado, no me querían dejar coche de sustitución y cuando fui con amigo, entonces todo cambió.
un machista increíble. No lo recomiendo

No volvería a comprar un Opel, son unos incompetentes, insultan la inteligencia de sus clientes con sus mentiras. Opel hace oídos sordos a las reclamaciones, una vergüenza

He ido a opel terrassa para el astra nuevo, vista una publicacion que esta nominado como coche del año pero al no ver publicidad en los medios me he acercado al concesionario a informarme, me han aclarado las dudas y me han convencido un servicio excelente por parte del equipo comercial y coche nuevo ya!

Molt decepcionat amb el tracte al client. Fred i molt impersonal. Una pena que empreses que creixen tant perdin l'atenci6i el tracte al client

Mi coche lleva en el taller dos semanas y a día de hoy sigue sin reparar por falta de piezas por parte de Opel (supuestamente la que falta llega el 06/10). He llamado a Opel y me comentan que tengo derecho a un coche (ya sea del concesionario donde está el taller o uno de alquiler si no disponen de coches) ya que el mío no se puede reparar por falta de material. Lo comento en el taller y me indican que no tienen coche hasta el 03/10 y que ellos no alquilan coches que solo faltaría. Vuelvo a llamar a Opel y me indican que SI deben alquilar uno y que el gasto corre a cuenta de Opel, no del taller / concesionario. Conclusión: sigo sin una solución y alguien tendrá que responder por los daños y perjuicios que me está ocasionando (haber perdido la venta de la tienda de techo de coche que tenía que vender, haber perdido el dinero de un fin de semana ya reservado y pagado, tener que pagar un taxi el lunes para ir al aeropuerto, incumplimiento del contrato de garantía, etc.). Procederé a iniciar reclamación mediante mi seguro de defensa jurídica. Muy poca profesionalidad.

Servicio post-venta y recepción de taller pésimo.
15 minutos para ser atendido, estando 8 personas en recepción y ninguno cliente más a parte de mi. Para luego decirme que aqui no era, que tenia que ir al otro lado, etc.
Como siempre, cuando vas a ser cliente son super atentos, luego no dejas de ser un numero mas.
Por mi parte no volvere por propia voluntad y no se lo recomiendare a nadie, habiendo muchisimos mas concesionario oficiales por la zona.

Hace unos días tuve un problema con mi coche y me puse en contacto con la comercial que me lo venido Srta. Ester, ella se encargo de todas las gestiones brillantemente.
Excelente calidad profesionalidad total

El trato y comportamiento en mecánica cada vez peor, y eso que siempre he traído el vehículo para todo, aún sin garantía.

La primera vez en mi vida que me dejan el coche más sucio antes de entrega.
No recomiendo a nadie dirigirse a este taller.

Quiero hacer una mención al trato que e recibido hoy tanto de la atención telefónica y de la persona que me a atendido y recepcionado mi coche así como la resolución del taller de chapa, les agradezco su profesionalidad y el trato recibido.
Gracias y un saludo

Fuy con el coche de empresa a pasar la revisión y el trato fue estupendo. Aprovechando la oportunidad estuve mirando coches para uso propio puesto q el familiar necesita un cambio Me atendió Esther, súper profesional, agradable, simpática y cercana, resolvió todas mis dudas y no me sentí en ningún momento presionada. Así q al llegar a casa con mi marido le explique, al día siguiente volvimos y no dudo ni un momento a volver a explicarnos todo claramente. La mejor comercial q me ha atendido nunca, y eso q soy del sector. Gracias por la paciencia y nos compraremos el coche fijo

Hola, yo he comprado un vehículo de ocasión con Ester y estoy encantada con el trato recibido durante todo el proceso des de que entré por primera vez al concesionario, hasta que finalmente decidí comprarmelo.
En ningún momento me sentí presionada y supo darme el tiempo y la información que necesitaba hasta que lo tube claro.
Cercana, agradable, implicada en su trabajo y siempre con una sonrisa dibujada en la cara dispusta a ayudarte en todo!

Gràcies Ester! M’ho has fet tot més fàcil!

Nos atendió Ester, atenta en todo momento, buscando la mejor opción para nosotros. Salimos encantados y con nuestro nuevo coche familiar

Fantástico trato me atendió Desiré quien por desgracia ya no está trabajando aquí me trato súper a pesar de estar cada dos por tres haciéndole consultas.
Después tuve un problema con el tema del porta matrículas trasero a lo que me fui corriendo al concesionario llegando 5 minutos antes de que cerraran, me atendió Jordi (un comercial) me atendió fantásticamente e insistió en que me lo podría solucionar al momento a pesar de decirle que no tenia problema en volver al día siguiente ya que era tarde y ya era su hora de salida aún así no le importo “ensuciarse” las manos y me arreglo en un momento la verdad es que muy contento!

Trato sumamente esquisito y muy satisfechos y contentos con la atención recibida por el Gerente de este concesionario JORDI y su colaboradora DESIRE.

Hace unos meses me compré mi coche aquí y todo ha ido genial, el trato muy profesional y en especial Ester que me ha resuelto todas mis dudas en todo momento.

Hace poco compré una Combo Life y tengo que destacar el trato recibido tanto por Ester como del resto del equipo de ventas, muy profesionales y cercanos. Y decir que estoy encantado con mi nuevo vehículo! Muchas gracias!

Nos hemos desplazado desde Zaragoza para adquirir un Opel Grandland en el concesionario de Sauter en Tarrasa. Queremos manifestar nuestro reconocimiento a la excelente atención recibida por la delegada de ventas Desirée Rollano, por su profesionalidad, formalidad y simpatía demostrada con nosotros. Si tenemos que comprar otro coche, el primer sitio al que acudiremos, sin duda, será a Sauter Concesionario Oficial de Opel.

Muy satisfecha con la atención recibida por el equipo de ventas, en especial de Ester. Estoy súper contenta con mi nuevo MOKKA

Como concesionario y taller son geniales, te atienden rápido, te solucionan muy bien y con rapidez, y el trato muy cordial.

Me realizaron presupuesto para correa distribución y otra pieza, luego me cobraron más y servicios no solicitados. Reclame y me dijeron que me llamaría un responsable para ver como podían compensarme el error, sigo esperando desde Noviembre de 2020 (9 meses después).
Encima, me llamaron para que contestase una encuesta, que independientemente de mi satisfacción, evidentemente en mi caso no, pusiese todo nota de 8 para arriba, pero curiosamente, cuando fui a rellenarla, me habían quitado el acceso a la encuesta, claro, para no poder valorarla negativamente. Personalmente, muy insatisfecho con el servicio y la atención post reparación.

Mi crítica va dirigida hacia el servicio post venta (taller)
Tengo un Corsa del 2018 con solo 30000km.
Lo llevé una vez con los asientos traseros que no se podían tumbar. En ese momento estaba en garantia y me dijeron que esos asientos venían mal montados de fábrica. Los tumbé un par de veces y volvió a quedarse atascado.
Desde hace poco me empezó a chirriar algo en la zona de motor y fui a consultar al taller. Y de forma bastante desagradable me dice que sin cita previa ni me aconsejan. Pido cita, lo llevo y me dicen sin siquiera tocar el coche (no llegó a entrar ni al taller) que no escuchan nada raro, que si vuelve a hacer el ruido que lo lleve.
Al día siguiente se me descargó al 100% la batería. Totalmente muerta. Con otro coche le pongo las pinzas y consigo que vuelva a arrancar.
Me dirijo al taller a preguntar si eso es normal, y el mismo hombre de todo lo que he contado anteriormente me dice que puede pasar que el coche de un día a otro la batería caiga. Y que si me ha pasado una vez me volverá a pasar o sea que lo más posible es que tenga que cambiar bateria.
Yo le digo que como es posible que un coche nuevo, con tan pocos km me esté dando tantos problemas y la única respuesta que recibo es que igual que me ha pasado a mi le podría haber pasado a él.
La verdad es que da la sensación de que al ir allí solo molestas y no tienen ni ganas de atenderte ni de trabajar. Muy descontento con la casa oficial

La atención ha sido buena. Mi sorpresa es que he dejado mi coche con gasolina a tope y autonomía para 580 km. Y, al recogerlo,
se han realizado 2 km (no me parece mal), pero la gasolina ha bajado considerablemente a una autonomía de 450 km. Adjunto las fotos para que se aprecie lo que estoy explicando.

En resumen 190e por un manguito, por las fechas que fueron. Mucho tiene que cambiar para llevar mi coche a un taller oficial. Sino por una situación excepcional. Adjunto foto de lo bien que cambiaron el manguito, por fuera de la grapa muy profesional la verdad

Muchas gracias Desiree por ser tan profesional en tu trabajo y amabilidad. Estamos muy contentos del trato que ustedes nos han dado, cuesta hoy en día encontrar vendedora con tu entrega y simpatía.

Ana y Joaquín.

No hay ningún lugar cercano donde tomarse algo mientras esperas a que hagan la revisión en el taller. Y en verano, un lugar fresquito se agradece mucho.

Muy muy, pero que muy mal, he dejado mi coche para que me lo revisaran y me confeccionarán un presupuesto (el cual ha sido estratosférico=compra un coche nuevo), como si eso no fuera poco, la persona que me llama a las 17h00 (viernes), no sabe cuanto me costaran las horas del taller que dispensaron en el coche, me dice que me volvera a llamar (sigo esperando la llamada.), NO me dice que su horario de cierre en agosto es hasta las 18h00. Yo me presento sin tener un valor real a pagar a las 18h30, SORPRESA! EL TALLER ESTA CERRADO, EN RL CONCESIONARIO/VENTAS NADIE SABE NADA (TODO UN MISTERIO), CONCLUSIÓN: ME QUEDO SIN COCHE (EL VEHÍCULO FUNCIONA, A PESAR DEL FALLO QUE PRESENTA), TODO EL FINDE POR QUE ELLOS LO HAN DECIDIDO ASI Y A SABER QUE ME PIDEN A PAGAR.
POR FAVOR NUNCA NUNCA NUCA, LLEVEN SU COCHE A ESTE TALLER (VALLESCAR). ES ALTAMENTE NO RECOMENDABLE.

Buena atención al clinte, muy profesional Desiree (fue la comercial que nos atendió) y trato muy amable. Volveriamos a repetir experiencia en este concesionario. Muy aconsejable.

Mi coche NUEVO que revisaron desde la primer semana porque fallaba y no encontraron falla alguna después de varios días y veces que lo lleve al taller decidió fallar nuevamente durante el confinamiento y esta vez no se puede conducir porque limita a 20 km/hr. Tres meses y ya no va la dirección asistida ni los sensores de aparcamiento.

Una vez abierto me dieron cita para llevarlo a revisión, actualizaron los módulos a la última versión (no sé por qué no lo habían hecho antes) y hasta ahora no ha fallado nuevamente. Cambió la calificación por la atención que me dieron en el número de atención al cliente y en el concesionario.

Muy descontenta con el trato recibido por parte de Desirée. Aún estámos esperando una oferta y no da señales. Ni por e-mail ni por teléfono. F a t a l

Muchas promesas a la hora de las reparaciones pero pocos hechos el coche tiene 6 meses y a estado 8 veces en sauter sin dar con el falló. El coche es un Opel mokka.
Cada día peor

Fantástico trato y atención por parte de xavi gran profesional y persona aparte de legal siempre trata de ayudarte y solventar el problema que tengas cosa que es muy difícil encontrar en concesionarios oficiales, yo después de ir a otros concesionarios oficiales donde todos son pegas doy las gracias de haber encontrado una persona así.

He llevado el coche de mi hijo a reparar, me ha atendido Xavi Argeric un autentico crak
Buena atencion profesional y siempre buscando soluciones positivas.
Sin duda lo recomiendo gracias por todo

Muy mal servicio. Paramos por un fallo en la batería al pasar durante las vacaciones, avisando 45minutos antes de llegar. Al llegar nos dicen que tienen mucho trabajo y que no saben cuando lo miraran pero como mínimo el día siguiente. No nos ofrecen alternativa, nos dicen que podemos dormir en el parking delante del concesionario en la calle.
Ni nos abren ficha, dejamos un post it con nuestro teléfono y ya está.
Nos toca buscarnos la vida a las 18: 30 de la tarde, tras hora y media esperando cierran y nos dejan en la calle.
Tenemos que alquilar a toda prisa otro coxhe con lo que vale para proseguir nuestras vacaciones, cuando la reparación puede ser de 5 minutos, cambiar una batería.
El de recepción de taller muy mal trato y no recomiendo este taller a nadie si tiene una urgencia en sus vacaciones. No te atienden, te tratan mal y te caen gastos adicionales porque te tendrás que buscar la vida.

Compremos una furgoneta para trabajar hace unas semanas, me la trajeron de la campa hace 2 semanas, este sabado fuy a por ella para llevarmela y le comento al vendedor que es eso de modo economico me dice q no es nada q es para ahorrar energia, luego nos dimos cuenta que esta en modo 'campa' no funciona la llave (no cierra), las luces del interior no van, la mitad de las funciones de la pantalla no van y la fecha y hora no se cambian ni se actualiza, me la lleve, por probarla y llenar deposito, su respuesta es que me pase el lunes que es un momento pero despues de estar allí 2 semanas la pre entrega tendría q estar ya hecha se supone y con más motivo porque le instalaron una vaca y no se dieron cuenta que no estaba echa esa modificacion?

veremos si me puedo pasar mañana al trabajar todo el dia a ver cuando voy.un poco desilusionado, en ese aspecto.
El vendedor atento, cooperativo y agradable.

Pésima revisión, presupuesto telefónico de 260€, al llegar al taller me dicen 350€.

Al recoger el vehículo no encuentro libro de revisiones, lo pido y me dicen que se está "secando", acceden a darme uno nuevo pero aprovechan otro libro usado tachandolo con tipex y poniendo los datos de mi vehículo. (agg).

Al salir veo que no han reseteado el ordenador de revisiones y para acabar no me han lavado el vehículo pese a ponértelo destacado en la factura, lavado gratuito.

En teoría me han cambiado filtro de polen pero después de usar aire acondicionado huele fatal. (dudo que lo cambiasen).

En unos días me llaman para conocer mi opinión y después de explicar lo sucedido me dicen que contactaran con el taller para informarles.hace 4 semanas y eso es todo.

Aunque cuando compré mi Opel Zafira en Sauter Sabadell recibí un trato inmejorable no volveré a sus talleres.

Bona atenció personal. Cap resolució als problemes del vehicle. No s'enten com portant un vehicle de la seva marca, et diguin que has d'anar a un altre lloc per resoldre el problema de la capota electrica?

Fui a preguntar por un opel Astra y no salí conforme con el trato ni precio según opel es mas barato pase del tema pero hace dos días me llamaron para ofrecerme una buena oferta y mi sorpresa es que el precio era aún más caro, después de 2 horas de rollos del vendedor me dice que el coche que me comento lo habían vendido, en fin un rollo se creen que la gente es tonta, no compraré lo siento por opel pero que controlen sus concesionarios cada uno te da un precio, pero el peor trato terrasa una vergüenza gracias por vuestro tiempo

No recomiendo comprar en esta opel son unos impresentables cuamdo te estan vendiendo un coche muy bonito todo una vez colado buscate la vida, me dijeron primera revision gratis por qué les pedi la bola y me dijeron que no que eran 600 pavos y que me daban la revisión bueno asta hay bien pido hora para revision y me la dan y después de dejarlo a las horas me llaman para decir que no tengo revision gratis y eso que llame que no pueden avisar antes de desplazarme 35km encima tengo la parrilla delantera pegada por que se negaron a cambiarla unos impresentables no ir un consejo
No pienso volver jamas hay falsos

El mersonal (Xavi) trato lnmejorable, servicio bueno, la marca Opel muy deficiente ni resuelven y te facilitan donde hacerlo (en productos que ellos colocan en los coches GPS)

3 semanas para un recambio de un corsa de 2 años.menos mal que dejaron coche de sustitucion por estar en garantia

Agradecer a Xavier y a Sauter su profesionalidad y buen hacer solucionando un problema que tuve con el haldex en mi OPC, e hicieron más soportable la demora por causas totalmente ajenas a ellos. Excelente trabajo, gracias.

Una atención maravillosa y muy cordial, son bastante rápidos y muy educados, un servicio genial, sala de espera, máquinas de vending.

Nos atendió un muy mal vendedor muy rápido y de muy malas maneras! Al final nos compramos un Seat Arona porque a mi marido le gustaba más a mí me hubiera gustado haver tenido otro tipo de atención ya que el moka era de pinta el que mas me gustaba

Fui de a hacer una visita y salí con un coche a cuestas. Me vendieron el coche ideal, muy profesionales.

Bon servei i bons vehicles. Però quan tenen el teu número de telèfon o adreça de correu electrònic, l'aprofiten per enviar-te propaganda constantment, encara que sol.licitis la baixa.

Seriedad y fiabilidad. He comprado mi vehículo aquí en Sauter. Y aunque en la ciudad donde resido hay, -mejor dicho había-, concesionario Opel, hago decenas de kms.cada año, para pasar las revisiones en Sauter Terrassa.

Muy buena atención y trato excelente. Es un concesionario donde puedes ver todos los vehículos y te ayuda a decidir.

Es un servicio oficial de Opel y tienen servicios de reparación de coches. El personal es servicial y competente. Buen servicio aunque como todos los servicios oficiales algo caros ya que te dan piezas originales y garantías de la marca.

Muy buen servicio, rápidos, posibilidad de coche de remplazo. Los costes de Opel en cuanto a mantenimiento soon muy asequibles, ademas te realizan descuentos sobre las piezas según los años del vehículo.

Visita Opel Sauter terrassa, pregunta por José Antonio Serrano, los mejores precios en Opel nuevo! Ahora también amplia gama en KM. 0 semi nuevos, usados etc.precios irrepetibles y excelente trato como siempre me adapto al horario del cliente si es necesario.

El Sr. Joaquim (el comercial) molt amable i sempre disposat a negociar el preu final del cotxe.