OPTICA 2000 - El Corte Inglés Plaza de Catalunya

Me gusta mucho el trato del personal profesional del lugar, son muy amables y experimentados, tanto que yo no vivo en Barcelona y cada vez que he venido he ido a revisarme y mandarme a hacer los lentes.

¡Atención excelente y un servicio extraordinario!
Me atendió una chica llamada Laura y me sentí súper cómoda durante toda mi experiencia en la tienda, me generó confianza para volver otra vez.

Estoy muy contenta con la atención y amabilidad de un chico llamado Martí, todavía hay gente joven con ilusión y profesionalidad, GRACIAS

Aprovecho la promoción de 1 mes de lentillas gratis (1 par de lentillas mensuales) y que me verifiquen la graduación.

Pido cita (mediados agosto 2022) y me atiende Victor. Me atiende muy bien (+10). Pruebo dos tipos de lentillas durante dos dias; afinamos la graduación hasta el -. 75 de astigmatismo. Todo correcto. Tengo mi par de prueba, lentilla derecha tórica para corregir miopia y tambien el astigmatismo, lentilla izquierda solo miopía. Promoción mes lentillas gratis OK (+10).

Como todo ha ido tan bien y me han tratado bien decido comprar aqui las lentillas para tres meses, aún sabiendo que me va a salir un poco mas caro, además, viajo en unos dias y las necesito ya.

Se me adelanta el vuelo y estoy a punto de cancelar el pedido pero me las consiguen en dos dias. (+ 10)

Hasta aqui (más allá del precio), 4 estrellas. Y aqui es cuando, aun dándoles el beneficio de la duda, van a caer 2 estrellas.

Miro el tiquet y lo que me entregan y me han cobrado dos cajas de lentillas tóricas Air Optix HydraGlyde Plus, pero me entregan una Caja de tóricas y la otra, normal. Es decir, si me entregan el material correcto pero me cobran como dos cajas de tóricas. Que son más caras. No solo el precio per se es casi el doble que en otros lugares (por la caja de 3 lentillas mensuales) si no que ademas me facturan de más por que si (- 20).

Una pena por que podrian haber corregido el error en 3 ocasiones.

Adjunto copia del tiquet del pedido, junto con el de la entrega y las dos cajas de 3 lentillas cada una, una caja de tóricas y la otra normal.

Cuando vuelva de vacaciones presentaré denuncia ante la ACC por facturar incorrectamente. Gracias.

¿¿qué? Pido nuevos lentes para mis anteojos con 1) Varilux progresivos 2) revestimiento antirrayas 3) lentes de transición a verde 4) antideslumbrantes y 5) Me hice un examen de la vista. Me cobraron 680 € y me dieron un recibo, pero el recibo no dice nada.no desglosado. No tengo pruebas de que pedí todo esto, NO TENGO FORMA de saber si realmente me dan un antiarañazos o un antideslumbrante.recubrimiento ¿cómo puedo saberlo? Envié un correo electrónico "envíenos un correo electrónico sobre su pedido" varias veces durante 2 días y simplemente ignoraron mis correos electrónicos.

No devuelven la paga y señal. Te hacen esperar más de 30 minutos aun con cita previa. No te avisan de cuando llegan los pedidos, les falla el sistema de sms y ni siquiera llaman. Encima tengo que ir yo detrás reclamando mi paga y señal, cuando ese dinero es mío. Que no lo tienen? Desconfianza 100% horrible experiencia. No pierdan el tiempo. Yo me vine por desconfianza con otra. Mala suerte la mía. Encima no tienen nada de rebajas cuando el stand de Rayban, justo en el piso de arriba, tiene casi todas sus gafas con un 30%. No se dejen timar, acudan a otra y compren gafas en los stands de arriba en las propias marcas

Me realizan revisión de vista, muy bien el día 9/6/2022, todo correcto, el chico que me atiende un buen profesional, encargó mis lentes, montura y me comentan que en 5 días máximo las tendré, llamo hoy día 15/06/22 y muy poco profesionales me dicen que aún no les ha llegado el proveedor, les comento que mañana anulo el pedido, su respuesta de optica2000 de plaza Cataluña, ok sin problema!

I’ve brought my gold rayban sunglasses for repair of the nosepads. I paid almost 30, - euros for it but to repair.when i got the glasses back half of my glasses where silver? ! I talked about it directly to the staf (1 of them was constantly yelling in spanish? And being being very rude) because i pointed out the fact that my sunglasses are now partly silver. The would discuss with the manager, i got an email back that they can do nothing for me. Please dont go to this shop with horrible service.

Unos mentirosos. Recibo por correo electrónico un bono de descuento por unas gafas que había dejado encargadas dos días antes.
La misma jefa de tienda me indica que me aplicarán el bono de descuento sobre mi compra, ya que cumplo con todos los requisitos. Al cabo de unos días nos dirigimos a recoger las gafas (aún estando vigente la promo), y me indican que no me aplican el bono.

Quiero que sepan que en mi casa TODOS nos hemos hecho las gafas a través de esta óptica. Pero nunca me había sentido así de ENGAÑADO!

Desde luego, NO VOLVERÉ MÁS. NO ES RECOMENDABLE EL SERVICIO, NI LAS ESTAFAS DE CORREOS QUE ENVÍAN.

Gracias a la atención de Víctor en Optica 2000 de Plaza Cataluña mis gafas progresivas me van genial. Supo ser paciente y dar con el problema que me producía dolores de cabeza. Un ajuste y ya está. Todo el equipo es muy profesional y amable.

Go down the steps to the best eye service in Barcelona. Good prices and first quality. Very professional and courtous staff. The gentleman that fixed my glasses did an excellent job! Sorry i forgot his name!

I was looking for a stylish glasses and I found it and the staff there were cool and helpful but they need to learn more than language to help the tourists there

Óptica en el interior de el corte inglés situado en plaza Catalunya. Muy buena atención, amplia gama de monturas, cristales y lentillas.

INCOMPETENTES, Y TIMADORES!
Atendida por Srta. Ana. Para cambiar una pata de una montura me dice que está descatalogada y que hay que cambiar la montura. 280/300 €, En la optica de enfrente (Optica Universitaria) 62 € en 24 horas, recambio original de silhoutte. (La mujer lo intentó)