OPTICA 2000 - El Corte Inglés Can Dragó

Vamos para que graduen la vista a mi abuela (87años) y comprar gafas. Trato condescendiente y paternalista en todo momento. Le hacen una prueba sin consultar y cobrándola después. Una retinografía donde los resultados son de consultar especialista porque ha salido un problema optico grave. Pero ell@s no lo dicen y aun así hacen unas gafas que mi abuela no puede usar por el motivo de los resultados de la prueba.
Después de mucho insistir conseguimos que nos hagan devolución de las 3 gafas que le hicieron pero sin recibir ningún tipo de disculpa. Ell@s preocupados de que pongamos en duda la profesionalidad del equipo. Nos sentimos bastante decepcionados.

Mi experiencia fue muy positiva, las gafas llegaron súper rápido, en la revisión ocular me dedicaron el tiempo necesario explicándome todo paso a paso, a la hora de hacer el pedido de gafas me asesoraron y dijeron cual me irían mejor, en resumen muy contento con el trato de las profesionales que tenéis ahí

Una estafa de óptica

Le doy 1 estrella por no me deja no ponerle menos o ninguna. Toda las reseñas q están en negativo, son más q verdaderas. Hace menos de 2 meses q me regalaron unas gafas de sol Gucci, que compro mi pareja para el día de madre aquí. Pues a las gafas se les quitó uno de los logotipos de la Gucci y la única solución q me han dado a parte de q ya no tiene garantía es, q debe mandar a hacer la varilla completa. Llego a la tienda para mandar a hacer la varilla, por q es un regalo ; sino, lo habría dejado ahí mismo. Y me dicen q hasta septiembre el proveedor (la Gucci), no trabaja hasta septiembre. Es todo de risa (q no hace gracia) pero aquí juegan con tu dinero y contigo. NO COMPRÉIS AQUÍ TE TIMAN EN TU CARA.

La peor experiencia que he tenido, tenía cita a las 19.05 ya que por internet no deja más tarde, llegué tarde 15 min ya que salgo de trabajar a las 18.30 y no me quisieron atender, ni bien llegar me dijo: llegas tarde, pide cita para mañana. Me dijeron que tenían otra cita a las 19.30 estuve hasta y 45 y no llegó nadie, vuelvo a subir a las 20.15 y seguían sin clientes y aún así no me quisieron atender. La atención del personal nefasta sobre todo del señor. No volveré.
PD: le pregunte a Alicia que es la que estaba atendiendo en ese momento cuánto tiempo esperaban si llegaban tarde y me dijo 15 min como máximo y es lo que tardé yo, y lo repito aún así NO ME QUISO ATENDER!

+ de 1 hora esperando de pie (no tienen asientos, imagínate la gente mayor) para recoger unas lentillas que ya había pagado! Sólo 2 personas atendiendo y ni una se ha dignado a venir un momento a darme las lentillas cuando se lo he preguntado, acción que dura segundos. Vergonzoso!

Esta es mi segunda vez que visito Óptica 2000, no por sus precios competentes sino por la atención de su personal. Siempre ofreciendo lo mejor y atención súper personalizada, ajustándose a tus requerimientos y/o presupuesto. Sin duda una gran recomendación.

Llevé mis gafas porque en una de las patillas cayó un embellecedor (pieza de 2 centímetros) y no me las podía poner porque se abría la patilla y caía la gafa.
Me han perdido 30 euros por esa pieza.al indicar que me parecía excesivo el precio, la dependienta me contestó: " Pues es lo que vale" 30 euros por un embellecedor de 2 centímetros.lamentable.sin darme más opciones.

Me han cobrado un pastón por cambiarme los soortes nasales cuando en ninguna óptica que he acudido me había pasado jamás. Además, sin avisar previamente del coste hasta que estaba realizado el trabajo. Encima me han dado unas contestaciones con mucha prepotencia y muy desagradables para estar cara al público. El trato al cliente PÉSIMO con todas las letras!

El peor servicio que he recibido. Señor antipático, mal educado y sin ganas de vender. No volveré