Optica & Audiologia Andorrana - Olesa de Montserrat

Isa te seguiré donde estés, eres una gran profesional y un encanto de persona aunque tu compañero tambien me atendió con mucha atención ,con un trato personalizado, entendiendo y empatizando con mi problema actual y me estoy adaptando las lentillas que me han enseñado a ponérmelas, y me han quitado el miedo, muy contenta la verdad, allá donde vaya Isa iré yo, ella sabe lo que necesito.

Me e sentido muy agusto ,donde va isa la dependienta voy yo porque su trato es muy bueno y muy cercano y el chico Diego muy atento y te explica muy bien las cosa os animo aprobar de ir seguro q os sentiréis muy bien

Tras ir por casualidad, solo puedo dedicar a Diego y a su equipo elogios. Profesionales que destacan por su cercania, empatía y sobretodo la capacidad de hacerte sentir cómodo y confiado al dejar en sus manos aquello que nos guía en nuestra vida.la visión.
Gracias equipo, repetiremos!
M. ISABEL Y MIGUEL.

Dado que no puedo contestar a sus medias verdades (que, a menudo, son peores que las verdades), edito el mensaje.

He comprado dos Rayban en esta tienda y a cual peor. Parece que sean de los chinos (o, quizá, como el tabaco, será "made in Andorra"). En el "top manta" las venden más duraderas y a un precio mucho más asequible. Además, la garantía no sirve para nada, vas y te ponen cualquier excusa para no cumplirla. En mi caso, que las gafas están rayadas. De acuerdo, lo están. Pero el cráter que se hizo en uno de los cristales nada tiene que ver con ese uso. Todo empezó con una mancha que parecía una pequeña mota de polvo y que poco a poco se fue agrandando. Mi error, no haber ido al día siguiente, pero resultó que estaba de vacaciones y después ya lo fui dejando (culpable de dejadez). En fin, que te gastas un dineral para que encima, a un cliente que nunca había dado trabajo durante más de siete años, lo tachen poco menos de oportunista o de aprovechado. Pues si estas son sus maneras de tratar a clientes de toda la vida, a saber qué hacen con los nuevos.

La conclusión es que el trato de la Óptica es excelente hasta que tienes algún problema. Como los seguros. La próxima compra la hago directamente a Rayban que, como mínimo, te da una mejor atención y no intenta tildarte de aprovechado.

Tracte molt professional, atent i amable. Ràpids en la producció de les ulleres. Ulleres de qualitat a preus d'Andorra!

Decepcionado, Llevo muchos años siendo cliente de esta óptica, los 4 miembros de la familia llevamos gafas de esta “tienda”, la califico así por lo último que me ha ocurrido. Mi mujer, después de no adaptarse a la nueva gafa progresiva aconsejada por el Óptico (menos de 1 año) se decidió hacerse otra gafa nueva solo para ver de cerca. Al recogerla la dependienta la entrego en su funda y dijo que no era necesaria su ajuste… la sorpresa es que cuando llegamos a casa la gafa estaba totalmente torcida. Al ir a comentar lo sucedido y viendo que era un problema de la montura, se comenta de aprovechar la montura de la otra gafa y aquí viene la queja.
1 - no aceptan devolución, ya que es una oferta de cristales + montura. Cosa que en ningún momento lo comunico…
2 - la solución dada es, dar un ticket de compra con un importe del 23% menos. De 51 € que cuesta la montura, nos da un ticket de compra de 39 € alegando por gastos de no sé que.

Hace años que entramos por la puerta por una oferta para uno de mis hijos y salieron los dos con sus gafas nuevas y sus repuestos, que solo hicieron falta para presumir porque les salieron buenísimas tanto las de marca como las normales. El trato es inmejorable, nosotros solemos tratar con Diego no por nada, porque siempre todos nos han atendido mil, pero como somos animales de constumbres jajaja vamos hacia el, y yo no puedo estarle más agradecida de trato y paciencia, cercanía, y pasan los años y seguiremos confiando.

Compré lentillas para mi hija.
Isabel un encanto, amable, simpática y muy profesional.
Volveremos siempre.

Buen trato, la chica que me atendió muy amable y simpática, e salido contento lo recomiendo

Son muy profesionales, me encantan sus servicios.
Siempre te aconsejan, buscando lo mejor para el cliente.

Cualquier duda Optica. No dudes en acudir a Montse o Diego, ellos pondrán toda su valía en aconsejarte y resolver cualquier duda

Son muy profesionales, la Atencion es inmejorable y el cariño con el que hacen su trabajo te hacen sentir como en casa.

Es la meva òptica des de que van obrir. L’atenció i els preus son immillorables. Ara visc a Castelldefels i vinc expressament des d’allà per a venir a aquesta òptica!

Muchas gracias por cómo nos atendéis de maravilla. La paciencia que tenéis. Muchas gracias Diego.