Òptica & Audiologia Universitària

Servicio excelente,
Nos atendió Patricia, fue muy amable y arregló un par de gafas, que se habían roto en un tiempo récord, ahora están como nuevos!

Si podría poner 6 estrellar pondría 6!
Me salvaron el ojo! Fui a una revision y me detectaron presión en el ojo. Gracia a ellos fui a un oftalmólogo, y efectivamente necesitaba un tratamiento! Super profesional, y no me intentaron vender gafas que no necesitaba!
Me tienen como cliente para la vida!

Fa temps que encarrego les lentilles en aquesta òptica. Sempre m'he trobat amb professionals molt amables, atents i resolutius.

Fui a recoger las lentillas que pedí el jueves pasado：31，agosto.la vendedora era una chica rubia, muy descuidada, primero me dio unas lentillas desechables diarias de la misma marca, pero le dije que siempre llevo de mensual ，Luego me dijeron que los de mensuales estaban agotados. Durante este período, repetí cuatro o cinco veces que estaba aquí para recoger los lentes de contacto que había pedido. Ella parecía no entender lo que le decía, y me dio algunas respuestas equivocadas.finalmente lo encontró en el armario y me dio dos cajas, pero ya lo había repetido dos o tres veces：su compañera ya me había dado lentes para mi ojo izquierdo, Solo pedí para mi ojo derecho, lo cual fue una pérdida de tiempo. Durante diez minutos, siguió captando las cosas equivocadas y no escuchó mis necesidades en absoluto.

Atención súper personalizada, me atendieron directamente al entrar viendo que necesitaba ayuda. Me atendió Patricia, súper amable y te hace sentir muy cómoda, me escuchó con sensibilidad y supo proponerme lo que necesitaba, unas gafas preciosas sin pasarse de mi presupuesto. Se agradece muchísimo una atención así, ojalá fueran todos tan amables en este mundo gracias
Súbanle el sueldo, que se lo merece

Me gustaría agradecier el excelente servico de: Patricia, Daniel y Yolanda. Trabajo en un hotel cercano y tanto el Staff como los húespdes vamos allí. Muy agradecida:)

Vine a Òptica Universitària en la Av.de la Catedral para que me sustituyeran una patilla de unas gafas graduadas con cierta urgencia.
Fueron muy atentos y me solucionaron el problema en 10 minutos.
Esto sí que es enfoque al cliente y dar un servicio excelente.
Sin duda que volveré (y también recomendaré) para nuevos encargos.
Muchas gracias a Alba y a sus compañeros por su atención.

Hemos estado ayer sobre las 13'30 para tener información sobre gafas. Mala experiencia. La chica que nos atendió fue desagradable.

Tinc unes de graduades normals i unes de sol graduades d'òptica universitària. M'encanta la olor que fa la òptica universitària.

Excelentes profesionales y atención de calidad.
Precios más accesibles que lo que esperaba.
La culpa del custo de vida la tienen los banqueros y los políticos, no la buena gente que trabaja y que lo hace bien.

Muy amable y profesional. He necesitado un examen de la vista y algunas lentes progresivas por un tiempo, pero nunca tuve tiempo para solucionarlo. En primer lugar, los precios aquí en Barcelona y alrededor del 50% de lo que habría pagado en casa y, en segundo lugar, todo el proceso es muy rápido y sencillo aquí en comparación. Definitivamente recomendado

Llevo años utilizando lentes de contactos y no he encontrado a nadie que supiera ajustar mi graduación hasta que visité vuestra tienda. Gracias a vosotros puedo utilizar las lentillas cada día sin que me molesten los ojos y por fin veo con claridad. Tenéis un gran equipo, tanto profesional como humano, me habéis hecho sentir como si fuera un cliente de toda la vida desde el minuto cero. Mi grado de satisfacción es de 10. Cuenta encontrar gente tan entregada al trabajo como vosotros.

Hoy mandé a arreglar mis gafas, fueron muy amables, muy efectivos y rápidos
Antes compré unas gafas y tuve la misma experiencia, buena calidad y buen precio

Gracias equipo de "Óptica Universitaria" por su amabilidad en dar soluciones a un problema en mis gafas y siempre pienso que lo que haces hoy, puede mejorar tu mañana.

Roxana Tu sonrisa es el mejor maquillaje que puedes tener cada día en esta vida.

Excelente atención y servicio. Son grandes profesionales y muy amables. Muy contento con el trato de Patricia y su predisposición para escuchar y ayudar.

Tenía cita a las 12 con audiologia. La agendé con anticipación antes de las fiestas. Fui a la hora de mi cita, esperé 25' y nadie me llamaba. Le pregunté a la recepcionista si sabía qué pasaba porque estaba en mi hora de almuerzo y no me iba a dar el tiempo. Le pregunto a la técnica y le dijo que en 5' me atendía. Me terminé yendo a los 35' de la hora de mi cita porque nadie me atendió. Si agendan citas deberían considerar cuánto tiempo toma atender a cada persona para espaciarlas correctamente. Y si deciden atender a una persona sin cita, deberían advertirle que a tal hora hay una cita programada. No puede ser que estuve 35' esperando por algo que estaba pautado hace más de una semana.

Para mi una de las mejores ópticas muy buen trato buenos precios son super amables recomendada 100%

Me hice unas gafas aqui.quedaron mal graduadas, luego volví y amablemente me cambiaron los cristales pero quedaron mal también. Fui a otro sitio a que me solucionen el problema y ahora quedaron bien.

Entré para echar un vistazo a las gafas de sol y una chica de pelo bastante corto nada más entrar nos gritó que nos pusieramos la mascarilla, a lo que le pregunté por qué si no era obligatorio y ella gritando de malas formas me dijo que 'es sanitario el establecimiento'. Perdona pero 1.fui a 4 opticas más ese día y en NINGUNA DE ELLAS incluida otra de la misma cadena me GRITARON nada mas verme sobre la mascarilla. 2. No es sanitario, el medico no te receta unas gafas. 3. Se te debería caer la cara de verguenza tratar asi a alguien que entra por la puerta, aparte de que llevabas una mascarilla de tela colgandera que poco covid para eso. Espero que te sancionen.

Edito dada la respuesta: entonces, porque en las otras opticas INCLUIDA una de vuestra misma cadena no son obligatorias? Porque vuestras trabajadoras llevan de tela y no sanitarias? Porque esa trabajadora se dirigió a mi con esas formas? No me vale vuestra respuesta.

Amazing service! I broke my glasses on holiday and the friendly lady helped me directly and fixed it

Excellent, friendly customer service and diligent work!
I popped in as the nose-pad of my old Ray-Bans had fallen off. The lady very kindly fixed what was quite a tricky little procedure (an old pair of glasses - so the nose-pad was not an orthodox fitting). She gave me a spare nose pad for future use, in case it occurred again, an refused to take any money for the job. If I could give 6 stars, I would. Really made my day.

Fui a comprar líquido para las lentillas, me atendió una señora con gafas que parecía jefa o algo así. Veo que han cambiado el diseño del líquido de las lentillas que compro mensualmente. Parece más pequeño también. Le pregunto a la señora. "Ha cambiado, ¿es la misma cantidad? " y la señora me responde "Si, solo han cambiado el diseño". Mentira. Antes era de 360mL y ahora es de 250mL. Señora, no mienta por asegurar una venta. Y si no lo sabía diga "No lo se", eso es preferible a mentir.

Porque si me hubiera dicho la verdad, lo hubiera buscado en otra óptica. Por asegurarse una m de venta de 12 euros, ha perdido un cliente que se dejaba 12 euros cada mes. Señora, recíclese, modernícese, eso de mentir para vender es muy antiguo.

3 pruebas de lentillas con Joan! Siempre muy paciente y no perdió esperanza en encontrar una que me fuera mejor. Además, para estar segura que realmente me convengan me deja probarlas durante algunos días antes de comprarlas. Muy satisfecha con la atención al cliente de Joan y su expertise! Gracias ️

Optica and Audiologica Uiversitaria greeted me with no appointment and fixed my glasses immediately! They didn't charge me-it was just a loose screw, but I didn't know that). Thank you for helping make my trip to Barcelona wonderful.

Me hacen gafas se equivocan al graduar y no veo nada luego me paso de nuevo para recger las lentes nuevas y todo bien no tardaron
tanto en resolver el problema y piden disculpas
por error cometido

Estuve en la tienda hace unas semanas. Muy contentos con la organizacion y los protocolos que se siguen dada la situacion actual. Habia mucha gente y solo 3 personas trabajando y en todo momento nos atendieron estupendamente y fueron educados con todos, incluso con clientes maleducados que se quejaban todo el rato del tiempo de espera. Unos dias despues fuimos a recoger el pedido y la encargada nos atendió muy bien. Atenta en todo momento que todo el pedido estuviese correcto.

Fui con mi mujer y mis hijas a la tienda. Muy contentos con el servicio. A pesar de la espera dada la cantidad de clientes que habia y el poco personal fueron muy amables. La encargada fue muy simpatica con las niñas. Recomendamos totalmente la tienda

Basura de local! Hice ahi 7 gafas! Calidad muuuy mala! Organico = plastico. Gafas de sol graduadas de muuuy mala calidad! El cristal pierde color a los 4 meses (como una capa de pintura que empieza a saltar.) el trato de la manager ahi es muy mal-malísimo! Me cambie a Alain Aflellou. Un pelin mas caros pero calidad y trato

Os resumo brevemente mi visita a la óptica y la atención que recibí, hace tres semanas. Yo "Buenas tardes, busco unas gafas de sol. " Dependienta " las gafas que te pruebes me las das que la tengo que limpiar". Ni un.te puedo ayudar, que buscas, que marcas has llevado, tengo más gafas en los muebles, eres cliente. Nada de nada. He sido cliente, pero la atención que recibí fué nula y de mala gana, así que no volveré. Será por falta de ópticas.

Majísimxs todxs los que trabajan allí! Son súper amables. Me tenía que hacer unas gafas, las mandé a hacer un viernes y el miércoles ya las tenían listas para recoger!

El servicio que me dieron Bárbara y Dani ESPECTACULAR!

Excelente atención, son rapidísimos cordiales y manejan unos precios súper accesibles me encantan!

Fui este lunes a recoger mis gafas y el trato fue perfecto, me atendieron al momento y me ajustaron las gafas ¡Volvería sin dudarlo! Creo que me atendió la encargada de la óptica así que muchas gracias por el trato salí contenta

Fui a acompañar a mi madre a hacerse unos lentes progresivos y el trato recibido por el chico fue muy agradable y atento pero una mujer rubia que suponemos que era la encargada del negocio era bastante desagradable chillaba y contestaba mal a los clientes e incluso a los empleados! ! ! Salimos asustadas! ! !

Hace unas semanas fui con mi esposo para hacer unas gafas. El trato de la chica que nos atendió fue genial, aunque lo que hace que mi reseña sea de una estrella es el trato que tuvimos al recoger la gafa. Fuimos un sábado por la tarde, y la mujer rubia mayor (que pensamos que es la encargada por lo que ponía en su chapa) fue en un primer momento muy borde con nosotros, como si le molestásemos. Nos sentó en una mesa a recoger las gafas y nos atendió otra persona (muy agradable) pero mientras estábamos allí, escuchábamos como esta mujer hacía comentarios muy desagradables refiriéndose a alguien, me atrevería a decir que era hacia un cliente, de un corte totalmente xenófobo. La verdad esque nos fuimos con muy mal sabor de boca de allí, no se puede tolerar que gente así sea responsable de un negocio en pleno centro de Barcelona. No volveré jamás ni lo recomendare a nadie nunca.

Quiero compartir mi experiencia de compra:
Llevo gafas desde los 3 años (+40) y era la primera vez que acudia a esta optica.
Me atendió "la jefa":). Es una mujer muy directa, y acerto de pleno en lo que yo buscaba. Gafas cómodas y modernas, un 10.

Lo que hace que merezcan un 5* y más allá es el servicio que me han dado con un accidente que he tenido en mis gafas. Estoy desplazado a 400km, y han conseguido solucionarlo con un servicio exepcional. Patricia (que no tengo el gusto de conocer) ha tenido un trato muy eficiente.

Si tengo que poner algún "pero" es el servicio de envio que utilizan, pero no debe desmerecer la profesionalidad de todos los empleados.

Gracias por vuestra atención y servicio, os recomendaré mil veces a mis contactos.

M'ha atès un noi que ha estat molt atent i amable. Ha estat cap a les 17 de la tarda d'avui. Ha estat de 10, recomano totalment l'establiment.

Nos atendió Patricia a mi mujer y a mi, nos explicó todo muy bien y se preocupó en todo momento de nuestras necesidades. Es muy simpática y agradable, seguro que volveremos!

Me compré unas gafas de ver y se han equivocado con la medición y no han querido arreglar las gafas. ¡La encargada es muy borde!

Ya es la segunda vez que compró gafas en esta tienda el servicio de optometría es muy profesional y acertado.recomiendo los lentes progresivos freeform se adaptan muy bien.y como una sugerencia deberían tener un expositor con las gafas de media montura para hombre expuestas y que muchas gafas que aparecen en la página web no las tienen en stock.

Top. No dudes. Los chicos y las chicas top. No dudes. Si no es así en futuro voy a cambiar la recension;)