Òptica Roig Vilafranca
16 opiniones Rambla de Sant Francesc, 15, Vilafranca del Penedès, Barcelona +34 938 92 21 94 Sugerir una edición
17 marzo 2023 10:27
L’òptica de sempre i a la vegada, sempre adaptada al moment.
Atents i amigables, un servei excel•lent!
Gràcies!
Atents i amigables, un servei excel•lent!
Gràcies!
09 enero 2023 17:58
Primera vez que he ido y recomiendo 100%, fui con mi hija, para valoración optometrica, explicación en todo momento de lo que tiene y como solucionarlo. Muy buen trato, mil gracias
11 noviembre 2022 23:17
Llevo años confiando en ellos, monturas de calidad, los cristales que montan son de lo mejor del mercado, y las recomendaciones estéticas inmejorables, y además siempre tienen descuentos! 100% recomendables
16 octubre 2022 2:21
Sou una gent molt professional i amb molt bon tracte amb el client!
Gràcies per tot!
Gràcies per tot!
07 octubre 2022 5:40
Soy clienta desde los inicios, estoy muy contenta, son muy profesionales y amables, se les nota que disfrutan con su trabajo, siempre miran por el cliente y te asesoran en todo momento, miquel es más que mi óptico, es un gran amigo después de tantos años asesorándome.
Si queréis calidad y precio, no dudarlo, ir a visitarlos.
Si queréis calidad y precio, no dudarlo, ir a visitarlos.
27 septiembre 2022 4:21
Establecimiento recomendable, buenos precios y atención personalizada. Miquel y su equipo, me explicaron con detalle cómo comprar una gafas de sol adecuadas. Unos profesionales.
03 agosto 2022 6:17
La meva óptica de confiança! Sempre tenen ulleres a la última tendencia, t’assesoren sempre genial recomanu 100%!
30 junio 2022 1:40
Gràcies Óptica Roig per l'explendida atenció al client! Hem tingut un problema amb les ulleres que vam comprar farà gairebé un any i sense cap problema ens han solucionat el problema amb rapidesa i sense posar cap pega. Grans professionals!
25 junio 2022 20:09
Excelente óptica, formado de unos profesionales atentos, perfectamente cualificados y con un trato espectacular.
Apartes de ser profesionales también son amables con los clientes y buen servicio.
Mi experiencia ha sido excelente
Gracias óptica Roig Vilafranca
Apartes de ser profesionales también son amables con los clientes y buen servicio.
Mi experiencia ha sido excelente
Gracias óptica Roig Vilafranca
21 mayo 2022 9:24
Soy cliente de Òptica Roig Vilafranca, desde hace muchos años, porque siempre he recibido un buen servicio. Recientemente tuve que cambiar la montura y los cristales de mis gafas, y recibí un trato excelente por parte de Miquel, que me ayudó a escoger una montura con la que me veo muy bien, y a elegir el tipo de cristales progresivos mas adecuados.
29 abril 2022 10:12
Excelente óptica, formado de unos profesionales atentos, altamente cualificados y con un trato espectacular.
Mi experiencia ha sido excelente
Lo recomiendo 100%
Mi experiencia ha sido excelente
Lo recomiendo 100%
13 octubre 2021 2:26
* Resumen *
Atención al cliente bastante mala, poco interés en ofrecer un buen servicio. Poco surtido de monturas. No volveré.
* Historia completa *
He cambiado de residencia, por lo que mi óptica de confianza habitual me queda un poco lejos, así que estuve buscando una nueva óptica en Vilafranca, como sustituta. Miré mucho, pues soy una persona de costumbres, y no quería tener que cambiar de óptica. Finalmente me decidí por la óptica Roig, principalmente por estas opiniones, todas buenas, motivo que me ha llevado a poner la mía.
El primer día, me revisaron la vista y elegí montura (poco para elegir). Me llamó mucho la atención el interés y el esfuerzo para colocarme unos cristales con un tratamiento adicional para la presbicia. Al parecer, el óptico se entrego tanto en la venta, que prestó poca atención a mi revisión. Creo que finalmente, le molestó que no se lo comprase. Pero un extra de 300€ en una óptica que no he probado, no me parecía una buena idea. Lo hubiese hecho en las próximas gafas.
Hasta aquí todo bien (bueno, no mucho), pero con otra continuación a lo que sucedió, esta se habría convertido en mi óptica de confianza. Que, al final, era lo que yo buscaba.
Unos días después pasé a recoger las gafas nuevas. Me pareció que no veía bien, pero me dijeron que ya me adaptaría en unos días, y que si no, pues que volviese.
Me pasé una semana sin ver bien, intentando adaptarme. Trabajo muchas horas delante de un ordenador, lo que me supuso un gran sacrificio. Finalmente, se lo comuniqué al óptico, que me respondió con un sorprendente "ya te lo dije, tenías que haber comprado el tratamiento de presbicia". Intenté explicarle que veía mal a todas las distancias, y que además, continuaba viendo bien con mis gafas antiguas. Le pedí pasarme por la óptica en aquel momento, pero me contestó que no le iba bien y que viniese en otro momento. En fin.poca preocupación por el bienestar del cliente. En ese momento decidí dejar de usar las gafas nuevas y finalizar el proceso de "adaptación", pues no podía continuar trabajando en esas condiciones.
Cuando fui a la óptica, el señor óptico ni me saludó. Me atendió otra persona. No me atendió mal, pero estaba a la defensiva. Como si yo fuese allí a fastidiarlos, o a engañarles. Me revisó y me hizo varias pruebas, probándome en varias ocasiones, hasta que finalmente se convenció de que no le tomaba el pelo, y que realmente veía mal. Yo alucinaba. En ningún momento les hablé mal ni dije una palabra más alta que la otra. Soy una persona educada y me suelo entender bien con la gente. No podía entender de donde salía esa actitud hacia mi.
Finalmente, me cambiaron los cristales y ya veo bien con ellas. Cabe destacar que cuando fui a recogerlas me encontré con el susodicho óptico, que no me dijo ni hola. Me las entregó y me dio la espalda. Le dije adiós, pero no obtuve respuesta.
Como cabe esperar, no volveré a la óptica Roig.
Atención al cliente bastante mala, poco interés en ofrecer un buen servicio. Poco surtido de monturas. No volveré.
* Historia completa *
He cambiado de residencia, por lo que mi óptica de confianza habitual me queda un poco lejos, así que estuve buscando una nueva óptica en Vilafranca, como sustituta. Miré mucho, pues soy una persona de costumbres, y no quería tener que cambiar de óptica. Finalmente me decidí por la óptica Roig, principalmente por estas opiniones, todas buenas, motivo que me ha llevado a poner la mía.
El primer día, me revisaron la vista y elegí montura (poco para elegir). Me llamó mucho la atención el interés y el esfuerzo para colocarme unos cristales con un tratamiento adicional para la presbicia. Al parecer, el óptico se entrego tanto en la venta, que prestó poca atención a mi revisión. Creo que finalmente, le molestó que no se lo comprase. Pero un extra de 300€ en una óptica que no he probado, no me parecía una buena idea. Lo hubiese hecho en las próximas gafas.
Hasta aquí todo bien (bueno, no mucho), pero con otra continuación a lo que sucedió, esta se habría convertido en mi óptica de confianza. Que, al final, era lo que yo buscaba.
Unos días después pasé a recoger las gafas nuevas. Me pareció que no veía bien, pero me dijeron que ya me adaptaría en unos días, y que si no, pues que volviese.
Me pasé una semana sin ver bien, intentando adaptarme. Trabajo muchas horas delante de un ordenador, lo que me supuso un gran sacrificio. Finalmente, se lo comuniqué al óptico, que me respondió con un sorprendente "ya te lo dije, tenías que haber comprado el tratamiento de presbicia". Intenté explicarle que veía mal a todas las distancias, y que además, continuaba viendo bien con mis gafas antiguas. Le pedí pasarme por la óptica en aquel momento, pero me contestó que no le iba bien y que viniese en otro momento. En fin.poca preocupación por el bienestar del cliente. En ese momento decidí dejar de usar las gafas nuevas y finalizar el proceso de "adaptación", pues no podía continuar trabajando en esas condiciones.
Cuando fui a la óptica, el señor óptico ni me saludó. Me atendió otra persona. No me atendió mal, pero estaba a la defensiva. Como si yo fuese allí a fastidiarlos, o a engañarles. Me revisó y me hizo varias pruebas, probándome en varias ocasiones, hasta que finalmente se convenció de que no le tomaba el pelo, y que realmente veía mal. Yo alucinaba. En ningún momento les hablé mal ni dije una palabra más alta que la otra. Soy una persona educada y me suelo entender bien con la gente. No podía entender de donde salía esa actitud hacia mi.
Finalmente, me cambiaron los cristales y ya veo bien con ellas. Cabe destacar que cuando fui a recogerlas me encontré con el susodicho óptico, que no me dijo ni hola. Me las entregó y me dio la espalda. Le dije adiós, pero no obtuve respuesta.
Como cabe esperar, no volveré a la óptica Roig.
15 septiembre 2021 1:57
Mi óptica de confianza.
Tan solo diré que me desplazo 20km para visitarlos cuando lo necesito.
Muy buenos profesionales. Te aconsejan de verdad. Se nota que miran por los intereses de los clientes aconsejando qué es lo mejor para ellos y proponiendo soluciones que se ajusten a tu bolsillo.
Todas las gafas graduadas hechas por ellos me han ido a la perfección, se nota que gradúan perfectamente y que usan vidrios graduados de buena calidad.
Da gusto visitar comercios asi, donde el trato es excelente y se nota que se preocupan por el cliente.
Además tienen buenos precios y son muy rápidos en los encargos.
Personalmente siempre acudiré a ellos, aunque tenga que desplazarme en mi caso.
Recomendados al cien por cien.
Tan solo diré que me desplazo 20km para visitarlos cuando lo necesito.
Muy buenos profesionales. Te aconsejan de verdad. Se nota que miran por los intereses de los clientes aconsejando qué es lo mejor para ellos y proponiendo soluciones que se ajusten a tu bolsillo.
Todas las gafas graduadas hechas por ellos me han ido a la perfección, se nota que gradúan perfectamente y que usan vidrios graduados de buena calidad.
Da gusto visitar comercios asi, donde el trato es excelente y se nota que se preocupan por el cliente.
Además tienen buenos precios y son muy rápidos en los encargos.
Personalmente siempre acudiré a ellos, aunque tenga que desplazarme en mi caso.
Recomendados al cien por cien.
18 junio 2021 18:49
Muy buen trato al cliente. Dan plena confianza. Muy buen trabajo. Los recomiendo 100/100. Con fio en ellos muy buena experiencia.
02 octubre 2019 13:42
Muy amables y muy atentos y rápidos muy profesionales vale la pena desplazarse de tu domicilio si estás lejos un gran equipo
16 abril 2019 9:57
Hoy he ido a buscar mis primeras gafas graduadas, el trato impecable, te lo explican todo perfectamente y te dan todas las opciones para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades y bolsillo. Estoy muy satisfecho con la compra y con el servicio que me han ofrecido.