Òptica Universitària

Hola . Traje unas gafas de sol que compré en la tienda de la Roca y se me cayó un tornillo y me lo han arreglado en un momento. Muchas gracias

Ayer Sábado 02/12/2023 queríamos ir un compañero de trabajo y yo a dicha óptica pq la información ponía que cerraba a las 21h y no podíamos ir antes por temas de trabajo. Cuál fue nuestra sorpresa que vimos a 4 o 5 chicas cerrando la persiana a las 20.39h.
Deberían poner bien la información si realmente no se cierra a las 21h y si realmente el cierre es a esa hora me parece muy poco profesional por parte de los empleados cerrar antes de tiempo.

Me sentí muy bien atendida! Me tuvieron muchísima paciencia mientras escogía mis gafas. Me asesoraron en absolutamente todo y la entrega de las gafas fue muy rápida! Recomiendo el lugar y el servicio. Sin duda repetiré

Inepta, antipática, poco profesional, rallando la vulgaridad la que está se supone que para atender en las lentillas.

Cuando fui a por una nueva montura me atendieron con mucha paciencia hasta encontrar el modelo perfecto:)

Ulleres de sol trencades Kypers.
ADJUNTO FOTO DEL TICKET, on m’havien abonat la garantia de la muntura.
Aquesta muntura no me l’han abonat MAI.

RESULTAT FINAL NO LES TINC.
Teniu totes les dades del ticket, per comprobar-ho a botiga.

Despres d’anar-hi moltes vegades a la botiga per errors seus. Em feien pagar l’import que adjunto a la fotografia. FATAL. IMPRESENTABLES

Gafas de sol rotas Kypers, adjunto foto del ticket, donde me habían abonado la garantía de la montura. Esta montura no me la han abonado NUNCA. RESULTADO FINAL NO LAS TENGO.
Tiene todos los datos del ticket, para comprobarlo en tienda.
Después de ir muchas veces a la tienda por errores suyos. Me hacían pagar el importe que adjunto a la fotografía. FATAL. IMPRESENTABLES

Era client. He deixat de ser-ho de patac. Vaig anar per a canviar un vidre. Amb arguments ridículs em volien convencer de canviar de muntura, varen arribar a dir-me que "el vidre es polia un cop muntat" i que corrien el risc de que la muntura (una Rayban) es podia trencar i no se'n feien responsables, àdhuc que les peces de silicona que recolzen les ulleres sobre el pont del nas no es podien netejar ni reemplaçar, que el plàstic de les ulleres (segurament ABS, acetat o poliamida), que jo veia perfecte, segurament ja era trencadís. No m'havia passat mai trobar-me amb una pressió d'una venedora tan maldestre que volgués atemorir-me i prendre'm el pel d'aquesta manera. Evidentment vaig anar a una altra òptica, no em varen posar cap problema. No sé que em va molestar més, si la manca d'escrúpols de la venedora o que em pregués per estúpid.

Magnífica atención. La tienda es acogedora y el personal muy profesional. A partir de ahora nuestra óptica de referencia.

Molt bona relació qualitat preu.
Em van assessorar molt bé, estic feliç amb les meves noves ulleres. Moltes gràcies

Una maravilla! Me atendieron de forma excepcional, con mucha dedicación y profesionalidad. Tienen muy buenas ofertas y son rápidos. Muy recomendable!

Compro mis gafas de sol y gafas graduadas ahí porque saben responder a mis dudas a la hora de elegir cristales y monturas. Hace una semana me cambie de gafas y la Optometrista fue muy profesional y atenta a lo que buscaba. Me encontró la montura perfecta:) Llevo muchas operaciones en los ojos y para mi es importante la experiencia, profesionalidad y escucha. Sin duda lo tienen. Gracias!

Estoy encantada. Esta óptica es una verdadera pasada el producto, sus trabajadores y sus precios son una maravilla, la recomiendo 100% y seguro volveré, me voy feliz con mi nuevas gafas graduadas y con las de sol

Estoy muy contenta. El trato es muy cercano y me han asesorado súper bien.
Son todos muy profesionales.

Muy poquita ayuda a la hora de elegir una montura adecuada, mantienen una actitud cansina, me he ido a la óptica de enfrente.

L'annee dernière j'ai dû faire refaire mes lunettes deux fois dans cette optica car je ne voyais rien avec les lunettes qu'ils m'avaient faites. Au final ils m'ont dit que je m'abiturais.
Ils m'avaient premièrement mis des verres pas à ma vue et quand ils se sont rendu compte de leur erreur (j'ai dû beaucoup insisté) ils sont devenus très hautain.
1 an apres je vais chez un ophtalmo car je commence à voir flou, il me confirme que les verres n'étaient toujours pas à ma vue et cela a abîmé mes yeux! Optica à fuir absolument

Bueno, bien, el chico/hombre que revisa la vista muy atento y práctico y eficaz, no noté que fuera con prisa en ningú momento, que al final es lo que cuenta.
Nunca me llegó el SMS, de retirar las gafas, pero yo no le doy importancia a estas cosas, he ido y ya estaban echas mis gafas, y bien, bueno pienso que no se puede pedir más y menos por los precios ajustados que hay. Creo que son amables, almenos por lo que yo he podido ver.

Aunque el precio de las gafas está bien, no estoy nada contenta con el trato de la responsable del centro. Mis gafas de sol no me van bien veo el suelo muy cerca.las gafas están mal graduadas no la vista puesto que las normales me van bien. Ella insistía en que me tenía que acostumbrar a las gafas graduadas aunque llevo 15 años usándolas. La tienda estaba llena y solo se me quería sacar de encima porque la calculadora de sus ojos le estaba diciendo que perdía dinero si se entretenía conmigo. El caso es que yo tengo que esperar 15 dias a que las revisen y tengo 2 meses para reclamar. No está bien. No es justo

Un total desastre. Es el 3er cop que m'han de tornar a fer les ulleres. Cada vegada una excusa diferent. Avui ni tant sols m'han donat un motiu. "S'han de tornar a fer els vidres i ja t'avisarem". I així probant sort des de juliol. Es l'ultima oportunitat si no demano el retorn dels diners i martxo a una altre optica. Molt fustrant.

Molt mala experiència. No m'ha donat gens de confiança. Han estat 3 mesos per canviar-me un vidre que em van trencar a la mateixa óptica. He fet molt viatges, sempre sorgia algún problema. Molta pèrdua de temps. La sensacio ha estat que són poc professionals i molt poca coordinació. Tans sols dependents de material òptic. No hi tornaré.

He tingut moltes males experiències amb aquesta òptica: em van portar unes lentilles que no eren les que havia demanat, unes altres es van perdre, unes van arribar i em van aviar un mes més tard. A part, l'atenció al client a l'hora de tirar unes ulleres es pèssima, no t'ajuden ni t'assesoren res. La pitjor òptica del barri amb diferència. No hi tornaré mai més.

Super unprofessional, come back in an hour, no two, come back later, all laughing between themselves, super rude will not return.

El peor servicio que he recibido de esta empresa en años siendo cliente en otras dos tiendas del mismo grupo, tienda Calle Diputación y tienda en Germa Capital, me siento engañado y nunca volveré a comprar nada en esta tienda, iré a la tienda de la Calle Diputación que son todo lo contrario a ellos.
No los aconsejo para nada

He llevado unas gafas para ponerles cristales graduados y la chica del mostrador prácticamente sin mirarlas me ha dicho que es imposible, seguidamente he ido a Multiopticas y me los han puesto.

Bon dia, voldría agraïr el tracte rebut a la óptica universitària del carrer Urgell, dona gust entrar, a vegades escrivim només per queixes i no ho fem per agraïr la feina ben feta.
Ens va atendre l. Elisabet si no recordo malament.
Felicitats per la feina ben feta!

Ni tant sols m'atenien en el meu idioma.
També semblen poc professionals. A facturar, a facturar, i la resta no interessa.

Personal muy amable, he ido varias veces, me atendió Nuria y muy bien. También la óptica muy amable, cuidan al cliente y se adaptan a lo que buscas

Molt bon tracte, molt eficients i atents. Vaig encarregar unes lents i en dues setmanes ja les tenia, vaig rebre un SMS conforme ja podia passar a recollir les lents a la botiga. Fins i tot un dia em van regalar un líquid de lents de petit format.