Òptica Universitària

Super buen trato por parte de todo el equipo. En ningún otro centro han mostrado tanto interés por el cliente y se han preocupado por conseguirme las gafas que quería o buscar alternativas para mis problemas con las lentillas.

Vanesa y Mikel, destaco a ambos super atentos, me llevo una muy buena experiencia al haber sido atendida allí por ellos!

Siempre pensé que hacer gafas consistía en graduar unos cristales, mandar a hacerlos y colocarlos. Así de fácil; pero nada más lejano.

Hoy me explicaron en la óptica la cantidad de ajustes que se hacen al montar una gafa - y la complejidad de esta tarea-. Me explicaron además, que las variaciones en tales ajustes pueden afectar a la mayor o menor comodidad de la visión. Hay personas que no perciben nada y hay otras que, por el contrario, perciben hasta el más mínimo cambio.

Mi caso es el segundo. Y no tengo más que agradecimiento por la increíble atención que he recibido (y el ánimo que me han dado) en este camino de encontrar las "gafas perfectas" para mis ojos.

También dejo mi reconocimiento al profesionalismo y al compromiso totales de tod@s l@s que me han atendido.

¿Cuál es la diferencia con otras ópticas? En otras ópticas te dicen: "el problema eres tú" (porque no tienen formación suficiente para determinar cuál es el problema o ganas de descubrirlo) ; en esta óptica, en cambio, lo único que han hecho desde un principio es acertar y resolver.

Son unos grandes.

Muchas gracias Vanesa, Ana, Miquel y Romina (y a la optometrista de la otra tienda que vino a graduarme una vez y que no recuerdo el nombre).

He recibido una atención extraordinaria por parte de la dependienta y de la optometrista. Personal muy formado, asesoramiento completo, compromiso con el cliente y mucha empatía. Están mis gafas en proceso, tengo confianza en que todo saldrá más que bien. Gracias!
Edito: ¡Hicieron mis gafas bien a la primera! Llevaba más de un año intentando que otras ópticas acertaran. La atención de Vanesa increíble. Ana y Romina, dos cracks. Y una mención especial para Miquel que tiene una precisión admirable para hacer los ajustes exactos en las gafas.
¡Gracias por ser tan geniales!

He recibido una atención extraordinaria por parte de la dependienta y de la optometrista. Personal muy formado, asesoramiento completo, compromiso con el cliente y mucha empatía. Están mis gafas en proceso, tengo confianza en que todo saldrá más que bien. Gracias!
Edito: ¡Hicieron mis gafas bien a la primera! Llevaba más de un año intentando que otras ópticas acertaran. La atención de Vanesa increíble. Ana y Romina, dos cracks. Gracias de nuevo.

Nos han atendido muy mal. Hemos llegado 30minutos antes del cierre y no nos han querido antender y en ningún lugar de la tienda informaban que hoy el horario era diferente. Una pena pq he comprado allí siempre las gafas y ahora ya no me dan ganas de volver.

Desde hace más de 20 años que soy cliente de Óptica Universitaria, pero desde casi 8 soy fiel clienta de esta sucursal. La profesional y la amabilidad de su personal, especialmente de Vanessa, hacen que esta sea la óptica de referencia mía y de mi familia.

Muy satisfecha, me han atendido y aconsejado muy bien. El personal muy profesional y atento en todo momento

Un trato excelente, buenos precios, un personal agradable y profesional pero el horario.cerrado al mediodia¿¿
Seria bueno no cerrar al medio dia

Vagi per davant que n'estic molt satisfet del servei de les treballadores i de les meves olleres, però. Horari partit? Tancat al migdia tres hores? Vaig haver d'esperar a la porta per recollir les meves olleres fins que van obrir a les 17: 00. A veure, ja no som al s XIX ni a l'època dels petits comerciants. No puc entendre que una òptica com aquesta tanqui al migdia. Es surrealista. És al migdia que la gent que treballa pot anar a la botiga.si no ho arreglen, la gent s'haurà de mirar altres opcions. Una llàstima.

Personal fantàstic, super atent però les cues que es formen perquè tenen l’horari partit no són de raó…crec que estant al costat del Campus UPF hauríeu de tenir obert als migdies, tant pels clients com pel volum de feina dels que ens atenen.

Siento disentir totalmente de los comentarios positivos sobre Óptica universitària. Sólo coincido en el trato educado de sus trabajadores. Pero he salido totalmente insatisfecho de mis carísimas compras (unas lentes progresivas y otras solares graduadas).
Estas ópticas tienen un grave problema. Las monturas son enormes. No tienen más de 2-3 monturas pequeñas. Tuve que elegir las menor grandes (yo tengo la cara delgada) y aún así no me gusta nada ni la montura ni como quedan los cristales progresivos (sobresaliendo fuera de la montura).
Lo mismo he de decir de las lentes solares. Con la excusa que había una oferta especial (¡ menuda oferta!), caí en el error de comprarme unas lentes solares Ray Ban junto a las progresivas. Admito que las elegí yo. Pero fue la chica la que me sacó 5 gafas horrorosas para que eligiera en cuestión de 2 minutos la que más me gustaba. Total: elegí unas monturas horribles (tipo catwoman) que parecen de chica.

Total: unas lentes enormes con cristales que sobresalen y unas lentes solares de mujer. Todo por el "módico" precio de unos 450 euros.

Óptica universitària va de barata y de una amplia gama de lentes, y es exactamente todo lo contrario. Cara y con el 90% de monturas gardiosas y extravagantes.

AÑADIDO: Hoy día 17/07/2021 me doy cuenta con horror que la capa de pintura negra de la montura de mis gafas progresivas se cae viéndose la superfície metálica dorada que hay debajo. Y no es que trate mal mis gafas. Siempre trato con cuidado mis cosas.

Al cabo de 3 años de comprarlas. Indecente!

I have been to this store for the last 3 years and I have received a very good service from specialized individuals here. Not only do they perform each test very carefully and are very knowledgeable but they also treat their customers with a lot of care and affection.

Especially, Ana Blanco who has been very kind to me in all my visits, she is very knowledgeable about the field and spends a lot of time in carefully assessing the requirements for the eye. She is very helpful and supportive throughout the process and also helps the young opticians with a lot of patience. I felt her knowledge and kind attitude transcends to her team at this store and makes it a wonderful place for customers.

I would definitely recommend this place, even if you are in another corner far away in Barcelona.

Very bad experience twice. I purchased expensive glasses and lenses there as it was recommended for being good priced. First time lenses did not arrive in time although they guaranteed it as I had to travel overseas with them. I had to have a consultation and order in the other country as they did not deliver in time. As I needed new glasses at the time, I also purchased glasses from them. They broke a few months later, although they were quite expensive and from a famous brand. They charged me to change the stem. 2 days later, it broke again and they wanted to charge me again for something they had not fixed correctly. So it was the most expensive glasses and lenses purchase I ever had to buy. I gave them a second chance and ordered contact lenses again after a few months. Same delay, only this time I had an extra 3 WEEKS, and still they did not deliver on time. Very disappointed, do not recommend at all. Spend your money elsewhere. EDITED AFTER ANSWER: you ask me to contact so people will think you are actually going to solve my problem. I have no glasses to work. This is irresponsible with my health and dishonest. If you want to fix it really then contact me and actually DO something. It is about ethics and empathy.

Estic molt contenta amb el preu i el servei: amable, professional i a la vegada simpàtics. I les ulleres disponibles molt ràpid.

Molt bons preus i una atenció molt bona. El personal és professional, atent i agradable. Tenen promocions i un assortiment de productes boníssim. Molt recomanable.

Excelente servicio. Gran variedad de monturas en una amplia gama de precios. Puntualidad en la entrega. Altamente recomendada.

Incrible atención, estuvieron muy atentos durante muchísimo rato sabiendo que solo iba a comprar una caja de lentillas.