Òptica Universitària

Quería resaltar la atención de David. Hemos ido buscando una gafa para regalar y nos ha asesorado genial. Además, nos ha atendido con una amabilidad y simpatía que cuesta encontrar hoy en día. Súper contenta con la compra! Recomendado 100%.

Compré gafas y lentillas. Las lentillas tenían varias secas que no pude usar (imaginad lentillas secas en los ojos). Me dieron unas de remplazo pero tuve que venir varias veces ya que la dependienta me dió una graduación errada por 0.75.

A los 4 meses, justo antes de salir el sábado a la noche, se me cae una pata de la gafa. Voy a que me la reparen y me ponen un tornillo 1) de otro color 2) demasiado largo y que sobresalía y pinchaba. Les he dicho que quiero al menos un tornillo del mismo color/tamaño y me han dicho que me tienen que dejar si gafas un tiempo indeterminado para enviarlas al fabricante.

Si no fuese poco, salvo el chico de rizos que estaba el último jueves de Junio, el resto del personal tuvo una actitud muy por debajo del mínimo que se espera de una persona que trabaja de cara al público. Llevo yendo a ópticas de la cadena desde el 2004 y estaba acostumbrado a otro nivel de servicio y a que no me vendiesen productos defectuosos.

Al pedir la hoja de reclamaciones, me han retenido más de 5 minutos esgrimiendo motivos que no contempla el ordenamiento jurídico.

Recomendado si no te importa quedarte si gafas en el peor momento, si te gusta que se te irriten los ojos con lentillas defectuosas y te hagan perder el tiempo.

Pregunté para reparar una bisagra rota y la dependienta me dijo que no valia la pena, que me costaria 50€ y por 70€ tenia las mismas gafas nuevas, y que ya estaban muy viejas (Rayban Clubmaster).

Pues no las reparé y las encolé yo mismo como pude. Después de un año se me rompió de nuevo y decidí ir a otro centro Optica Universitaria a preguntar de nuevo. Me dijeron que sí, por supuesto se arregla en el taller. He pagado 12,60€, cuando la primera vez me presionaron para comprar unas gafas nuevas diciendome que el arreglo costaria 50 y que no valia la pena.

Excelente servicio. Profesional en todo momento y muy agradable! Muchas gracias a Raquel y Sonja! Totalmente recomendable

Atención al cliente muy mala, una chica morena no ha podido tratarme peor después de años y años como clienta. Y tres packs de lentillas defectuosos.sin solución… mi problema muy decepcionada. No hay responsables serios que atiendan. He visitado el centro y su respuesta ha sido que no quería atenderme ni ganas ha contestado… y cero responsables

Ofertes enganyoses les Montornès de les ofertes baixa qualitat, en menys d'un any es trenquen i la seva garantia ws només de 6 mesos

Sólo quiero agradecer a Raquel su amable atención cuando hubo una confusión con mi pedido. Lo resolvió con mucha eficacia y me dio su tarjeta con su nombre por si había algún problema. Y la verdad es que ese nivel de servicio y amabilidad no se encuentra en todas partes. ¡Gracias!

Molt bona i ràpida atenció al client, molt professionals i agradables. Vaig entrar per un problema que tenia amb les ulleres anteriors (que no em varen fer en aquesta oficina) i de seguida hi varen trobar una solució i a més, em varen mirar la vista i aconsellar molt bé. Les noves ulleres que em vaig fer amb ells em van súper bé, molt còmodes i boniques, i bé de preu. Gràcies per tot!

Transparencia de precios, sin descuentos ficticios, rapidez, amabilidad y profesionalidad.

Horario continuo que te permite gran flexibilidad para acudir.

100% recomendable, por favor más comercios así.

Ofertes enganyoses les Montornès de les ofertes baixa qualitat, en menys d'un any es trenquen i la seva garantia ws només de 6 mesos

Muy amables y profesionales.
Un día me pinche un ojo con una rama y me lo miraron y echaron unas gotas y no me cobraron. Muy recomendable. Un 10.

Me van muy bien las gafas que me habéis hecho he pasado la prueba óptica del carnet de conducir

Personal amable y competente que atiende en una tienda de cadena como si fuera una tienda de barrio con un trato afable y próximo. Hoy estuve allí para encargar unas gafas. El precio de oferta de inicio era uno y como siempre con los extras se duplicó pero aún así está a un precio razonable respecto a lo que vi en otras tiendas

Personal agradable y profesional. De vez en cuando hacen buenas ofertas o descuentos. Tienen una gran variedad de gafas.