Òptica Universitària

Ens ha atès i assessorat un noi jove que es diu Miquel, molt bon professional. En tot moment ha estat disponible, ens ha aconsellat amb sentit, amb un somriure a la cara i ha estat molt atent.

Un 10! Excelente en todo, producto, precio y servicio. Siempre que voy me atienden genial!

Se me había caído una lentilla en medio de Barcelona y me han ayudado mucho. Muy profesional la trabajadora que encima me ha ayudado a ponerla bien.

Muy recomendable

Excelente atención por parte de Judith. Muy ameno el ambiente y la amabilidad de todos. Buenos precios y monturas. Agradecida.

Gran òptica i millor personal. L' optometrista Laura un encant i la Marina molt pacient i atenta en el procés d escollir ulleres i decidir tipus de vidres
Bon tracte tan a petits com a grans. Es la nostra òptica de capçalera (avís, pares i nens). Un 10

Excelente atención. Calidad insuperable.
Las amoooo.
(A todas pero especialmente la de Villarroel y Diagonal)

Super amables. Buen precio. Mi agradecimiento personal a Maria José por su paciencia conmigo

Buen trato y servicio y buen precio. Disponen de muchos modelos de gafas y muchas marcas de lentillas.

Un servicio muy profesional.atención esplèndida de la persona que me efectuó la graduación. Muy contento con la compra de las gafas nuevas, he ganado mucha calidad de visión e imagen. Gracias y un saludo.
Jordi Toledo M.

Variedad de monturas, con muy buenas ofertas. Entrega en una semana a pesar de que estamos en fiestas. El servicio me incluyó medirme la vista, cristales antireflectantes, estuche de gafas y un servicio y atención de 10.

Isabel, subdirectora del centro de optica universitaria de villarroel, es super maja, muy atenta y amable. Le podria 10 estrellas mas

Hoy he ido a hacerme unas gafas y a revisarme la visita. Han sido súper amables las dos mujeres que me han atendido.
Volveré.
Se puede aparcar cerca en la calle.

Excelente atención, me hicieron un examen muy completo. Silvia Guerrero fue quien la realizó y hacía mucho tiempo no me trataban tan bien como cliente. 10 estrellas

Muy buena atención en todos los sentidos. Me gradué la vista y me hicieron unas gafas progresivas perfectas. Lo he recomendado a varios amigos y todos están muy satisfechos. Hoy se me roto una de las pide apoyo en la nariz y me han puesto las dos nuevas y me han repasado y limpiado las gafas sin cobrar ni un euro en cinco minutos.

Sóc client habitual i estava molt satisfet fins ara. No apliquen les promocions. Aneu a una altra òptica

Tracte desastrós. Vàrem fer malament unes ulleres (tenia altres a casa amb les que veia perfectament) i després de tenir que tornar 2 cops em van acabar alçan la veu, dient-me que eren els meus ulls que no estàvem bé! (feia dos dies que el oftalmóleg m, havia donat el ok). Després de tractar-me fatal, vaig exigir que em tornessin els diners i ho van fer amb cara de fàstic.cap recomanació.

Grandes profesionales siempre dispuestas a ayudar, eficientes, buenísima relación calidad precio y, sobretodo, super amables.

Estaba de visita en Barcelona y tuve un problema con una de mis lentes de contacto; se rompió cuando intentaba sacarla y solo salió la mitad.
Fui a esta óptica y me atendieron enseguida y sacaron la otra mitad de la lente.
Fueron sumamente amables y no cobraron nada x el servicio.

Felicitar al equipo. Elisabet y el resto de compañeros demuestrán una gran empatía y paciencia con el cliente. Muy satisfecha, lo recomiendo, son los mejores!

I’ve been coming here for the past 4 years and they never disappoint. The staff is always so friendly and offer great service. The selection of glasses is ample. I never know what frames I want to see but they always make great suggestions.

Personal muy amable. Fui el otro día a elegir gafas, y a pesar de no decidirme y por tanto no llevarme ningunas ese día, me atendieron con paciencia y simpatía.

Muy mal educados. Una señora bajita rubia de lo más borde. No entiendo como pueden tener gente de cara al público así. Nunca más esta óptica. Pierden un cliente.

Huir de este sitio! Si pudiera, habría puesto menos de una estrella.
Estuve ahí para cambiar la montura de mis gafas porque estaba rota. Entregue mis gafas con los cristales que estaban en perfecto estado y me devolvieron las gafas con los cristales totalmente gastados (como se puede apreciar en la foto).
Lo único que me dijeron fue que mis cristales ya no estaban en buen estado y seguramente viejos. Cuando pedí que al menos me hicieran un gesto comercial, me dijeron que tenían que comprobar que yo había comprado mis antiguas gafas en otra óptica universitaria. Pero obviamente no me encontraron en su base de datos y no me propusieron absolutamente NADA para resolver el desastre que ellos causaron. Una vergüenza ajena!

Me hice una gafas progresivas con las que no veo nada. Fui a decirlo y tal y como te atienden no te Dan opción a que te expliques correctamente, me fuí pensando que el problema era yo. Llevo 7 meses com una gafas progresivas que me costaron más de 300 € y con las que par ver de cerca tengo que levantarlas y solo puedo leer por un punto central que me obliga a mover la cabeza de lado a lado, la vista de lejos está mal graduada y veo mejor si no utilizo las gafas, y por la parte central veo todo borroso. Vaya un desastre una pérdida de dinero, aun cogiendo una gama media alta de vidrios. Por supuesto yo no vuelvo. Me he sentido engañada.

Highly recommended.
I always go here for my glasses as they have good prices and offer a friendly, professional service.
Yesterday I went for a (free) hearing test and, as usual, the woman who saw me was extremely professional and pleasant to deal with.
It really makes a nice change to deal with people who clearly know what they're talking about and treat their clients like human beings.

Una auténtica vergüenza el trato recibido en caja por la chica rubia de pelo largo. He venido a recoger unas lentillas que encargué hace diez días, al haber coincidido con Black Friday solicito el descuento que anuncian en su web. Pues esta chica me ha hablado fatal con una falta de educación y respeto que aunque soy clienta desde hace años van a hacer que no vuelva más.

Compré unas gafas con una oferta de montura + vidrios progresivos con regalo de vidrios para el sol, la marca de cristales es ZEISS, en el mes de Junio, casi sin utilizarlas pero llevándolas en ocasiones con un cordón colgando ya q de lejos veo suficiente, me sorprendió en Agosto ver unas rayaduras y que una varilla no hiciera el clic, cuando apenas las había utilizado, así q decidí llevarlas a la òptica Universitaria para q las arreglaran. Me las devolvieron al cabo de 15 dias con una carta de los fabricantes de los cristales diciendo q no lo cubría su garantía, debido al deterioro de las mismas, perdón? En dos meses? Y no solo eso ni el muelle de la varilla defectuosa, q si quería tenia q pagar casi 15 eur. ALUCINANTE! No compraré nunca más la marca de cristales ZEISS ni la poca inteligencia de la optica Universitaria para gestionar por unos pocos eur. Y perder clientes. OJO donde os hacéis las gafas y los fabricantes de cristales, por si como a mi os surgen problemas.

Un servicio excelente. A último momento antes de viajar decidí comprar unas gafas para mí hijo y coordinaron para que me los hicieran en un tiempo super corto. Lograron entregarme las antes de viajar. Asesoría de primera. Productos a los mejores precios.
Definitivamente volveré.

Molt bon tracte per part de tots els professionals que hi treballen i molt bon preu dels productes.

Ante todo debo decir que son muy amables, la atención es buena. Sin embargo, no fui bien asesorada y me vendieron unas gafas demasiado pequeñas (o bajas, o cortas) para una graduación de presbicia, es decir, unas progresivas.
Cuando fui a exponer el problema, me ofrecieron una nueva revisión y, obviamente, no es la solución. El problema es la montura, mañana sabré si también el problema está en una progresión no correctamente hecha de los cristales.
El resultado es que no puedo usar esas gafas ya que no veo bien con ellas (se lo expliqué al chico que me atendió con mucha cortesía pero poca pericia o poco interés, porque me extrañaría mucho que él mismo no supiera cuál es el problema exacto), me marean y me provocan dolor de cabeza, no siendo un problema de adaptación porque llevo progresivas desde hace años y jamás, nunca, he tenido problemas de adaptación.
Así que recomendaría esta óptica para comprar unas gafas de sol, no para graduación (mi hija tiene miopía y también le graduaron mal el ojo izquierdo). Esta es mi experiencia.

Increíble atención y asesoramiento, fuí a cambiar las lentes oscuras de unas gafas Oakley por sus recambios originales, pero al estar descontinuadas, me ofrecieron su servicio propio de realizar ellos las lentes del color casi igual para mi montura, solo tardaron entre 4 a 5 días y el resultado fue "Espectacular" realmente hicieron un trabajo Magnífico, y además me entregaron las gafas con una funda dura, y un paño de limpieza, vamos! De ver para creer, y Todo esto por menos de 20€ en unas gafas Oakley originales las cuales trataron con el mayor cuidado y delicadeza, ya que no sufrieron ni el más mínimo rasguño o arañazo en la montura, ni las lentes nuevas.
El personal fue sumamente atento profesional, y me asesoraron con mucha amabilidad, y con detalle en mi petición.
Os los recomiendo al 1000% sin duda!

Si una persona perd vista amb les ulleres que li proporcioneu vol dir que les ulleres no estan bé. Unes ulleres són per millorar la vista, no per perdre la visió que és bona. Dos mesos per corregir el que jo vaig dir que potser seria una solució, i que em vau contestar que seria un ”invent“. No, no estic contenta.

Mala gestión de la satisfacción del cliente y seguimiento de la calidad del producto, he vuelto porque se me dañaron los cristales solo después de 3 años y muy poco uso (nunca he tenido ningunos que duren tan poco) y solo me han indicado que estaban fuera de garantía. Que no se podía hacer nada.

Trato exquisito por los dependientes, amables, educados y buenos profesionales. Hace años que me compre las gafas aquí, y cada vez que vengo, no tengo ninguna queja. Gracia

Muy buen servicio y amabilidad. Fuimos por unas gafas para niña pequeña y tenian muchas donde elegir. Mucha profesionalidad por parte de todo el equipo

Nos hicimos las gafas en Octubre mis hijos y yo, calidad precio genial y la atención muy buena en especial la de Silvia que nos enseño con mucha paciencia a mi hijo y a mi a poner lentillas y estamos encantados.

Muy bien, las terceras gafas con ellos, Silvia Gerrero una magnífica y simpática optometrista, María José amable y profesional, te ofrece las mejores opciones ajustadas a tu presupuesto; los cristales y monturas son de calidad, en cuatro años y con uso diario no se han rayado. Gracias equipo de Villarroel. Saludos

La mejor óptica. Son todos súper amables y profesionales tres años con ellos y los que quedan! Gracias a Devorah!

Molt assortit d'ulleres, el personal es atent i molt prefossional, per a mi es la meva óptica de referencia. Recomenable de totes totes