Òptica Universitària

Sounkan y Tyema son totalmente increíbles. una gran ayuda para quien intenta conseguir un par de gafas graduadas. Vale la pena la visita.

Fui a esta óptica por unas lentillas progresivas. Al graduarme la vista, Paola, a quien estoy muy agradecida, se dió cuenta que la referencia que llevaba de anteriores lentillas, no era la correcta. Lo mismo pasó con la graduación de las gafas. Primero opté por unas lentillas que me fueron muy bien y hoy he ido a buscar mis gafas nuevas y tengo que reconocer que nunca me he sentido tan cómoda. Graduación y calidad de las gafas perfectas y la atención recibida inmejorable. Gracias Paola y Ana.

Atención agradable y muy profesional, todo correcto. Estefania muy profesional y agradable, sabe perfectamente aconsejarte que es lo mejor para tus necesidades.

Inmillorable. El tracte del Nico ha estar excelent. Ens ha ajudat molt i ens ha aconsellar molt be

Excelente la atención del vendedor Abel quien me asesoró paciente y amablemente gracias a su atención pude encontrar las gafas que necesitaba

Muy amables, una atención personalizada y paciente, tanto en la graduación cono en la elección de la montura, muchos modelos para elegir, relación calidad precio muy buena, la misma tarde salíamos con las gafas hechas, lo recomiendo sin duda, muchas gracias Óptica Universitaria

Servicio profesional. Muy contento. Graduacion de la vista perfecta (María muy agradable)
Dependientes atentos y aconsejan muy bien (Héctor y Txema)
Un lugar para volver…

Estoy bastante descontento con el trato del trabajador Abel. Des de un primer momento no se ha mostrado nada simpático, ni agradable, ni con ganas de vender. Cuando le he preguntado sobre un tipo específico de gafas en vez de enseñarme alguno modelos similares que me podrían encajar se ha limitado a hacer un repaso mental de lo que creía que había y me ha dicho que no había nada de lo que yo buscaba. Cuando he abierto un cajón justo he encontrado 2 Bottega Veneta que buscaba des de hacía tiempo. Aparece Abel, me cierra el cajón y en un tono agresivo me pregunta si me puede ayudar en algo. Me ha hecho sentir bastante mal y como si quisiera robar, simplemente he encontrado las gafas que buscaba no gracias a él sinó a pesar de él.

Si está enfadado o no quiere vender tendría que replantearse que hace de vendedor de cara al público…

Estoy muy descontento y eso que en general es una tienda que tiene mucho stock y la atención del resto del equipo es muy buena y siempre me han tratado muy bien.

Lo único bueno es que se que están esas dos gafas y las pediré en otra óptica universitaria, 2 ventas que han perdido aquí.

Trato exquisito, han tenido mucha empatía con nuestra necesidad y nos han mimado como nunca. Todo el personal encantador. Si buscas una óptica con trato excepcional y sentirte a gusto no lo dudes, a mi hija la cuidaron de 10 y han ganado un cliente de por vida. Gracias a tod@s! Tema: Lentillas de Carmen

Sóc clienta de fa anys. Sobretot m'agrada el tracte de tot el seu personal. A part que totes les seves botigues són acollidores i ténen molta varietat d'ulleres.

Atención inmejorable! Amplísimo surtido de gafas, te permiten libremente probarte las monturas sin agobios y destacar la atención de un empleado amabilísimo. GRACIAS

El trato del personal fue genial, personas amables, pacientes y dispuestos a ayudar en las dudas que tenía, la verdad muy contento.

Una referencia para las personas que hemos de utilizar gafas, lentillas, etc.
Buenos precios y gran atención al cliente.

Hemos estado esta tarde por primera vez en la Óptica Universitaria y Abel nos ha dado una atención 10, captando perfectamente cuáles eran nuestras preferencias en cuanto a gafas y nos ha asesorado de manera sublime. Óptica totalmente recomendable si quieres unas gafas de calidad y que te atiendan estupendamente.

Escribo esta reseña ya que me gustaría agradecer especialmente el trato de Dani quien nos atendió de manera muy profesional y con mucho empeño. Pasamos casi de casualidad por la tienda, ya que íbamos con algo de prisa y él se tomó la molestia de agilizar el trabajo para que pudiéramos llevarnos las gafas que queríamos comprar en el momento. Espero que esto sirva para que se tenga en cuenta su trabajo.

(Nos llevamos unas gafas con montura ray-ban en plata y cristales redondos graduados para astigmatismo)

Buenos precios, pero atención un poco pobre, vienen rápido a preguntar pero igual de rápido ves el poco interés por asesorarte, mirar modelos.

Nuestra experiencia fue muy buena gracias a la atención de Nico. Nos asesoró con mucha paciencia y profesionalidad, gracias a su conocimiento pudimos encontrar las gafas que necesitábamos. A demás tienen mucha variedad de modelos.

Super agradecidos con el Trato, la paciencia y la profesionalidad con la que nos atendieron Eva y su compañera. Fuimos a por unas primeras gafas graduadas para mi hija de año y medio y nos ayudaron muchísimo. Sin duda a partir de ahora será nuestra óptica de confianza.

Es el primer cop que venim a aquesta botiga i us volem felicitar per la educació, el bon tracte, la paciència i la simpatia amb la que ens heu tractat.
Agraïm a les persones que ens han atès i en especial a l'Hector.
Moltes gràcies

Hoy 12 de febrero, he ido a que me estrechen unas gafas q me hice allí mismo, nada mas llegar me han atendido. La chica q no se su nombre súper atenta, profesional, simpática y eficiente. Al momento me las a arreglado.
Encantada de la rapidez y profesionalidad!

Llevo muchos años confiando en esta empresa, pero mis últimas cinco gafas las he comprado en esta tienda. Aunque está un poco más lejos, me compensa porque es muy grande y tienen gran variedad de monturas para elegir. He comprado de todas las categorías: de sol, de alta gama, en promoción y posicionales, y siempre todo bien.
El trato humano es inmejorable, pacientes, atentos, pero sobretodo muy profesionales. En particular os recomiendo a Saād, sabe escuchar tus necesidades para poder atenderte mejor. Se nota que le gusta su trabajo y que su objetivo es tu satisfacción con el producto.
No dudéis en ir a esta tienda!

La tienda es muy grande y tiene mucha variedad de monturas.
Me graduó la vista Maria, con un trato estupendo, una revisión muy completa y respondiendo a mis cuestiones.
Después nos atendió un asesor comercial de maravilla, creo que se llamaba Francesc. Mucha paciencia, simpatía y buen trato. Nos preparó las gafas para recoger en una hora. Muy recomendable la tienda, pero especialmente el equipo humano. Un 10!

Gran atención por parte de Hector, enseguida captó lo que buscábamos.
Mil gracias volveremos pronto!

¡De las mejores ópticas en las que he estado! Grande y con muchas opciones de gafas tanto de vista como de sol.

El personal es súper agradable y atento, en mi caso fui a mirar unas gafas de sol y un chico joven llamado Nicolás me ayudo en todo momento y me busco todas las gafas posibles que estaban dentro de lo que yo buscaba, a la vez que mirando por calidad-precio. Fue un gran profesional.

Hay grandes ofertas y buenos precios en todos los sectores. Sin duda volveré a ir para próximas compras que necesite hacer.

Atención del personal muy profesional y amable. Además está mejor de precio en gafas de sol que el outlet de La Roca y no deja de ser una óptica donde recibes mejor asesoramiento.

Fatal.ya puedes llamar todo el día, que no cogen el teléfono. Se comprometen a que te llegue tu producto en unos días, pasa un mes.y sigo sin mis gafas

No cumplen con horario de apertura. Llevo un cuarto de hora en la puerta y aquí no abre nadie. Increíble! Llamo y no contestan al teléfono.

Trato impecable. Personal muy amable y atento que además transmite confianza. Me he sentido muy bien asesorada.

Tienes mucha variedad y los dependientes muy profesionales y amables.
T las haces ahí y las puedes ir a recoger a la tienda q t vaya bien a tí, muy práctico

El lugar muy agradable, empleados atentos y amables, gran cantidad de genero donde elegir sin duda ya hace añis q somos clientes y no dudamos en volver, siempre solucionan el problema.

Buen trato del personal y muy atentos. Te asesoran, te ayudan a elegir. Buenos precios. Todo muy bien iluminado y buenas instalaciones. Te hacen revisión de la vista.

Estuvimos el miércoles y nos fuimos encantados, la atención de Melanie fue de 10, súper paciente, atenta y profesional. Mi marido está encantado con las gafas. Muchas gracias!

500 euros tirados a la basura, a los dos años se empezó a decapar la lente y parecían ralladas, imposible utilizarlas. La montura una porquería, tenía que ir a opticas cada pocos meses a que me ajustaran las patillas ya que se me caían. Avisé en varias ocasiones de que la montura tenía ese problema, solución ir cada dos por tres a que las ajustaran. NO LO RECOMIENDO. Mala atención, mala calidad de lentes y de monturas. No me vais a ver el pelo en la vida.

¡Una óptica excelente! Muy buena atención al cliente y en tan solo una hora tenía listas mis gafas graduadas. Super recomendable.

Muy buena atención. La chica rubia que nos atendió muy simpática y paciente en todo momento. Volveremos

Fui con un problema iniciado en la Óptica universitaria de Mataró en el que tuve una pésima atención. Y fue llegar aquí, que me atendiera Marina y todo solucionado y muy contenta.

Pase este fin de semana a hacer mis primeras gafas, estaba muy perdida por que nunca había llevado ningunas, pero la chica que me atendió; Melanie me supo asesorar muy bien. No dudare en volver para las siguientes.

Unos familiares nos recomendaron ir, y nos costo mucho encontrarlo, pensavamos que estaba dentro del centro comercial. Una vez dentro, Amanda nos recibio y nos hizo sentir como en nuestra propia casa, nos ayudo en todo momento, y pudimos encontrar las gafas de sol perfectas para mí y mi hijo.

Totalmente recomendable! Fui por una urgencia por que se me rompieron ls gafas, me atendio Nordin y me montaron en una hora las nuevas. Trato inmejorable, lo recomiendo totalmente.

Estaba de paso y me hicieron gafas graduadas mismo día.
Me atendió Estefanía trato muy bien. Muy contenta. Volveré a esta optica en un futuro seguro.

Excelente trato de Maria y Marina, unas profesionales muy atentas y amables. Entendieron de primeras que tipo de gafas estaba buscando y sobretodo un trato inmejorable al cliente. Sin duda volveré a la óptica y deseo volver a ponerme en manos de ellas.

Las chicas que te atienden son muy majas. Consiguieron encontrarme justo lo que quería. La próxima vez volveré aquí.

Recomanable 100%, em va atendre l´Estefania una noia molt amable y molt simpatica, ens va tracta molt be y ens va orienta de meravella.

On August 2019 I had a small accident in one of my eyes and I could not wear contact lenses. It was a Sunday and the next day I had to fly to another country so I needed some glasses urgently. I checked around BCN and this was the only place opened on Sundays so I went there to get some glasses done. When I got there they did an eye test. This eye test took barely 1 or 2 minutes when it usually takes longer (minimum 7'). The girl doing my eye test told me my prescription had increased by 0.75 on both eyes. I told her it was not possible because I see well with my contact lenses and I had done an eye test 2 moth ago and my contact lens prescription was correct. She did not care and told me " Well it has increased now". After that I sat down with another girl which only showed me expensive frames only but since I was desperate and I needed some glasses I didn't think much of this. After choosing the frame, they told me they would have them ready in a few hours and so they did. When I picked them up and I wore them it was horrible. Everything was distorted and I was getting dizzy. Also the glasses were horribly tilted and the screw on the frame was kinda worn out. I went back and told them my problems and they told me "it is because you are not used to wear glasses" so I left. The next day when I went to the airport I wore them and it was impossible for me to walk without crashing into stuff. To fix this the moment I landed I had to go to my house and get some older glasses with older prescription and after that I had to buy some new glasses to be able to see well and move around safely.
I email them asking for refund but they do not refund on anything they only proposed me they would fix the glasses. This did not help I had spent 180 EUR on these glasses to solve my problem and they only made it worse, made me risk my physical integrity and waste more money to get new glasses. For me these 180 EUR were money I had thrown away. After some mails and calls the offered me to change the glass on the glasses if they indeed had made a mistake during my eye test. Few months after I went to another branch of these opticians and they indeed replaced them for new ones but this time were not reduced lenses as I had paid for) but I did not want to waste more time on this so I did not complain. I used to buy everything from them and my family too but we are not buying anything else from this company anymore. They wasted my money and more importantly my time. I would suggest if you wanna improve that you should listen to your costumers. You arrogance doesn't do any good. Plus if the costumer tells they had done an eye test 2 month ago and the eye test results of the current test are giving 0.75 difference maybe, i repeat maybe these eye test should be repeated instead of thinking it is correct without double checking anything. Listen to the costumer at the end of the day they are the ones that are paying for a service.

Una Òptica molt gran i ben ordenada, amb moltíssima varietat i bons preus, en una hora tenia les ulleres fetes i amb els millors vidres. L’atenció de la dependenta i l’optometrista va ser molt bona i professional. La recomanaré als meus amics ️

Pongo una estrella porque sino es imposible poner la reseña, pero es de 0 estrellas, me siento estafada, en julio (de 2019) fui a esta óptica para hacerle una revisión a mi hija, y me cambian los cristales porque había cambiado la graduación, previamente ya había sido graduada por otra óptica en octubre de 2018, con lo que me arrepiento de haber cambiado de óptica, sólo porque me dijeron que sería más barata esta óptica (universitaria de la roca). Pues bien, mi sorpresa vino ayer, volví a la anterior óptica (a la de octubre 2018), ya que tenía bien claro que a la universitaria de la roca no volvería más, por la falta de amabilidad y simpatía, y me dicen que en las gafas lleva la graduación de octubre de 2018, así que un verdadero engaño, timo, robo, como se quiera llamar, el caso es que yo pagué una gran cantidad de dinero por cambiar unos cristales, a los que le pusieron exactamente la misma graduación que mi hija llevaba en las gafas desde octubre de 2018. (Señores, que VERGÜENZA!)

Fui el domingo pasado a la óptica porque tuve una urgencia con las lentillas perdí una, me atendio Estefanía fue muy agradable, rápidamente me solucionó el problema. Tambien me interese por una montura que me gustó y al final termine llevándome las lentillas y una gafa nueva. Estefanía me atendió fenomenal tuvo un trato magnífico.

Muy buen lugar para hacerse unas gafas, con muchas marcas i estilos diferentes a elegir.
Me han atendido muy bien y he quedado satisfecha con la compra

Trato genial, muy amables, no nos hicieron esperar nada y lo mejor de todo encontré unas gafas maravillosas.
Da gusto ir a una óptica así.
Me atendió Estefanía, muy muy profesional y educada, gracias!

Me compré unas gafas de sol graduadas y las necesitaba para poder llevármelas al momento en menos de una hora las tenía lista con graduación incluidas. Y me regalaron unas lentillas de prueba. El trato excelente durante la hora que estuve. Y mucha paciencia por parte del personal ya que éramos toda la familia con niños incluidos. El resto de familia también contentísimos con otras gafas que adquirieron. A mi cuñada se las enviaron por correo y en menos de una semana les llego todo perfecto. Todos muy amables recomiendo no por el precio si no por el trato

No comprais ahi! Muy mala experiencia con un cambio de gafas en garantia. Supuestamente nuevas ne han mandado unas usadas y con marcas! Ya no quieren cambiarlas. El responsable no le ha parecido raro. Es a creer es un problemo normal para ellos. CUIDAIS!
Ne pas acheter la bas. Tres mauvaise experience en voulant faire un echange en garantie. Les lunettes supposeed neuves etaient usées et avec des marques. Mauvaise foie total du responsable. Ca ne l a pas du tout etonne comme si probleme courant. A croire volontaireFAITESATTENTION

Fui a la tienda con la intención de cambiarme las gafas y me atendió Héctor un chico muy amable y muy profesional. Como clienta reconozco que me cuesta decidirme y tuvo mucha paciencia me enseñó TODAS las gafas de la tienda. Encontró las gafas adecuadas para mí, da gusto que te atiendan así. Recomiendo ir a comprar allí.

Acabo de salir ahora mismo, y el chico que nos tocó un antipático y maleducado. Bueno, y una de las chicas en lugar de decir algo como "disculpa un momento ahora te atiendo" coge y levanta la mano señalando como un stop para que no le preguntara. Definitivamente se han quedado sin mi dinero. Prefiero pagar más en otro sitio y que me traten bien. Si no saben trabajar cara al público no deberían de estar. Muy mal.

Estuvimos hace unos meses mirando gafas de ver y de sol y nos atendió Marina. Cuando por fin, este fin de semana, me decidí a cambiarme las de ver, visitamos varias ópticas universitarias pero decidimos, por lo bien que nos atendió en el pasado, coger el coche y volver a la Roca. Esperamos hasta que pudo atendernos, y un rato después salí estrenando gafas de ver y en la bolsa, unas gafas de sol nuevas con las que, a priori, no contaba. Al margen del local y la variedad, que habla por si solo, queríamos poner en valor el trato que recibimos por parte de Marina, muy útil, cercano y profesional. Cuando nos vuelva a tocar cambio de gafas, volveremos a la Roca esperando encontrarla. Felicidades!

Fa temps que en sóc client i segueixo encantat. Avui he tornat a anar-hi i en menys d'una hora ja tenia les ulleres fetes. El preu és molt bo i el tracte de la noia que m'ha atès ha estat excepcional. No penso cambiar d'òptica!

Atenció al client NEFASTA. Tot el "personal" et mira com si volguessis robar, atenen a la gent que ells pensen que comprarán i a la gent que realment vol comprar no els hi fan cas. Penseu una cosa, l'aparença enganya. No parlarem de com et contesten. No tornaré ni ho recomenaré a ningú.

Trato muy amable por parte de todos los profesionales que trabajan en este centro óptico. Agradecer sobretodo a Paola. P su simpatía y su buen trato a la hora de graduarme la vista y ayudarme a escoger un modelo nuevo de gafas. Sin duda volveré a visitarles, ya que hacen sentir cómodo al cliente y saben asesorar muy bien.
Gracias por todo.