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Em vaig fer unes ulleres graduades i en portar-les dos dies em vaig adonar que no em sentia còmode amb elles. Vaig trucar per preguntar si ho havia alguna possibilitat de canviar-les, ja que era una qüestió purament estètica I no tenia molt clar si tenia possibilitat de fer-ho. Aquella mateixa tarda vaig poder escollir un altre muntura que s'adaptés els vidres que ja tenia, i em van tornar la diferència de diners.
Desde hace años compro todas mis gafas y lentillas aqui. Cambie la graduacion y las renove todas. Las gafas de sol una vez en casa no me gustaron mucho porque eran muy grandes. Las devolvi sin problemas y escogi otras a las que me adaptaron los cristales. Buen servicio y amabilidad en el trato.
Buenos días, óptica de glorias diagonal, pongo una estrella, por la chica que me hizo la graduación, pero si tu ves unas gafas en otra tienda de óptica universitaria y vuelves a la de glorias porque se supone que les quedaba una gafa igual, lo que no puede ser que me traten de tonta diciendo que por la referencia es esa gafa, le digo que no es, y la señora me contesta que seguro que sí, que depende la luz, venga por favor me estas diciendo que soy tonta, y ella insistiendo en qué es esa, me marché a la maquinista l, y allí Eric G, fue perfecto, amable y demostrandome a la hora de atender al público, que este chico si sirve para el trato al público, Eric, G fue de 10 se necesitan más Eric G como él gracias, Eric G a partir de ahora mi tienda de gafas será la Maquinista.
Fui a este lugar con mi hijo. Esas personas en ventas realmente lo evalúan en función de su color de piel y origen étnico. Al principio los jóvenes no estaban listos para asistir, finalmente nos atendió un óptico viejo. No recomiendo este lugar. He estado en otros lugares donde la gente es mucho más amable que este. Tienes que aprender a ser más amable con los clientes.
Rozando la xenofobia, una experiencia bastante desagradable [ a excepción de algun@s ], siempre compro mis gafas en esta empresa pero esta vez me equivoque…
Sentimientos encontrados. Algunas veces salí contento, pero en otras ocasiones, servicio condescendiente y con errores. Despues de probar optica pequeña de barrio, veo que optica universitaria es una centrifugadora tanto de empleados como de clientes. Hasta siempre!
Hoy día 24 de noviembre por la mañana me disponía a comprar unas gafas de sol en esta óptica que es donde siempre compro mis gafas el trato por parte de ambas ha sido muy desagradable, me he probado 2 gafas y he salido de la tienda al no sentirme nada comoda, no volveré más a comprar allí, pues las chicas sobretodo una rubia con coleta ha sido bastante estúpida, es una pena.
Hace mucho tiempo que vengo a esta óptica pero como la atención última muy mal no me informan ni me gradúan bien el audífono y en referencia a mis gafas igual de mal no se me informó que el cristal oscuro no es lo mismo que el de unas gafas de sol lo cual lo he comprobado ya que me hace daño a los ojos me he gastado un dineral con las gafas progresiva pero no me hace bien las dos funciones de ver en casa y fuera la calle
Tengo sentimientos encontrados con esta óptica. Hay trabajadores excepcionales y otros, en cambio, que te tratan con nula profesionalidad, pésimo servicio al cliente y que necesitan un curso intensivo de CRM.
Hola, fuí con mi hija para hacerle unas gafas de sol graduadas. Buenas instalaciones, no nos hicieron esperar, trato muy profesional, certero y amable de Anouska, la óptica optonetrista. Es evidente su experiencia y buen hacer. Adecuado asesoramiento en los cristales; en la recogida, todo correcto.
Lejos de ser una experiencia traumática hacerte tus primeras progresivas, ha sido una fiesta. Gracias a Cristina y a Sandra que me ha sustituido la patilla de mis gafas viejas y me ha salido "por la patilla"!
Gran óptica con infinidad de monturas. A precios imbatibles! Con muyyy buen servicio! Aproveche la súper oferta del 20 % adicional para Sant Jordi y me hice las gafas de ver y de sol a muy buen precio. Yo y mi pareja. Muy bien aconsejados y orientados por la chica que nos atendió (creo que se llama Raquel) Excelente trato! A partir de ahora; todas mis gafas las haré aquí! Gafas a muy buen precio de alta calidad!
Llevo muchos años viniendo a esta óptica, que por sus productos y personal están muy bien, lo único las largas esperas que hay que hacer para recoger unas lentillas, que ya están pagadas y además es solo eso, recoger y esperar media hora para ir a buscar las lentillas me dan ganas de no volver, aunque su producto y atención sean muy bueno, como sugerencia les diría a los magnates de óptica universitaria que tengan una zona de mostrador de solo recogida para no hacer esperar a la gente y que pongan a más trabajadores, por que por querer ahorrar sueldos, seguro que más de una persona se marcha sin comprar por las largas esperas, gracias!
Tres veces he tenido que ir para poder llevarme mis gafas de sol graduadas. Para rebajar costes han cambiado el metodo de tinte de los cristales y los biseles quedaban sin teñir. Finalmente lo han solucionado. Nunca he tenido problemas de adaptación a las lentes progresivas pero con estas no acabo de ver bien. Los empleados son amables.
Ha sigut la meva òptica de confiança desde que vaig començar a portar ulleres i continuo venint aquí pel bon servei al client, les ofertes i bons preus.
Me Gradué la vista aquí por primera vez y fue una muy buena experiencia las instalaciones estaban impolutas y el trato al cliente inmejorable, me atendieron Anoska y Laura, salí muy contento, lo recomiendo
Esta es mi óptica de referencia y lo es porque tienen un buen trato, te atienden en el momento (aunque el Covid ha cambiado un poco esto, sigue siendo aceptable) y se preocupan por darte bien el servicio, tanto técnico (arreglillos) como optometría o asesoramiento para nuevas gafas. El precio pues es el que es, hay mucha variedad y eres tú quien decide hasta dónde gastarte. Un agradecimiento para Laura porque más amable y eficaz no se puede ser, además de mañosa.
Pedí dos gafas progresivas unas de sol y otras para pc. Las dos sol llegaron bien y en el plazo estipulado. Las que más necesitaban llegaron en el triple del tiempo que me dijeron ya que, primero hicieron mal los cristales y segundo rompieron la montura al colocar los cristales correctos. Cuando me informaron del segundo percance les pedí que por favor tuvieran en consideración las molestias que me estaban causando pero no lo tuvieron. Cuando fui a recogerlas tuve que pedir varias veces que por favor que tuvieran un detalle por las molestias. Casi como favor me regalaron un tubito de antibao!
La experiencia ha sido muy mala. Les hice un pedido de unas gafas y me querían entregar unas gafas distintas a las que había elegido sin darme la posibilidad de elegir unas a mi gusto. Un desastre. Después de 1 hora de espera me devolvieron el dinero
This service was truly unprofessional. There is no normal choice of sunglasses. Fake glasses with random spectacle frame from different brands. Kind of shock, why they have this price for fake sunglasses. You can buy the same quality in pedestrian subway. I have no trust in this company.
Atención rápida, correcta y muy buena relación calidad-precio. Suelo comprar allí las lentillas y compré hace poco unas gafas de sol, aprovechando una oferta que tenían, y me ahorré 50€ con respecto a otro local.
El trato es muy agradable. Son grandes profesionales Necesito gafas de cerca por gista cansada pero en un ojo tengp que llevar graduación aparte por astigmatismo e hipermetropía. No estaba muy segura si usar gafas progresivas y graduadas o lentillas mas gafas de cerca y me ayudaron en todo lo posible para soluciokar mi problema y conseguir una solución. El trato por parte de todos ha sido inmejorable
Soy clienta hace años y he comprado muchas gafas, las últimas las tengo que canviar ya que se le caen a mi hija, aunque se ajusten.primer fallo. 2 he pedido 4 gafas a una de las tiendas para que las pruebe mi hija y me he confundido de tienda, les pido las envien a una tienda que tengo mas cerca, respuesta. NO
Fui el sábado ha que me realizarán una revisión. Después de ésta el óptico me dijo que podía aguantar un año más con las gafas que llevo, como que él va a pagar las nuevas que quiero. Es cierto que aún veo bien con las que llevo pero la montura ya no está bien y quiero comprarme otras. Pero este sr no me ofreció nada y me fui sin nada.
Soy clienta de gafas y lentillas desde hace al menos 6 anos. Personal muy eficiente, trato exquisito con el cliente, nunca me ha decepcionado. Servicio postventa inmejorable. Recomendable 100%
Muy profesionales, la revisión me la hicieron en el momento y la verdad que aciertan cuando te recomiendan las molduras de las gafas. Trato muy amable y sin perder el tiempo