Òptica Universitària

En mis gafas progresivas de montura al aire se me partió la sujeción de una de las almohadillas, han tardado más de 3 semanas en reparmela y aún tengo que dar las gracias por que entraban dentro de la garantía! No me parece un buen servicio de atención al cliente.

Profesionales, rapidez en los encargos y muy bien de precio con alta calidad de materiales y mucha variedad de modelos

Porto anys venint un cop cada 6 mesos i l'atenció és excel•lent, els preus més que correctes, són grans professionals tots i totes i a més és un lloc acollidor.

Hay una chica de color pelo castaño ondulado que no me gusta el trato ni profesionalidad. Fui para prueba lentillas y como vió que tras varias pruebas no se ajustaban a mi graduación, me dejó en el olvido me dijo que llamaría cuando llegaran otras lentillas d prueba y viendo que no llamaba llamé yo y pasó d mi olímpicamente ya que no registraron nada de llamarme ni hacer seguimiento.

Atención genial
Ya he ido varias veces y el trato es siempre super amable y profesional. Me han asesorado muy bien para encontrar las gafas que buscaba. La recomiendo!

Lugar muy poco profesional! El servicio de atención es nefasto no se enteran de absolutamente nada ni tampoco informan a los clientes. No vuelvo a venir a este sitio nunca más, les doy una estrella porque no se puede poner menos

Pues soy cliente de hace años, mi marido y mi hijo. Llevo gafas progresivas y ya he tenido que cambiar los cristales 2veces en menos de 3años x defectuosos, hace unos días pedi presupuesto para volverlos a cambiar y me hicieron la revisión, cuando pedí los resultados me dicen que solo en el caso que compre los cristales o me haga haga la gafa nueva me daban los resultados. Increible, yo no vuelvo, en Castelldefels

Hemos ido por primera vez mi mujer y yo. Nos han atendido muy bien haciendo varias pruebas de visión para adaptar lo que mejor nos conviene. Muy recomendables.

Sin duda, la mejor óptica de Castelldefels, he probado varías y me quedo con esta! El trato del personal es magnífico, desde que te atienden, hasta que sales por la puerta, están con una sonrisa en los labios. Hoy he ido con mi padre, solamente para ajustar una gafa y se percibe el buen rollo que hay de todo el equipo de trabajadores. Son amables y además rápidos! También tienen los mejores precios del mercado.
Hoy he ido a comprar unas gafas para mi

Excel·lent servei de tot l'equip, tot i estar tan ocupat! Gran gamma de productes i bones promocions. Gràcies pel seu gran treball!

Es la primera vez que acudía a esta óptica y he quedado encantada con el trato del optometrista. Qué amabilidad y qué manera más didáctica de explicar las dificultades oculares. Sin duda será nuestra óptica a partir de ahora

Hasta ahora me habían tratado muy bien. Pero hay una chica alta y corpulentanos ha dado presupuesto a las 20: 12. Tenía tanta prisa x plegar (hoara cierre 20: 30) que nos ha hablado con superioridad y condescendencia y no la hemos mandado a paseo pq tenenos más educación que ella. Si compramos no se llevará la comisión de venta alguien tan poco profesional y inválida para una venta cara al público. El negocio muy bueno, esa vendedora, nefasta. No volveré mientras esté alguien así.

Muy buena atención personalizada y muy resolutivos. Tuve un problema con mis gafas actuales justo antes de irme de vacaciones y las chicas me ayudaron a buscar una solución y se preocuparon de que mis gafas nuevas me llegasen a tiempo. Volveré seguro.

Soy clienta habitual de gafas de sol y graduadas, ayer volví y como siempre buen trato y servicio, repetiré seguro!

Soy clienta de hace muchísimos años mi familia y yo, mis hijas mi marido y yo llevamos gafas, tanto de ver como las de sol, todas las compro ahí, hoy he tenido un trato fatal con la chica del mostrador solamente iba para que

me apretaran un poco una patilla, me ha dicho que las dejara que tardaría un día o dos o bien si me quería esperar pero que no sabrían cuando me la podían hacer. Jamás jamás volveré a comprar nada en vuestras ópticas.

Tuve una rotura de mis gafas. En media hora, me solucionaron el problema. Muy eficientes y muy amables. Muchas gracias por vuestra atención.

Penosa la atención en sábado. Solo una dependienta y 10 personas haciendo cola fuera de la tienda a 30 grados de calor. Iba a recoger un pedido y la empleada debía sentirse superada porque nos trató fatal

Durante todo el tiempo hemos estado yendo a la óptica universitaria en Barcelona
Desde que abrió en castelldefels, solo acudimos a este gracias a los profesionales, en concreto a Marisa, que siempre atienda a nuestras necesidades y gustos.

Mi visita fue muy satisfactoria, pues tienen un equipo joven, con mucha profesionalidad y un trato muy cordial y simpático, por lo dicho, añadir que es una óptica para recomendarte

Hemos estado esta semana en la óptica, mi hija y yo. Gracias por vuestra profesionalidad, el trato desde la entrada por gloria, seguido del chico q me atendió en la revisión, y sobretodo por MARISA. Gracias por hacer de vuestro trabajo el bien estar de algunos. Óptica con garantías y profesionales. GRACIAS.recomendable 100%.

Increible la situación, soy cliente habitual y ya llevo unas cuantas gafas compradas, les compro unos audífonos y al ir a recogerlos no me atienden porque en las Òpticas aún hay que llevar mascarilla, y no llevo ninguna encima y són incapaces de ofrecerme al menos una mascarilla para que pueda recoger y pagar los audífonos que són 2300 euros ya que vengo de lejos expresamente a recogerlos.

Me he tenido que ir de vacio

Muy Lamentable, es la última vez que les compro nada

Por cierto y referente a la contestación que me dan ustedes no me quejo de la normativa, sino del trato, la persona que estaba atendiendo nos dijo directamente que no podíamos estar dentro sin mascarilla y que nos teníamos que ir, es decir simple y llanamente nos echó! Encima habían clientes dentro al fondo del local que estaban sin mascarilla se lo dijimos y se justifico con que ellos podían ir sin mascarilla porque se estaban probando gafas, no le intereso en absoluto de que sólo venía a recoger un encargo, además si ustedes son una empresa con una buena atención al cliente no les cuesta nada tener unas mascarillas para ofrecer a cliente en un caso así, lo hacen muchísimos establecimientos y de productos de mucho menos importe que los suyos, me parece su atención al cliente muy deficitaria

Muy amables y muy eficaces. Me tardaban las gafas en graduar, 1 semana.y solo han pasado dias! Mas rapido imposible.y en cuanto el personal.un chico que se llama adrian muy simpatico, y luego las compañeras Susana y otra chica rubita con gafas que es la que te mira los ojos.el trato super super inmejorable.sin duda la recomiendo al 200%. Y encima abren mediodias. Y en cuanto precios.super competitivos! Muchas gracias, volveré sin duda.

Estoy encantada con ésta Óptica, especial atención al cliente con una amabilidad extrema, te atienda quien te atienda, servicio cómodo, te envían SMS avisándote de recoger pedido, y rápido. Si tienes dudas te las explican sin problema y con una sonrisa siempre. Desde luego es mi centro de confianza, 100 % recomendable

The people working here are absolutely fantastic, so helpful, so friendly and so cheeky I just picked up some glasses and sunglasses and Marisa, who served me, was such a delight. Every person working here is great. Thank you all!

En esta óptica me gusta mucho como me atienden, pero ya no podré ir más, porque cierran al medio día y por mi nuevo trabajo, no puedo coincidir. Estaría bien que hicieran horario intensivo.

Estoy muy contento con el trato recibido por todo el equipo. Me encanta tanto su gama de productos, los precios y lo bien organizado que lo tienen todo. El único handicap para mi muy importante, es el horario, cerrar al medio día, me dificulta más ir por mi horario laboral. Me sorprende ya que en la misma calle casi todos los establecimientos abren con horario ininterrumpido.
Espero que mejoren este aspecto y así dar mejor servicio a los clientes.
Por lo demás TODO EXCELENTE!

Estamos muy enfadados con esta óptica.
Después de muchos años, que hemos acudido a la OPTICA UNVERSITARIA
No a esta en concreto, íbamos a Barcelona.
Primero: La tienda de Castelldefels, la revisión de la vista nos la hicieron
en 5 minutos, la revisión fatal.
Después al momento de cambiar los cristales, mi señora llevaba
unas gafas que hace tiempo que tenía, pero como no eran de
la óptica Universitaria, nos dijeron que no se hacía responsables, en
caso de que al cambiar los cristales, se rompieran las gafas, y
si este fuera, el caso teníamos que comprar unas gafas nuevas.
(la gafas estaban nuevas)
Nuestra conclusión que la óptica, sólo quiere que compres monturas
a toda costa.
Para información de estos señores, ya nos hemos graduado la vista
en otra óptica y cambiado los cristales (incluso calidad superior)
de las monturas, y por un precio muy parecido al que cobraban en
la ÓPTICA UNIVERSITARIA.
Mi consejo es de no ir a estos tipo de establecimientos, que sólo
piensan en vender gafas a toda costa, y no en el beneficio y salud de los clientes.

Trato inmejorable, como siempre! Llevo 10 años yendo a la óptica universitaria de Castelldefels y son más que excepcionales! Grandes profesionales de los pies a la cabeza y tremenda calidad humana:)

Tenía reparo en ir a hacerme unas gafas por lo del COVID. Todo el personal de la Óptica Universitaria de Castelldefels cumple con todas las medidas de seguridad y prevención a rajatabla. Reconozco que soy demasiado exigente y perfeccionista y me cuesta mucho elegir unas gafas que me gusten. Todo el personal tiene una paciencia y una amabilidad extraordinarias. Me aguantaron tres tardes y me ayudaron a elegir mis gafas Sillhouette, que me encantan, la verdad. En menos de una semana ya me avisaron por mensaje para que las fuese a recoger y fue todo perfecto. La recomiendo al 100%.

Tracte immillorable per part de tot l'equip. Vaig haver d'anar diverses vegades perquè no tenien en stock el model que m'agradava. Me'l van demanar sense compromís perquè me l'emprovés. Com que necessitava una talla més gran, van trucar a fábrica per saber si es podria fer una talla més. Cap problema. Les ulleres em van fantàstiques. El tracte de la Marta, la Marisa i l'Ariadna els ha fet guanyar un nou client.

Acudí con mi mamá de muy avanzada edad. El cariño, empatía y profesionalidad ha sido increíble. Después de tres visitas mi mamá tiene sus gafas nuevas. Ahora va por la calle retandonos a leer los carteles más lejanos. Mil gracias Marisa.

La tienda está genial (limpia, luminosa, con gran variedad de gafas de todos los tipos.), pero lo mejor es la atención recibida. Me escucharon, me ofrecieron alternativas diferentes, me ayudaron a elegir la montura que mejor se ajustaba a mi y el mejor cristal para el uso que quería hacer de las gafas.y siempre con mucha amabilidad y una sonrisa en la cara (bajo la mascarilla, eso sí). Si encima, le ponemos el factor precio, el resultado es de 10, y porque no se puede poner más puntuación. Recomendable al 100%! Volveré.

Mi experiencia ha sido muy satisfactoria. Necesitaba unas gafas de sol de forma urgente. Tenía una idea del tipo de gafas que quería. Después de casi 2 horas y la enorme paciencia del personal de tienda encontré lo que buscaba. Estoy súper contento, después de 1 mes he podido hacer uso de ellas en infinidad de circunstancia y siempre han cumplido su función con una nota excelente. Os felicito!

Salgo muy digustado! Tres semanas esperando y las gafas mal graduadas, por un error de la optica.
No volveré a comprar en esta tienda.

Tornaré perquè la qualitat/preu de les ulleres és genial, però li dono molt baixa nota pq estas al local i tens ganes de marxar, se senten molt els sorolls, amb la mascareta no sentirm res del q ens deia la noia, està molt mal insonoritzat i agobia molt, vaig anar amb els meus pares y tots teníem mal de cap. Horrible!