OPTICALIA

Òptica de referència a Granollers. Tenen un bon assortit de montures, i et gestionem la graduació de les lents de forma eficaç. Bona atenció al client. De vegades, s'omple bastant la botiga, i cal esperar una estona, però paga la pena.

Muy decepciona.
Fui con la intención de renovar mis gafas pero no encontré ninguna de mi gusto y la dependienta no supo ofrecerme lo que estaba buscando.
Pero si me cobraron 20€ por la revisión con derecho a devolución si decido comprar la gafas allí en otro momento.
No volveré me parece una estafa.

Hace unos meses compré gafas y lentillas, y he vuelto para una segunda prueba de lentillas porque no acababa de enfocar bien, y en todas las ocasiones el trato ha sido muy amable por parte de todos los empleados, aunque me gustaría remarcar el de Natalia, super agradable, simpática y natural, así da gusto, de verdad, gracias!

Estupendo equipo de trabajo, muy buena atencion al cliente muy amables. Mencionar especialmente a Natalia, mi optometrista de siempre que ha echo un gran trabajo, todo el equipo en general.
Excelente trato y atencion.

Natalia: es un gran profesional os recomiendo que preguntáis por ella!
La verdad esque son prefecionales y lo recomiendo a todos que vayan porque la gente de allí trata muy bien.
Fue a a pedir unas lentillas especiales y me han echo un gran seguimiento y no han tardado noda en darme información. Fue a varias ópticas y nunca me han tratado igual que está.

Han cambiado el personal, los actuales son prepotentes e irrespetuosos, nada que ver con los de siempre. Llevo muchos años comprando gafas y lentillas para mí y mi hija y no vuelvo.

Unes crancs, molta atenció, molt educades, es preocupen per tu, i et resolen els dubtes, un 10! Molt content, tornaré a anar!

Emilio y Natalia son las personas que me han atendido y un 10. Atentos, amables y súper profesionales y me han solucionado rapidísimo lo que necesitaba. ¡Gracias!

Dos veces he ido y las 2 veces me han graduado mal las gafas.
La primera vez fui varias veces, al final me dijeron que la única opción era hacerme de nuevo dos gafas una pare lo lejos y otra para lo cerca.
La segunda vez y con gente diferente de nuevo mal graduada. Lo de cerca me ponía pegas para la graduación que necesito. Me ha puesto lo que ha querido y no veo bien, además tengo que levantarme la gafas a nivel del borde para ver algo. Para hacer cualquier cosa tengo que ponerme unas gafas de cerca encima de las graduadas porque no puedo hacer nada, y en el trabajo es casi imposible leer y escribir.
No estoy nada contenta, y no sirve de nada que te traten bien si luego no te gradúan bien las gafas.

Luego una me dice que puedo mirar las gafas, cojo una para probarmela, viene otra y maleducadamente me la quita diciéndome que no se puede coger porque no estaba desinfectada, me la quitó literalmente, la limpia y me la quiso dar de nuevo, todo esto podría haberlo hecho con más tacto. Y si no se pueden coger me lo hubiesen dicho.
Lo bueno que entró más personas con la chica anterior y cogieron las gafas tranquilamente.
No vuelvo a ir de nuevo

Una atenció molt bona per part del dependent, consells i observacions sobre els models de molta qualitat informativa.

Llevo comprando en esta tienda 3 años y la dependienta de pelo rubio me dice súbete la mascarilla cuando la tengo hasta arriba y súper maleducada y incompetente.

Julia es un encanto y el trato excelente.siempe voy a esta optica para hacerme mis gafas nuevas.

La dependienta una maleducada le dije que iba a poner una hoja de reclamaciones y me dijo que le daba igual, siempre e ido a buscar las lentillas de mi mujer y esta vez no me las querían dar, cuando le dije lo de la hoja de reclamaciones según ella preguntó a alguien y me las pude llevar, señora que son unas simples lentillas que no me voy a operar de cataratas!

He sido atendido de forma muy profesional, a la vez que amablemente, por una gran profesional, estoy encantado con el trato recibido

La Júlia és una gran professional. Em va trobar un defecte a l'ull q no m'havien detectat altres òptiques. Molt recomanable

Personal mol profesional. Excelent tracte i molta amabilitat per part del personal. Recomano General Optica tant per el teme de visio com de audiofons.

He acudido hoy a la tienda para solicitar los datos de la graduación que me hicieron en mis últimas gafas. La dependienta se ha negado a dármelo diciendo que si hace mas de 2 años no los tiene, buena patillada esta. Interrogandome por supuesto, como si tuviera que darle explicaciones a la señora.

Por ley tienen que guardar esos datos 5 años.

He llamado a atención al cliente de Opticalia y me dicen que si que me lo tienen que dar, que vaya de nuevo.

Según la ley de protección de datos estan obligados a facilitar estos datos. Tendremos que poner una denuncia a la agencia de protección de datos.

Opticalia nunca mais.

Hola, tengo que agradecer a la señora que atiende, porqué es muy amable y siempre me ha atendido muy bien, y nada de racismo.

Trato excepcional tanto profesional como personalmente. Muy contentos de la revisión hecha y con gafas nuevas preciosas. No sabíamos cual elegir. Buena relación calidad/precio.

Les doy un 10 a esta óptica. El trato ha sido exquisito y la profesionalidad y dedicación de la óptico es insuperable. Se le nota que le gusta su trabajo. No entiendo las personas que critican que se cobre por un trabajo y una profesionalidad o las que creen que todo vale y pueden exigir lo que quieran. Para mi un 10 de óptica! Seguid así

Supongo que la dependienta en los comentarios anteriores es la misma persona grosera. Cuando fui a la tienda hoy (en la Porxada), cuando quise mirar las gafas de cierta marca, la anciana de cabello rubio corto dijo que viniera después de media hora con una actitud grosera. De hecho yo seguía pensando en volver en media hora, pero justo cuando salía de la tienda, le dijo algo en catalán al hombre de al lado y se rió. No es correcta esta actitud racista y grosera. ¡Creo que ella debería estar agradecida de tener un trabajo en el que puede trabajar en tan mal momento!

El tracte va ser tan dolent que em vaig quedar amb el nom de la dependenta: Dalia. Si ets el propietari de la botiga i m'estàs llegint el millor que pots fer és acomiadar-la, guanyaràs clients fidels i t'estalviaràs molts problemes com mala premsa del teu establiment.

Tracte nefast. Mal servei, mala educació i poques ganes de resoldre els problemes dels clients. Van fer-me malbé unes ulleres i a sobre me les van obligar a pagar noves! Uns pocavergonyes!

Em van trencar les ulleres i vaig haver de demanar que m'ho solucionessin millor que posar-hi celo. Molt mal tracte, ni una disculpa. Poc professionals i mal servei d'atenció al client.

Estupendo equipo de trabajo y muy buena atencion al cliente. Mencionar especialmente a Isabel, mi optometrista de siempre y a Sandra, por su gran profesionalidad y asesoramiento, y a todo el equipo en general. Son las personas que trabajan en el establecimiento las que hacen que volvamos y seamos fieles. Excelente trato y atencion.

Servicio, calidad precio y una variedad de monturas muy importantes. Desde luego recomendable %

Genial, como siempre en este establecimiento, una profesional como la copa de un pino. No entiendo las criticas destructivas que leo por aquí.

Solo unas palabras de agradecimiento y de felicitación por la atención recibida, ejemplo de didáctica, formación e informando, no solo de los productos (gafas) sino las causas personales de mi dificultad de visión.

Recomiendo sin duda este establecimiento y su personal amable y profesional.

Fa 46 anys que porto ulleres i no recordo cap mala experiència al comprar unes ulleres noves, però el tracte rebut per la optometrista, Sra Julia, ha estat espectacular. La professionalitat com a venedora i l’atenció posada en l’examen ocular ha estat excepcional. M’he sentit molt ben atès, molt.
Moltes gràcies.

Me acuso de que yo habia ido a la tienda a comprar unas gafas y no fui era la primera vez que entraba

Es mi centro de revisión de la vista para toda la familia. Revisión de la vista y presupuesto gratuito. Gran variedad de monturas y marcas. Precios competitivos y ofertas regulares a tener en cuenta. Atención personalizada y profesional.

La atención personalizada es muy buena y como en la mayoría de ópticas tienen una gran variedad de marcas y modelos de todo tipo y precio.
Siempre dan ganas de volver.

En mi vida una dependienta me ha tratado tan mal. Estaba mirando tranquilamente gafas y me ha dicho que le había hecho sentir muy incómoda por no necesitar su ayuda.

Ayer mismo fui a preguntar por un test para comprobar si me habían subido las diotrías.
Con algo tan simple como ésto parece que le estaba pidiendo algo horroroso a la dependienta.
Me obligó practicamente a sentarme con ella a elegir unas gafas antes de hacerme el test ya que sino el test me dijo que no me lo hacía hasta que no pagara fianza por llevarme unas gafas. La dije que me lo tenía que pensar y basicamente con una mirada me hizo pensar, ¿ qué hago en esta tienda?
Con las mismas me fui a la óptica universitaria de Granollers, más barata, al lado de esta tienda y ahí si que me trataron vomo Dios manda!
A óptica universitario de Granollers! Eso si que es un trato extraordinario, amabilidad y profesionalidad.

Si son los mismos que cuando se llamaban Grup Maestre? Me sumo a la sra que dice que es el peor sitio que me han tratado en la vida! Pero es que no solo el maltrato era con los clientes! Entre ellos igual! Me atendió una sra la mayor que había de esto hace años! Y me quería imponer que escogiera lo que ella quería, le dije usted estará aquí por ser la dueña o algo asi! Porque vd no sirve para tratar con el público y me marche! Jamás he vuelto a entrar!

Muy amables y honestos fui por un problema de pérdida de visión y me atendieron perfectamente estoy muy contento como me asesoraron ya que me explicaron perfectamente el problema visual que tenía y la repercusión que podía tener en el tiempo y que me habría de poner gafas en un par de años aprox así que cuando me toque ponerlas iré a ellos sin duda alguna

Cliente de30 años.operación de catarata, ir hacer gafas nuevas, y me dicen que las monturas que llevo, no quieren adadtarme los cris tales a ellas porque tengo que comprarla de nuevo.habiendolas comprado siempre en su casa, y gastandome siempre un dineral en ellas, con un coste siempre de 800 a 1000.00 su. Un cliente menos y lo que conlleve.