Orange

Les pongo una estrella solo, por que despues de llamar al 1470 de orange, donde me comentaron que la gestión que yo quería, debería realizarla en una tienda física, nos acercamos a esta tienda y se negaron a hacerla, diciendo que no podían realizarla y que llamase al 1470, después de comentarles que en atención telefónica nos indicaron que no era así, nos dijeron que no estaban autorizados, saliendo de la tienda llamé a otra tienda Orange nos confirmaron lo mismo que el 1470 fuimos allí y no hubo ningún problema.
Creo que es una falta de atención al cliente

Compre mi teléfono, el venedor que me atendio, me engaño y me tomo el pelo. Por la compra del dispositivo segun el podia optar por un regalo, unos auriculares o una luz de emergència para el coche. Escogi unos auriculares. Mi sorpresa ha sido cuando ha llegado mi factura desglosada he visto que me estan cobrando el regalito. No es por la cuota, és la rabia que me tomen el pelo.la comisión por 40 € de los auriculares que se llevara el venedor, ha quedado com un miserable. Asi que atencion si vas a comprar en esta tienda. Que no os engañen.

No tengo quejas, la chica sentada detrás de su mostrador, jugando con su teléfono a las 10: 05 a.m. Me dijo que volviera en 10 minutos. No parecía interesada en los clientes ni en abrir las contraventanas.

Entonces fui a Movistar a conseguir el nuevo paquete de fibra y TV.

(se supone que la tienda abre a las 10: 00)

Unos impresentables, por no decir otra cosa, vigilar.porque si os despistais al contratar, os meteran una permanencia sin avisar, como me paso a mi.

A parte de ser eficientes, lo más importante es que quienes te atienden sean amables y te informen bien y tanto Laura como Magalí lo son.
Nos informaron muy bien de todas las ofertas y siempre con un trato amable, cordial y simpático.
Un 10 para las dos.

La noia de la botiga molt bé, però la companyia un desastre. Quatre dies sense fibra i no ens donen solució.

La atencion y profesionalidad con la que nos atendio magali, hizo que hicieramos el cambio de compañia. Sin duda los recomiendo como tienda de referencia.

Le robaron el móvil a mi madre y no lo pudieron bloquear por teléfono, me dijeron que me fuese a una tienda y que lo bloqueara por allí. Fui a esta tienda porque me quedaba cerca y mejor no volver. Me atendió una chica muy amable que me dijo que esa operación no se podía realizar en tienda, pero después otra chica nos trató como si no supiesemos leer un mensaje de texto así que volví a llamar a Orange y finalmente pude bloquear el teléfono. Si podeis huir de esta tienda y más aún huir de Orange.

Lo peor. No tienen solución a nada. Un teléfono de un mes nuevo. No funciona. Te han hecho un seguro.y? Para darte un móvil te piden 60 e. De franquicia. Lo peor. Así estamos. Sin teléfono y sin solución. Lo peor. Orange.

Llevo 5 días llamando y no coje nadie el teléfono, he llegado a pensar que esta mal puesto, pero desde el 1470 te han facilitado el número en tienda y igualmente nadie coje el teléfono. He llamado 20 veces.

No es lógico que un sábado por la tarde solo haya una empleada atendiendo, generándose colas de clientes.en fin sres. Que hay muchos parados.

Incompetentes total, no pueden solucionar problemas porque son franquicias y no son capaces de llamarte para decirlo y que lo puedas solucionar tú, ahora para llamarte que lo evalúes con un 9-10 si te llaman e insisten

Trato amable. Son pacientes con los clientes. Te escuchan y buscan lo que mejor se adapta a tus necesidades.

Me dijeron que ya tenia el mejor precio que me podian hacer y al pedir la baja me ofertaron lo mismo por menos de la mitad. (que mentirosos)

Excelente tienda de móviles. Siempre que he ido me han atendido bien, y el problema que les he pedido que me resolviera siempre me lo han resuelto. Soy de Orange y siempre que he ido me han atendido fantásticamente a esta tiendo o a cualquiera de las que he ido.

Tenian que hacerme un seguimiento a traves de whatsapp todavía espero, y encima lo hecho al reves.

La experiencia ah sido nefasta después de ponerme un servicio que decía ser gratuito cuando compre el mvl en esta tienda ahora al ver que me lo compran voy ala tienda y su respuesta es yo no puedo hacer nada llama a orange.es una vergüenza que estafen alas personas de esta manera voy a denunciarles en la ocu. Y por último el trato de esta chica que estaba trabajando el día 22-02-2018 deja mucho que desear por su trato hacia nosotros como clientes sin ningún tipo de educación!

Si tienes prisa por hacer alguna gestión, mejor en otro sitio, si hay gente por delante tuya, tardan bastante en atenderte

El personal muy amable y con conocimento, pero es una pena que, justo al lado, en el Phonehouse, tengan ofertas de Orange mejores que la tienda de Orange.