Orange

La Sra Carol me ha prestado una atención extraordinaria y muy profesional.
Todo lo contrario de la atención al cliente de Jazztel, una compañía para olvidar!

Does not provide after sale service. Sales office. I had issues with the product they sold me and ended up disgusted with their phone client services. Really - Never again!

La boutique se trouve au centre de Salou. Je vous invite à vous y rendre à pied.
Accueil et professionnalisme au RDV. Dans le cadre d'un achat pour une "seconde " carte sim, le Monsieur a pris le temps de tout expliquer. Mon fils et lui même ont échangé en anglais. MERCI!

Estuve ayer 16 de Mayo. Era la primera vez que estaba en esta tienda. Lo que puedo decir es que me fui, muy satisfecho, tanto por la profesionalidad, como por la amabilidad del empleado que me atendió. Muchas gracias, y desde luego os recomendaré a todos mis conocidos.

Mixed feelings. One the one hand, there is aman who speaks English. On the other hand, he said that there will be a 30 Gb premium and there was not. However, the quality of mobile services offering in Spain is very strange - even in the flagship store in Barcelona / Masía they are not perfect. What to say about a small partner shop in a tourist village like Salou. Thanks God, they exist and sell SIM cards.

El que atiende es un sinvergüenza y me quedo corto. Tras múltiples llamadas a la compañía para darme de baja me persono en la tienda para hacerlo presencial ya que telefónicamente es imposible, este señor me deniega la baja, le pido explicaciones y me dice que es lo que hay, le pido la hoja de reclamaciones y muy educadamente me invita a salir de la tienda, le digo que voy a llamar a la policía por negarme un derecho fundamental como consumidor (nunca te pueden denegar el interponer una reclamación oficial en un establecimiento físico como este) y de muy malas formas me hecha de la tienda (saltándose la legislación de consumo y expulsandome de forma totalmente ilegal) a fin de no tener problemas, me pongo en contacto telefónico con la compañía para interponer la reclamación y con la policía para denunciar los hechos acontecidos y al rato (y mientras estoy hablando por teléfono con la compañía, indicándole que no puedo atenderle que estoy con un agente) sale de la tienda increpandome de muy malas formas (como si le molestasen que estuviera en la calle, lugar del que no me puede echar solucionando el problema que me ha generado el) le indico que no quiero discutir que la policía ya está informada y que se personará al día siguiente para interponer la correspondiente denuncia y sigue increpandome diciéndome cosas totalmente fuera de lugar como "¿Tienes algún problema conmigo? " o tu llama a la policía que te voy a denunciar yo a ti (en tono muy amenazante y buscando un enfrentamiento que en todo momento he tenido que evitar porque en ningún momento me he negado a salir de la tienda ni he ofrecido resistencia, cuando tenía derecho a quedarme en allí y que tramitasen correctamente mi correspindiente hojas de reclamaciones. ¡UNA ABSOLUTA VERGÜENZA LO VIVIDO EN ESTÁ TIENDA!

Yo nunca público porque el trato es excelente siempre que voy. Pero siempre que he ido hay una chica sola y cuando se junta mucha gente, no da a basto la pobre. No podéis poner refuerzos? Yo en su lugar no podría ya que la faena que hay no es sólo para una persona. Cuando antes siempre había más personal. Opino que podríais poner refuerzos. Porque una sola con la gente que hay a veces, es muy complicado. Y mucha gente la paga con la dependienta y ella no tiene la culpa. Dependientes contentos.clientes contentos.

Una de les poques botigues Orange, on trobes professionals de veritat en concret El Josep es un professional de cap a peus.

S'ha reaponsabilitzat de varis errors provinents de empresa orange, en concret de atencio al client.que realment dubto de la seva formacio.

Al contrari que Josep 100% resolutiu, professional, huma i responsable.

Ho recomano sense dubta!

El Covid complica todo. Un solo comercial para atender, esperas interminables. La atención perfecta. Muy amable el chico.

Esta tarde fui a la tienda de orange y la responsable Eva fue muy atenta, resolviendo cualquier duda que pudiera surgirme y ademas ofreciendome soluciones varias a cualquier situacion que se me generara. Totalmente recomendable.

Muy profesional EVA

Tendría que estar dirigiendo un equipo de ventas.
Tiene todo lo que se necesita!
La pena que soy de Navarra
Ya podría haber en las tiendas de Orange chicas/os como Eva

Estas 5 estrellas son para los clientes de la tienda que hacéis de nuestro trabajo un lugar más ameno y a veces incluso divertido.

Me llevo muchas alegrías al cabo del día por vuestro saber estar y empatía. La telefonía es dura, y muchos asuntos desde tienda no lo podemos llegar a resolver, y nos sabe mal, la verdad.
Pero much@s de vosotr@s sabéis entenderlo y nos comprendéis.

Gracias por todos los detalles, felicitaciones y atenciones que tenéis hacia nosotr@s, con vuestra sonrisa y ánimos, hacéis que nos vayamos a casa mucho mejor.

Sois unos soletes ️️ ¡¡Nos vemos pronto!

Directamente se equivocaron al hacerme un cambio de tarifa, ahora paswo más y tengo peores condiciones, y ya no se puede volver a mí antigua tarifa.
Vamos un desastre.

Si he estado hoy dia 8 tienda de teléfonos compra o contratación de lineas atencion de 10 amables dos señoritas lugar centralisimo en Salou limpio muy acogedor Recomendable

2.10.2018 mi esposo y yo cambiamos el operador de Movistara a Orange. La tarifa incluía: Internet en casa y dos líneas móviles (64 € al mes) y además tomamos el teléfono a plazos (25,7€ al) mes. Enseguida nos conectamos dos líneas móviles, pero nadie vino a conectarse a Internet en casa, comenzamos a ir a la oficina (calle Via Roma 5 Salou) cada semana, a veces más a menudo, descubrimos por qué no podíamos conectarnos a Internet, nos dijeron que el maestro vendría y se conectaría. Ha pasado un mes y nadie vino y nos cobraron como si fuéramos por una tarifa. Fuimos a la oficina como de costumbre y nos dijeron que el Internet en casa no podía conectarse porque no había una línea libre, mientras que la línea estaba conectada desde Movistar. Por lo tanto, solicitamos defender el pago y devolvernos el pago en exceso por Internet, que no esperamos. Como resultado, pasó otro mes y nuevamente nos cobran dinero por la tarifa que incluye Internet en casa, que nunca tuvimos. Una vez más venimos a la oficina y nos dicen que tenemos una tarifa y estamos obligados a pagarla incluso si no hay Internet. Por lo tanto, pedimos que nos desconectaran de Orange, pero como teníamos un teléfono a plazos, nos dijeron que esto era imposible, así que dejamos una conexión móvil en Orange y cambiamos a otro operador, pero el dinero continuó siendo retirado como una tarifa: tres líneas de móvil y internet de casa.
Operador terrible, si no quiere perder su dinero, no se conecte a orange.
Aquí todos los facturas que ellos ponen. Tercer línea yo no tenía, que es línea no lo sé. Así pagamos no se de qué.
Tenemos sólo una línea de móvil y un teléfono a plasas

La chica es una mal educada y una mentirosa.
Me siento estafada!
Hace un mes que me tenía que haber dado de baja dos líneas y todavía estamos esperando.
Lo más fuerte que en atención al cliente me han dicho que ella no puede dar de baja ninguna línea y todavía hoy después Dre un mes me sigue diciendo que mañana.
Que fuerte!
Que verguenza para orange.

10/10/18 - 12: 00 h - Me presenté ahí por unos problemas que estoy teniendo con Amena (Orange) debido a los cuales llevo 4 días sin servicio móvil. Se negaron a atenderme (podrían haber llamado ellos a Amena, sabiendo que no dispongo de teléfono por su culpa) y después de presentar la hoja de reclamaciones, incluso una de sus empleadas (pelo teñido/gafas de pasta) quiso hacerse la graciosa con un comentario fuera de lugar diciendo: "a ver si no te olvidas ya nada más que en la puerta hay un contador. " Vergonzoso la sensación de tratar con macarras de pueblo.

Hola también doi una estrella por que no puedo menos les haría pagar por lo mal que prestan el servicio. La chica morena que se encuentra al final de la tienda (la supuesta encargada de gestionar los temas de empresa) es una maleducada y una impresentable, dan ganas de vomitar, es un insulto que gente así se dedique a atender al público, no me quiso atender, me echo del local la muy hija de madre. Insultante, asqueante, un mal rato haber conocido a esa horrible persona.