Orange

El primer comercial que me atendió perfecto. Pero sorpresa. Vuelvo y me encuentro con un tal Roberto, ufff, prepotente y con muy pocas ganas de trabajar.
Penoso.

Estoy satisfecho con el trato recibido por parte del dependiente que nos atendió, Fran, nos soluciono las dudas que teníamos con buena atención y conocimiento

Ami me resultó encontré todo lo que quería casual ho no pero salí con móvil y regalo de borgs. Justo lo tenían en tienda.

Muy lentos, solo había dos dependientas pero una estaba haciendo como inventario o algo asi.en horario de atención encima con una cola de narices.

Soy el que vino con la fotocopia del dni, sinceramente lamento muy profundamente mi comportamiento, nose que me paso, pero estoy seguro que vuestra atención es muy buena, De veras lo siento mucho

Mi experiencia en esta tienda empezó siendo mala pero acabó siendo muy buena gracias al chico que me atendió (Jose). Intenté llamar mil veces para preguntar una info y evitar ir dos veces pero no cogieron el teléfono en toooodo el día. Fui y la sensación al ver la tienda no es nada buena ya que las paredes estaban muy sucias (pintadlas.que son 2m2.) y la atención de un chico con gafas, bastante seca. Al día siguiente volví con los papeles que me dijeron y me atendió Jose que además estaba enseñando a una chica. Fueron los dos muy amables. Cuando me fui, me llamaron a los 15min que volviera porque había un error con la SIM que me habían dado. Les dije que no podía volver. Jose no paró hasta conseguir arreglar la sim sin que tuviera que volver.así que un 10 por su atención. El resto es lo que hace que le quite una estrella.

Viendo las reseñas poco más que decir, ORANGE pésimos, atención al cliente horrible, además llamas y llamas a esta tienda y nadie responde nunca, llevo hora y media llamando y nadie contesta. La logística roza lo patetico, además de los precios desorbitados, tanto en tienda como por teléfono sinceramente creo que como yo habrá miles de personas porque solo hay que ver las reseñas, nos sentimos robados continuamente por esta entidad. Y qué decir de Jazztel que es la supuesta low cost de Orange, otros impresentables. Que desastre. Espero que a ila larga terminen por quitar estas dos entidades que lo único que tienen por preocupación es cobrar y cobrar, si tienes un problema, puedes pegarte el día entero pegado al móvil y nadie soluciona absolutamente nadie, además de que si les levantas un poquito la voz son de terciopelo y te amenazan con colgarte, y en el mismo instante el teleoperador se pone a cantar y a silbar, pero luego exigen respeto. Me parece de un nivel de impresentables y gente nula en cuanto a profesionalidad, desde arriba hasta abajo, Jazztel y orange. Misma incompetencia, misma actitud soberbia, y además cero resolutivos. En fin… Ahí tenéis otros Preciosa reseña por vuestra falta de profesionalidad. Os ganáis estas reseñas a pulso.

Hace una semana escribí la
Parte de arriba de esta reseña, hoy lunes día 19 de junio, vuelvo a llamar y seguís sin coger el teléfono. Pero contestar a la reseña diciendo que queréis resolver la mala gestión pidiendo disculpas pero. SEGUÍS SIENDO UNOS INCOMPETENTES COMO TODA ESTA ENTIDAD Y LA DE JAZZTEL, seguís sin coger el teléfono! NI TENÉIS VERGÜENZA!

Le doy 1 estrella por que en el horario que pone dice estar abierto de lunes a domingo, me fie de ello y fui a perder mi tiempo estando bastante retirada. Deberían modificarlo para que nadie mas se fie de esos horarios.

Estoy muy agradecido al empleado que me toco en suerte.
Me informó al detalle, me consiguió una tarifa más moderna y barato y encima me dieron un mobil nuevo con auriculares inalambricos

Tener mucho cuidado con esta tienda y lo que firmas!
Yo compre dos móviles y me dieron dos cámaras calificandolas como regalos.
En la siguiente factura aparecían 4 cargos con permanencia de 24 meses (eran los presuntos regalos) dos cámaras y dos auriculares que nunca me dieron! 6 meses después estoy pagando el pufo de las cámaras que no necesitaba ni quería (siguen en la bolsa sin abrir) y los auriculares se los quedaron ellos en tienda.

La peor tienda que he visitado en mi vida. EL empleado, pobre, era nuevo y no sabía hacer casi nada. Lo habían dejado solo. Los encargados no cogían el teléfono y él no sabía que hacer. Al final, dejamos documentación allí para un cambio de titular y nos dicen que nos llamarán por la tarde. No solo no nos llaman, sino que el teléfono de contacto de ellos 645415523 no lo coge nadie, en más de 50 llamadas. Al final subiré y rellenaré la hoja de reclamaciones que tenía que haber rellenado en mi primera visita. Una vergüenza de tienda. Os deberían quitar la Franquicia.

45 minutos de espera. Para un servicio de 5 minutos Cliene anterior llevaba hora y media para otro servicio mismo tiempo. Esta vez no, pero anterior me recomendaron un servicio en Badalona ya q ellos no lo hacian. Cuando en el mismo centro comercial otra empresa lo hacia.

El empleado que me atendió, excelente, amable y profesional. El problema es que, al estar solo, debes hacer una "cola" increíble, solo para devolver un aparato, y si la persona que te precede en la cola, esta evaluado distintas opciones de contratación de servicios o cambio de terminal, la espera se hace eterna.

Santi ha sido un excelente vendedor y ha hecho todo lo posible para ayudarnos. Excelente atención de Santi.

Un desastre en mi vida me paso algo igual. Estuve 1 hora y media esperando a que me atiendan. Todo lento. Estuvieron una hora y media con otro cliente sabiendo que lo mío eran 5 minutos. De verdad que nunca vi algo igual

No són seriós i gens profecionsls
En varen perdre un mòbil i no es varen fer responsables avisant al servei que tenen de transport

Recomiendo que no compren ningún servicio en esta Compañía. Entraréis en bucle de llamadas al servicio técnico. Sin solución a los problemas de instalación

Para mi Orange va demostrado ser una compañía mala malísima porque después de 4 semanas, 5 intentos, me voy sin fibra ni nada, no han sido capaces.

Destacar de este establecimiento la profesionalidad y paciencia de Alexandra. Ella gestionó todo perfectamente, pero los inútiles de Orange la liaron por el camino….

Buen trato buen servicio y todo correcto a la primera pocas veces me han solucionado todo y tan rápido solo con 1 visita

Número telefono de esta tienda está fuera de cobertura, no se puede contactar con ellos vía telefónica. Quizás no pagaron factura y les bloquearon jajaj

Expulsan a los clientes en lugar de facilitar los trámites, pretendían una permanencia y han logrado que decida cambiar de proveedor.

Sinceramente Orange es el peor ISP del mercado en cuanto a atencion al cliente. En mi experiencia se encargaron de darme largas en todos los agentes autorizados para evitar hacer un cambio de titularidad con absolutamente toda la documentacion, cada vez me pedian mas y mas cosas. Al final tuve que prescindir del numero. Y particularmente en este agente autorizado. No son honestos y buscan a toda costa que te quedes con sus servicios, no se preocupan en absoluto en hacer una baja al cliente de manera amistosa.

La noia que em va atendre, un 10. Dona goig que hi hagi gent tan servicial i entesa quan vas a comprar.

Cristina nos a atendido de lo mejor, ha sido amable, atenta y nos ha ofrecido excelentes tarifas para nuestros requerimientos.

Dependienta que va de listilla y con muy mal trato, decepcionante. Dice que ellos no son Orange, que son una simple franquicia.

El responsable de la tienda es antipático, prepotente y sobretodo muy incompetente, un servicio malo y nada profesional. Por culpa de un error de la tienda a la hora de pasar los datos contratados, Orange nos cobraban una tarifa equivocada con costes muy elevados. Fuimos a reclamar, según ellos todo estaba arreglado, al mes siguiente la factura subió un 30%. Entonces nos dicen que no depende de ellos que depende de la compañía. NULOS

Empresa en la que haces un pedido y una vez hecho no saben ni ellos que lo has hecho, te dicen que llames a un numero desde el cual ni siquiera contestan, y pasan semanas sin saber nada de el pedido y ellos que te dicen que esperes que a lo mejor en unas horas llega el pedido, esto es de risa.atencion al cliente nula. LA PEOR COMPAÑIA TELEFONICA QUE HE VISTO!

Me han atendido muy mal, quería hacer un duplicado de la tarjeta del móvil por robo, llevaba mi pasaporte original y la denuncia del robo, y la Srta. Alicia, tanto si como no, que NO me hacía el duplicado si no le presentaba el DNI original. ¡¡¡ pero si me lo han robado.nada que no lo hacía, que el pasaporte no era un documento válido. Le pedí hablar con su encargado.que no.le pedí que se identificara, sólo me dio su nombre, que no tenía porque dar su apellido a nadie.en fin.una verdadera pena en la atención al cliente y en los conocimientos sobre la documentación que se necesita.
Finalmente, llamó al control de documentación.le pedí que me dejara hablar con ellos.y tampoco me dejó. Al final, parece que desde el departamento al que llamó, supongo le dijeron que si era posible, y simuló como que haciendo una gran excepción, a lo mejor se podría hacer.que casualidad.y me hizo el puñetero duplicado de muy mala gana.

Bueno el trabajo que hacen yo diría que es profesional quede encantado de las dos personas que me atendieron y sobre todo con ganas de volver pronto. Jose.

Buen servicio dligente personal pero escaso, buena informacion por parte de los empleados, aunque son pocos, lo que propicia media hora o mas de espera, atencion al cliente apropiadas, soluciones, de funcionamientos, situada en el centro de Mataro

El servicio al cliente es penoso y lo peor que me he encontrado. El chico que me atendió desagradable y prepotente. Gracias a él he contratado a otra compañía.