Orange Partener

Excelente gestión de esta tienda por todas las chicas que trabajan allí, pero en concreto Estefanía un 10 , resolutiva organizada y muy agradable!

Poco puedo decir de mi experiencia pero me gustó mucho ser atendido por Charo, una sevillana fantástica que me lo ha explicado todo a pesar del dolor de muela que tenía. No es como otros vendedores porque ella escucha las necesidades del cliente

Me ha atendido Magaly. Ha sido muy profesional. Ofreciéndome una opción para mejorar mi plan que desconocía. Muy amable y paciente, y eso que hoy es festivo. Me ha sorprendido gratamente que habrán en festivo. Muchas gracias

Vengo a contratar línea de móvil, y esta todo lleno de jubilados, no es para nada un servicio rápido

Fui está mañana a coger una multisim y fibra en casa y viendo la poca gracia y pocas ganas de vender me fui porque me dijo que lo hiciera por internet

La asistente comercial o dependienta, como se denominen, merece una mención especial, por su paciencia, amabilidad y profesionalidad. He ido a devolver el router viejo y he visto como trata a los clientes, increíble, ayuda, orienta, resuelve. No más máquinas de pulse uno, gente así se necesita. Y conservadla. Es semana santa y allí estaba ella con su sonrisa, un sábado.

Ayer fui para recoger mi móvil nuevo y como siempre un trato excelente, y eso es común a cualquiera de las chicas que trabajan allí pues las veces que he estado me han atendido una diferente. Y vuelvo a decir como en la encuesta mandada hoy a Orange que espero que Orange les reconozca la buena labor, profesionalidad y dedicación que le dan a sus clientes. A sí da gusto y como cliente ni se me pasa por la cabeza la idea de pasarme a otra compañía

Todas las Chicas de la tienda super amables simpaticas y super entendidas en todo lo que se refiere a tarifas, precios, terminales etc.
Mi enhorabuena. Bravo. 100%.

Buena atención, muy agradables y profesionales cualquier duda te lo explicarán sin problema.

El telefono me salio desviación de llamadas cuando no puedo contestar y alli en dos minutos me solucionaron el problema.

Teniendo a todas las dependientas ocupadas y habiendo dos clientes por delante esperando delante de mí, en menos de 5 minutos me han atendido y resuelto un envío que tenía que hacer.

Es curioso que en un a tienda de telefonía no cojan el teléfono que tienen publicado ni aunque los maten. Llevo todo el día y no solo NO lo cogen sino que tampoco me devuelven la llamada. Un pelín impresentables. Para mas inri se presenta mi mujer a recoger un articulo a mi nombre, con una carta conforme autorizo a que lo recoja y con mi DNI y adivinar lo que ha pasado.correcto NO se lo han dado. De echo he intentado llamar para hacer esta consulta. En fin, voy a dejar de comer naranjas un tiempo.

Me han tratado muy bien tanto en tienda como wassap. Estoy contento, no son pesados como los q llaman a diario. Lo recomiendo.

Muy mal. 2 personas atendiendo y una cola interminable que no avanza. Solo hay que pasarse por en frente, ver la cola y escuchar a la gente. Patético. Nada recomendables con esta falta de servicio al cliente

Muy amables todos los dependientes/as.
No he tenido ningun problema con ellos de momento y espero no tenerlo nunca jajaj.

ENGAÑAN A LA GENTE, nos llamaron por teléfono para ofrecer un cambio de tarifa más barata y que nos regalarían por el cambio ciertos accesorios, fuimos a la tienda y ahora estamos pagando más que antes y los accesorios "gratis" nos los están cobrando a plazos.

Mala atención y por una tarjeta de móvil te piden recibo de luz, de agua certificado de banco a tu nombre por si te quieres cambiar a esta compañía y uno llama antes de venir y no te dicen nada

Pensaba que todo serian problemas y peros.me atenció una Srta de lo mas amable y muy eficaz.
Lo resolvió todo en un momento.

Después de hacer dos horas de cola, se niegan a darme unos auriculares que mi madre compró por vía telefónica en orange y los tenía que recojer ahí. Se recalcó por teléfono sin con el dni original del comprador podia ir su hijo a buscarlos y le dicen que si. Y ahora después de dos horas esperando me piden una autorización y no me dan el pedido. Encima me atendió con un tono chulesco la vendedora, en fin, con no volver más ya esta, pero mi denuncia a la ocu se la llevan. Pongo una estrella porque no me dejan poner ninguna.

Ennla tienda reclamación queremos y nos dice atencion al cliente que paguemos en la tienda y dice que no que hay que llamar atención al cliente y queremos dar de baja al telefono

Miguel que es el chico que nos atendió se comportó estupendamente, cosa que la compañía por teléfono nos han estado tomando el pelo con el problema que nos han metido sin verlo, ni comerlo, gracias por tu atención y nos seguiremos viendo

No contestan al teléfono cuando los llamas aunque lo bueno es que cara al público son buenos y amables.

Muy buena atencion, la chica que me atendio, muy profesional, amable y con mucha empatia. Volvere siempre que lo necesite.

Servicio atención y eficacia, un 10!
La tienda de telefonía con las con personas más amables, eficientes, competentes (no sé que más decir) que me he encontrado. Me han solucionado problemillas y un gran problemón.
Muchísimas gracias, en particular a Miquel que es a quien le a tocado lidiar.
Al final es lo que queremos de cualquier servicio, personas competentes que se impliquen si tienes un problema y no que te dén largas para sacarte de encima.

Un desastre he ido tres veces y no e podido entrar tardan muchísimo tiempo en atender colas enorme pongo una estrellas por que no me deja poner ninguna

Súper cercanos, te ayudan a tener lo último y te aconsejan personalmente lo que te conviene. A veces te llaman y te hacen ofertas muy buenas si vas a la tienda

Cambie mis equipos y cambio de SIM en un momento. La chica que me atendió super amable y atenta.

La señorita que me ha atendido ha sido muy amable.y sabía muy bien lo que hacía
Muy profesional

Muy bien atendido, es la segunda vez que vuelvo y sigo sorprendido con su atención. Un 10 a las que me atendieron

Buen personal con interes en ayudarte pero Orange empresa con las nuevas politicas de contratos ha cambiado a mas caro y menos prestaciones.

Fuy a preguntar que si me mejoraban una oferta que me habia ofrecido vodafone y ni siquiera me lo miro me dijo que me fuera a vodafone que era un mercado libre y que ella trabajando en orange no tenia su linea con orange sino con vodafone

Aunque tardan un poco en atenderte el servicio es excelente, se toman el tiempo necesario para que te quede todo claro con un trato excelente desde que entras hasta que sales, 10/10.

La profesionalidad, rapidez y trato, han hecho que la impresión que me ha causado este equipo de Orange, sea excelente y muy recomendable. Enhorabuena por vuestro trabajo, y ánimo, que las ganas de trabajar son muy positivas y se contagian.

After being with both Movistar and Vodafone for the last 3 years this was such a pleasure.easy and quick process to get connected even got an English speaking person to assist with new contract so I knew what I was getting. They actually have fibre through landline, with TV channels in both Spanish and English.technician was very good and helpful and when I collected my SIM it only took 10 minutes and all was setup.good package price, very helpful customer service staff.definitely was a good choice and would recommend based on my experience

Compañía telefónica q engaña a sus clientes. Te dan un precio mensual y después te manipulan para subirte el precio pactado.

La gente trabajadora muy maja, pero si llamas por alguna emergencia con el movil a cualquier hora (que yo llame a las 10: 40 de la mañana) no te lo cojen y me parece penoso. Y llamando varias veces

La mejor atención al cliente en tienda de todas las compañías de Internet en las que he estado.

Se agradece que te expliquen la situación en vez de limitarse a decir "no sé", y, sobretodo, con una sonrisa.

Es un timo comprar un móvil en una tienda Orange, resulta que en el contrato que firmas no especifica nada, una vez abierto la caja el móvil No lo puedes devolver, porque ya está usado (pero en el contrato pone que tienes 14 días para devolverlo)
Pero resulta que si pides el móvil por internet ahí si lo puedes devolver pero también está usado, como es el tema.
No compreis teléfonos en tienda, Hacerlo por Internet o Amazon (te devuelven el dinero)

En cuanto a la atención de los trabajadores ningun problema, atentos y amables.
La empresa horrible y decepcionante, no cuidan al cliente, son unos peseteros. Te cobran el romming cuando detectan que estas mucho tiempo conectado fuera de tu pais en mi caso Francia por trabajo, otras compañias pagas los gigas y los puedes utilizar aunque estes mas tiempo conectado a otra antena que en la de tu pais, si te pasas te bajan la velocidad. Orange no contempla esto. He tenido 20gigas y me han cobrado desde el primer mega. Imaginaros la factura. Por otro lado y no menos decepcionante, este mes he tenido un problema con el banco y me ha devuelto el recibo, por tema actualizacion datos bancarios, en cuestion de menos de una semana de su vencimiento estaba pagado y me han cobrado 10e gestion de cobro. Nada mas decir que cuando finalice mi permanencia (esa es otra) me voy a otra compañia. Eso se llama no cuidar al cliente.
Cuidado con ellos.

Personal muy amable. Le falla que el local es muy estrecho y eso se hace patente durante las colas de espera

Todas las veces que he necesitado sus servicios me han atendido bien.
El problema es el tiempo de espera, pero este, va en función del tiempo que en esos momentos estan dedicando al cliente de turno. Pero somos de naturaleza impacientes y no nos gusta esperar.

Buenas atención, el unico pero es que se les colgaba la aplicación muchas veces para hacer el contrato.

Te tramitan un servicio sin tu consentimiento, se saltan las reglas. Cuidadín con estas cosas, hay que proteger al cliente. Espero no suceda a menudo y tomen acciones para evitar este uso fraudulento.

Me gusta la atención, son chicas muy majas y te atienden súper bien.
Orange es una compañía sería. Llevo muchos años con ellos y de momento voy a seguir creo muchos más.