Orange Partener

No dejo sin poner estrella, porque no se puede.

Lo primero que me dicen que ellos no son Jazztel. Y es mentira, porque es lo primero que te dicen cuando te ofrecen las portabilidades

Esta gente, que no tienen educacion ninguna, despues de hacer mal ellos una portabilidad, alegando, la señorita SIN NOMBRE, y el caballero SIN NOMBRE, que estan en tienda el dia 13.04.24 a las 11:00, que la portabilidad del numero fijo no se hace.

Me han estado cobrando facturas desde Agosto de 2023 a Febrero de 2024. De la linea fija. Imposible reclamar nada a Jazztel, porque no soy cliente (teoricamente).

Son unos ESTAFADORES en toda regla.

El dependiente de la tarde de la fecha 23/11/2023 es totalmente un impresentable con los clientes me trato de una manera despreciable y chulesca que no corresponde a esa tienda no piso más un - 10 en atención de ese chico .

He ido al medio día hoy y esta cerrado, me parece una vergüenza que no hubiera ningún horario puesto en tienda, vayas a la web y ponga abierto. servicio muuuy deficiente

Muy simpaticos y unos sinverguenzas.
Totalmente estafado. Evitar aceptar cualquier tipo de regalos a cambio de permanencia. Acabas pagandolo (por experiencia)

La consulta sobre una facturación ha sido lo más convincente por lo tanto el empleado que nos ha atendido ha sido super amble por todo ello les doy un 10 a la tienda del centro comercial al campo.

Buen lugar y buena atención, recibí la ayuda que necesitaba con el problema que tuve de mi línea de teléfono móvil.

Tengo q cambiar mi opinión sobre ellos!
Fui a informarme sobre un teléfono y salí con unos auriculares q NO quería.
El vendedor muy atento me estafó como quiso. Me dijo q tenía unos auriculares disponibles, le dije q no los necesitaba pero insistió y q no me costaban nada pq era por fidelidad, incluso q en mi Factura me devolverían 1 euro! Cual es mi sorpresa q veo en la factura de este mes q me cobrarán 1.50 durante 24 meses!
Engañada totalmente.

Problemas con los horarios de cierrre/apertura. Al margen de eso, buena atención.
Educados y amables los dependientes.

Una tienda en un centro comercial que cierra de 13: 30 a 17, cuando el centro comercial abre de 9: 30 a 22

El telf no sirve para nada nunca lo cojen. Llevo desde enero queriendo hacer la portabilidad pagando una burrada de telf y solo lo solucionan en tienda me explican como lo hago?

Pero que local de Orange cierra un sábado por la mañana en un centro comercial por inventario semanal de 9: 00 asta las 15: 00 de la tarde? !
De verdad …. No vuelvo a esta tienda.

La peor atención al cliente que he visto en mi vida, fuimos en un par de ocasiones para dejar un router, y en las 2 no nos atendieron porque cierran cuando les da la gana, y la última vez que fuimos ponía que abrían en unos minutos y después de rato esperando sale un chico de dentro (que por cierto estaba fumando dentro) y nos dijo que no nos iba a atender porque estaba haciendo inventario. No lo recomiendo.

Una atención 10! Me han solucionado todo de forma rápida y con muchísima amabilidad! Gracias chicos! Da gusto encontrar una tienda Orange con tan buen trato al cliente! Más allá del deber. Súper recomendada.

No se preocupan de nada solo sale el típico Robot y siempre cuando te vas de la compañía te cobran de más luego llamas para reclamar y no te lo cogen el teléfono es penoso muchos teléfono y siempre te sale el típico Robot

Pésima atención al cliente. Llevamos un mes (sin exagerar) esperando la portabilidad de dos líneas móviles, teniendo que ir detrás de ellos cada semana porque no nos daban ningún tipo de información, siempre nos daban largas. Cansadas de esta situación hemos ido a otra tienda Orange y en media hora teníamos el problema resuelto, ni punto de comparación una atención con la otra. No la recomiendo en absoluto, primera y última vez.

Excasa atención a una consulta, deja mucho que desear, da la sensación de que van de sobrados y no les hace falta vender.

Hemos tenido una estafa con vodafone, han hecho portabilidad sin nuestro consentimiento, hemos ido varias veces a la tienda orange y el chico se ha desecho en ayudarnos, de verdad que un profesional que cualquiera querria tener en su equipo, al otro chico no hemos podido conocerlo, pero recomiendo esta tienda al 100% muchisimas gracias por vuestra comprension

Fui el dia 31 de diciembre a comprar una targeta prepago y havia dos chicos super amables y simpaticos y te explican todo

Es una de las tiendas preferidas. Me asesoran son muy amabes.y profesionales. Tienda orange alcampo sant boi de lll. Barcelona

Solicito un pedido a traves de la web de Orange y me ofrecen recoger el pedido en una tienda, elijo la de Alcampo ya que cuando hago pedido me indica que en caso de disponer de existencias podré recoger el pedido el mismo dia, hoy es sabado (es un servicio que algunas tiendas ofrecen según Orange "pedidos en 2 horas"). Pues bien, recibo un sms diciendo que ya dispongo del pedido en tienda para ir a recogerlo antes de 7 dias. Me desplazo a la tienda y el vendedor me dice que no me puede entregar el pedido, le enseño el email, le enseño el sms en el que indica que ya esta en tienda pero él insiste en que no me puede entregar el pedido hasta el próximo lunes.
¿entonces para que se anuncian como tienda "pedidos en 2 horas" y luego lo incumplen? Hubiera entendido de que si no disponen del terminal no se pueda entregar, logico.pero no puedo entender porqué tengo que perder mi tiempo y desplazarme, hacer cola, etc.para que luego el vendedor dicte que no me entraga pedido sin ninguna explicación logica. Espero que esta reseña les sirva a futuros compradores a traves de la web y no les pase como a mi, perdida de tiempo.

Fatal. És la peor cosa que he hecho en mi vida. El intentar hacer una portabilidad. Està siendo un inferno

Personal pesimo sin ganas de trabajar, o al menos cuando fui yo las 2 chicas que se encontraban.

La semana pasada compré un e sim para un applewatch y me lo vendieron y me dijeron que la instalación la hiciera a través de una página de orange.total que no pude hacer nada y fui hoy a las 15.30 a pedir su ayuda y de una manera muy grosera el empleado me dijo que el no tenía idea que fuera a apple o a una tienda del centro.yo le dije que en la tienda de ccsplau me habían configurado uno parecido y me dijo que fuera para alla que el mosabia y que no era su trabajo excelente atención para un cliente que tiene 7 líneas con orange gracias por el buen servicio y les recomiendo que no se acerquen a esa tienda

ESTAFADORES
Habiendo pedido la baja de una linea fija al comercial y creiendo que era así, al cabo de 7 dias me di cuenta que no estaba dado de baja sino que me habian renovado todo de nuevo.
Encima siendo error suyo no sabian como rectificarlo, una verguenza.

He ido en muchas ocasiones y la amabilidad no corresponde con el mal seguimiento de las incidencias. Es decir, son muy amables, pero si tienes un problema, con productos o descuentos sobre tarifas o promociones.te dan largas continuamente.

Numero de tlf en la web es inesistente segun orange, no puedes contactar con la tienda, atencion y tramitacion, mefasto, no recomendable

Hice una portabilidad con ellos. 3 meses después siguen cobrándome de más. Me han engañado y ahora me tengo que comer 1 año por la permanencia.