Orange Partener

Asistencia personalizada y profesionales con la información recibida!
Toda la gestión ha sido eficiente, tienen las mejores ofertas y promociones!

Un lugar muy recomendable!

Nada recomendable.ahora se dedican a la banca y los seguros. Cuidadinn!
La encargada estupida No. Lo Siguiente.

Llevo muchos años como clienta en Orange y de todas las tiendas a las que he ido, es sin duda la mejor. Debido a su personal. Tanto su encargada como las dependientas son atentas y resolutivas, te ayudan en todo y son súper amables. Lo cual se agradece y mucho.
No es la tienda que tengo más cerca, pero prefiero venir aquí siempre.
Súper recomendable.

Muy buena atención y las chicas son verdadera profesionales te ayudan en todo y más! Felicidades

Equipazo de chicas muy amable y disponible.
Me ayudaron arreglando algo con mi recarga de datos.
Gracias chicas

Experiencia nefasta, no solo hoy, sino todas las veces que hemos ido a dicho establecimiento, sin embargo, hoy ha sido el cúlmen.

En primer lugar, una atención al cliente nefasta, los empleados increpándonos y faltando al respeto en todo momento, en segundo lugar, no son gente de palabra ni de confianza, ya que, habíamos reservado un teléfono y un "smartwatch" (gestión realiazada por un empleado y la encargada del establecimiento) y no nos los han dado, cuándo en las conversaciones mantenidas con ellos, nos aseguraban que esos productos eran reservables y estaban a nuestro nombre, además, ineficaces e incompetentes, ya que, no han sido capaces de proporcionar una solución al error y fallo que ellos mismos han cometido, por lo que, hemos puesto una reclamación a la Oficina del Consumidor contra la tienda y una querella personal contra el empleado que nos ha atendido.

En adición, nos daremos de baja del servicio, por el trato recibido por el empleado y la encargada, además del comportamiento erróneo y nefasto del resto de la plantilla presente en el momento.

Con todo ello, desaconsejo totalmente esta tienda y sus empleados.

Lastima el servicio muy bueno hacia el cliente pero jamas te dan un buen resultado en su servicio como compañía

Fui a pedir información sobre las nuevas tarifas d fútbol y la atención fue muy buena.
Una cosa a destacar q otras tiendas Orange no hacen, es ayudar al cliente con los pasos a seguir una vez has hecho el cambio. En otra tienda q fui antes, m dijeron q lo tenía q hacer yo, q era muy fácil y eso me hizo buscar otra alternativa. Yo no controlo los móviles y se me hacía una montaña el pensar en tener q activar todas las apps yo.
Gracias Gabriela x tu atención y ayuda

Muy buena atención de parte del dependiente Oliver.
Le agradecemos el servicio y la amabilidad.

Me faltó una estrellita porque el móvil que compré me lo dieron al día siguiente por fallo del sistema. Pero ahora estoy feliz con el.

El día 6 de junio solicitamos en la tienda Orange de la farga una copia de una targeta, hasta ahí bien. Ana la empleada nos dice que por tener permanencia nos dan un móvil a coste 0€, no nos lo creíamos, después de insistir aceptamos, a fecha de hoy no tenemos nada, hemos llamado varias veces, nos cortan la llamada, nos presentamos en la tienda el día 17, nos dicen q nos llaman el 18, hoy día 21 volvemos a llamar y nos dice Ana q lo siente mucho pero q no tiene ningún móvil, q por lo visto ya lo habían dado a otro cliente q cuando vuelva a salir otra promoción nos avisaran, nos sentimos engañados, no volveré a esa tienda, Ana nos engaño.

Llevo 3 semanas viniendo para saber donde está el teléfono que deje para reparación a finales de julio. Y nadie sabe nada. Según ellos la chica que estuvo este día esta ingresada y a ellos no consta ninguna reparación. Muy mal el trabajo. Voy a reclamar seguro.
La peor tienda con peores trabajadores. Al venir después de 4 meses de lo mismo, cogen tu caso solo cuando vienes pero en realidad nadie va solucionar tu problema. Les da igual. Y no sirve de nada reclamar, porque cada vez cuando vienes escanen tu reclamación y después ponen en un cajón y se acabó.
No ha cambiado nada en dos años. La peor tienda que puede ser. No hacen bien su trabajo. Pongo una estrella, porque no se puede poner ZERO

El trato, el detalle, la atención, y la paciencia son los correctos, para variar, me ha encantado, gracias.

Atención de primera, tanto las chicas cómo los chicos. La encargada muy atenta y en especial Roy, atento, eficiente.

Una de los mejores servicios de orage un trato servicial y cercano, te hacen sentir muy a gusto en la tienda, al ser un servicio de telefonía fibra y tienda de dispositivos a la verdad debido a mi experiencia con las digitales prefiero verle la cara a alguien cuando me esta ofreciendo una oferta o un servicio y poder leer la letra pequeña y a demás que me adviertan sobre las cláusulas de contrato e información del mismo. Destacar trabajo de Asisa y del resto del personal de la tienda.
Hasta ahora sin quejas

Si vas a contratar si, pero por algún problema de tu línea o contrato o quieres derepente te cobran de más, no te molestes llamar al número de atención al cliente. Ahora el viaje.

Tardan mucho en atender supongo que les gusta que se vea gente en la tienda y si ven que lo tuyo no es comprar, solo resolver un problema te ponen mil peros.

Personal muy poco resolutivos.
La atención al cliente brilla por su ausencia.
Creo que es la peor tienda de Orange que he ido.
Medio te atienden mientras atienden a otra persona, pésima experiencia en esta tienda de la Farga. Más vale que el personal de la tienda se dediquen a otra cosa, porque servicio al cliente repito, pesimo.

Trato pésimo. Para darme de baja he tenido que ir varias veces. Me han llegado facturas duplicadas x falta de info x su parte. Un desastre.

Poco eficientes, son 2 empleados que atienden a las personas y llamados. En general tardan tanto en resolver los inconvenientes que uno tiene que el resto de las personas que están esperando se van

Atención y Servicio perfecto, son amables contigo. Te recomiendan siempre lo mejor, informan de tu estado con la compañía en todo momento e incluso puedes conseguir cosas gratis con puntos, simplemente genial!

Experiència molt dolenta, estafen a les persones grans fent contractes i serveis que no han demanat i que no es pot desfer.

Un trato excelente por parte del personal y en proporcionar ofertas que se adaptan a mis necesidades

Hace unos días les compre un mobil en esta tienda el cual tenía una tara en la pantalla y ni me quieren arreglar el mobil ni cambiármelo y encima llevo más de 10 días sin el terminal.
A VUESTRA CONTESTACIÓN YA LO HE HECHO Y TAMPOCO

El día 5 de junio de 2020 me llama por teléfono un comercial llamado Albert, de Orange que pertenece a la tienda del centro comercial la FARGA de l’hospitalet. Me ofrece 2 móviles y una línea adicional totalmente gratuita. Cuando recibí los móviles vi que no era lo que yo buscaba puesto que tenían un sistema operativo muy difícil, así que enseguida pedí un cambio o una devolución por otros iguales o de calidad superior, aunque tuviera que pagar un poco más. Mandaron un mensajero para que los recogiera en mi casa. Al mes siguiente ví que empezaron a cobrarme los 2 móviles (6 euros) más la línea de teléfono adicional, solicité la devolución de estos importes y solo me devolvieron el dinero de la línea. A día de hoy me siguen diciendo que no me pueden devolver nada porque no saben dónde están esos móviles y como no conservo el resguardo de la devolución tengo que pagarlos. No atienden mis llamadas, me dicen que hablarán con su responsable y después nadie me dice nada. Me he presentado allí en persona y tampoco me dan ninguna solución. Me siento estafada y muy mal atendida. Me ignoran, eso no se hace con un cliente.no recomiendo esta tienda, ni la compañía orange. Albert y sus compañeros se han portado muy mal conmigo.
Soy Emilia, por si te habías olvidado.

Personal muy amable y profesional. Hacen un buen trabajo. El tiempo de espera correcto. Estoy muy satisfecha con la visita.

Este establecimiento está dentro del centro comercial la Farga. Al contrario de otras tiendas la espera para que te atiendan es mínima, el personal muy amable y profesional, te dan la mejor solución, muy recomendable

Gestión deficiente
No recomiendo.esta Delegación. Ire a otra dado en cualquier otra siempre me han atendido muy bien. Finestrelles, Erosky.

Nada resolutivos, cada dependiente te dice una cosa, parece que trabajen en diferentes empresas

Confirmo lo que dice el otro usuario, llevo dos semanas llamando al numero y o no lo cojen, o me cuelgan al 2 timbre.es una pena, porque han perdido un cliente

Bueno al final me lo solucionaron tengo que decir que fue un problema burocrático los operarios fueron muy pacientes conmigo y amables.

Una atención muy buena y resolutiva se problemas el único problema en ocasiones la espera por falta de personal

El teléfono que sale apuntado de la tienda es al que llevo 18 llamadas sin contestación el cual ahora ha día activado el desvío de llamadas. Vergonzoso

En éste lugar fueron capaces de solucionarme un problema que tuve y que no fueron capaces en otras tiendas. Las chicas fueron muy amables y eficaces. Muy contento.

Natalia nos ha atendido con maxima profesionalidad y empatia encontrando la mejor solucion para toda la familia

Ufff. Decir lo primero q es con la marca y no con los trabajadores de de las tiendas que a fin de cuentas son las que estan en primera linea de fuego.la gente viene quemada de como nos tratan por telefono.ostia es una compañia que no cuida a sus clientes y encima de todo te cobran lo que les parece a ellos en fin mucho q mejorar la compañia l@s trabajadores de las tiendas intentan capear much@ mosqueados y tampoco es justo.

Llevo 3 semanas viniendo para saber donde está el teléfono que deje para reparación a finales de julio. Y nadie sabe nada. Según ellos la chica que estuvo este día esta ingresada y a ellos no consta ninguna reparación. Muy mal el trabajo. Voy a reclamar seguro.
La peor tienda con peores trabajadores. Al venir después de 4 meses de lo mismo, cogen tu caso solo cuando vienes pero en realidad nadie va solucionar tu problema. Les da igual. Y no sirve de nada reclamar, porque cada vez cuando vienes escanen tu reclamación y después ponen en un cajón y se acabó.

Llevo una semana esperando una respuesta llamo todos los días toman nota y nunca me llamen. Me presentaré en la Tienda y al final la liaré

Compramos el Chip por 20 Euros con 25 GB, lo puedes pagar en efectivo o tarjeta. El chico nos lo colocó en el teléfono, excelente servicio.

Muy amables los dependientes Bryan y Pau. He entrado para pedir informacion y he salido con un Huawei p30 pro.

Atención muy correcta con implicación de la señorita para resolver las dudas llegando a buen termino las gestiones

Mal servicio, mala calidad, cortes continuis en partidos, pagando una barbaridad, los twcnicos rompen cosas y no se hacen cargo, vamos que hemos puesto denuncias

Super bien antendido. Muy Profesionales.
La Encargada muy maja y me ayudó con mi problema. Recomiendo esta tienda.

El trato que nos han dado ha sido MAS QUE EXCELENTE, ya que hemos hecho unas portabilidades por teléfono y la asesora que nos ha atendido (JOANA), aún sin haberse llevado ninguna comisión por todo lo que hemos contratado, nos ha solucionado varios problemas que el comercial por teléfono NO NOS HABÍA EXPLICADO. Además de una gran profesional puede observarse que es una GRAN persona con una amabilidad a la que no estoy acostumbrado, sobre todo, sin obtener NADA a cambio.

Cursé una portabilidad de móvil, adsl y telefono fijo en esta tienda Orange del C. C. La Farga en diciembre de 2018. A febrero de 2019 me siguen cobrando el adsl y el teléfono fijo de la anterior compañía (Vodafone) porque por lo visto no habían dado de baja estos servicios ya que, en lugar de portar mi número fijo antiguo, dieron de alta uno nuevo con engaños y tácticas desleales obligándome en consecuencia a pagar dos facturas por algo que no tenía, a cursar la baja por mis propios medios, sumada la consecuente pérdida de tiempo y recursos por las sucesivas reclamaciones y gestiones para tratar de recuperar lo que por derecho es mío.
Por otro lado, hay que hablar con los comerciales a grito pelado porque tienen la música tan alta que es imposible entender nada.

Una tienda más como casi todas de telefonia
Mientras todo funciona no tienes problema eso llega cuando reclamas algo
Esta bien

Distribuidor Orange, muy buena atención al publico, buena gama de teléfonos móviles, accesorios y tarifas.

Orange los mayores estafadores contratas 100 mB y te administran 100 megabits lo que equivale a 6 megabaet por wifi una estafa ilegal por la cara ladrones en otras palabras

En la tienda de Orange a tienden muy mal porqué yo elevado un móvil y no lo an arreglado lo an tenido en almacén un mes sigue roto no vallan a comprar está en la planta 0.