Orange Partener

Buenos días.
Después de estar dos semanas sin teléfono ni móvil,y con el mal comportamiento que han tenido conmigo en la tienda de Diagonal Mar, sobre todo el Sr que se supone que es el especialista y que va con polo de Orange color naranja .Me he desplazado a sant adria del Besós y María me ha solucionado el problema en cinco minutos .
Los de Diagonal me habían puesto las tarjetas al reves.
Menudos lumbreras.
Gracias Mari.

Buenas tardes, estado esta mañana en la tienda, y me estaba atendiendo una chica joven bien, yhabian 2 de más mayores se han puesto con lo q yo pedía diciéndome q me lo tenía q hacer a media, yo pedía q tuviera buena cámara y q no sea negro, y yo no lo quería muy caro, yo me he salido mal ,no enviare a nadie en esta tienda, y reclamo q atiendan a los clientes bien .

He ido 3 veces a la tienda de las cuales he salido de ella siempre enfadado.
Una de las dependientas la chica rubia la sensación que da es que tiene ganas de trabajar 0 y que su trato hacia el público es muy malo. Además de que no tiene ni idea de los servicios que puede llegar a ofrecer dicha compañía.
En fin les aconsejaría a los dueños de la franquicia que se dieran de vez en cuando una vuelta por allí y vean a que persona tienen contratada para realizar el trabajo.
Menos lucrarse de la gente y más moralidad es lo que hace falta en esta vida.
Os aconsejo que no vayáis a esa tienda será beneficioso para vuestra salud!

Servicio de 10, todo el mundo muy amable, limpieza también, el tiempo de espera suele ser grande y precios elevados

Llevo una semana llamando para saber si tengo un pedido en tienda ya que me robaron y estoy fuera y no lo cogen. Estoy sin móvil y sin línea.

Fui a esa tienda pero la chica estaba más interesada en vender a otros clientes que ayudar en mis dudas.

Habla mucho, dice poco. La perfecta descripción de todas las tiendas de orange. De verdad es alucinante la incapacidad que tienen de ofrecer asesoramiento directo y concreto. Estoy totalmente indignado con el nivel.
En la maquinista y en otras igual…
Oye orange, que pasa? Ningún directivo no toma medidas contra estos tiempos de espera que atienden 2 clientes en una hora o más?
Hacen perder tiempo a la gente. Están haciendo fila más de una hora y luego los dejan tirados porque no dan para acabar antes de cierre.

La millor de les botigues Orange on he estat. Pels productes, però sobretot pel tracte i l' atenció del personal

Le pondría un - 5 estrellas!
por un trato deplorable, atienden 2 mujeres.mal educadas (me atendió fatal, una tal Estefy) aunque ambas son prepotentes que no saben tratar al cliente ni respetan los derechos de los mismos.
Carecen de la formación para estar al frente de una tienda y atención al público.
Han pasado 20 días y sigo sin mi teléfono y pagando!
Se negaron a entregármelo porque no quise firmar la renuncia a mi derecho a la protección de datos.
Orange les pidió que hicieran la devolución y tramitaron una reclamación interna. Me prometieron entrega a domicilio una vez recibieran el desestimiento (que según la tienda) hizo inmediatamente
Pero ellos se lo han quedado y consta como entregado a mí, en la tienda, cosa absolutamente falsa y que no corrigen!
Esto és un robo, una estafa?

Muy descontenta con el trato y el servicio recibido las dos únicas veces que he estado en esta tienda.

La primera vez fue para adquirir un modelo de teléfono en concreto. Como no tenían el color que yo quería me ofrecieron alternativas que descarté enseguida. Me costó Dios y ayuda convencerlas de que mo estaba interesada en ellas. La dependienta que me atendía me dijo que consideraba una “tontería” elegir un teléfono tan sólo por el color. En ese momento decidi dejarlas con un palmo de narices y sin la venta.

La segunda y última vez que fui llevé mi teléfono para arreglarlo y, sin pedirme la documentación o mi número de teléfono para almenos mirar mis condiciones del contrato me exigieron la factura. Les expliqué que no disponía de ella en ese momento y que tendría que desplazarme de municipio para obtenerla y que mientras tanto yo estaría sin teléfono incluso para trabajar, pero ni tan siquiera me dieron ayuda o sugerencias para solucionar el problema.

Al final acudí a la tienda Orange donde compré el teléfono. El comercial que me atendió lo hizo de forma excelente: revisó mis condiciones del contrato, me ofreció un nuevo terminal y me dio las indicaciones para reparar el antiguo, a parte de ofrecerme una tarifa de llamadas y datos mucho más asequible y rescindir los servicios que no utilizaba porque vio que estaba pagando demasiado.

Desde luego que, teniendo esta tienda a tan sólo tres minutos a pie de casa, prefiero acudir a cualquier otra tienda que pisar esa porque en ningún momento sentí empatía ni mucho menos profesionalidad por parte del personal.

Contratemos todos los servidos de nuestro negocio, estamos súper contentos con los servicios contratado y la atención de Stefy.

Me gasto 1400 euros en un móvil de alta gama, y no tienen otra idea que regalarme un cargador para el coche que en los chinos vale 5 euros. La chica muy guapa pero lo que se dice cuidar a los clientes que llevamos 14 años en la misma compañía, nada de nada.

UNA AUTENTICA VERGÜENZA que me haya acercado en 3 ocasiones a las 13: 20,13: 15 y hoy a las 13: 04 y en todas ellas tienen cerrada la puerta al público porque ya tienen a gente atendiendo. Salgo de trabajar a la 13, y hoy he podido salir un poco antes y aún así no ha servido de nada. Si el cierre de la puerta al público es las 13, debería especificarlo en el horario, ya que siempre encuentras a gente quejandose en la puerta por el mismo motivo. He de hacer la devolución de un dispositivo y de esta manera es imposible y la única opción es moverte a otra tienda donde se cumple el horario.

Fatal no se enteran de nada se pasan la pelota de uno a otro y no te solucionan el problema
Ademas tienen la tienda con una persona para solucionar todos los problemas y los que sufrimos las colas somos los que pagamos

El servicio muy atento, personal muy joven, bajo mi punto de vista les falta un poco mas de formación y escuchar atentamente al cliente.

Decir que son lentos sería lanzarles un piropo. Una auténtica pérdida de tiempo. 1h 20 minutos de espera para ser atendido, 20 minutos de trámite y final diciendo que no pueden hacer la gestión, que llamemos por teléfono o lo tramitemos a través de la página web. En serio, para eso, no pongáis una tienda física. Lamentable la atención. La simpatía brilla por su ausencia.

En todas las tiendas de Orange son muy amables y te tratan muy bien pero la compañía cada vez se parece más a la Telefónica de la que muchos huímos en su día. Precios caros, la TV va a saltos y muchas veces la fibra se queda colgada. Encima hay mucho tiempo de permanencia. En cuanto pueda me salgo de ellos.

El trato en la tienda es cordial y buena atencion del personal, con alto grado profesional aclarando dudas y dejando resueltos las solicitudes.
Buen servico atencion al cliente

Servicio dependienta es pésimo y borde, la publicidad e información comercial engañosa. No recomiendo este local.

LA PEOR TIENDA ORANGE DE ESPAÑA (como minimo)
Mentirosos, perezosos, ineptos, amenazadores, faltos de palabra y respeto.
Ni la encargada, ni la chica rubia ni el chico sirven para estar de cara al publico ni para atender o resvolver problemas de nadie. Tienen hecho su pequeño clan de 3 y se cubren las cagadas del otro.
Una experiencia pesima, aturdidora y horrible. Espero y deseo que nadie tenga que ir mas que para hacer colegueo, porque aparte de una patada en los huevos poco mas van a encontrar.
Orange deberia poner mas atencion e interes a la hora de contratar a las personas que representan a su marca, hacer caso a las reseñas y tomar cartas en el asunto, y mas cuando se repiten malas experiencias en una misma tienda.

Comparto la experiencia de mas gente. La chica rubia es una seca y borde, necesita relajarse y aprender a tartar a los clientes, saber resolver sus dudas

Muy mala atención, te atienden de mala gana solo si vas a preguntar, si ven que no sacan tajada pasan de atenderte y te derivan a la atención por teléfono, me e dado de baja y ahora estoy en movistar, mucho mejor!

La mejor tienda de orange que e estado, un trato formidable atentas simpáticas agradables y muchas más cosas.en general súper contento.del 10 al 0 un 11

Es una tienda que me hicieron al momento RENOVAR la tarjeta del número del móvil SIM. Sólo debes pagar en ese tiempo 10 euros. La chica muy amable y simpática, te intenta ayudar y hay poca gente de espera y te atiende rápido.