Orange Partener

Ha mejorado muchísimo el servicio y la atención, hace unos años daba asco entrar por la gente tan pedante, pero hoy está muy bien.

En pleno centro de torredembarra. Local bien ubicado y instalaciones limpias y con buena atención al cliente. Diferentes productos y marcas de telefonía con sus accesorios.

Un trato pésimo, recibimos mensaje de un pedido para recogerlo en tienda, y no hay forma de que nos lo entreguen, todo son excusas, y problemas para entregarlo. Llamas y siguen sin solucionarlo. Mejor que el pedido vaya a otra tienda porque aquí profesionalidad y trato cero

Acompañe a mi esposo a comprar su Movil y me pareció excelente la atención, y sus buenas ofertas, pero el sitio está en pésimas condiciones, al tanto que el olor de la tienda es desagradable. Ya hemos ido por dos oportunidades y las chicas limpiamdo las aguas sucias. No es agradable llegar a un sitio así. Da mucha pena!

Nefasto, intente ir a comprar un móvil y no hubo manera, la chica que atiende literalmente marujeando con una vecina del pueblo. Menuda atención más nefasta y menuda incompetente la chica que atiende, en otro lugar ya estaría cobrando del paro.

Es una tienda. Sólo te pueden vender un móvil, quizás también una moto, pero no tienen nada que ver con Orange, cuando quieres aclarar tu factura. Inútil.

Las dos chicas que están hacen todo lo posible por ayudarte y resolver los problemas. Siempre con una sonrisa y amabilidad. Recomiendo la tienda.

Las chicas una maravilla te lo explican todo con tranquilidad. Te buscan el pack más económico, te asesoran muy bien

Hace 3 semanas fui y la atencion EXCELENTE, tanto de la chica como el chico.
Me dieron toda la explicación que requería

Me han llamado para cambiar la tarifa porque según ellos me caducaba y tenía que cambiarla, además me dijeron que era cliente vip y me “regalarían dos AirPod y otros auriculares Samsung” como no me creo que regalen nada les pregunte que si al final seguiría pagando la misma factura de 240€ que pago cada mes por tres líneas etc.me dijeron que si. Al día siguiente me enviaron un mensaje de la compra de unos auriculares, mi sorpresa y desagrado por el engaño de no decirme que me vendían y no me regalaban nada. Voy a la tienda de Torredembarra y el chico que estaba ahí, que hay dos, me dice que si es una compra pero que seguiré pagando lo mismo incluso menos 230€ pues hoy me ha llegado la factura son 270€ por los famosos auriculares que mi hija ya usa. Es una estafa en toda regla se han aprovechado y los de Orange del 1470 se desentienden de lo que realiza la tienda, y así viceversa. El chico de la tienda es un maleducado y estafador en toda regla ojalá cierren esa tienda. Pondré una denuncia.

Esta tienda ya no existe. Eso en un garage.
Fui a drede creyendo encontrar una tienda y no hay nada

Se aprovechan de la gente mayor que no tiene conocimientos sobre telefonía, hace mas de 3 meses que ya no estoy con ellos y me siguen llegando facturas, la atención al cliente fatal, en la tienda tienes que esperar siempre, me vendieron un movil y luego tuve que acabar pagando más, llamo a la tienda y se desentienden, llamo a Orange y no me solucionaron nada, lo mejor que hice? Irme de su compañia

Un tracte excel·lent, la dependenta super amable i ens ho ha arreglat tot de manera ràpida i eficient. Un 10.

El pasado día 9 mi madre (jubilada y persona mayor) se acercó a la tienda de Torredembarra pidiendo si podían ayudarla a solucionar un problema con su terminal (huawei) ya que yo no podía ir a ayudarla por estar pendiente de pruebas PCR y ella no sabía solucionarlo. La cosa era fácil, actualizar y nada más. El empleado le dijo literalmente que lo que tenía que hacer era comprar otro teléfono y se negó a ayudarla. Una actitud mezquina y maleducada tratándose de una persona mayor. Es cierto que quizá no tengan la obligación de ayudar en esas cosas, pero quizá ayudar a una persona que lleva más de 15 años siendo su cliente, incluso cuando aún eran "amena" no sea algo demasiado disparatado, y debería entrar en sus planes y estrategia de fidelidad del cliente.no pongo cero estrellas porqué el mínimo que se puede poner es una. Cuenten con que todas las lineas de mi familia o ya están cambiando, o cambiarán de compañía por su desastrosa, y nefasta atención. Cuiden a quien ponen cara al público.

Impresentable antenció al client del noi de la botiga. El meu pare de 89 anys va anar a recollir una targeta SIM i ni es van dignar a col-locar'li, "mire las instrucciones" li va dir.

Que vamos a decir de Orange que no sepamos ya. El chico de la tienda no tiene culpa pero.orangetas si

Estuve la semana pasada a cambiar el teléfono, la experiencia ha sido buena, aunque con lo de la pandemia se encuentran limitados al momento de ofrecerte algunos servicios. Pero como digo experiencia buena y personal muy correcto y competente.

Client service agents did not provide clear information regarding my inquiry which culminated in a penality that i have to pay due to their ineficiency. They were not friendly neither. I will no longer use the services of this company.
The funny thing is that to request the cancelation of the contract i have with them i have to contact 1470 where a machine answers me then supposdly refers me to someone from the client service, and this someone NEVER answers.
Tried to do this 3 times, and as i am writing this review am on hold waiting for someone to answer my call. Will they ever answer? This will remain a secret!

Muy mala opinion. Adquiri un movil nuevo y me dieron un movil abierto, toquadeteado con huellas con precinto roto y lo limpiaron en los pantalones diciendo que ya estaba como nuevo. Lo devolvi perdiendo la oferta y dos dias

Atendidos de forma excepcional por una chica. Hemos devuelto un equipo de Orange y todo ha sido amabilidad, claridad y eficacia. Muy agradecidos sobre todo por la actitud.

For your mobile phone and intent needs. Helpful and friendly staff, but you could be waiting a long time, as most customer queries are not just a mere 30 second affairs. So if you want to waste minimum amount of time, turn up early in the morning.

I am giving 5 stars for the employees as they are very helpful, NOT FOR ORANGE as company as I am not very happy with company and I am looking for alternative.

Una de las empleadas es mal educada, oculta información y nos hizo pagar de más. La otra chica muy profesional, pero el servicio recibido fatal

Empleada que da una pena, no están por su trabajo, no saben como tratar a los clientes ni como hablar. Entre preguntando por la Fibra y me contesta super mal, QUE QUIERES DECIR CON FIBRA, ERES CLIENTE O NO, TIENES MÓVIL? TIENES FIJO? QUE ES LO QUE QUIERES? SOLO HAY ESTA TARIFA. (O es que no conoce sus tarifas o no tiene intención de atender. Hay otras tarifas de FIBRA.) Le pedí un catálogo para llevarmelo y dice SOLO TENGO ESTA! (Habían más escondidos que lo he visto) Gente maleducada y tienen trabajo? Hagan el favor de despedirla.

No valen para nada, no solucionan las cosas, la empleada Mariana es muy mal educada. Esta persona no deberia trabajar en lugar como este. Fatal.

Podrían cambiar el letrero del HORARIO que tienen expuesto en la entrada del estableciemiento. Gracias