Orange Partener

Un desastre me cambiar de Jazztel a Orange y no me dieron de baja jazztel y me an Conbrado dos facturas del mismo més las dos conpañias que en realitat son la misma de la cantidad pacta. Nunca me havia pasado

La 3a vez q voy y siempre un trato fatal. Esta última vez voy a ver que pasa con el móvil que llevé a reparar, me dice que ya está, me lo entrega así tal cual sin documentación y cuando llego a casa y lo cargo y el móvil esta igual que lo llevé. Llamo a Orange y me dicen que no se ha mandado a reparar.ha pasado un mes y ni me llaman y encima no lo han ni mandado a reparar. No voy a ir nunca más a esa tienda encima todos los clientes que estábamos hay nos estábamos quejando del mal trato. Encima pone que abren a las 10, pues han llegado a las 10: 05 y han estado dentro hasta q han abierto a las 10: 15 un cliente se ha quejado, le han hablado mal y el cliente ha dicho que se daba de baja, el de la tienda le ha contestado que muy bien.

El chico latino de la tienda es bastante inepto a parte de ser un chulo, voy con una duda de una oferta comercial que me comentan los de Orange por llamada y me dice que no se puede hacer, sin siquiera comprobarlo ni hacer el amago de intentarlo. Y no es la primera vez. He llamado a Orange y en 10’ lo han gestionado todo.

Por un error de Orange he estado el finde semana sin telefono, el viernes fui a la tienda y me dieron cita para hoy lunes resolverlo. Plego de trabajar para acudir a dicha cita y cuando llego la mujer que tenia que atenderme estaba con sus familiaries y con poca gana de atender. Cuando finalmente me pregunta que queria, le empiezo a explicar pero me corta constantemente y no me quiere escuchar. Revisa muy por encima mi caso, dicendo cosas sin sentido, con muy poco conocimiento de su trabajo y empieza a decir que ella no tiene porque atenderme. Todo de muy malas formas.
Ya harto de la situacion pido la hoja de reclamacion y se niega a darme su nombre (incluso se quita la chapita con su nombre para que no lo pueda ver). Una falta total de respeto. Me han hecho perder el tiempo y me han tratado fatal. Un verguenza. No se como pueden tener una persona asi de cara al publico. No hace falta el ridiculo mensaje contestandome donde haceis ver que vais a arreglar las cosas, de eso ya habeis tenido mucho tiempo y muchas oportunidades durante los ultimos días.

Em van atendre al moment. Servicials i eficaços, sobretot un noi que crec es deia Amaury (disculpeu- me la mala memoria). L' eficiència d'aquesta botiga no té res a veure, és clar, amb la que pugui tenir Orange (vaig contractar un router d'Internet rural i m'està donant una velocitat que fa vint-i-cinc anys ja hauria estat mediocre. Ara és tan desastrosa que resulta humorística i tot - 100 kb ps).

Muy buena atenciON POR PARTE DE LOS COMERCIALES. EDU
GLORY Y AMAURYS. ATENCION RAPIDA Y DE LUJO. RECOMIENDO MUCHO ESTA TIENDA un 10.

Mi padre cambio de linia y se fue a orange y compro un mobil hace casi un mes y ha hido ya 4 veces a la tienda pk le llamaron que ya podia recoger-lo y las 4 veces no lo tenian, la verdad esk es vergonzoso, encima lo esta pagando y no se lo dan.

Llegué y habían 2 comerciales, una con un cliente (la que me atendió) y otra que no paraba de hablar por el movil (que ni me hizo caso). Fui a buscar el móvil y el chip de mi madre porque ella no podía ir porque está operada de la pierna. Antes de ir, nos aseguramos de hablar con sus comerciales y decirles la situación y nos explicaron el papeleo y documentación que debía presentar.intentamos llamar a la oficina de Girona y nadie contesto (llamamos 2 días seguidos y nada). Cuando me atendió la chica no me escuchaba y todo eran pegas, no le dio importancia a mi caso ni por ser nueva cliente, le enseñe lo que me dijeron; DNI, factura a nombre del titular, una declaración escrita y firmado con puño y letra de mi madre donde informaba que iría en representación suya, el número IBAN (por foto), impreso relleno oficial de orange.y me dijo que no.que ellos son una franquicia y no aceptan esto sino es con la libreta del banco física y que los comerciales no decían lo correcto, y le dije que si era así de complicado pues que no queramos el servicio y me dijo muy tranquila que “no había problema y que tenía 15 días para darme de baja “. A mí me molestó muchísimo y más porque al final tuvo que ir mi madre con muletas y el pierna enyesada a reclamar la simcard y el móvil. Un desastre.

No contestan el teléfono, y si vas a tienda horrible, hay una chica joven ojos verde no me hacía ni caso, poco profesional, de cara al público hay que ser, amable, atento y más cuando quieres hacerte cliente, le califico cero, muy mala atención.

La chica muy amable y atenta a la hora de atenderme. Me ayudo en todo momento. Muy satisfecho con la atención

The staff was very helpful and kind, but I will say if you do not speak Spanish it can be a bit difficult (that is not to say they have to speak English as it is a Spanish speaking country, just something to keep in mind if you are a traveler)

El trato del personal. Hoy 4 de agosto a las 17.h he sido atendida por una chica muy educa y agradable

La peor experiencia de mi vida. Donde este másmovil que se quiten los demás. El único que no solo me da el 100% de los MB contratados si no que me da de más

Sim card had stopped working from an Orange store we bought in Barcelona, came here staff was super helpful and they also found out that the barcelona store had scammed us out of 10 euros. We had bought 5G and 40min prepaid for 25 euros they said that plan is acutally only 15 euros and we should have gotten a ticket detailing the plan so we wouldn't have texted and caused the account to lock. This place took care of us and got our sim card to work again so we can use it for the rest of our trip at no extra cost and only 10-15mins.

De momento no tengo quejas ni con el servicio ni con las facturas pero los comerciales que te atienden al telefono no se aclaran.

He vingut dos cops a la tenda.temps d'espera. 30-40 min.per a res! Els ordenadors no funcionen! Els tenen bloquejats! Servei pèssim no, lo següent! Els treballadors no s'enteren de res. Si no hi ha la responsable de la tenda no tindràs solució, ah! I si hi és, no t'esperis un tracte educat. No aneu a aquesta tenda! Vergonyós!