Orange Partener

Super efectiva Miriam soluciono todos mis problemas y me aconsejó teléfono un 10 atención recibida

Un 10 + per a l'atenció de l'Èric. Atent, simpàtic i resulotiu.
Un punt negatiu, el tracte de la seva companya, amb molt poc companyerisme i amb poca paciència.
Sort de l'Èric, que amb el seu somriure calma les feres.

Molt dolenta, no saben tracta amb gent i molt mal educats nosaltres no i anirem mai més.
Cuán fas comprá tot molt bé ara cuán tens un problema amb un móvil nou què has comprat i no et funciona bé i està amb garantia.no tenen vergonya.
Enganyen no use fieu ni un pèl

Les noies s'han encarregat de donar un servei excel·lent joventut atenta i preocupada pel seu treball tant de bo que et tractessin així a tot arreu. Gràcies, Xavi.

Me atendió Luis,
Con muy buena atención y efectividad.
Me facilitó la vida y me respondió a varias preguntas. El chaval es espabilado

Esta tienda no cumple con los estándares de Orange. El personal no es apto para el trato con el público. Muy decepcionada con el trato a personas mayores de mi entorno. He puesto reclamación al departamento de incidencias de Orange.

A mi pareja le cobran un polítono desde hace meses y no lo tiene activado, no hay manera de que se lo anulen y se lo sigen cobrando. Una estafa de compañía. No os lo recomiendo!

Son unos ladrones! Llevo meses queriendo dar de baja un tono de espera de llamada por el cual me cobran un dinero y el cual yo no e dado de alta! Encima hace pocos dias llamo y me dicen que no e llamado nunca para darlo de baja cuando estoy harta de pelearme con ellos. Sino quereis que os estafen no confieis en esta empresa. El trato recibido en la tienda no tengo queja porque en todo momento intentaron ayudarme para darlo de baja.

Increible!
Voy a devolver el router antiguo con todos sus accesorios, así me obliga Jazztel al cambiarlo. Mi sorpresa llega cuando me dicen " la caja no la puedes dejar, te la tienes que llevar, porque no tenemos para reciclar carton".

Siempre me han atendido muy bien pero hoy la persona que había no a estado por la labor tenía muy pocas ganas de trabajar en. El Carrefurt de Manresa

La atención suele ser muy buena si el chico/a que te toca lleva tiempo y sabe lo que hace, en el caso que te toque una/o que esté aprendiendo pues lo llevas un poco crudo ya que pase de mis líneas de teléfono al pack love total plus con todo en casa, fibra, tv etc y tuve que ir dos veces porque la primera vez no funcionaba bien el sistema, "en realidad la chica no tenía idea de como hacerlo" y se tardo más de una semana en un proceso de 4 días, el stock de iPhone es casi nulo pero no solo en esta tienda de Orange ocurre, por lo demás suelen ser buenos en su trabajo y cumplen, contento de ser cliente.

Atienden pero no ofrecen todas las ofertas que hace Orange y te enteras por internet i directamente de central eso no es correcto y Orange le falta un plan de mejora a clientes ya veteranos

Cuidado con una de las dependientas fuimos a devolver dos móviles de 1000 euros cada uno y a día de hoy no los ha devuelto se lo está intentando quedar lo que no sabes pedazo de ladrona es que tengo el comprobante orange roba a sus clientes estafando con terminales ya devueltos

Bona atenció al client. Van resoldre satisfactòriament un problema amb el contracte del telèfon.

Personal amable. Local accessible i amb pàrquing gratuït a l'exterior. Disposen de la darrera tecnología en telefonía i àmplies ofertes. Botiga petita però amb bona distribució de l'espai interior i ben decorada. No hi ha serveis dins la botiga però n'hi ha a l'hipermercat, al passadís exterior del qual està situada la botiga. Negoci molt concorregut, pel que recomano evitar hores punta.

Atención perfecta y rapidos solucionando problemas.
No se puede esperar mas de unos comerciales muy profesionales.
Nota 10.

Un desastre, et truquen per millorar-te la factura i acabes pagant més, et queixes, et donen la raó, et diuen que t'ho han arreglat i et tornen a enganyar. No hi aneu, enganyen!

Buenas promociones y ofertas incluso con solo línea móvil sin necesidad de poner el internet en casa

He visitado en varias ocasiones esta tienda y no pienso pisarla más. La primera vez fui (2019) a preguntar unas ofertas y escuche como intentaron estafar vendiendo un terminal de gama baja diciendo que era mucho mejor que cualquier iPhone a un cliente (dije que no era cierto). La segunda vez (2019) fui a recoger mi terminal (iPhone) solicitado via web y di de alta en tienda el seguro de protección, un par de meses después me llega una factura con un número nuevo de contrato (dado de alta en esa tienda el día del seguro, sin necesidad de firma, ni mi consentimiento) que yo no había solicitado ni tampoco me habían dado la tarjeta física en la tienda. En la central me devuelven el dinero y dan de baja por estafa de la tienda dicho número.
En 2020 voy a recoger otro terminal (iPhone) y contrato el seguro, el comercial comienza a sacar el terminal y trastearlo sin consentimiento nuestro (casi se le cae) mi marido enfadado por las malas formas le indica que deje el dispositivo que es suyo, no del comercial.
Y la última vez fue la semana pasada (25-1-22) voy a recoger un i Watch, primero no encontraban mi dispositivo y me suelta que lo habrán vendido y me saca otro igual pero con la caja sucia y rota (pero no era el mío) como me ven la cara de enfado y mala ostia comienza a buscar de nuevo y ahora si aparece el mío, me intentan colar el seguro (lo deniego porque no me interesa), la comercial visualiza una incidencia abierta en mi pack love (ya se estaba gestionando desde central. SPOILER: Lo solventaron desde la central y GRATIS) y me indica que me lo solventa ella (no me dio buen rollo pero pensé haber…), comienza a trastear mis lineas y observo que añade dos terminales (sin consentimiento) cuando los saca y antes de nada, le digo si son “gratis” me dice que debo llevármelos para solventar la incidencia y que orange no hace nada gratis (señora yo pago la tarifa más alta, gratis gratis no es). Le digo que no los quiero y entonces me dice que sin terminales asociados a esas lineas con la incidencia no se pueden solventar (estafa pura y dura, por llevarse la comisión). Ayer estando en mi casa me llega un sms diciendo que acabo de contratar el seguro del i Watch (en ese justo momento) llamo a Orange, me lo cancelan y me dicen desde donde fue: esta tienda. Abrí una reclamación en la central de Orange por estafa y robo de la identidad en esa tienda. Fui a la tienda y en vez de disculparse (que sería automático… una semana después, a otra persona se la coláis pero a mi no). Ya esta todo en manos judiciales. Ya ni piso esta tienda jamas. Es una pena que Orange (nunca me dan problemas o si eso siempre solucionan, tengan tiendas asociadas con personajes como estos). Adjunto pantallazo del seguro.

El conocimiento de sus empleados brilla por su ausencia. Si tienes dudas el de la Lotería te sabrá responder mejor.

Tuve que esperar más de una hora pues solo había una comercial (era festivo) menos mal que valió la pena.
La chica un 10 enseguida me solucionó mi consulta
.

Si no están ocupados te atienden cordialmente, pero nos dan pocas opciones a los clientes de Jazztel, no es culpa de ellos.

Tuve un problema con Orange y después de días sin poder solucionar por teléfono fue a la tienda y la chica que me atendió fue muy simpática y pudo nos orientar una manera para no pasar lo que nos ocurrió, me encantó la manera como me atendió

EM VAN ENGANYAR!
NO HI TORNARÉ MAI MÉS.
HEM VAN DIR QUE PODIA AGAFAR 2 ALTAVEUS DE FORMA GRATUITA A CANVI DE PERMANÈNCIA I M'ESTAN COBRANT 2,5 EUROS CADA MES DE CADA UN! I PER QUOTES! TOTAL 120 EUROS!

Pues para una pregunta he tenido que esperar más de media media hora pero mi estrella no va por eso porque sé que puedes ir saturado de faena. Ni estrellas por no ponerle 0 ya que dejan que la gente esté sin mascarilla, estaban atendiendolo, lo estaban viendo, y no le han dicho ningún momento que se subiera la mascarilla así que yo y otra persona que había nos hemos tenido que salir fuera ya qué seguridad no había ninguna. Además para atender un pedido están dos personas, y son tres trabajando.

Te la meten con queso.te regalan productos y luego cuando te das cuentas te los están cobrando en las facturas a no sé cuántos meses, vaya personal madre mia.
Pero supongo q no es sólo en esa tienda la compañía en general q es nefasta no vale para nada.

Compro mòbil nuevo. Me lo venden en malas condiciones y después de 8 días se desentienden y le pasan la culpabilidad a Xiaomi. En Orange me dan la razón y ellos pasan de todo. Acabará muy mal la cosa. Continua el contencioso con esta tienda de estafadores. Sigue el asunto en el juzgado. Me tienen retenido un mòbil que no funciona y pretenden que lo pague estando en malas paraules. Cuidado con esta gente, son unos estafadores

El personal te ofrece supuestos regalos que resultan ser compras a plazos con permanencias minimas de 24 meses

No contestan mai al teléfon, Fent desplaçar al client expresament per coses que es podrían resoldre perfectament per teléfon, i més ara amb les mesures del covid.servei nefast i personal molt poc profesional

Tienda de telefonia, fui a devolver unos equipos y me tuve que llevar yo las cajas solo se quedaron con los aparatos, no querian sus cajas, increible.espero no volver mas

En esta tienda supuestamente, me han informado a través de atención al cliente. Qué el día de ayer 03/02/21 se realizó la compra de 2 terminales a las 16.00 horas y por ello se adquiría 2 años de permanencia. La persona titular está fallecida. Se solvento la incidencia ya que se realizaron las las gestiones a través de atención al cliente. Este tipo de actuaciones deberían controlarse. La persona afectada se pudo dar cuenta ya que se llamo para gestionar la baja por defunción.

No lo recomiendo. Ya que en esta tienda segun atencion al cliente de Orange Se gestionó 2 altas de moviles a nombre de una persona fallecida. Es para denunciar.

Como pueden permitir los responsables de una empresa cómo es Orange, tener a trabajadores en ésta tienda, haciendo suplantación de identidad a personas fallecidas. Todo un fraude!

Falta de profesionalidad, nada agradables
Y hay que tener muchísimo cuidado con lo que se contrata, por que hacen lo que les va bien a ellos
Lo mismo te cambian de número de teléfono
Que te meten un regalo que luego lo vas a pagar cada mes,
Mucho cuidado!

Fatal la verdad tienen una chica trabajando que sus modales es chillar a los clientes porque es su tono de voz pero ese tono también tiene una mala educación como se suele decir una barriobajera que por supuesto nose su nombre pero lo diré porque el lunes le pondré una reclamación y mientras esté esa chony en la tienda no vuelvo a entrar ni yo ni mi entorno gracias

No les puedo dar 0, orange son unos ineptos, me an perdido el numero y dicen que no puedo recuperarlo pero si seguir pagando no? Indignante! Esta compañia demuestra no ser apta paea nada.

Estan els empleats ensinistrats per timarte, deuen anar a comisio, et passan un preu d'un produnte i t'en facturen un altre, í si vols reclamar primer paga i llavors reclama, i si et vols donar de vaixa tens penalizacio "el mateix empleat t'ha venut alguna oferta camuflada" que ara casualment penalitza.ahhh i no et posis nervios pk els NO MES SON UNS SIMPLES EMPLEATS els no es fan responsables del que t'an venut

La encargada lo peor, un niña Jovencita maleducada y sin paciencia! Recomiendo ir a Orange en calle Guimerá ya que te facilitan trámites, simpáticas y serviciales!

Una hora y media esperando y me fui sin que me atendiesen.los empleados súper majos la verdad y con mucha paciencia, pero les falla los tiempos de espera

Súper amables, me hicieron un cambio de nombre de una persona difunta, lo hicieron en un momento y además me dieron un duplicado de SIM! Muy buena actitud con los clientes y entre ellos mucha colaboración! Si les traes todo lo que necesitan para el trámite te lo arreglan en un momento! Tienda súper recomendable!

Hemos ido esta tarde y la chica que nos ha atendido ha sido bastante amable, pero había otras empleadas que parecía que terminaban su turno de trabajo y salían del almacén gritando por toda la tienda, actitud muy poco profesional.

He estado hoy en la nueva tienda que habéis abierto en Carrefour, la atención totalmente apática, en el mostrador una chica que no genera soluciones (por lo que pone en su etiqueta se llama Jessica) respuestas fuera de lugar con poquísimo interés para ayudar con el tramite por el que he venido, me siento engañado con la promoción que me habían vendido, me he sentido ignorado todo el tiempo que he estado en la tienda, lo peor.

Tienda Orange atención al cliente fabulosa, serviciales, sobre todo intentan como ayudar en el problema

Muy atentos, disposición para ayudar con cualquier duda. A menudo falta personal, para el volumen de clientes que suelen entrar.

Me dieron un "regalo", un mini router para coche diciendo que no me cobrarian nada nunca y me cobran 10€ mensuales. No me dejan cancelarlo

Ladronas. Me regalaron hace un año un router para el coche mintiéndome, diciendo que no me cobraban nada y que era un regalo.he pagado ya 150€. He llamado muchisimas veces y nunca responden.voy a poner una reclamación y exigir la devolución del dinero total.la chica muy maja y todo, pero mentirosa.