Orange Partener

He ido a la tienda por un chip Simyo, y el vendedor me ha dicho que era ese chip y me puso uno Orange.el cual tiene otras tarifas, y al querer generar un usuario en la aplicación móvil para ver consumos y agregarle saldo etc.y ha puesto un correo electrónico imagino que personal de el o de alguien, ya que no puedo entrar porque está ese correo y no el mío…
Me siento estafado sinceramente.

Atención casi nula y mucha prisa por pasar la tarjeta para cobrar. En eso si son rápidos y eficientes.

Lamentable l'atenció rebuda, em van proposar un canvi de tarifa i em van fer signar sense avís la venda a terminis de dos chromcast i 3 auriculars. Em va dir que era un regal del canvi de tarifa. Em vaig sentir estafada. No hi tornaré a confiar.

Nos llamaron de la tienda para hacernos una oferta, la oferta que nos hicieron era que nos agregavan dos linias mas y salia mas caro. Tras llamar al atencion del cliente de orange n uvo manera de darlas de baja. Posteriormente tras un año fuimos a la tienda para la reparacion de un mobil y nos dijeron que por ser viejos clientes nos hacian un regalo, el qual no fue cierto, al cabo de un mes mirandolo por la app de orange nos dimos cuenta que en dos numeros de mobil nos habian ampliado la permanencia. Y el supuesto regalo valia dinero. Por suerte ya no somos de orange. NO RECOMIENDO A ESTA TIENDA.

MUY MALA EXPERIENCIA, he contratado a través de esta tienda dos líneas de fibra y me están cobrando el doble de lo acordado, no me solucionan el problema en la tienda y tampoco por teléfono! Maldigo el día que entré en esta tienda!

Lamentable. Porto 5 dies intentant fer un duplicat de la SIM. A la botiga diuen que tenen una averia i que potser l'arreglen demà O d'aquí una setmana i mitja. Que si truco tampoc me l'enviaran a casa, la única solució és anar a la botiga més propera a mitja hora. He acabat trucant a atenció al client i demà me l'envien. Primer se m'han tret de sobre i després m'han mentit. Poques ganes de fer les coses bé

Te dicen una cosa y te cobran otra y después no te cogen ni el teléfono, cuando por fin te atienden, te dicen que es culpa tuya por no haberlo entendido bien.

Poso 1 perquè no es pot posar 0!
Fatal! No us ho recomano gens. Em van dir que havia de canviar el router de l'empresa i que això no tindria cap mena de repercussió a les meves factures. Fa mesos que rebo doble factura i encara és hora que m'ho solucionin. Amb una tablet també em van dir que el cost seria un altre. No s'enteren de res, no contesten el telèfon si ja saben qui ets, no et contesten els whatsapps, i a sobre et culpen a tu dels seus errors. Gent 0 competent!

El nivel de atención ha bajado muchísimo, cuando trabajan Queralt y Carla te sentías muy bien atendido, actualmente la persona de tienda no escucha, atiende de forma defensiva y poco resolutiva. Hace una mes y medio solicité un cambio de domicilio del ADSL, dijeron que estaba todo realizado, para mi sorpresa la antigua línea sigue de alta y desde tienda la explicación es que debemos llamar nosotros… gracias… lo hubieras dicho el día que llamé… por nuestra parte llevamos años siendo clientes no sólo de las líneas sino de comprar nuestros dispositivos y cambiar a nuevos modelos año tras año… no volveremos a esta tienda.

Muy mal trato por la chica que me atendio con desgana y sin interes. No lo recomiendo a nadie la experiencia vivida en la tienda

No recomiendo esta tienda. La atención es pésima. Crean problemas en vez de resolverlos.

Hoy he vuelto a la tienda y la atención fue excelente. Los felicito porque me atendió la misma chica de la vez anterior pero hoy la verdad es que nos atendió muy bien, es una excelente profesional. Gracias por todo, sigan así.

No escolten el problema que tens, et giren la truita i et volen vendre més productes! L'important és vendre

Voy a devolver un router y no puedo hacerlo, tengo que volver.parece que se han quedado sin fibra o sin sintema informatico.parfa fiarse de su fibra.muy mal.

Fui por un cambio de titular de una persona difunta, Julia que es la chica que me atendió me dice que le traiga certificado defunción, le traigo certificado y me dice que no puede hacerlo que lo haga online y “muy amablemente “ me manda un link con el formulario. Me voy y lo hago online, los de atención al cliente me responden que tengo que ir a tienda por temas de contrato, le llamo y me dice que ella no hace el cambio de nombre que si quiero me da la línea de baja y me hace una alta nueva que es mucho más rápido! Le digo que no! Como sospecho de su actitud, me voy al Carrefour de Manresa que hay una tienda orange, allí me atiende un equipo súper amable y en un momento me hacen el cambio de nombre y me dan un duplicado de SIM!

Ir muy en cuidado con la tienda de Berga, me hizo perder un montón de tiempo para un trámite súper sencillo!

Bona aténcio al client i bons productes. No obstant no me agrada, personalment, que cada vegada que I vaig amb atent una persona diferent.