Orange Partener
8 opiniones Riera del Bisbe Pol, 92, Arenys de Mar, Barcelona +34 658 36 65 42 orange.es Sugerir una edición
22 febrero 2023 8:16
Servei professional, com sempre. Han traslladat l'establiment a un local de l'altra banda de la riera.
07 julio 2022 15:42
Escribo esta reseña porque me siento impotente ante la situación en la que me encuentro.
El dia 2 de junio compre un iphone 13 Pro max en esta tienda de Orange de Arenys de Mar.
El dia siguiente el iphone se apago y dejo de funcionar. Acudo a la tienda y me dicen que tranquila que te dan uno nuevo, a parte yo me informo en l oficina del consumidor y me dicen que estoy en mi derecho de que me den un mobil nuevo dentro de los primeros 14 días.
A dia de hoy 17 de junio me avisan de que el telefono a llegado a la tienda, paso a buscarlo y la sorpresa es que el mobil es el que no iba, reparado. Evidentemente no lo quiero y lo dejo en la tienda ya que estoy en mi derecho de que me den un mobil nuevo, estamos hablando de un telefono valorado en 1400€ del que he echo una financiación que me han empezado a cobrar y no me quieren anular, por lo que no puedo dirigirme a otro sitió adquirir un nuevo teléfono, ya se que este comentario no me va a dar un telefono nuevo pero quiero avisar a otros posibles clientes para que no se encuentren en la misma situación.también quiero recalcar que el encargado de esta tienda es un mal educado y que me a tratado fatal ni siquiera se a molestado en ayudarme a buscar una solución, y como orange esta sin stock de iPhone se lavan las manos y aqui estoy, sin telefono y pagando una financiación de algo que no tengo. Esta claro que si queréis un iphone mejor ir a Apple directamente!
El dia 2 de junio compre un iphone 13 Pro max en esta tienda de Orange de Arenys de Mar.
El dia siguiente el iphone se apago y dejo de funcionar. Acudo a la tienda y me dicen que tranquila que te dan uno nuevo, a parte yo me informo en l oficina del consumidor y me dicen que estoy en mi derecho de que me den un mobil nuevo dentro de los primeros 14 días.
A dia de hoy 17 de junio me avisan de que el telefono a llegado a la tienda, paso a buscarlo y la sorpresa es que el mobil es el que no iba, reparado. Evidentemente no lo quiero y lo dejo en la tienda ya que estoy en mi derecho de que me den un mobil nuevo, estamos hablando de un telefono valorado en 1400€ del que he echo una financiación que me han empezado a cobrar y no me quieren anular, por lo que no puedo dirigirme a otro sitió adquirir un nuevo teléfono, ya se que este comentario no me va a dar un telefono nuevo pero quiero avisar a otros posibles clientes para que no se encuentren en la misma situación.también quiero recalcar que el encargado de esta tienda es un mal educado y que me a tratado fatal ni siquiera se a molestado en ayudarme a buscar una solución, y como orange esta sin stock de iPhone se lavan las manos y aqui estoy, sin telefono y pagando una financiación de algo que no tengo. Esta claro que si queréis un iphone mejor ir a Apple directamente!
06 mayo 2021 8:34
Molt bé. Ens va atendre la noia que hi ha entrant a la taula esquerra (crec que vaig escoltar que es diu Maira). Amable, simpàtica i resolutiva.
13 marzo 2019 9:23
No tienen claridad de los procedimientos y no te brindan suficiente información, tampoco saben tramitar incidencias. No recomiendo esta tienda.
19 noviembre 2018 13:33
No contestan al teléfono, el chico no conoce los procedimientos en caso de reparación tramitada con at cliente y da información errónea al respecto. Por favor formen mejor al personal de su tienda.
13 agosto 2018 13:51
Normalmente tienes que esperar a que te atiendan. Últimamente hay uno de los empleados que es muy amable, atento y supereducado, para el una puntuación excelente.
07 mayo 2018 19:31
El servicio es adecuado, responden a todas las preguntas. El único problema es cuando hay una cantidad de personas en línea, ya que sacrifican velocidad por calidad.
29 septiembre 2017 4:10
Algunos dependientes son de trato desagradable, en especial un chico, calvo con baraba y amanerado. En mi caso me dijo que como volviera a esa hora no me atenderia (eran las 20: 10 y cierran a las 20: 30). Me habian robado el móvil, la cartera, solo queria un duplicado de SIM y fue él quin me hizo ir 2 veces. Me estoy pensando volver para pedir la hoja de reclamaciones.