Orange Partener

Fatal,una sola.persona en tienda,además de lenta ,me asqueo que a los hombres los llamase "rey",esa falta de respeto no me parece correcta ni forma de hablar a los clientes.Luego han hecho duplicado de mi tarjeta a saber a quien desde la tienda y no me cogen el teléfono!y estoy trabajando y sin línea,pésimo todo en esta tienda

SON UNOS ESTAFADORES!
Fuí a la tienda a recoger un pedido y 2 meses más tarde me empiezan a cobrar una línea nueva que ellos mismos me habían incluido como regalo y que por desgracia firme sin que se me hubiera informado de esto y ni tan siquiera pedirlo.
Es de tener muy poca vergüenza engañar a la gente de esta forma!

Trato cercano, amable y profesional, pocas personas con tanta paciencia para quien lo necesita, Gracias por el trato y por la paciencia

Luego dicen que es mejor contratar en tienda que por teléfono, he ido y la chica estaba a su rollo, me ha atendido lo más rápido posible (supongo que para seguir viendo tik tok) y me dice que es lo que hay deu …
Espero que duréis mucho en vuestro próximo trabajo

Atención y trato excelente, después de no se cuantas tiendas y llamadas al 1470 la dependienta Ona supo y me arregló un problema que tenia con mis solicitudes de petición desde hacia semanas. Sin duda repetiré para futuros problemas y solicitudes que requiera de su atención.

Estupenda atención al público, las dos chicas que atienden muy amables y te gestionan cualquier problema en un momento. Os felicito por el trabajo que hacéis.

Las dependientas muy amables te asesoran muy bien fui para preguntar sobre las ofertas qye tenían pata cambiar de compañía y el trato fue muy muy bueno gracias

Mucho cuidado con esta tienda y su responsable. Engañan a las personas mayores metiéndoles dispositivos cuando hacen una portabilidad o contratan algún servicio. El dispositivo como es a pagar en 24 meses y el precio es muy bajo en la factura, entre 1 y 3 euros, juegan a ver si no se dan cuenta. Encima el dispositivo no llega nunca, no hay aviso de que ha llegado para recogerlo. Menudos piratas. MUCHO CUIDADO. Si firmáis algo que os lo impriman antes y leerlo, no vale firma en la pantalla y luego te lo damos. ACABEMOS YA CON ESTAS PRÁCTICAS ILEGALES.

Devolví el router a Orange y después me pedían el descodificador, fui a la tienda de Orange de Martorell y me atendió una chica que me dijo que la orden de recogida ya estaba cerrada y no se podía adjuntar el descodificador, que debía llamar a atención al cliente para que me habría una nueva recogida, pero que si quería ella se quedaba el descodificador eso sí sin garantía de nada, nos fuimos a Viladecans y el chico nos lo hizo sin ningún problema,
Yo no sé si o tiene poca formación o pocas ganas de trabajar y cara dura.

Gracias por la ayuda, estuve una semana por telefono y nadie me pudo ayudar, esta chica en 10mn, me soluciono el problema.

Una vergüenza de encargada. Pido un numero y me lo crea. Cuando me percato, ella a puesto el numero en nombre de otra persona. Cuando acudo a reclamar, me habla de manera irrespetuosa y con chuleria. Llevo con Orange mas de 8 años y es la primera vez que me tratan de tan mala manera. No vuelvo a acudir a esa oficina. Llame al 1470 y una maravilla de atención.
No es la primera vez que me toca tratar con la encargada de esa oficia y siempre es una mal educada con todo el mundo pero este ultimo incidente, no lo puedo dejar pasar. Una autentica decepción de "Encargada".

Hola, hace 3 meses puse una reseña que estaba encantada, ahora noooo, fui porque estaba cerca de mi pueblo para cambiar una tarifa más economica, y lo hicieron, con la sorpresa de que el contrato se había echo mal, me vinieron 2 facturas, una de los móviles y otra del fijo e Internet pagando el doble que pagaba, fui a la tienda y me dijeron que lo habían echo mal, que habían pasado la incidencia a Orange, y que orange me llamaría para solucionarlo, no me llamaron y llamé yo.
Orange pide el contrato para arreglar la incidencia, pero la chica de la tienda no lo manda, me dice que no lo puede mandar porque ella no sabe donde mandarlo, hablándome faltal y que lo arregle yo, he pasado un rato bochornoso, sigo con el problema pagando ya 2 facturas de 200 euros, ahora iré a la ocu, me han dicho que allí me lo pueden arreglar, aconsejo por mi experiencia no ir a esta tienda, porque si se equivocan luego no saben arreglarlo, y te quedas con el problema, nunca había recibido un trato tan despectivo, gracias.

Me estuvieron reclamando las facturas de otra persona llamándome casi cada día durante un año.
Aún demostrándoles que mi número de teléfono no debería estar en su base de datos. No he sido cliente de Orange y aún solicitando que quitasen mi número de su base de datos seguían llamando y reclamando facturas que no eran mias.

Buen trato por parte de las 2 dependientas. Sitio recomendable, nada que ver con la Orange de Abrera.

Maltrato por parte de las dependientes que no fueron capaces de aclarar mis dudas, me hicieron perder mi tiempo y por su incompetencia y bajo enfoque de servicio al cliente no pude disfrutar de la oferta q me había llegado

Muy atenta Atos los clientes y sulucina cualquier problema que tenga muy amable con todos los clientes muy buesitio dé Orange gracias por estar hay

La chica muy simpatica, creo que se llamaba Xana. Nos a tratado super bien, con mucha amabilidad y nos a ayudado en todo lo que a podido y mas. La verdad que mas gente como ella se necesitarian en otros orange's.
Felicitaciones por esa empleada.

Hice un cambio de titular y de tarifa en tienda y después de dos meses, devuelvo un recibo y resulta que nada de la gestión que se realizó en la tienda se ha llevado a cabo. Vergonzoso.

Lamentable servicio, mentir para vender, y muy poquita educación por parte del personal, lo dicho, muy poco recomendable.

Ojo. Una vez pillan al cliente, se lavan las manos y ya te las entenderás con la empresa On line. Un desastre, Hay que huir como de la peste

Está bien y el muchacho nos ha atendido bien aunque nos ha podido ofrecer pocas opciones. Eso debería mejorarlo Orange. Pero bueno, organizado y limpio. Le haría falta alguna silla en lo que esperas turno.

Las 13: 45 no son las 14: 00 para decir que está cerrado. Atención básica y poco profesional además de las largas esperas en ocasiones de 1 hora. No lo recomiendo.

No puedo dar buen comentario, por el trato recibido, anteponen dar servicio a que se haga la contratación en tienda en vez de teléfono

Te ofrecen la oferta dándote el precio sin iva para que luego te cobren 20 euros más de lo que tú firmastes, y luego se limpian las manos pasándole la pelota a los de facturación. Menudo timo y falta de profesionalidad. Nada recomendable esta tienda y sus trabajadoras.

Esta tienda solo vale la pena si te atiende Patricia.sino la has cagando porque la atencion al cliente y la educación de la otra es para darle en toda la boca.

Cuando haces un alta o potabilidad via internet sale genial, el problema es que te mandan la tarjeta a esa tienda y ahí empiezan los problemas, como la tienda no gana nada con ese trámite, porque no lo has hecho con ellos, se niegan a darte la tarjeta, te hacen ir varias veces al dia y encima te recriminan que no has hecho el trámite con ellos.
Mi consejo es que lo hagáis por teléfono y vayáis a otra orange de un pueblo cercano, a esas trabajadoras se les nota que no le gusta su trabajo.

Hicimos una portabilidad x telefono y nos hicieron ir 4 veces a la tienda porque no nos querian dar la tarjeta sim por rabia de no habernos dado de alta en tienda. La chica se contradice y se hacia la tonta hasta que se pilló los dedos ella misma y no tenia qie decir. Muy desagradable. No volvere y no lo recomiendo.