Orange Partner

Muy buen servicio por parte de la chica que me atendió, resolvió mis inquietudes y muy atenta.

Fatal el servicio atencion cliente, llamadas varias en diferentes dias sin conseguir que descuelguen el teléfono, incomprensiblemente no deja mandar reseña con menos de 4 estrellas. para mi no merecen ninguna

Por mucho q llamas no te cojen el telefono y vas a buscar un terminal te dicen un dia q no funciona el sistema vas al otro dia y sorpresa
tu pedido ha desaparecido del sistema y no te dan tu terminal ni tampoco te dan soluciones pero eso si no dejes de pagar una maldita factura q rapidito te cortan todos las lineas

Tiene que mejorar el atencion al cliente.
3 personas y solo una atiende. Y encima su excusa que entra a las 16: 30… entonces que haces ahí en la tienda entonces? Y lo peor de todo que solo Iba a recoger una cosa y ya.pero capaz llego a mirar algún móvil o algo ahí si me atiende seguro.

Excelente y rápido servicio. Responsables muy amables y simpáticos. Servicio técnico de calidad y empático

Em truquen de orange de la plaça vella i em vol informar de un canvi i noseque. Li contesto en catala i em pregunta si li puc parlar en castella, li dic no i ella vale pues nada i jo vale adeuuuu

Mucho cuidado, para vender te ofrecen descuentos que luego no cumplen, IMPORTE; TODO LO QUE OS OFREZCAN QUE OS LO DEN POR ESCRITO ANTES DE CONTRATAR o os podéis encontrar como en mi caso, que no cumplen con lo hablado. NADA RECOMENDABLE ESTA TIENDA.

La atención por parte del personal deja bastante que desear. Fui y no había nadie, 3 chicas trabajando haciendo su tertulia, la que nos atendió muy borde y con prisa para que nos fuésemos.

Muy mala atención por parte de una empleada, totalmente desganada. He ido a preguntar por un móvil y ni se ha dignado a levantarse de la silla y por supuesto ni me los ha enseñado, O sea no la recomiendo.do

Totalmente recomendable. GESTIÓN EXCELENTE!
Hace 10 días me llama una comercial llamada Andrea, comentando mi facturación, y diciéndome que por ser fiel a Orange, y por mi consumo, me reduce la cuota de factura y a mas a mas me ofrece 4 regalos increíbles (que no lo escribo porque no se si ya tienen en stock, y no me gustaría causarles un problema) Quien te llama hoy en día para bajarte factura y regalarte algo? Alucino. Y no quiero dejarme fuera de esta gestión a Dani el chico que me ha atendido en la tienda, su profesionalidad y asesoramiento excelente. MIL GRACIAS RECOMENDABLE 100 %

Son muy amables y te atienden muy bien, siendo claros en lo que te ofrecen, tanto contrato como las comparad por la web, la recomiendo 100 por 100

Pedido entregado con ellos sin el pedido dentro y que te busques la vida, que llames a Orange. Total que tengo una caja de smartwatch con correas pero sin el smartwatch. En fin espero soluciones. Y no pagar durante 24 meses un pedido que no he recibido. Muy descontenta encima de que debería haber llegado el 23 llega el 29 y sin el pedido dentro

Mala atención, e información entre las empleadas. No tienen otra respuesta, más que no pueden solucionar el problema, y según la ley de devoluciones en España, el cliente tiene 14 días hábiles para desistimiento. Además que lo pone en su página web la empresa. Y tengo unos cuantos días intentado solucionar el problema.

Soy cliente de la tienda de Abrera. No he tenido nunca ningún problema en muchos años. Compré un móvil en Terrassa en Plaça Vella y me colocaron un seguro que yo no pedí. Lo descubro en factura y me ocasiona los gastos y las molestias para darlo de baja. No volveré.

Gracias por ser de Orange y que me atienden muy bien y en tantos años no tengo ningún incidente con ellos y ahora disfruto de buenísimo regalos Gracias

Cuidado! Contesté el sms que te envia orange donde te hace una encuesta de la valoración que le darias a la tienda que has visitado. Y me ha llamado a mi telefono el dependiente de la misma para decirme que porqué lo había valorado con un 0. Pasandose la ley de proteccion de datos por el forro y acosando a un cliente de màs de 20 años. Ja está denunciado a Orange. No quiero que le pase a nadie màs. Faltaria mas que uno ya no pueda valorar la experiencia sin ser acosado.

El otro dia mi madre se acerco a la tienda, es una persona MAYOR. Tubo un problema con los datos y simplemente era volverlos activar. Pues bien.resulta que una SEÑORITA intento endosarle un telefono, le conecto no se que promociones. Y ya veremos que pasa, porque de momento tengo una llamada pendiente con la compañia porque el recibo de telefono le han subido la quota. Que sepan y entiendan que detras de estas PERSONAS hay unos hijos que se preocupan por ellos y que les tomen el pelo NOS MOLESTA y mucho. Y pueden dar gracias porque la proxima vez les metere una denuncia al consumidor que ya pueden calzarse. Me parece de muy poca VERGUENZA que se acerque alguien a pedirles ayuda e intenter colarles lo que les plazca.

Las personas que trabajan en este lugar son un lujo, muy atentas y dispuestas a ayudarte, el problema es la empresa ORANGE deja mucho que desear, esto puse hace un año, imagino que el personal será nuevo, el comercial me llama de tu y yo le digo campeón y se ofende, porque no me ha dado la confianza para llamarle campeón, haber campeón, yo tampoco te he dado la confianza para llamarle de tu, tengo unos pocos años más que tu deberías tener más respeto hacia los clientes, si no no trabajes cara al público una pena

Ese proveedor hizo que perdiera los nervios durante el tiempo en que intenté sin lograrlo que fuera mi proveedor mediante un contrato de fijo + internet+ móvil.
No conseguí que mi tarjeta SIM llegara a su tienda. Me mandaban de volver unas horas más tarde, o bien al día siguiente, me decían que iban a llamar y no llamaban, cuando llamaba yo, evidentemente no se ponía la misma persona, y aunque preguntase por ella no podía atenderme.
Me dijeron que había un error debido a un procedimiento que Uds.habían realizado erróneo…. Pasaban más días y el error persistía.
También mostraban poco interés en solucionar mi caso, pues decían que mi contrato era vía teléfono, no vía presencial.
Parece ser que “contrato vía teléfono Orange = Orange de categoría inferior”…. Tremendo¡¡
Me mandaron llamar a un nº telefónico de su compañía, al cual tuve que llamar desde un móvil que me prestaron en su tienda (yo no disponía de móvil), se cortó la llamada…etc. …. Allí pase buena parte de toda una tarde.
Decidí volver a mi antiguo proveedor, pero muy pendiente de los importes que me cargaban en mi cuenta corriente. Les devolví un importe del que no ví factura. Entiendo que fue debido a eso que recibo SMS desde distintos números, ofreciéndome distintas cuentas corrientes para hacer efectivo, distintos importes; recibo asimismo llamadas telefónicas de diferentes números, y he recibido también algunos correos electrónicos de alguien al que tampoco conozco, solicitándome distintos importes y ofreciéndome distinta cuenta corriente.
Incongruencia tras incongruencia…. Estoy agotada después de casi 8 meses de lucha. Les he pedido que me manden correo certificado con acuse de recibo, porque no me fio para nada de Uds. Ya ven que razones para perder la confianza en Uds.las hay.
No recomiendo en absoluto. Un trato poco eficiente, poco profesional y abusivo

Una basura fui a pedir unos Auriculares Inalambricos de Samsung y no tenían a la hora de preguntar si los tenían dijeron que si t luego cuando era mi turno teníamos que pedirlos para que llegaran y le dije 6 veces no quiero permanencia y el tío no se enteraba hasta la 6 vez que lo dije madre mía

Me gustaria que las personas Sonrian y generen una sensacion de agrado al verte y de atenderte! Sonreir es Gratis!

Culpa de uno de los dependientes perdimos el seguro del móvil (al darlo de baja él sin querer y sin aviso, entonces ya no pudimos recuperarlo). A raiz de eso se han generado varios incidentes de facturación. Decir también estaba en la tienda del Portal de Sant Roc, en la nueva ya no lo he visto.

No se le puede dar ni una estrella unos trabajadores t dicen unas cosas y otros otras y por eso tienes q ir varios dias a la tienda y ya t miran como hasta mal. Lamentable la tienda y lamentable orange.

No le recomiendo a nadie, ningún producto de Orange. Es imposible darse de baja, son capaces de seguir cobrando más de un año, a una persona que había fallecido. Y intentar engañar a los familiares, con falsos servicios (Internet en un móvil que no tiene, suministrado por Orange). Vamos de vergüenza, y para hacer la devolución del importe indebidamente cobrado, un verdadero calvario, vamos que al final renuncias. No le recomiendo esta compañía a nadie. Una pena por sus trabajadores que también sufren la política muy equivocada de la compañía Orange.

Las personas que trabajan en este lugar son un lujo, muy atentas y dispuestas a ayudarte, el problema es la empresa ORANGE deja mucho que desear

Tener telefono movil para atender la tienda y que en 5 días no te lo coja nadie. Ni a la 11 ni a las 14 ni a las 19. Para eso quitais el contacto de la tienda y os ahorráis tonterías

La mejor tienda de Orange del Valles, muy bonita y atendida por unos comerciales expertos y muy amables y atentos. Un 10 de tienda.
Enhorabuena Orange queremos más tiendas como esta.

La tienda es magnífica, pero si tienes la suerte de que te atienda Isidro ya no irás a otra Orange. Atención magnífica y te resuelve cualquier problema o duda. De 10!

El peor servicio que he tenido en mi vida, te engañan, te suben la tarifa sin permiso, prometen ponerte un pack de oferta y después te lo cobran todo, reclamas, te dicen que lo solucionan que fué un error, que te llamarán, nunca te llaman y siguen cobrandote lo que quieren, trato pésimo, personas poco profesionales. Si necesitas que te atiendan ni te molestes en ir, llama directamente a orange.

Trabaje en esta empresa de octubre de 2017 a marzo de 2018. En enero de 2018 hubo una serie de denuncias por colocar lineas a gente, y al pedir la baja porqué iba a otro trabajo me pusieron un despido por haber sido quien cometió tal delito.

Un ex trabajador ya tuvo que ir a los Mossos a dar su versión del tema, y un servidor esta a la espera.
Por tener tengo muchas mas copias de contratos fraudulentos, como los que adjunto, con firmas muy "realistas", un excel con al menos 100 contratos fraudulentos, correos ordenando cometer fraude, panfletos llenos de publicidad engañosa y para quien le interese, hay como 30 tarjetas escondidas por la tienda, muy bien escondidas.

Des de desembre de 2017 pago un terminal que no tinc ni he demanat i una linia amb un cromecast que tampoc tinc i tampoc vaig demanar. Com és posible?

El trato es un poco despectivo sobretodo viniendo dela mujer morena bajita, se piensan que saben de mobiles i tecnología, i la verdad nunca entenderé que hacen personas normales trabajando en un sector de tecnología.

No tienen ilusion por su trabajo venden las cosas como si fueran, lo más barato, i no es así buscando uno encuentra mejores ofertas.

Aparte siempre la cagan con contratos nuevos i bajas de contrato. Hacen las cosas mal.

Habría que ponerse un poco más de parte del cliente no dela empresa.

Mientras cobren uno o dos meses más fallando contratos i liándola a ellos ya les aporta un beneficio.

Esto es como los policías que salen ala calle a poner multas los días antes delas fiestas así recaudan un extra.

Un servicio 5 estrellas para una red telefónica en consonancia. Por precios, productos y atención al público en un emplazamiento inmejorable.