Original Buff, S.A.
6 opiniones Carrer de França, 16, Igualada, Barcelona +34 938 01 70 36 www.buff.com Sugerir una edición
07 octubre 2023 23:09
Si sabes exactamente lo que necesitas (talla, color, etc.) y no tienes prisa por la entrega, puedes realizar el pedido en la tienda online.
Pero, por desgracia, si quieres devolver las cosas porque no te quedan o no te gustan, entonces tienes que estar preparado para lo siguiente: 1. Regreso a España (esto no se menciona en la ayuda, solo cuando abre el formulario de devolución) por su cuenta.
2. Comprueba si la devolución (que según el seguimiento del envío llegó hace mucho tiempo) ya ha sido procesada. Después de confirmar el procesamiento e indicar que el pago está en camino, pregunte por qué todavía no hay nada visible en Paypal.
3. Después de 1,5 semanas, vuelva a preguntar, obtenga la misma respuesta ("el pago está en camino") y después de un total de 1 mes después de recibir la devolución, estará satisfecho de que el reembolso finalmente se haya iniciado en Paypal.
En el futuro ya no realizaré pedidos en la tienda online buff, sino, si es necesario, sólo en otros minoristas que también ofrezcan artículos buff.
Pero, por desgracia, si quieres devolver las cosas porque no te quedan o no te gustan, entonces tienes que estar preparado para lo siguiente: 1. Regreso a España (esto no se menciona en la ayuda, solo cuando abre el formulario de devolución) por su cuenta.
2. Comprueba si la devolución (que según el seguimiento del envío llegó hace mucho tiempo) ya ha sido procesada. Después de confirmar el procesamiento e indicar que el pago está en camino, pregunte por qué todavía no hay nada visible en Paypal.
3. Después de 1,5 semanas, vuelva a preguntar, obtenga la misma respuesta ("el pago está en camino") y después de un total de 1 mes después de recibir la devolución, estará satisfecho de que el reembolso finalmente se haya iniciado en Paypal.
En el futuro ya no realizaré pedidos en la tienda online buff, sino, si es necesario, sólo en otros minoristas que también ofrezcan artículos buff.
16 enero 2023 0:37
Pedí algunos productos en oferta en la tienda web. Aunque el envío fue rápido a Austria y estoy satisfecho con los productos, solo doy 2 estrellas ya que no he recibido la factura, ni por correo electrónico ni en el paquete. Creo que no es legal. Además, no recibí ninguna notificación ni número de seguimiento sobre el paquete.
10 marzo 2022 4:26
Absolutamente nefasta atencion al transportista.
Muy mala atencion, tanto a la recepcion como en cualquier otro momento…
Supongo que solo te trataran bien si vienes a gastar… cosa que tampoco hare desde luego…
Muy mala atencion, tanto a la recepcion como en cualquier otro momento…
Supongo que solo te trataran bien si vienes a gastar… cosa que tampoco hare desde luego…
21 febrero 2022 10:29
This company is a disaster. Despite buying in German online store, they require to ship the return to Spain. Interesting is that their Terms & Conditions do not mention that the returns need to be send back to Spain. Of course they also do not agree to pay for the shipping label.
Instead they do an email ping-pong for over a month!
This is the highest act of ignorance of a company to a customer that I have ever seen in my life. I will make sure to never buy there again.
Instead they do an email ping-pong for over a month!
This is the highest act of ignorance of a company to a customer that I have ever seen in my life. I will make sure to never buy there again.
21 mayo 2019 9:28
Buff in Barcelona, Spain for men and women has very unique clothing designs not found anywhere else in Europe or America. The online site has good color illustrations and designs.