Oro Vivo

S’hauria de poder valorar amb estrelles en negatiu. La queixa es amb la firma, amb una pèssima qualitat de producte i una atenció post-venta que deixa molt a desitjar.

Servicio posventa muy malo. Compré unos pendiente y al llegar a casa ví que estaban rajados y en mal estado. Al ir a reclamar, me dicen que no pueden ni cambiarlos ni devolverme el dinero.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Los productos son de mala calidad y a esto lo acompaña un pésimo servicio postventa.
No puede ser que por un defecto de fábrica en un producto, el cliente tenga que esperar a ver si les apetece realizar el cambio o devolución.
No volveré a comprar nunca más.

No compreu en aquest establiment. Si teniu la sort que surt tot bé genial. Sino tindreu problemes amb TOT

Hicimos una compra de unos pendientes, para un regalo, y una vez regalado, a la hora de ponérselos, estaba agrietado el aro y se rompió.
Fuimos a reclamar, y nos dijeron que deben llevarse a analizar al fabricante para ver si entran en garantía, con el tiempo que ello comporta.
Realizando una queja por mala post venta.
Esperando una resolución, lo antes posible y la devolución del importe, ya que no me inspira confianza, la calidad de ORO VIVO. Y mucho menos la atención de Post Venta.

Me vendieron un anillo de exposición porque era el único que quedaba, lo regalé a mi pareja y le iba grande, fui a cambiarlo y me dicen que no me lo cambian no devuelven el dinero porque está usado y rallado, y sacan un monóculo para mirarle las imperfecciones (cosa que pa venderme lo no lo miran) la misma mujer tan amable para vender, luego fue con soberbia y chulería, que denunciara y que hiciera lo que quisiera pero no iba a conseguir nada.

Mala politica en el cambio de joyas, se quedan con la que devuelves para cambio y te dan un recibo en papel sin registro informatico, si lo pierdes te quedas sin joya y sin el dinero que pagaste por ella, y a la empresa le sale redondo porque venden la joya por segunda vez.ufffgg!

Pésima la mujer que atiende, me sentí humillado y me gritaba a la hora de atenderme. Si pudiera daría un CERO.

He comprado varias cosas allí y no me han dado buen resultado, la dependienta, bastante antipática, en vez de escuchar te dice el mal uso que le has dado cuando no es cierto y apenas ha sido utilizado, su baja calidad lo demuestra, he dejado unos pendientes que están en garantía, espero una buena solución.

Buen trato de las dependientas.si buscas un regalo en oro, es ideal y si buscas piezas de Pandora tienen un sinfin.

Local pequeño pero con representación de muchas y buenas marcas de joyería. Muy atento el personal.