ORPEA Barcelona Guinardó

Sin duda, la mejor de las decisiones que tomamos con nuestro abuelo. Por motivos de trabajo no podíamos dedicarle todo el tiempo que necesitaba. Fuimos a ver las instalaciones y supimos que iba a estar muy agusto allí. Lleva ya dos años allí y se siente en casa.

Muy buen lugar tuve a mi madre allá, buena atención, grandes profesionales por esta razón tenemos ahora a una tía, lo recomiendo 100%.

Sens dubte recomano aquesta residència de gent gran per a qualsevol persona que busqui un lloc segur i còmode per als seus éssers estimats majors.

Gran profesionalidad por parte del personal, instalaciones muy limpias y aseadas, todo ello muy bien cordinado por su dirección

Personal atento, amable y empatico. Se dejan la piel para que todo vaya sobre ruedas, los residentes reciben cariño y atención al igual que sus familiares. Intentado crear siempre un ambiente agradable para que se sientan como en su casa. Recomendable

Campeonas las auxiliares y personal de limpieza que trabajan aquí ellos si que se merecen una Olaaa!
-A las auxiliares las dejan solas en plantas y luego a los familiares les mienten diciendo que siempre hay dos o más auxiliares por planta.
- Al personal de limpieza lo utilizan tanto como auxiliares, en lavandería y también les meten en Cocina como pinches o cocineros.
- Este año en x planta se llegaron las 12am y no había personal para poder levantar ni dar los desayunos a los pobres ancianos pero luego dijeron que "una auxiliar nueva abandono su puesto de trabajo ". Mentira.
- No cubren bajas ni vacaciones.
- Antes de la pandemia si a las 9am necesitabas material, tenias que ir al chino a buscar a las "supervisoras" porque era la hora del cortado con bocadillos, después con la pandemia era más fácil localizarla siempre estaba en la terraza con los colegas, el piti y el cafesito.
- Comida muy racionada y baja calidad.
- No hay auxiliar para los centros de día la primera que termina de levantar allá a las 11 baja para echarle un ojo a los centros de día y a los residentes de su planta.
- Casi nunca se pueden hacer los descansos mucha carga de trabajo.
La mayoría permite abandonar su descanso y regalar más tiempo por compasión y amor a los ancianos que grandes personas, lastima quienes dirigen y han dirigido el centro.

Grupo del Staff podrían llamarse grupo de la vagancia o grupo de come bocadillos es lo único que saben hacer, entrar a cocina y prepararse los bocadillos y tomar el sol en la terraza sin que falte sus cigarritos.
Quienes sacan la faena y aguantan todo el personal arriba mencionado.
(No dejar cajas de bombones al personal suelen comérselos en recepción o se las llevan a casa)

Gracias por el trato y la dedicación que le ponéis en todo, y muchas gracias a la dirección del centro por la atención que ofrece.

Trato muy cordial a la vez que cercano. Agradecido con la atención que hemos recibido y los servicios prestados.

Instalaciones modenas, servicio correcto. Terraza superior con increíbles vistas de la ciudad. El pero es la comida; no del todo buena.

La Residencia es Magnifica, hace 6 meses mi abuela está en ella y estamos muy contentos, la comida es buena, pagando un precio aceptable te puedes quedar a comer, la atencion es buena, todo el personal muy dispuesto a responder tus preguntas, muy limpia, a diferencia de otras residencias, los abuelos no estan dormidos, hacen muchas actividades, hay 2 medicos y varias enfermeras que visitan a los usuarios, la recomiendo.

Nefasto! Falta de personal
Apariencia impecable, servicio ineficiente, insesible y negligente

Té punts forts i punts febles, com totes les residències de gent gran.
Prima molt la imatge, instal·lacions i neteja molt bones.
Coses importants: quan al menjar i a l'assistència que reben les persones usuàries, especialment les més dependents, s'ho haurien de fer mirar! Necessita una aposta clara vers una millor atenció.
L'obtenció de lucre mercantil és la seva raó de ser i funcionar. Els aspectes més humans estan a un segon o tercer nivell.

Entraba indefinida convencidos por las preciosas instalaciones y a la semana tuvimos que salir corriendo pues el servicio era pésimo y no acertaban ni una con la medicación, a pesar de quejarnos a diario nada mejoró y encima nos cobraron más de tres semanas de estancia. UN TIMO TOTAL

No se fien de las instalaciones. Los cuidados son lo importante. Mucha desorganización y lo peor es si la persona es muy dependiente. Prioridad el dinero y no el cuidado.

Nada recomendable, personal NO cualificado, comida cada vez mas escasa, venden únicamente una decoración y una buena ubicación porque tienen las mejores vistas de Barcelona, nada mas. Exceso de medicación sedante (antidepresivos y anti psicóticos (Quetiapina). Desaparece ropa o les ponen la primera que encuentran sin mirar si es de su talla o no, tienen un armario lleno de ropa y zapatos de los enfermos, no se preocupan de quien es porque se les cae las etiquetas de las lavadoras industriales y la altísima temperatura a que son sometidas las prendas. No disponen de unidad especializada para personas dependientes y las dejan en una silla arrinconadas todo el día, si pides la hoja de reclamación ni siquiera te la dan, hay que llamar a los mossos de escuadra. Esta comprobado en la unidad de "Vida" como ellos llaman a la planta de dependencia (Alzheimer, demencia senil) Les atiborran de Psicóticos. Las personas con medicación crónica se la retiran para darles únicamente sedantes para que no molesten, no les interesa tener enfermos que incomoden pues la única razón de existir esta residencia es cobrar mucho atender poco y gastar lo mínimo porque venden una decoración. Una residencia que parece un hotel de lujo con solo dos ascensores para usuarios y familiares. La peor residencia de Barcelona. Precio 1450 +iva mas gastos aparte, (peluquería, podo logia, marcar ropa etc) Que no os engañen vendiéndoos un edificio de lujo nada mas.

Muy recomendable para nuestros mayores. Trato humano muy personal, profesional e inmejorable. Las instalaciones y el equipamiento son impecables

Residencia muy nueva, limpia y con personal muy atento y cualificado. Se echa en falta que el parking sea más económico.

La Residencia es muy bonita. Fuí en varias ocasiones para informarme. A veces el lujo no lo es todo. Más importante son otras cosas.

Mi madre suele pasar temporadas en esta residencia, modernas instalaciones y personal atento, amable y profesional.

Es una residencia de cinco estrellas, el personal es de lo mejor, la limpieza es impecable, y la atención al cliente tiene un gran nivel. Residencia muy recomendable.

Un familiar ha estado durante una convalecencia y no estamos nada contenos con el trato recibido, hemos tenido que organizar turnos para ayudarle en las comidas. El personal no está formado, cambia cada dos por tres. La cocina es de baja calidad. No tiene una buena dirección. La verdad es que en conjunto deja bastante que desear.

Son excelentes profesionales y ademas tratan y cuidan a sus pacientes/usuarios con carino como si fueran de su propia famimia

Nuestra experiencia en la residencia Orpea Guinardó, fue inmejorable. Mi padre estuvo 4 meses y fue atendido con profesionalidad, sensibilidad y cariño. La comida suficiente, se puede repetir si es necesario y te hacen algo sustitutorio si no te apetece lo que hay de menú. Nosotros estábamos constantemente allí, así que sabemos perfectamente como trataban a las personas. Las instalaciones de alto estanding, los empleados muy comprometidos con el proyecto. Altamente recomendable.

No tienen el personal suficiente es verdad, mucho aparentar pero cada vez más residentes y menos personal.
Cada dos por tres cambio de personal.deben de pagarles muy poco

Dan poca comida, se equivocan de medicacion, trato con los enfermos algunos auxiliares muy malo, desaparece ropa, cobran servicios sin tener que cobraria, tienes que protestar muchas veces, qui eren¿mas? , no es aconsejable para nadie