Otorrinolaringología-Alergia Dexeus

A ple mes d'agost on molts centres de diferents ciutats catalanes no disposaven de servei d'urgències d'Otorinolaringologia o tenien els seus especialistes de vacances, vàrem trucar a l' Hospital Universitari Dexeus, i gràcies al bon servei que ofereix aquest centre, amb l'empatia i atenció de la secretaria KAT de l'equip del Dr. Domènech i la sensibilitat i professionalitat de la Dra. TATIANA Hernàndez vàrem poder resoldre de forma ràpida i eficient el problema que tenia el nostre fill a l'orella. Molt agraïts!

Atención muy rápida del otorrinolaringólogo Dr. Paez. Muy amable y con explicaciones muy detalladas. Excelente profesional y completo ya que también es pediátrico.

Agraïr al Dr. Moya el tracte excel.lent. Molt bon professional un 10!

Varem estar informats de tot, l’operació d’amigdales i Vegetacions va a anar molt bé. El meu fill de 4 anys ha millorat molt la respiració.

Estem molt contents amb el resultat.

També Agraïr a la Kat de recepció, molt amable, ens va ajudar en tot moment.

Recomanaré el centre i al Doctor Moya a qualsevol persona que m’ho demani.

Em sento molt afortunada d’haver estat en les vostres mans des del primer moment i tant ben cuidada i acompanyada. La meva família us agraeix molt també la vostra professionalitat i atenció personal. Dr. Domènech, mil gràcies per tot sento que no ens podrien haver recomanat millor professional i equip. Marta, gràcies per les cures, el teu carisma…! També a les Dres. Zerpa i Trujillo i en especial Dr. Páez i recepció pel vostre tracte i amabilitat així com la resta de professionals del Hospital Universitari Quiron Dexeus que m’heu acompanyat aquests dies. Infitnitament agraïda!

Me he visitado varias veces y el trato que han tenido ha sido siempre inmejorable, tanto por parte de la recepción como de los doctores.

Especial mención a las Dras. Vanessa Zerpa y Lorena Trujillo por su atención detallada. Y sobretodo a la Dra. Arlenis Ross.

Mi hija ha sido operada de amigdalitis por el doctor domenech y todo perfecto, trato con el doctor y las enfermeras excepcional.
Recomiendo al doctor domenech.

El Dr Moya es un gran especialista, empático, muy profesional y con gran capacidad para que entendamos sus explicaciones. Pero la recepcionista ha conseguido que no volvamos. Ya habíamos visto como otros pacientes aguantaban estoícos su mala educación y sus pocas ganas de ayudar. Hoy nos ha tocado a nosotros.

Atenció exquisita per part tant del personal de la recepció, que atenen amb tota l'amabilitat del mon com per part dels professionals del centre. Menció especial a la Dra. Trujillo, gran professional i humana que em va informar i acompanyar durant tot el procés previ i posterior a la intervenció.

No es la primera vegada que m'opero en otorrinolaringología, com siempre l'equip amb grans professionals fan que sigui tot mes suportable

Mi experiencia en Amiq es muy buena. Tienen muy buen trato y son muy profesionales, en especial el Dr Domenech. Llevaba 23 años de mi vida con un problema respiratorio sin diagnosticar, él identificó mi problema, me intervinieron y todo salió a la perfección. Solo decir que me ha cambiado la vida. No os imagináis lo increible que es volver a respirar bien. Siempre estaré muy agradecida.

Personal muy profesional y sin tiempos de espera. Todo facilidades y unos diagnosticos exhaustivos.

Molt malament. Tenia hora per audiometria a les 9: 15 h i passats 45 minuts encara estic esperant. Només hi ha 1 tècnic per fer-ho i arriba tard. Ningú més es pot encarregar. I encara tinc que fer visita amb la doctora. He portat la meva filla abans a l'escola per poder arribar i tot això ho hauré de recuperar a la feina. FATAL!

Acudí a Amiq por casualidad y no me puedo estar más contento. Fui con un problema grave y no dudaron en hacerme todo tipo de pruebas para dar con el problema y darme una solución. Debido a la gravedad me tuve que quedar ingresado y estoy gratamente sorprendido con el trato recibido. El doctor que me atendió fue el Dr. Paez y solo tengo buenas palabras para el. Una persona muy profesional y humana. Muchas gracias por todo

No es un servicio de urgencias al uso que vas y te atienden, debes pedir hora como cualquier otro médico otorrino. Publicidad engañosa.

Equipo fantástico! Trataron al niño con mucho cariño y la intervención fue un éxito. Recomendaría mil veces al equipo y al centro.

Hace una semana que intentando contactar por teléfono, pero es imposible, no cogen. Por correo eletrónico tampoco, hace días les escribí al formulario de contacto y al mail que figura en la página web y tampoco he tenido respuesta.

La atención telefónica un verdadero drama… llamé para una consulta y cuando después de 3 llamadas en espera me contestaron acabó con un “llama en 10 minutos”. Durante 1h y media estuve llamando sin parar, cuando se colgaba volvía a marcar… imposible contactar. Ya ni entro en detalles de lo que estaba pasando en casa mientras tanto.
Ruego que mejoren este tema porque es una pena que funcionando tan bien el equipo médico, una simple consulta sea imposible.

El Dr. Domenec es una pasada.
Vinimos recomendados y salí muy satisfecha, sin duda lo recomiendo a todo el mundo yo también

Bon día
Felicito la equipo médica y enfermeras están a todos enhorabuena por el empeño y atención con todo lo mi opinión estoy muy contenta con vosotros etc muchísimas gracias ah todos vosotros sois una gran equipo
Gracias Saludos cordiales para vosotros equipo fantástica

Fui con cita y el tiempo de espera para que me atiendan fue casi nulo. La Dra. Patricia Bellera fue super amable y profesional conmigo y solucionó mi problema auditivo de forma muy rápida. Gracias!
El lugar esta muy limpio y bien mantenido.

Un trato fabuloso, una gran profesional la Dra. Trujillo. Todo el equipo espléndido, pero la Dra. Un 10.

Estamos muy contentos con la profesionalidad y el trato tan cercano que nos han dado, un gran equipo y muy contentos con el doctor domenech quien operó a mi hijo de reducción amígdalar y de carnots, no tenemos queja ninguna al revés todo muy familiar desde la primera visita hasta el último día, solo han pasado 10 días y Marc está perfecto un cambio extraordinario.

Pues solo le puedo dar las gracias al dr. Ivan domench por darme la oportunidad de operarme con el ya q yo no quería que fuese otro!
Yo tenia una nariz bastante complicada y me daba mucho miedo que no me quedara igual o mal …y no me arrepiento para nada me a quedado igual que la tenia pero respirando mejor que nunca!
Gracias!

Tracte excel·lent des de la primera visita. L'interès, la professionalitat i el valor humà del Dr Domenech han estat i són de 10! I la seva total implicació en el meu cas va fer que totes les proves i posterior cirurgia es programéssin amb gran rapidesa. Va ser una intervenció quirúrgica de tiroides i de coll molt complexa, delicada i de moltes hores però un èxit en mans del Dr Domenech i del seu equip. Tot el meu agraïment al Dr Domenech, Dra Zerpa, Dra Trujillo i a les infermeres Marta i Laura.

Quiero agradecer al Dr. Iván Domenech y a la Dra. Cepeda y a todo el personal que forman parte del equipo, su excelente trato tanto medico como humano.

No puedo más que agradecer la atención y la humanidad de todo el equipo de otorrinolaringología AMIQ. Cuando se trata de salud es muy importante estar en las mejores manos y, sin duda, las suyas lo son. Gracias por vuestra profesionalidad.

Estupendas atenciones
Buen trato en todo el personal
Excelente preparación en cada uno de los médicos
Recomendado 1A

Atendieron y operaron a mi hijo.
Para mi es lo que podemos describir como un servicio médico completo

Molt content amb el resultat de la cirugia de la perforació timpanica. Gracies a tot l’equip amiq metges enfermeres recepcionistes…

És del pitjor que hi ha. Les màquines no les tenen ben ajustades i et diuen barbaritats. Em van comentar que tenia otoesclerosi i que m'havia d'operar costant-me la pròtesi 1500 EUR.
Vaig a la Corachan i em diuen que he perdut una mica d'oïda.
Dubto que les màquines que tenen facin el manteniment que li pertoca.
Vergonya.

Nos lleva la dra. Trujillo y es un amor. Super atenta siempre y dispuesta a ayudar.
Lo que falla es la chica de recepción, contesta mal, nunca te ayuda, parece un robot o una amargada. La chica es joven y trabaja por las mañanas, pero nada agradable. Siempre salgo con mal sabor en la boca después de ella.

Me siguen por alergias importantes. Los médicos son muy profesionales y súper amables. Un 10!
En el secretaria la gestión es fantástica, Marta es genial y hace un gran trabajo!

El servicio médico bueno, pero piensan que no tenemos vida, y cada vez que vas puedes estar 1 hora esperando, e incluso irte sin visitar y volver mañana, como no tengo nada que hacer.

Los médicos buenos, la gestión nefasta.

Muy fácil obtener cita a través de su web, pero ya son dos veces que los médicos no estaban y he sido direcionado a otros. A veces pasa que recibes un correo de confirmación de la cita, vas al centro, y to te encuentran! Como si no hubiera cita. Y te sugieren consultar con un médico disponible. Resultado en las últimas 5 visitas pase por 4 médicos distintos. Muy desordenado todo. Ya me buscaré otro centro.

Vale la pena Dra Trujillo, que le pondría 5 estrellas. Muy profesional y atenta, solamente me visito con ella pq nadie del equipo me sabe tratar los tapones de los oídos como ella, un problema sin dificultad. Siempre que acudo es lo que me dicen las/los mismas/os profesionales pero aun así no me lo saben extraer (sin dolor)! Por no hablar de lo antipatica y seria que es la chica joven de recepción por las mañanas.

Very bad customer service.
Don't fall into the trap even you have personal insurance or if you are ready to pay big amount for the treatment that you are not even need!

De las pocas veces que me he sentido bien atendida, con excelentes explicaciones y sin sentir que me despachan con prisas. La recepcionista de la mañana jovencita y con ojos claros super atenta y resolutiva. Me siento en las mejores manos con la Dra. Quilez, que está actualizada como profesional sanitario y el.de. Muñoz a tenido un trato muy correcto con calma explicando.todos los detalles y aclaraciones. Muy contenta de haber descubierto este lugar. Recomiendo la profesionalidad que he recibido.

Me intervinieron de amigdalectomia total hace unos meses. Muy contenta. He notado muchísimo el cambio y la verdad que el Dr Valencia ha sido en todo momento muy amable y me ha explicado en todo momento lo que me estaba haciendo. Muy profesional. Lo recomiendo al 100%

Opera directamente, aunque solo con farmacos pueda solucionar el problema. De este modo gana muchisimo mas dinero

Un mafioso que prefiere operar antes de dar un tratamiento alternartivo. En su gremio lo conocen como tal "EL MAFIOSO". A mi amigo lo dejo sordo de por vida.

El servicio médico es muy bueno, eso sí, cuando quieres pedir cita por teléfono. Llevo 2 semanas llamando, nunca me lo cogen, me ponen en espera diciendo que en seguida me atienden y nunca sucede. El contestador te dice que por internet se puede pedir, pero a la hora de la verdad en la web no hay ningún lugar donde pedir online. (Adjunto foto). Al final voy a tener que ir al centro para pedir hora.

Trato fatal. Las recepcionistas unas prepotentes con respuesta para todo. Los doctores hay tantos que un día están, otro no.y poco preparados. En fin la familia ya hemos dejado de ir tanto por la poco profesionalidad como por el trato.
Ejemplos. Dr. Domènec envia a una paciente con acúfenos al psicólogo. ¿¿? Jajaja. Que fuerte!
O que te envíe el pediatra para que le den el alta a tu hijo y resulta que no tienen ni idea de que se les está hablando. En fin.

Ojo! No confundir con el equipo Conti-Planas que son muy profesionales y no forman parte de este "equipo".

He acudido a esta consulta en dos ocasiones y en las dos el trato no ha podido ser peor. No estuve ni tres minutos en la consulta. Tuve que perseguir al médico por el pasillo preguntándole que podía tomar para mi dolor. ¡Horroso!

Trato fatal. No informaron de los efectos secundarios de una Maniobra de Epley. No informaron de que el paciente debe de ir acompañado. No tienen las instalaciones para tratar un caso de urgencia a los efectos secundarios de esta prueba como mareos fuertes, náuseas, vómitos y descomposicion.
Acabamos en Urgencias desentendiendose del paciente por completo. Ni sabemos nada de ellos desde el Viernes 25 de Noviembre.
No lo aconsejo en absoluto.

Horrible! El equipo de otorrinolaringología que operó a mi hijo. Se dejaron una gasa dentro después de operarle de anginas y carnots. Vergonzoso

MUY BUENA VALORACION GENERAL

Para mi es lo que podemos describir como un servicio médico de muchísima calidad.

Empezando por el hospital en general y sus instalaciones.
- Limpieza
- Profesionales
- Ubicación

Seguidamente el servicio de Otorrino del Dr. DOMENECH, que simplemente se puede valorar con una palabra:
- MAGNIFICO

Empezando por las chicas de recepción: - super competentes
- consideradas con mis hijos.
- preparadas
- simpáticas
- atentas

Siguiendo con los doctores que nos trataron con un trato impecable:
- Dra. CALLEJO
- Dr. MOYA

El Dr. DOMENECH, como me habían recomendado mis compañeros de trabajo, es una " MAQUINA". Un profesional de los pies a la cabeza.
Se nota que la formación que tiene es brutal, nos tranquilizo desde el primer instante y sus consejos nos llevaron a buen puerto.

Después de las pruebas necesarias diagnosticaron un COLESTEATOMA.

Solo puedo darle las gracias al Dr. Domenech y a todo su equipo.

Tiene un detalle negativo, si se puede considerar algo negativo:
- Su lista de espera es de más de 3 semanas, sino más. Pero tienen un equipo que te pueden atender de carácter urgente.
El que algo quiere algo le cuesta, y ante los problemas de salud solo hay que pensar en los mejores.

Mi valoración final es muy buena, volveré siempre que necesitemos un otorrino.

Gracias