Paciència Informàtica

Compre un repetidor Tp Link que no funciona como esperaba y me indicaron. He llamado al servicio técnico de mi servidor de telefonía y fibra para configurarlo bien pero comentan que este aparato no funcionará y en lugar de incrementar cobertura la baja. He solicitado, ya no la devolución pero sí al menos el cambio por otro producto a un precio aproximado y no han querido alegando que no lo pueden desconfigurar y revender al estar abierta la caja, y tenia el tiket; todo esto lo entiendo pero a veces es interesante, por el bien de la empresa, ser un poco condescendiente y mas cuando hablamos de poco dinero y además con el tiket. Cuando surgen problemillas es cuando mejor o peor se puede valorar una empresa. Lamentablemente no la puedo puntuar alto ni recomendar. Un saludo.

Vaig tenir un problema amb el teclat del meu portàtil, i em van demanar que els i passés una fotorafia del problema, i encara estic esperant que em responguin, una mala atenció al client i desinterès total.

Molt deficient el dervei i els coneixements, dessastrós tot el que et venen, has de perseguir a la mestressa per que et faci una factura, no saben ni detectar un problema. Informaticament un 0.

El tracte és bo, però el servei post-venta no ho és gens. Són lents I els has de perseguir perque et facin arribar una simple factura, I finalment està mal feta. A més, a l'ordinador nou tampoc hi van instal.lar tot el que havíem dit, però fa tanta mandra haver d'anar-los darrera, que no cal reclamar.

Falta de conocimiento en el producto.

Hace una semana compré un USB Modem de la marca TP-LINK para utilizar wifi fuera de casa. Tengo un MacBook Air y me dijeron que servía para el sistema OS X. Confié y me la pegué. No era compatible. Contacté con el servicio técnico de TP-LINK para confirmar lo inevitable. Efectivamente. Desde la tienda continuaban asegurando que sí era posible.

Me dolió la confianza depositada en esta tienda y que no reconocieran la equivocación. Deberían saber qué venden y no engañar al cliente.