Palacio del Bebé - Barcelona 1959

Excelente lugar para comprar productos diferentes y de muy buena calidad. Fui dos veces y ambas salí más que satisfecha. En primer lugar me atendió una señora muy agradable que sin problema armo y desarmo varias veces todo lo que le pedí. En segundo lugar me atendió un señor muy amoroso, la tienda estaba por cerrar y sin embargo el se tomó todo el tiempo para mostrarme el producto, instruirme y enseñarme cómo usarlo. Volví para pedir el tax free y de nuevo un amor de gente. Es un 100% recomendable. Compré un porta bebés nuna. Y un cochecito coya. Enamorada de los dos productos y mi bebe también.

Muy buena experiencia. Nos atendió Angie. Profesional, atenta, implicada, resolutiva y con un conocimiento del sector demostrado. Su asesoramiento y gestión, impecables. Ens tornarem a veure Angie!

Esperaba más variedad de muebles. Cero atención por parte de los trabajadores. Estuvimos 15 minutos dando vueltas a ver si venía alguien a atendernos y al final nos fuimos. Sólo éramos dos parejas en la tienda.

No volveré a comprar en este lugar. Hice un pedido de una pañalera el 9 de sep según fechas me llegaba del 13 al 20 de sep.he mandado mensaje al correo electrónico no me responden y he llamado hacer el reclamo el 22 de sep y no dan ni una respuesta por qué no saben ni qué decir. Que falta de respeto, falta de seriedad y que irresponsabilidad NO es recomendable esta tienda.

Esta tienda tiene un precio excesivo y aunque el producto que compré tenía un defecto, no me devuelven el dinero. Nunca voy a volver allí

Me fue para ver carritos y me he atrevido a quitar el freno de un carrito para ver cuánto pesaba.inmediatamente ha llegado un calvo diciendo que no puedo tocar nada y que tengo que coger la cita. Por esto comprare online y no le voy a dar un euro, que se queden con sus carritos intocables.

Pedimos un producto en la tienda física, y después de esperar 2 meses nos dicen que no llegará. Y por colmo no devuelven el dinero.

Los mejores. Son profesionales son amables y además son rápidos. Hemos comprado varias cosas y super bien pero en especial quiero hacer mención y agradecimiento a Albert, el comercial que nos atendió, a parte del conocimiento de los productos nos ayudo con el carrito Cybex ePriam. La familia lo compro por el Corte Ingles (que son los peores) y en plazo de 4 meses y todavia no nos ha llegado y Lo preguntamos en el Palacio del Bebe y nos consiguió el carrito y de forma rápida. Por esto estamos muy agradecidos y sin duda compraremos mas cosas con ellos. Recomendable 100%

Molt bon assessorament per part de l'Alicia. Vàrem anar a diferents botigues i cap com aquesta. Sempre et donen facilitats per tot. El muntatge súper net i amb explicacions. Recomano a tothom equipar-se en aquesta botiga.

La primera vez que conocimos Palacio del Bebé fue en la Fira del Bebé en Barcelona, donde conocimos a XAVIER, el encargado de diseñar los muebles que ellos mismos fabrican. La atención fue genial.

Después, tuvimos un segundo contacto reservando cita con ANGIE en la
tienda y su atención fue maravillosa. Nos recomendó en base a nuestras necesidades y la practicidad, así que nos vino genial que nos asesorara ya que somos padres primerizos.

Aún nos falta recoger un pedido y comprar algunas cosas más así que no dudaremos en reservar cita con ella la próxima vez.

¡Gracias Angie!

Para mi el trato ha dejado bastante que desear.
Sobraba mala voluntad y faltaban ganas de vender.
Una dependienta pasó de nosotros pero fue muy simpática con otros clientes.
Igual si tienes cita te tratan con más amabilidad.
Lo cierto es que no tengo intención de volver allí.

Cerrado he venido andando hasta aquí y está cerrado lamentable. No creo que sea muy complicado actualizar la información.

Tienda bien surtida, con una gran variedad de productos de alta gama.nos encontramos muy bien gracias al apoyo profesional de la vendedora Angy que realmente nos ayudó en todo: en la selección de productos, para devoluciones, para pedidos.siempre amable y profesional, rápida y proactiva.
En general todo super bien, solo la selección de ropa es un poco limitada, ya que hay pocas marcas.

La atención humana y técnica recibida por Ricard no puede ser mejor. Recomiendo este comercio por tener a profesionales tan cualificados y tan centrados en satisfacer las necesidades de sus clientes. Me surgió un problema con un producto adquirido en la tienda (por mi culpa) y Ricard me ofreció una solución inmediata al problema. Bravo. Y gracias.

Un servicio excelente y productos top. Fuimos a buscar una sillita de bebé y dieron en el clavo a la primera.

Además, fueron muy detallistas y atentas. Muchas gracias!

Pese a las demás reseñas malas que hay e de decir que yo le doy 5 estrellas primeramente por estar tan atentos a un pedido que hize en la pagina oline un carro bebecar que no encontré por ninguna parte y por ninguna tienda, pues ellos me lo consiguieron hablaron con el fabricante Bebecar y consegui que me lo fabricaran para mi, me dijeron que me llegaria a partir del 25 de noviembre y me a llegado por sopresa el dia 9 de noviembre antes de la fecha prevista, Montando el carro esta todo perfecto sin un hilo sacado mas perfecto imposible estoy muy contenta y gracias a ellos que e podio conseguir el carro que mas deseaba muchas gracias!

Hoy hemos estado en la tienda, por llamarlo algo, más bien es un museo, se supone que en una tienda para cosas de niños se vea mal ir con ellos.
La educación y el tacto brilla por su ausencia y el "señor" que hace de vigilante cree que trata con obras de arte y no te puedes ni acercar, para colmo con malas formas te avisa.
Muy mala experiencia.

COMPRAD EN OTRO LUGAR
Compré un carrito hace meses y ya ha nacido nuestro bebé y seguimos esperando que entreguen el carrito.
El servicio es pésimo ya que nos confirmaron la fecha de entrega (en teoría hace semanas) y ahora que estamos reclamando, confirman otras fechas las cuales siguen sin cumplir (sin saber dar una explicación). Es vergonzoso, por favor ahorraros estos dolores de cabeza y no compréis aquí.

Conocimos la tienda en la fira del bebé de Barcelona y desde el primer momento nos convenció todo por calidad y precio. A demás nos atendió en todo momento ANGY y tuvo una atención personalizada, ella es muy amable y sabe lo que te está vendiendo súper bien, nos hemos dejado aconsejar por ella y estoy súper contenta con todo lo que le cogimos al bebé. Sin duda recomiendo tanto la tienda como si tenéis la suerte de que os pueda atender Angy la experiencia será un placer.

Si pugues posar un cero el posaria. Vam fer una comanda online per a una amiga que acaba de ser mare. La comanda havia d arribar el dia 4 d octubre. A hores d’ara no ha arribat i no ens responen els correus. Ja n’hem enviat tres. Horroros el tracte al client

Fuí con mi bebé recién nacida porque me faltaban algunas cosas, y para mi sorpresa, apestaba toda la tienda a tabaco, Pude ver a un seńor mayor en la parte alta de la tienda fumando descaradamente. Cómo pueden fumar en una tienda de bebés???? Alucinante!!

Mala atención y pocas ganas. Fuimos con intención de comprar un cochecito para nuestro bebé pero se nos quitó las ganas enseguida con esta gente. Ao entrar en la tienda te miran de reojo y no te saludan. Después de un rato en la tienda mirando, fuimos preguntar sobre un cochecito que nos gustó y el que nos atendió no sabia nada, ni precio, ni lo que llevaba etc. Al ver las pocas ganas y tener la sensación que parece que están haciendo un favor al atenderte, decidimos ir a otra tienda. Y bingo! Atención correcta = venta! No volveremos ni recomendamos.

Tienen una gran variedad de todo lo necesario para la llegada del bebé.
Con la llegada de nuestro segundo bebé hemos continuado confiando en ellos. Pero después de comprar una segunda silla de auto y contratar el servicio de limpieza de la primera (60€) se nos ha negado la instalación y nos decían que si queríamos que la pusieran se nos cobraría a parte, después de como he dicho hemos confiado en ellos desde el minuto 0 y gastado más de 2000€.
Este servio se tendría que mejorar.

Decepcionados con el trato recibido por parte del personal. No únicamente una vez, sino varias. Hay muchas más tiendas donde nos han atendido de una manera más profesional.

Atención al cliente fatal: Hemos llegado a la tienda que estaba vacía y nos atendieron inmediatamente. El tema fue que la vendedora desde el primer momento nos derivaba a mirar los productos en la web, sin asesoramiento, parecía sin ganas de atendernos. Ante nuestras consultas nos decía que las cosas tenían que ser de una determinada manera, que "teníamos que cambiar el chip e invertir en nuestro hijo" (si preguntábamos por el precio de los productos), "que no sabemos cómo serán las cosas con un hijo" (si sugeríamos comentar sobre otro producto que el que ella nos recomendaba), y "que acá las cosas se hacen así". El broche de oro fue cuando nos "ha enseñado" a usar el e-commerce de la página web como para que nos vayamos de la tienda. Realmente, nos sentimos muy mal, estábamos muy ilusionados con comprar los primeros productos para nuestro bebé y fue una experiencia horrible. No volveremos.

No me he quedado nada contenta. Quise devolver los productos comprados porque a los papás no les gustan. OJO! No te devuelven dinero. Sólo te dan vales.

Pésima atención. Te atienden de mala manera y discriminan. Fui con mucha ilusión y me terminé yendo sintiendo pésimo. Nunca más volveré a este lugar.

Fuimos a la tienda y nos asesoraron fenómenal aunque dijéramos que de momento solo queríamos información, hasta tenían un evento al día siguiente y se quedaron hasta tarde con tienda cerrada mostrando detalles! Coincidimos nuevamente en la feria del bebé e indudablemente con muy buena atención con varios compartimentos comparamos carro y dos sillas para los coches! Todo facilidades, grandes descuentos y regalos! Para mi tras ver muchas tiendas más, esta es la mejor y 100% recomendable! Muchas gracias

Tienda a evitar! En primer lugar no cumplen los plazos de entrega. Les compré a ellos la cuna para mi bebé en lugar de hacerlo en El Corte Inglés, lugar donde suelo hacer mis compras porque decían que lo entregaban en un plazo de 24-72 horas, pero nada de nada. La semana que lo tenían que entregar no lo hicieron y lo iban a hacer una semana más tarde. Pero mi sorpresa es que cuando me llaman para acordar la entrega me dicen que van a dejar la cuna, que pesa más de 30 kgs, a pie de calle, que no me la van a subir al piso. Les digo que estos días estoy sola y que estando embarazada de 8 meses no puedo yo subir la cuna, si me la pueden subir ellos (hay rampa y ascensor), y primero me dicen que no. Y después de mucho insistir, me dicen que me la pueden subir pero pagando 30 euros, lo que me parece un robo! Y lo he hablado con la empresa de transporte NTL (con el operario encargado del reparto), y me dicen que ellos lo subirían, pero tienen órdenes de El Palacio del Bebé de no hacerlo. Lo dicho, nunca más voy a comprar nada en esta tienda. Mala atención, y poca empatía

Nos atendió Angie y nos asesoró muy bien para organizar nuestras primeras compras y encontrar justo lo que necesitábamos. Muy contentos con la experiencia de compra.

El sitio es muy chulo pero sinceramente encuentras las mismas cosas online a mejor precio. Es para pensárselo

Me regalaron la sillita del coche y me comentaron que podía ir a la tienda, que allí la montarían y me explicarían el funcionamiento. Llamé para pedir hora y me daban para una semana, tenían todo completo. El día que voy en mi hora asignada, había un coche allí, echó para adelante para que yo pudiera poner el mío. Lo comenté, entonces sacaron enseguida la silla y los papeles para firmar, vino el del coche a pedir que lo quitara. Me colocaron la silla en 2 min.sin ningún tipo de explicación, solo respondió a un par de preguntas que le hice porque ya vi que no iba a explicar nada y nos fuimos. Por decir que no veía las instrucciones, por lo menos para ver como se regula el cinturón y porque mi hermana me comentó que igual iban en la silla, buscando había una caja detrás de todas las fundas. No fue ni para decirme esto, todo fue para que saliera el coche de delante que había ido a comprar algo a la tienda, cuando yo llevaba una semana esperando y teniahora asignada. Fue lamentable, para eso no creo que tuviera que esperar esa semana. Y mis amigos lamentan no habermela comprado por internet, pensando que la tienda tenía un valor añadido. No lo recomiendo.

Si t'ho han de dur a del domicili (ja sigui compra presencial o per internet) millor anar a alguna altra botiga. Ja que tenen molt mala organització i a mes triguen mesos en fer-ho arribar.

Entramos perdidos ua que es una nueva experiencia y Ricard nos ha asesorando y ayudado tanto que nos ha dado el confort de poder elegir a gusto y sentirnos fuertes para la hora del nacimiento. Lastima que cierren tan pronto porque da gusto el trato y quieres estar todo el tiempo posible.

Terrible su servicio de delivery, demora mucho y cuando te dan la hora y día de entrega, no llega. Luego llamas y te dicen " supongo en unos días lo tendrá "
. Aconsejo no comprar por entrega a domicilio para evitar molestias y incumplimientos. Atención poco proactiva y no resolutiva.

Compré un artículo en su web pagando por el envío porque precisamente eran los únicos que garantizaban la entrega en 24/72h. 12 días más tarde todavía estoy esperando mi paquete sin salir de casa por si aparecen. Vale mucho más la pena comprar en corte inglés, Amazon, abitarekids. Que tienen todos sus productos. No te garantizan la entrega en 24 horas pero visto lo visto probablemente te lo lleven antes que estos.

Fatal el trato al cliente.los conocimos en la feria de radical market y ayer decidimos ir a visitar la tienda porque necesitamos un cochecito, pasamos por delante de dos empleados una señora que estaba en una mesa y un señor que estaba colocando mercancía y ni un hola, nos ignoraron por completo, claramente en esta tienda no voy a comprar ni a recomendar a nadie

Asesoramiento por parte de la chicha que nos atendió inmejorable. Trato de 10, buenos consejos. Posteriormente la entrega en domicilio y montaje recomendada también, limpios y respetuosos con la vivienda. Buena experiencia.

Pésimo servicio. Nos metieron mucha prisa para realizar el pago de los productos que compramos. Pagamos el 27 de septiembre, nos confirmaron entrega entre el 20 de nov y 6 de diciembre. Hoy 16 de diciembre todavía no saben cuándo van a llegar los productos (sillita de bebé) y ya saliendo de cuentas. Lo peor es que no se preocupan ni por informarse ni por informar. Después de mucha presión su única solución es dejarnos un cochecito de 2 mano. Si queréis tranquilidad y saber que tendréis vuestros productos antes que vuestro bebé NO compréis aqui.

Hice un pedido por la web y no ha llegado en la fecha indicada ni tengo noticias. Escribí un correo hace días y aún no he tenido respuesta. He llamado varias veces y me dicen que me llamarán pero sigo esperando. Decepcionada con la gestión y la nula comunicación y a la espera de saber qué ha pasado con el pedido.

Todo precioso para el bebe, lastima que el servicio es malo, tardan mucho en atenderte y te ven esperando y son incapaces de decirte que en un momento te atenderan

Después de estar esperando como media hora en el piso de abajo (entendiamos que la única empleada de esa zona estaba ocupada) aparece un trabajador mientas ya subíamos para decirnos que nos venia a buscar porque ya cerraban y nos acompañaba a la puerta.
Igual podía venir antes por si necesitábamos algo sabiendo que estabamos alli, una pena porque si ibamos a comprar, nosotros ya no volveremos.
Un trato muy feo

L'atenció en un primer moment va ser bona, però el mal assessorament i la inexperiència de la venedora al recomanar-nos un producte força car que no s'ajustava a les nostres necessitats, va fer que ens haguéssim de menjar amb patates un vale de més de 300 euros perquè no ens van voler retornar els diners, tot i que mai vam recollir el producte. Molt decebuts amb el tracte i enfadats amb la solució inamovible que ens van donar. Per descomptat no ens tornaran a veure per allà.

Hace casi un año hice una lista de artículos con ellos, está semana tuve un problema con mi carro de paseo por un fallo de fábrica, les llame y al día siguiente lo tenía solucionado.
El chico montador que se encargó en resolver el problema muy agradable.
Un buen servicio postventa.

No había entrado nunca ni volveré a poner un pié. Van de expertos y de prepotentes y ni te miran cuando entras. El dependiente del pelo blanco va de que tiene 33 años de experiencia pero se contradice el mismo. Te dice que un carrito gemelar sirve hasta los 4 años pero de repente te está diciendo q los niños no van a caber y te intenta vender otro. Al segundo carro que te enseña ya se gira y pasa de ti. Nunca mais.

Tienes cosas preciosas y de calidad, pero en mi opinión el servicio deja mucho que desear, en concreto Ricard, ni un hola, directamente un aquí de esto no hay sin apenas escuchar lo que venía buscando, el producto si que estaba.muy mala experiencia con el, en cambio la mujer que me a atendido a resuelto mis dudas y me ha ayudado con lo que buscaba.

Muy mala experiencia, dos meses esperando un carrito y el dia que nos citan para ir a buscarlo no lo tenian, ni amabilidad, ni disculpas, simplemente esperar una semana mas, para finalmente darnos cuenta que en una tienda cerca de casa tienen el mismo, mas economico y con entrega en cinco dias.
Menudo fracaso.

Vergonzoso el trato que nos han dado. En octubre pedimos un carrito marca Cybex Melio Carbón, nos lo servirían en el plazo de un mes, pues a día de hoy aún no lo tengo completo. Sí, se ha podido retrasar por motivos del covid, lo puedo entender, pero lo que más molesta es no recibir un seguimiento por parte de ellos. Nos atendió una mujer llamada Toñi, con bastante poca empatía siempre poniendo excusas. Y a falta de dos días para dar a luz aún no tengo el carro? Cabreada no, lo siguiente. Al ser una empresa grande nos dió confianza y decidimos comprarlo allí. Pues bien a mitad de diciembre, hartos de llamar conseguimos que nos localizan al menos la silla ligera y nos la enviaran por correo, ya que nos mudamos de Ciudad, pues bien la recibimos por fin el día 23, ahora sólo nos faltaba el capazo, pues está semana nos tenía que llegar, viendo que no llegaba y con el localizador que nos ponía de ENVIALIA que ponía erróneo, descubro que se habían equivocado de dirección, en serio? No se puede ser más incompetente lo siento. No recomiendo para nada está tienda! Antes me voy a cualquier otra, porque el servicio es pésimo.

Todo lo que puedas necesitar para un recién nacido y más. No es barato pero a veces puedes encontrar productos estupendos en su outlet a un precio más asequible.

Hola!
Nosotros estamos encantados con todo lo relacionado con el Palacio, su atención personal, telefónica, plazos de entrega, e incluso vía WhatsApp. En especial con Angy, que ha sido nuestra guia en este nuevo mundo.
Ya nos avisaron que con el tema de la pandemia, los encargos tardan más en llegar y con eso contamos desde el principio. El material lo pudimos recoger el mismo dia que nos dijeron que les llegaba y estamos "in love" con todo, y el trato en el Outlet, genial!

Volveremos seguro ya que aún nos quedan cositas para la peque que llega en Febrero.

Albert y Sandra

Estoy sorprendida por las malas críticas de algunas personas hacia esta tienda. Yo la conocía de toda la vida y me decidí a investigar tras una primera visita a el Corte Inglés desastrosa. Necesitaba información y tiempo de asesoramiento, ya que soy madre primeriza. Todas las veces que he ido me han tratado estupendamente. Particularmente me atendió Laura y Ana. Son muy profesionales, saben de lo que hablan, conocen su producto y asesoran en función de tus necesidades. Mi experiencia y trato fue tan bueno que, tras mi investigación de opciones (y soy muy crítica), me decidí por ellos. Y no me defraudaron para nada. Incluso tenía contacto directo por teléfono con Laura, la cual, siempre predispuesta a ayudar, solventó todo tipo de dudas y soluciones. Las entregas de los productos fueron en el tiempo estimado y en perfectas condiciones. Además te explican cómo funciona todo y te lo montan en tienda (capazo, carrito, complementos etc.en mi caso). Recomiendo la tienda y a su personal totalmente.

Tras 3 meses de espera seguimos pendientes de recibir el capazo de nuestro carrito. Dejadez y desidia total. Lo ultimo mandar el capazo a la direccion equivocada estando ya avisados del cambio de direccion. Un autentico desastre. No recomiendo esta tienda.

Somos padres primerizos y realmente necesitábamos un buen asesoramiento! La verdad es que Angy nos ha ayudado asesorándonos de la forma más profesional, rápida y precisa.justo lo que estábamos buscando! Muy contentos con la compra y con el trato tan profesional como cernano de Angy.

Un autentico desastre, mas de 20 días de retraso, no dan soluciones y hacen 0 seguimiento de la incidencia, ademàs dan informacion contradictoria sobre el pedido. Muy mala experiencia, nada recomendable. He solicitado la devolución del importe espero no tener problemas.

Muy mala experiencia con las entregas, tardaron más de 1 mes, y pésimo servicio de atención al cliente.

Pedimos un carrito por la web. Antes de hacerlo, recomendaría llamar por teléfono. Con nosotros fueron muy atentos y nos explicaron los modelos que tenían en el almacén en ese momento para asegurarnos tener el pedido lo antes posible. En una semana, recibimos todo en perfectas condiciones, todo venía muy bien empaquetado y asegurado. Lo recomiendo para pedidos online

Son unos impresentables, he comprado un producto pero no estaba convencida, he encontrado en el mismo día que compré otro q me gustaba más, y no me han dejado cambiarlo, teniendo ticket y el producto con su embalaje, sin utilizar y habiendo pasado unos minutos después de la compra.

Molt bon tracte per part de’n Joan Manel, molt atent i coneix tots els productes a la perfecció, m’he sentit escoltada i no ha fet com en altres llocs que intenten vendre’t si poden tota la botiga sencera.
Necessitava fer varis regals i he trobat bons articles qualitat-preu.
100% recomenat, pregunteu per ell.

Estuve en el Palacio del Bebé la semana pasada buscando un regalo para mi futura nieta. La verdad que no tenía mucha idea de qué podría comprar, ni tallas, ni colores, ni tejidos. Fui atendido por Ana, una chica joven pero se le veía con mucha experiencia. He de decir que tuvo mucha paciencia conmigo, me asesoró estupendamente y me recomendó varios artículos que tenían en oferta. Sin duda volveré a comprar en este tienda una vez nazca mi preciosa nieta!

Atención excelente. Muy profesionales y serviciales, se esmeran mucho en el trato con el cliente. Se nota que llevan tantos años. Toda nuestra compra (habitación, cochecitio, silla de auto.) ha sido genial. Encima tiene el Outlet con precios incribles! Felicidades a todo el equipo, gracias!

Experiencia fantastica, lo hemos comprado todo y ha ido genial. Nos ha quedado una habitación preciosa.

Una tienda preciosa, tienen todo lo que necesita un bebé a buen precio. Los muebles son a medida, de muy buena calidad y muy bonitos. Y lo mejor de todo, la profesionalidad, atención y trato exquisito por parte del personal. Y para ANA, un 10. Gracias por todo!

La dependienta muy estupida, supongo q al vernos jovenes no somos el tipo de cliente q esperan unas galerias tan "top". Vaya timo.

No hi ha molta tria, tenen algunes marques però no gaire conegudes. La venedora que ens ha atès tampoc tenia el dia O no tenia gaires ganes de vendre. Hi ha llocs més interessants.

Trato muy agradable, la chica que nos atendió es genial se llama, Angels, recomiendo que preguntéis por ella os atenderá muy bien. Yo lo compre todo con ella.

Molt bona atenció de tot el personal, tenen de tot per bebès, d'alta qualitat i a millor preu que a Amazon! Sens dubte un lloc imprescindible a visitar si esperes un petit@.

El pelado que trabaja ahi los sabados es más malo para vender que los cochecitos que segun afirma se rompen cuando los tocas (o sea que muy buenos no son!). Definitivamente no tiene el tacto para cerrar ventas de la magnitud que pueden generar. Una pena. Compraré en otro lado.

Decepción pensaba seria mas completo, con más variedad. Y además la dependienta no tenia ganas de atendernos

Plataforma web muy primitiva y manual. Muchos errores en el stock y listas de nacimiento. La plataforma permite que se compren regalos luego descatalogados y no ofrecen solucion. Tienda no recomendable anclada en el pasado.

Hice un pedido, tenía que tardar máximo 72h en llegar a mi casa, en total han sido 16 días de estar detrás de ellos ya que uno de los productos no lo tenían en stock, lo seguían teniendo en web y porque llame yo sino igual estoy esperando. Pésima atención al cliente, no por los teleoperadores, que eran amables, sino porque directamente me decían que me iban a llamar y tenía que llamar yo.
Cuando me verifican que no tienen ese producto les pido que me manden el resto, esto era un viernes, me dicen que el lunes a primera hora lo envían, pasan lunes, martes, miércoles y llamo para ver como va el envío ya que me tenían que mandar un correo de verificación, me dicen que no lo han mandado todavía! Me piden disculpas pero con eso se quedan, desde luego comparada con otras paginas de bebes sin duda alguna la peor. Como remate final nos llegan los productos llenos hasta arriba de una cinta adhesiva que publicidad de "Palacio del bebe" que no hay Dios quien la quite, totalmente innecesaria, tenemos que entregar los regalos con esa cinta que queda horrible en vez de su embalaje normal. DESASTRE

Ens va tocar el premi del sorteig que varen fer a Fricandor matiner de RAC105 (un cotxet molt xulo), avui l'hem anat a recollir! La botiga és genial i amb productes de gran qualitat! Molt bon servei! Gracies per tot.

Los productos son preciosos y de muy buena calidad, pero demasiado exclusivos. Hace falta una línea más al alcance de todos.

He realizado una compra en la tienda on-line y, aunque he tenido un problema con parte del producto (por causas totalmente ajenas a ellos), mi experiencia no puede ser más positiva. Se han esforzado al máximo en la resolución del problema. He tratado siempre con Joan, a quien estoy muy agradecida por su disponibilidad, empatía e impecable atención. Recomiendo El Palacio del Bebé al 100%.

Para mi una experiencia nefasta, fuimos a la tienda como padres primerizos y la frase que se nos quedó a mi mujer y a mi que nos repitieron varias veces fue “ mirarlo por internet “ con lo cual nos fuimos muy descontentos y por suerte encontramos otra tienda en Badalona, que nos trataron de maravilla (4 llunas) pero bueno ellos lo han perdido hemos tenido dos bebes! Con lo cual un gasto importante!

Compramos una cuna. El transportista nos entregó el paquete dañado, cosa que no vimos hasta varias semanas despues, y había una barandilla rota. La tienda se hizo cargo a pesar de que no era su culpa. Muy agradecidos por el compromiso y por intentar darnos esa atencion.joan manel el encargado excelente en sus tramites para gestionarlo. Gracias. La recomiendo

Tienen de todo. En nuestro caso íbamos únicamente a por ropa, y de esto sólo había una pequeña sección, pero pudimos ojear cosas que no habíamos visto antes.