Panasonic España

Nos han puesto aerotermia panasonic aquarea en nuestro edificio y han salido 4 equipos defectuosos, no son capaces de poner los 4 nuevos, estamos muy decepcionados con panasonic, si estais pensando en instalar una aerotermia os recomiendo que busqueis otra marca.

Pesimo servicio de atencion telefonica, imposible contactar con ellos para solicitar copia de un abono.

Esperando 3 semanas con una costosa bomba de calor Panasonic para reparación/reemplazo de emergencia porque la máquina pierde agua en casa. La máquina nunca ha funcionado correctamente desde el día 1 de la instalación. Un servicio increíblemente malo 9. En mi opinión, no es una marca A, sino una marca B en el mejor de los casos. Servicio muy burocrático. Nunca volveré a comprar Panasonic.

Después de 3 años con el sistema Aquarea instalado y después de numerosas revisiones, el sistema sigue sin ser un portento de ahorro energético, especialmente en lo referente al Agua Caliente Sanitaria que requiere entre el 35% y el 45% del consumo energético de la máquina siendo una familia de 4 miembros.
En resumen, se podría decir que la máquina resulta eficiente con la calefacción y el AA pero desastrosa con el ACS.
Adicionalmente pierde agua sistemáticamente, lo cual se ve además de en los charcos de agua en el suelo, en la pérdida de presión del sistema.
Ningún técnico le ha dado importancia y lo achacan a la condensación. En cualquier caso prepárate para tener charcos de agua cada mañana tanto en la unidad exterior como en la interior y que el servicio técnico ni pestañee.
Conclusión: no tengo el conocimiento técnico suficiente para evaluar si es un problema de diseño del producto, de instalación (para hacer la instalación pasaron hasta 5 técnicos diferentes ya que se iban de vacaciones o se despedían de la empresa) o del servicio técnico incapaz de dar solución a los problemas del cliente, pero recomiendo huir de Panasonic en lo referente a aerotermia.

Con Panasonic tengo varios productos.
Uno de ellos es una AEROTERMIA.
El servicio de mantenimiento es nefasto.
Llevo cantidad de días con avería y no encuentro manera de solucionarlo.
Esto en plena calor.

Panasonic ignora el problema de sus clientes. Llevo 10 días con una cámara en reparación y ellos sin contestar ninguno de mis emails. Tengo una cámara en garantía defectuosa, está así desde los seis meses de la compra, es la segunda vez que la dejo en el servicio técnico, ya va: sensor nuevo, placa base nueva. Me veo obligada a tener que alquilar material para trabajar durante el tiempo que ellos se la quedan, tienen un servicio posventa pésimo (no por los chicos de Leeds), estoy segura que siguen alargando mi problema para que se me caduque la garantía. Llevo más de 10 años dedicándome profesionalmente, mi primer año con Lumix y ya tengo problemas, lo que nunca tuve antes con ninguna de las marcas con las que he trabajado. Menuda manera de tratar a los profesionales de la fotografía y del vídeo como es mi caso. No recomiendo esta marca a ninguno de mis compañeros del sector!

Como siempre satisfecho no solo de sus productos, también de un servicio postventa atento y profesional. Ninguna queja, para mí es un placer tratar con esta gran marca y personas que hacen todo lo que pueden por satisfacer las necesidades de sus clientes.

Servicio post-venta es pésimo. Tengo un sistema de aerotermia de Panasonic que funciona fatal, es mil veces mejor tener un calentador y un aire acondicionado normal que no este sistema tan complejo que se estropea cada cinco minutos. Pues se me estropeó hace 5 semanas y como esta en garantía ningun servicio técnico quiere tocarlo hasta que Panasonic apruebe la orden de trabajado y llevo 5 semanas insitiendo y la orden aún no ha sido aprobada y nadie es capaz de darme una solución o conseguir que se apruebe la orden de trabajo. Panasonic como empresa funciona fatal y el sistema de aerotermia que tienen es de lo peor de Panasonic.

El servicio postventa es malo. Puse un aparato de aire acondicionado en agosto de 2020 y en verano de 2021 salió un error. Tardaron más de una semana en venir. Lo he vuelto a conectar este verano de 2022 y me salta otro error. Ya hace una semana que lo comuniqué y no dan señales de vida. Deberían cuidar mejor a los clientes a los que nos han vendido un aparato defectuoso. Me costó casi 3000 euros incluida la instalación y creo que sólo eso merece una atención especial.

El peor servicio post-venta que he visto en mi vida. No se puede comprar nada de Panasonic.

Compre un microondas Panasonic modelo NN-J19KSMEPG, que aún está en garantía y le empezaron a salir unas manchas en su interior, el servicio técnico de Panasonic, me dice que solo es un problema estetico, por lo que no se hacen cargo de su deterioro.
El número de referencia: 4322629.
El número de referencia: 700331184.
Me puse en contacto con el servicio técnico de Panasonic España y sigo esperando respuesta.
Mande fotos al correo correspondiente para que se observara el deterioro de su interior.
Ya son varios los correos enviados y varias las llamadas efectuadas, sin recibir respuesta alguna, todo esto desde el 23 de febrero del 2022.
No recomiendo la compra de este “ pequeño “ electrodomestico y por supuesto me siento engañada por PANASONIC… han mostrado muy poca profesionalidad.

Muy descontento con el distribuidor de calderas de Vic (Diservic).
Instalación defectuosa, no han sabido solucionar su desperfecto y se han desentendido del problema que ellos mismos crearon.

Tenemos una aerotermia Panasonic Aquarea All in One Kit.
Desde el primer día nos ha dado problemas. Hicimos una inversión grande para una buena caldera, però cada 6 meses tenemos que repararla y las reparaciones son muy caras. En tres años ya lllevamos 3800€ en reparaciones! La casa Panasonic ni nos contesta. MUY MAL

Todavía esperando una resolución a mi problema voy para 3 meses. Reclamando cada semana y nada. Una muy mala experiencia en mi caso que todavía sigue sin resolver.