Pandora

Cosmi gran trabajadora, atenta y amable! Muchas gracias por tu atenció y ayudarnos! Ojalá todas fueran como tu!

Trato horrible! Fui por un regalo de unos pendientes y uno lo veía mas oscurecido , una mujer alta con ojos claros parecía responsable trato horrible tuve que mendigar lo que yo veía incluso jugando conmigo diciendome que me había movido los pendientes y decía otra cosa. No son unos pendientes baratos uno estaba mas oscurecido por lo que entiendo que lo debes querer es que el cliente este satisfecho con la compra no que te moleste.
Para trabajar de cara al público hay que saber tratar a las personas.
No volveré a ir a esa tienda, nunca me había sentido juzgada al hacer una compra.

La verdad es que la empleada que me atendió era bastante impertinente, tenía pocas ganas de trabajar. Estaba más pendiente del WhatsApp de su móvil que de atender al único cliente que tenía. Desde luego que a está tienda Pandora no volveré por la atención recibida.

Dependienta de la tarde del dia 30/12/23, que seguramente viene a trabajar poco y cobrar. Absolutamente insultante el trato a cliente que deja ver claramente la imagen que busca la marca.
Sinceramente, para decir a mi mujer, hijas y hermanas que vendan (aunque sea a perdidas) todo lo que tienen de Pandora.
Vaya imagen de marca!

Dependienta por la mañana poco simpática, le pido que estoy buscando una pulsera plata para mi, me saca unos ejemplos y ya está sentí que esperaba que eligiera uno ya y ya está. En vez de decirme que más o menos buscaba y que tenía quizás también algunos con otros colores. En fin, si quieren una atención súper buena el que está en calle Pelayo, súper buena.

Compré un charm de clip azul hace menos de un mes y se ha abierto y lo he perdido. No entiendo como pueden hacer clips que se abren tan fácilmente.
En verano ya compré otro (en Pandora Puigcerdá), en color rosa, y también se me ha caído. Lo siento, porque me gusta mucho la pulsera, pero PERDÉIS UNA CLIENTA Y OTRA FUTURA CLIENTA, ya que le quería regalar a mi hija una pulsera y ya no lo haré.
Muy decepcionada y triste

Hace dos días fui a comprarme una pulsera Pandora con charms de Disney, exactamente me gasté 234 euros, digamos que no es una pulsera barata y menos los abalorios, pero si quedé muy satisfecha con la atención de la dependienta y eso que era en el centro comercial Magic de Badalona. Pues bien ahora vengo expresamente a la tienda de la Illa Diagonal entro y la chica con cara de pocos amigos me mira y no saluda ella estaba muy ocupada hablando por teléfono, estado un rato mirando el escaparate ya que no colgaba ni me prestaba atención. Me he ido muy indignada aún así me he despedido y ella tan grosera ni contestar. Estoy escribiendo la reseña justo nada más salir de la tienda un domingo a las siete y media que está vacío el centro comercial y yo iba con la intención de comprarme tres abalorios más, está claro que nunca más voy a volver a esta tienda y tampoco la puedo recomendar. No me extraña que al final la gente compré en Amazon aparte de más barato no tienes que aguantar este tipo de dependientes que están amargados y no valoran tener un puesto de trabajo.

Pandora nunca defrauda, preciosas joyas y excelente atención. Las dos vendedoras me trataron muy bien, muy amables y simpáticas.

Una dependienta horrible que hasta hoy día me acuerdo de ella. Horrible el trato y no se permiten devoluciones.
La rubia del bote una dependienta que NO debería estar detrás del mostrador.
Jamás volveré a comprar allí.
Poca variedad o casi nada.

Doy una estrella porque no puedo poner 0
La atención por parte del personal es horrible, parece que les vas a robar o pedir que te den joyas gratis. Cambiar el personal de una vez porque no solo es una persona si no que son todas. Amargadas y con una actitud de prepotencia horrible. No te dan ganas ni de comprar en una tienda así. Entras a la tienda y es como si les molestases.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0. La atención por parte de la dependienta horrible, como si le molestase que hubiéramos entrado, por no hablar de su forma de contestar y su actitud, como si nos estuviera perdonando la vida y sin hacernos caso. Creo que habría que a hacer una limpieza de personal.

La elegancia de la presentación de sus prendas con la amabilidad se conjuga para tus compras

No es nuestra tienda de Pandora habitual,
pero somos clientes habituales del centro comercial donde está ubicato (centro comercial de la Illa).

Es una tienda como otras, pero aveces fallan en la atención al cliente.
No todo el personal presente en esta tienda, es apto para atender a los clientes.

Nuestra última experiencia, horrible y pésima con una de las vendedoras.

Entramos en la tienda y la dependienta que nos atiende, definitivamente no tiene capacidades de atención al cliente.
Utiliza una forma de expresarse inadeguada, bastante nerviosa-molesta y agresiva, como si quisiera acusarnos de algo.

Nos atienden, como si la información que pedimos le molestara.

Creemos que deberian revisar el personal, formarlo, informarlo de como hay que tratar con los clientes y sobretodo en un centro comercial tan elegante y para una marca tan exquisita.

Un saludo cordial,
con el deseo de que mejoren los servicios.

PamTours
(analista de calidad de servicios mejorables y personal shopper)

No permiten devolución ni con tarjeta ni en efectivo de la compra realizada. Te dan un vale que por cierto tramitaron incorrectamente cuando lo canjeados. Las cajitas de las "joyas" son muy sencillitas. Las chicas que nos atendieron educadas

Que buen regalo me hice a mi esposa la pulsera con digest son execelente incluso conseguí a stich si cual mi esposa ama

Excelente atención muy educado amable y un encanto de personal te ofrecían ayuda en toda ocasión

El viernes 22 por la tarde asistí con mi pareja y una amiga para comprar un charm. Nos comentan sobre una promoción limitada del día de la madre en la cual te llevabas una pulsera por una compra superior a 120€. Me compré un charm y luego nos ofreció la promoción y así lo quise.
Nos comento una de las dependientas (argentina) que no se podía hacer porque no podían generar dos facturas separad para aplicar la promoción. Les sugerir devolver el charm y volver a generar la facturar con el charm + una pulsera que ya en total superarían los 120€.
La dependienta rubia nos puso pegas en todo momento y no quiso entender la situacion.
Después de un buen rato sugerimos la hoja de reclamación que tardaron en darnos poniendo pegas y que no se aclaraban cómo funcionaba. Ante todo esto, quiero aclarar que tiene que haber un responsable en todo momento que suceda estas cosas.
Es una lástima que una clienta se marche insatisfecha.

En Internet aparece un horario y luego cierran antes de tiempo alegando que tienen que hacer la caja. Si no tenéis ganas de trabajar al menos molestaros en cambiar el horario. Bienvenidas al mundo laboral donde en los comercios se cumple un horario. Además de una dependienta maleducada, con la de personas que hay en el paro.

Llego, pregunto por pulseras, me dicen que tienen y a que precio y ya esta. Este es el trato, ni me enseñan ejemplares ni nada. Estar detrás del mostrador es más importante que hacer la venta

Tenia varias pulseras de Pandora y en todas se me han roto los cierres.este tipo de cierre no arregla ninguna joyeria. Y empresa Pandora no da este servicio

Al mes de desembre de 2021, a la botiga Pandora de l'Illa Diagonal no respecten els drets lingüístics dels consumidors. No és només que no m'hagin atès en català, és que a més, la dependenta pretenia que jo li parlés amb castellà! Com no ho vaig fer, no em va voler despatxar. Increïble.aquest és el nivell.

A más de media hora de cerrar no me dejan pagar en efectivo porque han cerrado caja
Es la segunda mala experiencia que tengo en esta tienda y no habrá una tercera

Joyería con detalles monos y asequibles que siempre te ayuda a salir del paso en los cumpleaños. También tiene sus cosas caras pero siempre encuentras detalles.
Lo que más destaca son sus pulseras con los charms de todas las temáticas que puedas imaginar.

La actitud de la dependienta teñida de rubia deja bastante que desear. Mostrando las cosas y hablando de mala gana en todo momento como si le diera fastidio atenderte y ofrecerte soluciones. A tal punto que un charm de la pulsera quedó pillado cuando intentaba quitarlo y me dijo que yo lo removiera.

A la botiga Pandora de l'Illa Diagonal no respecten els drets lingüístics dels consumidors, a més de no atendre't en català, la dependenta pretén que tu li parlis en castellà o no t'atén. Molt decebedor

A la botiga Pandora de l'Illa Diagonal no respecten els drets lingüístics dels consumidors, a més de no atendre't en català, la dependenta pretén que tu li parlis en castellà o no t'atén. Molt decebedor.

Pésima atención de la dependienta, maneras nada educadas, agresiva y desafiante. Definitivamente no volveré, además que da una mala imagen a la marca Pandora.

Las tres veces que he ido me ha atendido la misma dependienta, Alba. Esta chica me atendió con malas caras y malas formas.
Sin ganas de querer venderme nada.
Creo que la empresa debería saber a quien contrata y que imagen da a cara la galería.
No pienso volver a esta Pandora.
Espero que contraten a gente con mas simpatía y educación, no perderían tantas clientas ni ventas.

Muy descontento con el servicio de la dependienta.
La semana pasada estuve en la illa Diagonal, fui a ver una pulsera para mi pareja. En la tienda concretamente habían 3 personas de la misma familia. Ellas miraban un detalle para regalar, la dependienta estuvo con ellas más de media hora, en ningún momento me dijo "en seguida estoy contigo" o "te puedo ayudar? " sentí sinceramente que era invisible. No sé si les sobra el trabajo, creo que no, pero desde luego el trato fue pésimo. Tienen que cuidar los detalles, no es una joyería barata precisamente y a veces el trato recibido es lo que te hace no volver.

Fantástica atención de Susana el Sábado 19 de Septiembre. Fui con mi pareja y el trato fue genial explicándonos y probando tallas de pulseras. Así da gusto comprar.

Pésima la atención, me compre una pulsera hace dos años, fui hace unas semanas para que me la arreglaran por que se me cae y la respuesta fue que como no hacia 15 días que la había comprado no lo podían hacer que me fuera a una joyería, me quedé parada es más quería comprarme otra pulsera ese mismo día y no lo hice, que decepción.

Una atención excepcional por parte del dependiente. Es un chico que ofrece una atención y asesoramiento excelente.

He ido hoy a ver los productos rebajados para buscar un regalo. Me ha atendido Alberto. No podía tener una mejor atención. Con paciencia me ha explicado uno a uno los productos com mucha simpatía y profesionalidad. Que suerte tiene esta tienda de tener estos asesores, ambos de 10!

Preciosas pulseras, anillos, colgantes, todo de plata con diseños muy bonitos y a los amantes de la pandora una tienda donde comprarías todo, el personal en esta tienda algo inexperto y la atención justa, cuando haces una compra esperas por lo menos que el servicio sea bueno y más por lo que estás pagando, porque barato no es, no volveré a esta pandora del centro comercial L'illa.

Una atención excelente. Nos atendió una chica jovencita asiática. Un trato excepcional. Muy recomendable.

Preciosas pulseras, anillos, colgantes, todo de plata con diseños muy bonitos y a los amantes de la pandora una tienda donde comprarías todo, el personal en esta tienda algo inexperto y la atención justa, cuando haces una compra esperas por lo menos que el servicio sea bueno y más por lo que estás pagando, porque barato no es, no volveré a esta pandora del centro comercial L'illa.

Nos ha atendido un chico (no sé su nombre) super amable, nos ha realizado un cambio y nos ha informado cuando saldran mas novedades. Encantada!

Realmente bastante decepcionada, hace 2 meses compramos la pulsera con varios colgantes, nos gastamos más de 200€. En un mes ya se han perdido los clics de seguridad (menos mal que eran de seguridad). La empresa no se hace responsable de nada, si los has perdido. Mala suerte. Imaginaba que una firma de sus características, responderían como se debe.

I went in asking if they had Barcelona charms; rather than telling me they didn't the clerk tried to sell me colourful beads claiming they were "Gaudi inspired" - of course that was rubbish and are just colourful charms available everywhere. I get sales techniques but that's outrageous.

Tienda muy muy pequeña que prácticamente no tiene expositor. Solo es para ir a comprar lo que ya tengas decidido.