Papa John's Pizza

Lamentablemente me llevo una gran decepción. Pedí una pizza familiar. Mitad carne, y mitad pollo. 18,00€ Euros la pizza. Llegó todo mezclado, la carne de pollo, con la carne de ternera, las verduras mezcladas. MUY POCO ECHA. Y LO QUE COLMA EL BASO ES QUE LA PIZZA LLEGO FRIA. UN 0. Es mi primera vez, y última.

Hoy pedi una pizza por teléfono y cuando fui a pagar me dejo esperando y no me cobraba el chico ese da mal servicio su nombre es bryan da mal servicio

He hecho un pedido por la web. Este ha sido confirmado y pagado. He llamado para ver cómo estaba el pedido y me dicen que este no ha sido procesado. ¿ Como puedo recuperar mi dinero?

Muy contento con el pedido a domicilio, servicio rápido y todo en buen estado sin problemas. Las pizzas muy buenas al igual que los complementos. Es de agradecer el horario tan amplio que tienen, ya que no cierran por la tarde.

Muy mala atención al cliente al reclamar porque no llegaba el pedido a domicilio.te mienten y se hacen los locos. No te cogen el teléfono. Nunca llegó el pedido. No volveremos a pedir nunca más en éste establecimiento

Buena pizzería para llevar, casi no hay lugar para comer, pero las pizzas son buenas, el servicio es un poco caótico en las horas pico

Los empleados son muy amables y te ayudan en la elección del menú y las ofertas. Las pizzas están muy sabrosas, mejor que en otras pizzerías que habíamos probado de Hospitalet.

Menudo gerente se gasta esta tienda un llamado Antoni, llame pidiendo cambiar una pizza y me trato de tonto. Pierden clientes por este tipo de empleados.

El servicio con poco personal para tanta faena 40 mas de 40/minutos para una pizza el servicio del baño da verguenza es mal por no contratar mas gente y poner 4 personas para mil pedidos

1era Experiencia Nefasta:
Venimos a pedir al local por primera vez y la chica me dijo que no podíamos pedir porque “No funcionaba el sistema”

Casualidad? No lo creo, coincidencia? Tampoco

Tampoco había mucha cola pero la atención fue desagradable y borde.

40 minutos esperando, llamas al local y el chico te atiende enfadado y cuelga el teléfono. Servicio nefasto

Porque no le puedo poner menos. 2 horas para que te entreguen el pedido, los repartidores un fiasco.equivocandose de puerta o de escalera en muchas otras ocasiones, poca atencion en los pedidos, en fin 0 estrellas

Unos impresenstables. Hemos esperado 2 horas nuestro pedido hasta que al final tuvimos que cancelarlo.

Pésimo, esperando pedido 1h ni entregaban la pizza y ninguna noticias, para la próxima ya se que no debo pedir una pizza de este establecimiento

LLEVO DESDE LA SEMANA PASADA INTENTANDO CONTACTAR CON VOSOTROS. LLAMANDO A TIENDAS, RELLENANDO FORMULARIOS. ENTRARON EN UNA CUENTA QUE CREÉ DE PAPA JOHNS Y EMPEZARON A COMPRAR TARJETAS REGALO. AVISÉ MEDIANTE UN FORMULARIO PORQUE NO HABIA NINGUN TELEFONO DE CONTACTO. DURANTE EL DIA SIGUIERON HACIENDO COMPRAS QUE RECIBIA EN MI EMAIL. ANULE MI TARJETA. INTENTE LLAMAR A TIENDAS Y TAMPOCO ME RESOLVIERON NADA. ME HAN COBRADO HOY 120€ EN TARJETAS REGALO, A FINAL DE MES CUANDO SE PODRIA HABER EVITADO ATENDIENDO AL CLIENTE YA QUE EN ESE MOMENTO EL PAGO NO ESTABA REALIZADO AUN Y SE PODRIA HABER PARALIZADO TODO. ES IMPOSIBLE CONTACTAR CON VOSOTROS Y POR UNA BRECHA DE SEGURIDAD VUESTRA ME HAN DEJADO SIN DINERO A FINAL DE MES Y CON LA IMPOSIBILIDAD DE RESOLVERLO Y AYUDARME. NECESITO QUE ALGUIEN RESPONDA A LOS TICKETS DE ZENDESK QUE HE ABIERTO Y ME DEN UNA SOLUCION A ESTE FRAUDE. SI ES NECESARIO, ADEMAS DE ACUDIR A CONSUMO, VOY A PUBLICAR ESTE MENSAJE EN TODAS LAS REDES SOCIALES POSIBLES, TODAS LAS RESEÑAS GOOGLE DE TODAS LAS TIENDAS POSIBLES Y LO PUBLICARÉ EN TODOS LOS FOROS POSIBLES. ESTAIS DEJANDO A UNA FAMILIA CON UN MENOR SIN DINERO A FINAL DE MES Y OS HA IMPORTADO NADA, Y MIENTRAS, UNOS ESTAFADORES CON MAILS CLARAMENTE CON ESE FIN COMO PODEIS COMPROBAR, TIENEN GRACIAS A VOSOTROS MI DINERO PARA HACER A SABER QUÉ. NECESITO AYUDA.

Fatal es la tercera vez q intento darles una oportunidad y todo mal. La atención nefasta se nota el caos nada más entrar, la gente q ya hizo sus pedidos quejándose y los empleados agobiadisimos. Además el personal q se nota con experiencia borde y desagradables. Sin comentarios de losnpobres novatos q van perdidisimos. Hice mi pedido y al preguntar el tiempo de espera me dicen q es mucho ya q hay muchos pedidos. En minutos nadie me sabe explicar y tengo q anular mi pedido para q no me pase como la última vez q tuve q esperar casi dos horas para quedarme sin cena. Muy lamentable.

Al principio era todo genial. Pero he llegado al punto de cancelar el pedido porque llegaba 40min esperando y mi pizza ni siquiera había entrado al horno. Es una pena que el servicio haya caído tan bajo. No volveré a pedir más y tal como están las cosas no lo recomiendo. Ojalá en un futuro próximo mejoren y vuelvan a funcionar como antes

Lo peor de TODO esta porquería de franquicia aquí en Hospitalet casi 2 horas desde que pedí mi pizza LOS EMPLEADOS SON UNOS BURLETEROS se la pasan de risas BURLANDOSE DE LOS CLIENTES COMO SI UNO PIDIERA son unos repugnantes groseros mala atención mi hija llorando esperando la pizza y ellos solo dicen van de camino viviendo yo a 2 manzanas

Pésima experiencia. El sábado hicimos un pedido online, con la oferta de 3 pizzas por 24 euros. Me cobraron 3 euros de PROPINA! Inicié formulario de contacto con ellos, solicitando la devolución de ese dinero (la PROPINA NO ES OBLIGATORIA) y ni si quiera me han contestado.
Además, las pizzas hacía tiempo que no las probaba tan MALAS. Básicamente, un montón de masa con tomate, y el resto de ingredientes más que notarse, se intuían.
La pizza más cara y más mala de la historia. Y el servicio de atención al cliente, nulo.
Jamás volveré a pedir.

Muy mala la experiencia pidiendo por la app y llamando te tienen una eternidad en espera, nunca me pasó y hoy se tardaron mucho un aprox de hora y media en enviarme el pedido, después supuestamente mi pedido estaba en camino y nunca llegaba. Y lo más gracioso de todo fue que la pizza llegó fría y seca.
Gracias, no vuelvo a pedir más:)

Muy mal llamo para hacer un pedido adomicilio y el primer chico que me atiende me deja esperando 10’mintos, vuelvo a llamar y me
Dicen el chico que te atendió se fue y no fue digno ni de avisar a sus compañeros que había una llamada en espera.
Y para termina hago el pedido y me dice que hasta 7 de la noche tienen a domicilio.
Me parece muy mal la atención en llamadas de verdad.

Esto va de mal en peor, cuando no llegan tarde se dejan algo. Si con esto no es suficiente te vuelven loco con los métodos de pago en la app.

Ya dejé de pedir en su momento y creo que lo volveré a hacer. Cuando menos te lo esperas te dejan tirados.

Pido por favor que alguien ponga una solución a esto.

IMPRESENTABLES.hice un pedido el día 1 de mayo y lo programe para las 21.55h, llamé al local y le comenté si sería posible hacer antes la entrega por lo que la chica me comentó que para ello tendría que realizar un nuevo pedido y poner que la entrega se realice lo antes posible y ella el otro cuando llegase la hora lo anularía y cancelaría el pedido y me devolverían el dinero.pues a día de hoy han pasado ya 15 días y aún no me lo han devuelto, cada vez que llamo me dicen una cosa diferente, me pidieron los 4 últimos números de la tarjeta como 3 o 4 veces y me dicen que han perdido los datos.total que van dejando pasar los días y aún sigo sin la devolución.es una vergüenza!

Una lástima ya que es mi cadena favorita de pizzas pero ayer tuve una muy mala experiencia.
No puede ser que un domingo a mediodía llame a las 13: 15 y me digan que a esa hora todavía no hacen pedidos, que llame a las 13: 30. Vuelvo a llamar y me dicen que no ha llegado el repartidor, que llame en 10 minutos. Otra vez llamo y tampoco. Le pregunto al chico que me atendió por teléfono si podúa encargarlas e irlas a buscar, que si no hay repartidor no pasa nada. No supo que contestarme. Me presento al local y solo había un chaval haciendo TODO (imagino que sería el mismo que me atendió por llamada) y en el propio local tampoco me atendió.
Una lástima, me encanta esta pizzería la verdad, pero me decepcionó el nulo servicio que recibí, quizás al pobre chaval le tocó estar solo y no podía abarcar tantos pedidos. Hubiera preferido la verdad por su parte. Ojalá no se repita.

Siempre que pido con glovo tengo que verificar (llamando) que me quiten los ingredientes que pido debido a una alergia, ya que más de una vez a pesar de las indicaciones, no me los han quitado y no he podido cenar. Llamas y te tiras media hora al teléfono esperando a que respondan, y si responden te dejan a la espera un buen rato mientras escuchas a quien te ha atendido riéndose de fondo.

La comida está muy rica y son las mejores pizzerías que hay en realidad lo malo que hay poca personas atendiendo y hay que esperar un poco pero merece la pena.

La verdad que me esperaba otra cosa bisto su precio 33 e 2 medianas que no es barato pir lo tanto no me explico que en una pizza barbacoa apenas haya salsa, el beicon ni lo vi 3 trozos contados de pollo poco mas y asi con todo habia trozos vacios solo con el tomate y el queso asi en mas de una racion y ya si hablamos de la segunda pizza que parecia una margarita con restos de algo llamado pollo y filadelfia.todos los domingo ceno pizza y esta vez quise probar edte lugar y la verdad que nunca mas porque por ese precio hay pizas de mucha calidad en otros sitios aparte de por telefono no coger el pedido para domicilio y que sea solo por la app.tube que estar 15 min liado psra hacerlo y eso me parece un atraso ya que hay gente que no se aclara y no tengo porque poner mi numero de tarjeta para pedir una pizza pero esto ultimo ya es mania mia

Nunca había estado en un lugar de comida tan sucio, se lo dices al personal y se lo pasan por el forro, es un chiquero, no le recomiendo a nadie ir a comer allá.

Pongo dos estrellas con motivo de que pedir una pizza con pollo y no me vino con lo que y
Yo avía pedido

La manipulación de alimentos es fatal, los delantales sucios, no utilizan guantes, la basura en el suelo, no pasa una inspección en hora de trabajo, un asco total.

Su palabra vale menos que nota de polvo, me tomo mi tiempo para explicar esta experiencia.el Dia 12/05/2022 hice un pedido a domicilio a las 16: 00 y algunos minutos más que no recuerdo específicamente, a las 17: 25 recibí una llamada de ellos diciendo que no tendrían repartidor hasta las 18: 30 y al no poder esperar pedí que el pedido se cancele, pero les pregunte por unos papapuntos que había utilizado en el pedido y me dijeron que me darían una pizza gratis con mi siguiente pedido por ellos no poder devolverlos y que lo pondrían en una nota para cuando yo vuelva a pedir, en fin, mi próximo pedido fue el día 19/05/22, y creí que me llegaría la supuesta "pizza" que supuestamente habían anotado para que así fuese, al final llame para confirmar si la pizza vendría pero me dijeron que tenía que llamar antes de que el pedido saliera, le recordé que quien me dijo lo de la pizza gratis me dijo que lo dejaría anotado y que obviamente si hay una nota no es para mí sino para ellos, al final me hizo creer que me daría la pizza y me colgó con la excusa de que me llamaría en 10 minutos, hasta el sol de hoy 19/06/2022 no he recibido su llamada.

NO NECESITO DISCULPAS SE LAS PUEDEN AHORRAR, Y NO QUIERO NADA MÁS, SOLO COMPARTIR LA EXPERIENCIA TAL COMO PASÓ PUES NO ME VOLVERÁ A PASAR JAMÁS CON ELLOS PUES ES LA ULTIMA VEZ QUE COMPRO ALGO EN ESA FRANQUICIA CON MI DINERO.

Pedí para llevar esperé como 15 min.aun y con el goteo incesante de gente de un viernes noche, esta bien, mucha gente trabajando dentro.
La pizza estaba bastante buena y quedé satisfecho con una mediana para dos personas.
Bastante recomendable

Hice un pedido por la app y la primera sorpresa es que subieron los precios y si que solo es un euro, pero eso no es lo peor si no que a los menús han quitado pizzas solo han dejado cinco o seis de todas de las que tienen.
Hago el pedido y dice que llega a las 23: 15 y eran 23: 45 me llaman para preguntarme si necesitaba cambio, claro está que le dije que no me traigan nada.
Un consejo que os doy es que paguéis en efectivo por si tenéis que cancelar el pedido no tengáis problema con la devolución del dinero.

Traen el pedido mal y con mas de una hora de retraso, si lo recoges en tienda te dan una pizza que no has pedido.
No cogen las comandas. Muy muy pésimo servicio por parte de esta tienda.

Nunca habiamos tenido problemas pidiendo por apps tipo justeat o ubereats, pero desde hace unos tres meses el servicio está yendo de mal en peor. Los pedidos tardan más de hora y media en llegar, y es la segunda vez que no se siguen las notas del pedido y mandan otra pizza diferente, que si no es de tu gusto pues ahí te apañes. Servicio nefasto, dejaremos de comprar porque nos está defraudando cada vez más.