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Servei d’atenció al públic: nota 0. Fa més de dues setmanes que vaig tenir una incidència, vaig fer la reclamació, i no m’han donat resposta, ni positiva ni negativa o, simplement, d’acusament de rebut. Des del primer dia utilitzo el parking Ajuntament-Mercat de Terrassa amb teletac de La Caixa. Fa més de dues setmanes vaig tenir la primera incidència i cap responsable ha donat resposta.
Hoy he tenido una incidencia y muy mala gestión por parte de la atención al cliente, he tenido que llamar 5 veces, me ha dado un ataque de ansiedad y allí no había nadie para ayudarme. Muy mal y soy clienta de muchos años, se han portado fatal
Els revolts per accedir a les plantes subterrànies són molt justos per un cotxe que no sigui petit. Vàrem trobar plaça i aquestes son d'una mesura correcte.
Basura de parking, rampas estrechas, con un coche largo tienes muchos problemas, fácil de rayar chapa y llantas, plazas enanas, no se puede ni abrir la puerta para salir del coche porque quedas encajonado. Precio desorbitado. Debería ser ilegal.
Les places d'apartament son tant estretes que al final he hagut de treure el cotxe, una Citroën berlingo que pesa força, empenyent per que no podia ni obrir la porta. Com es pot veure a les fotos, els dos cotxes estem dins la plaça d'aparcament
Horrible. No hay persona física en un parking de 3 plantas. Te hacen llamar por telefonillo y han tenido la desfachatez de colgarme cuando les dices algo que no quieren oír. Una auténtica vergüenza. Te sientes coaccionado porque no puedes sacar tu coche si hay algún problema con tickets, máquinas. Los que hablan por el telefonillo unos impresentables. Si me vuelve a pasar llamaré a los Mossos porque tengo derecho a sacar mi coche más cuando tenía tickets de abono de empresa.
Este parking tiene bastantes problemas con el teletac, siempre puedo entrar con él, pero para salir muchos problemas. El último, voy a la salida, el teletac no me da señal y me hacen ir después de unos minutos al cajero. No tengo para pagar de otra manera, y me dicen que por protocolo, darles el nombre el dni. Hace falta? Sólo con la matricula bssta, no. Pues si no se lo das te encierran hasta que lo hagas. A parte me querian cobrar tarifa de un dia y no de las 4 horas. Un desastre. Que se lonhagan mirar. Hay otros parkings mejores. AHH y antes de decirme que gracias por mi comentario y que lo vais a tener en cuenta para mejorar, hacedlo conaaa.
Plazas justas de tamaño. A partir de las 22: 00h no hay personal en el parking y el acceso está cerrado, para entrar hay que llamar al telefonillo. El acceso desde la rambla no es posible ya que está restringido el tráfico, solo es posible desde la calle Grànius atravesando la rambla.
Hoy he dejado el coche en el parking Raval de Montserrat de Terrassa, como los sábados y domingos estan las puertas cerradas, para salir ha sido una odisea. A las 20 horas estaba llamando al timbre para que me abrieran, han tardado un rato largo para abrir, después no funcionaba el teletac para salir, he tenido que llamar como 3 veces para que el empleado se dingnara contestar el interfono, una vez a contestado, me decía si tenia abono yo le contestaba que había entrado con el teletac y como no nos entendiamos y nos estabamos poniendo los dos "nerviosos", me ha dicho que esperara que tenia que venir un empleado de otro parking. Con mi compañera de coche estábamos hablando de presentar una RECLAMACION (palabra mágica) al instante ha funcionado el teletac y he podido salir. Eran las 20,18.18 minutos para salir del parking. Rápido, rápido no es, suerte que no era una urgencia Terrassa 27/05/2018