Perez Camps

ACTUALIZO: Perez Camps, sí, nuestra empresa es Olmag. Aunque se nos haya instalado la máquina este lunes, eso no quita que llevemos tres meses esperando a que nos la instaléis, que es el plazo de entrega que nos dijo vuestro comercial. Ahora ya tenemos la máquina instalada y no vamos a cambiarlo, simplemente dejo mi comentario para futuros o no futuros clientes.

MENSAJE ANTERIOR:
Llevamos meses esperando un láser que nos tenían que traer en julio, y no paran de retrasarnos la entrega. Escogimos esta empresa porque es la que nos ofrecía la máquina con mayor brevedad, así que si futuros clientes vais a fiaros de esta empresa por el motivo de la rapidez, no lo hagáis, porque es mentira. Para una empresa pequeña como es la nuestra, estar pagando una máquina de estas cantidades durante x meses sin poder sacarle beneficio, es un camino directo al quiebre del negocio. Es una vergüenza.

Nous avons acheté une tec-cam motion il y a quelques mois pour un usage scolaire. La machine est très agréable et facile à utiliser. Nous sommes très satisfait de cette fraiseuse et du service apporté par la société PerezCamps. Le service technique répond rapidement en cas de problème.

El servicio técnico cada vez es peor. Aunque mandes un email con un problema ni siquiera contestan. Nos hicieron una revisión hace tiempo (a precio de oro) y no solucionaron el problema que teníamos. A partir de eso ya nunca más hemos conseguido nada. Cuesta acceder a ellos, todo son esperas y problemas. Llamas y te escriben un email diciendo que ya te contactará un técnico.un desastre.

Buen servicio, asesoría y atención al cliente. La experiencia con está empresa ha sido muy satisfactoria incluso en el servicio post-venta.

Excelente servicio técnico, buenas máquinas, tenemos una laser spirit GLS que funciona desde 2012 con buenos resultados.

Des incapables! 9 mois que notre fraiseuse est en panne! Personne ne se déplace, La Sté Perez ne fabrique rien, tout est importé de Chine, impossible d'avoir les pièces détachées pourtant la machine n'a que 3ans et demi.des dizaines d'échanges de mail, aucune solution proposée, c'est vraiment une catastrophe.
Si vous avez envie de vous faire entuber allez y!

La máquina funciona bien, el servicio nefasto. Piezas chinas con precios inflados que puedes comprar en Aliexpress. Misma marca y fabricante. El SAT y post-venta pésimo. No tires tu dinero aquí, y busca algo de calidad como trotec o otros proveedores.

Totalmente incompetentes. No quieren saber nada, ni hacen el intento de dejarte explicar en tema técnico sobre un producto vendido por ellos, aunque sea obsoleto. Cuidado porque cuando te ofrecen máquinas, no te dicen que prácticamente están anticuadas en el mercado europeo, y luego se lavan las manos cuando hay problemas. Ahora.te persiguen sin parar para comprar producto nuevo. Muy mala experiencia en general!

Nefasta, El laser es una buena maquina, el servicio tecnico deplorable.francamente una pena, te venden lo maravilloso que es todo pero en el momento que falla algo, todo son problemas.