Persianes Palacio

El producto todavía ni lo he visto, el envío pésimo les digo un horario en observaciones y vienen en otro horario y ahora me dicen que tengo que ir yo a buscarlo a un punto de recogida en un horario de mañanas, y encima he pagado por el envío.

Mala calidad sin garantía en la realidad. No los recomiendo. Las persianas no eran baratas, pero una de ellas se cayó dos veces en 1.5 años, posiblemente debido a mala instalación o a un defecto del producto. Pero siguen diciendo que fue por obstáculos, que en la realidad nunca existieron.

Les pedí un mando TTGO-TGX3, llegó rápido y la empresa mensajera con la que trabajan, además, me dio la opción de recogerlo en punto de recogida. Un acierto. Además, les solicité ayuda para clonarlo y su departamento de Atención al Cliente me facilitó las instrucciones muy rápido. Totalmente recomendables.

Les compre 5 mosquiteras en el 2013, han pasado 10 años.
Estan como el primer dia funcionan perfectamente, me las sirvieron rapido y con las medidas perfectas.
Ahora les pido 2 mas porque es imposible no repetir cuando alguien vende calidad a buen precio, me parece gente fiable por algo llevaran tantos años, yo los recomiendo 100%.

Compré un mando TTGO on line. Muy buena atención, links a vídeo-manuales y recibido súper rápido.
Muy buena experiencia

Vaig aconseguir un comandament a distància compatible amb la meva persiana elèctrica i les instruccions per a programar-la, gràcies

Atents, professionals, ràpids, eficients i discrets. Un 10! Moltes gràcies, teniu un nou client!

Me atendió el operario Sr. Juan, se nota que conoce perfectamente su oficio, reparó la persiana sin contratiempos.

Me lo recomendó un vecino, me instalaron una persiana motorizada en el plazo indicado y con gran profesionalidad. Barajé otros presupuestos pero me decidí por ellos por una relación calidad-precio excelente. Sin duda repetiré!

Es una de las empresas con mas experiencia en persianas, motores de persianas, mosquieras o accesorios. Tanto en venta como en la instalación.

Una vergüenza, después de ser clientes de ellos desde hace muchos años, haberme motorizado cuatro persianas y efectuadas varias reparaciones, les requiero por una avería y me efectúan mal la reparación. Al reclamar, me argumentan que la persiana había sido reparada varias veces, (cosa que es mentira, la pusieron ellos nueva) y me dicen que eso es lo que hay, que ya sabían que no iba a quedar bien y que se queda así.
Unos impresentables.

Por segunda vez, nos dejan tirados. Te dicen que van a llamarte y pasan semanas sin dar señales de vida, hasta que te cansas y buscas otras alternativas. Eran una empresa que cumplía y trabajaba bien. Se conoce que deben ir sobrados de trabajo y no cuidan al cliente. Lamentable trato.

Preciso y rápido en comunicación y trabajo, muy puntual, amable, educado y ofrecen buenos descuentos. Todo correcto.

Ahir em van instala un motor a una persiana que tenia trabada. Va atendre' m un tècnid nom Joan de meravella va arreglar tot perfectament amb simpatía i sense pauses ni entretenimentes amb eficacia y profesionalitat. Molt content de l´empresa que recomano com a modelica fins i tot en cost sense molta diferéncia però si apreciable per que estaban amb una oferta.

Botiga de barri amb un tracte al client millor impossible! El mateix tècnic va venir a casa per aconsellar-nos i explicar-nos les diferents opcions de persianes. L'espera va ser baixa i finalment va tornar per la instal·lació. Molt professional en la seva feina i molt amable. Esperem tornar a veure'ns per més treballs!

Us volem felicitar i donar les gràcies per la feina ben feta amb ref 8664 montada per el vostre operari aquest matí de les 5 mosquiteres.

Es d'agrair la vostre professionalitat tant comercial com personal de muntatge

Grandes profesionales. Muy rápido y limpio. El técnico llevó la mascarilla homologada puesta en todo momento (no puedo decir lo mismo de otras empresas). Buen precio. Honrados (quería que me valoraran precio para poner mosquiteras, y me avisó que me saldría demasiado caro, debido a las características de mis ventanas)

Fantástico servicio y mejor trato. Compré varios motores de persiana. Me ayudaron, me asesoraron y resolvieron rápido la devolución de la parte que finalmente no necesité. Muchas gracias por todo una vez más.

M'han orientat en trobar un substitut per a un comandament antic, me n'han venut un de nou compatible amb els motors de les persianes, i m'han donat la informació per a poder-lo instal·ar jo mateix.
En menys de mig hora tenía el nou funcionant.

Muy contento con el cambio de persiana. Buen precio, rapidez y calidad. Ya he pedido presupuesto para cambiar otra. Recomendable

Nos habían hablado muy bien de persianas Palacio y debo decir que nuestra experiencia ha sido muy satisfactoria. Nos han instalado persianas y mosquiteras y han hecho un gran trabajo. Han quedado muy bien. Son muy profesionales. Los recomiendo al cien por cien.

Al principio bien, me hicieron una reparación y cuando se rompió lo que repararon, me dijeron que no entraba en la garantía.
No pidáis ninguna reparación, en cambio en la competencia me trataron como a un bebe, me lo repararon mas barato y con una mejor atención al cliente, me dieron garantía la cual fue útil y volvieron a venir, pues eso, que en persianas palacio no dan buenas garantías.

El año pasado en junio encargamos unas persianas a medida y las pagamos. En julio estuvieron preparadas. Mi marido es tetrapléjico y fue él quien hizo el encargo. Pidió si por favor cobrándonos lo que hicera falta nos podían enviar el pedido a casa ya que lo teníamos difícil para ir a recogerlas. Nos dijeron que no. No pudimos pasar y mi marido preguntó en diciembre si todavía estaba el pedido preparado. Le contestaron con un mensaje automático que sí. Entonces a él le operaron. Estuvo ingresado y convalenciente un par de meses. Vino el covid y no nos acordamos de que teníamos que ir a recoger las persianas. Hoy hemos llamado para preguntar si lo tenían localizado y nos han dicho que por supuesto que no. Que cuando se cumple el año, si no se ha ido a recoger lo tiran. El año lo hizo en julio. Hasta cierto punto, lo puedo entender. Lo que no entiendo es:

1) Que no hayan añadido dos, tres o cuatro meses de margen por el covid, como muchas empresas han hecho con las políticas de devolución, etc.
2) Que en ningún momento nos hayan avisado del tiempo que guardan el pedido. En ninguno de sus e-mails y en ninguna de las llamadas (una hace un par de meses) nos avisaron de que cumplido el año lo tirarían. Al revés, siempre que habíamos hablado daban por sobre-entendido que ahí estaba el pedido y nosotros estábamos tranquilos, más con el covid por medio.
3) Que en pleno siglo XXI no envíen un pedido a domicilio, pagando los portes, incluso un envío por material delicado si es necesario.
4) Que la persona que me ha atendido haya dado por supuesto que han tirado a la basura el pedido, que faltaría más, y que haya zanjado el tema sin más. Que no haya dado ninguna muestra de comprensión por nuestro caso particular, por el covid y por todo lo demás. Seguramente si hubiera sido algo más amable, siquiera un poco, hubiéramos vuelto a pagarles para que volvieran a fabricar las persianas.

EL PROPIETARIO ME RESPONDE pero no me cuadra la respuesta. Desde el 19 de julio de 2019 hasta el 2 de septiembre de 2020 ha pasado un año, un mes y 14 días, no un año y tres meses. Por otro lado, los meses de confinamiento deberían haberse descontado del año de custodia (fueron 3 meses de confinamiento estricto que en nuestro caso fue estricto porque tuvimos el covid) así que durante el mes de septiembre de 2020 estaríamos todavía en el año de custodia (quedaría todavía mes y medio, hasta el 19 de octubre). Finalmente, no es cierto que nos pidieron en reiteradas ocasiones que recogiéramos el material. Al revés, cada vez que nosotros llamamos nos dieron a entender que no había ningún problema, que ahí estaba el pedido y nunca se nos dijo que al cabo de un año lo tirarían. Lo de la atención el día que llamé más que correcta entiendo que es algo subjetivo. A mí la frase "por supuestísimo que lo hemos tirado" no me pareció amable pero puede ser mi percepción. Y sí, nosotros hemos tardado pero eso no quita todo lo demás.

Un 10. Pedí un mando para mi persiana. Me llego enseguida y como no sabía programarlo me atendieron por teléfono. Muy amables y me mandaron todas las instrucciones para programarlo. 100%recomendables

Necesitaba con urgencia unos repuestos, y en mi localidad no estában disponibles.
Me los enviaron rápido y a buen precio.

Ya hace años que trabajo con ellos. Me gusta porque tienen experiencia en persianas y saben qué tienen hacer. Hoy en día a veces no sabes si confiar en que te arreglen bien las cosas y a mi siempre me hacen bien todos los arreglos.

Molt car, afegeixo factura.per que jutgeu vosaltres mateixes.per només mitja hora de feina, 65€!

Profesionalidad impecable. Rapidos y mejor precio sin duda en web.
Atienden personalmente rapidísimo y solucionan cualquier problema en menos de 24 horas. Lo he probado en mis carnes.
Un placer comprar aquí. Te dan muchísima confianza.

Es muy buena y clara la información de persianas y cortinas que he obtenido por vía web. Servicio y trato directo

He comprado un motor, al instalarlo no funcionaba, lo he devuelto y el reintegro que me han hecho ha sido con un billete de 50 euros FALSO, se niega a reconocerlo, ME HA ESTAFADO, no entiendo como esta tienda puede funcionar asi

Se nota que son especialistas en persianas y que hace años que se dedican a esto. Muy recomendables.

M'han trobat solució al meu problema a un bon preu i la feina ha estat molt polida. M´han informat molt bé de les opcions que tenia en el tema de les mosquiteres. Llàstima no haver parlat abans amb ells abans, perquè amb la merda de temps que fa, encarà tinc mosquits a casa.

Un desastre

Els vaig comprar unes persianes al juliol a través de las seva página web i no les van entregar fins a mitjans d'octubre. Només vaig aconseguir que les entreguessin després de fer una reclamació formal i amenaçar-los amb accions legals. Si no, encara no les tindria.

Empreses així no es mereixen continuar funcionant.

Me instalaron una persiana a motor para cocina con mando con soporte para ponerlo en la pared y funciona muy bien, trato muy bueno

Excelente equipo de profesionales. Me ha encantado todo: el trato, la rapidez, el resultado y el precio POR SUPUESTO!

Hacia tiempo que un motor de una persiana en mi casa no respondia al mando y ellos me lo han solucionado sin sustituir el motor

Me hicieron una instalación de persianas de aluminio, me revisaron sin coste alguno los cierres de la carpinteria de aluminio y quede muy contento con su servicio. Agradezco a su operario que se llevara las persianas viejas.

Son muy profesionales y muy Buena gente
me hicieron unas mosquitras que yo mismo me instalé
siguiendo sus instrucciones y de verdad una maravilla