Peugeot

Yo tengo un 2008.Lo lleve a un taller( oficial pero no peugeot) acer la 3ra revision(solo tenia 2 años de garantia,las 2 primeras las pase en peugeot) le vieron la correa agrietada.cuando lo lleve a peugeot me dejaron el coche alli 5 semanas, en esto abrieron ficha con att al cliente de peugeot para ver si me lo cubria. despues de estar mareandome todo este tiempo q si att al cliente no les contestava al taller ,luego el taller que no contestava a att al cliente.( pasandose la pelota unos a otros 5 semanas) me llama el nuevo jefe de taller de esta peugeot me q pase a buscar el coche que no se hacen cargo! Que si ellos en una revision ven la. Correa agrietada la dan por buena! Simpre y cuando no te haya saltado el aviso de fallo! Y se aran cargo en caso de que te salte el chivato si has pasado la revision con ellos sino NO! Eso es lo que me dijeron en la peugeot de sant boi del llobregat. NI ATT AL CLIENTE TE AYUDA NI PEUGEOT! NOS HAN ESTAFADO A TODOS!

Alejandro gestiono todo la documentación de mi vehículo de manera eficaz y con rapidez. Recomendado 100%

Vergonyós, servei atenció al client nefast, ja he perdut el compte, no sé cuantes vegades he hagut de trucar per consutar la compatibilitat d'un portabicicletes per un Peugeot, passa el temps i em diuen que ho miren i em trucaran, i res, encara espero, i segueixo esperant, uns pocavergonyes!

Experiencia nefasta con el taller. Hace 3 años compré un coche eléctrico, es la cuarta vez que no puedo arrancar.
Las dos primeras veces el coche estaba en garantía y cuando lo llevé me dijeron que podía ser cualquier cosa, seguramente que tenían que hacerle una actualización del software. Se ha pasado la garantía del coche y no le han hecho nada.
Las dos últimas veces han sido hoy y hace un mes, las dos veces he querido dejar el coche para que lo diagnosticaran y lo arreglaran y las dos veces me han dicho que lo puedo llevar pero que no lo podrán mirar antes de 3 semanas, ni siquiera me lo han querido diagnosticar.
He tenido que buscar urgentemente un taller que me lo pudiera arreglar y afortunadamente, el primer taller al que he llamado, me han dicho que lo llevara en ese mismo momento. Han sido muy amables y me lo han cogido, dicen que mañana lo tendrán (he escogido este por cercanía y sobretodo por las buenas valoraciones). El taller se llama 'Tot cotxe" y está en Sant Boi. Les estoy muy agradecida, la grúa había logrado arrancar el coche y necesitaba llevarlo a un taller antes de apagar el motor (ya que no me iba a volver a arrancar).
A Turycar volveré pero para pedir la hoja de reclamaciones.

EVITAR ESTE TALLER. Nunca en mi vida había tenido una experiencia tan mala en un taller. Como son muchos temas, los detallo a continuación:

1. Recibí por correo la confirmación de cita previa para llevar el vehículo el día 14 de agosto de 2023. Al llevar el vehículo averiado en grúa, con malos tratos se rechazó aceptar el vehículo y tube que dejarlo tirado en la calle hasta el día 29 de agosto de 2023 que fue cuando me lo recibieron. Ni tan solo se me pidió una disculpa.
2. Después de varias semanas sin tener ningún tipo de contacto por parte del taller llame 4 veces en días diferentes pidiendo información y finalmente se me llamo diciendo que no encontraban el problema y necesitaban investigar mas. No es nada lógico tener un coche parado mas de un mes sin ni siquiera mirarlo. Nuevamente ningún tipo de disculpa.
3. El día 3 de octubre me llama el jefe de taller indicando que no saben lo que le pasa al coche, me dice el problema viene de la electrónica (algo que yo ya se lo había dicho al entregar el coche) y que puede ser o una tarjeta u otra. Como no saben lo que le pasa al coche no se me da ninguna solución ni ningún presupuesto para reparar el vehículo.
4. Decido vender el vehicular averiado y voy con el comprador a recogerlo el día 5 de octubre. Había llamado el día anterior para confirmar la hora y al llegar allí el coche no estaba preparado, estaba empolvado en el fondo del taller y no fue posible retirarlo. Otra vez ningún tipo de disculpa.
5. Subimos a la oficina y me indican que tengo que pagar 370€ por el diagnóstico. Como no saben lo que le pasa al coche evidentemente no se me indica ningún diagnóstico, no se me da un presupuesto y tampoco se me da un informe indicando en que han dedicado las 3,7 horas que me han cobrado. No se si realmente se han dedicado tantas horas o más bien he pagado las horas ociosas del taller. La respuesta del jefe de taller tras preguntar por el precio tan alto: “esto es un taller oficial y aquí las horas se pagan”. Me voy con la sensación de haber sido estafado. Yo entiendo que las horas de trabajo hay que pagarlas, pero si yo no tengo el conocimiento adecuado o el personal adecuado para realizar un trabajo, no lo acepto y mucho menos pretender cobrar por ello. Por cierto, solo para pagar he tenido que esperar desde las 17: 30 hasta las 18: 30 y el coche se tendrá que ir a ver al día siguiente. Para esta gente el tiempo de su personal sin conocimiento técnico adecuado vale 90€/hora pero el tiempo del cliente no vale nada.

Afortunadamente y lo único bueno es que he vendido el coche y no volveré a tener ningún tipo de relación con Peugeot o el grupo PSA

Aunque faltó comunicación para saber el estado de la reparación de mi vehículo y tuve que llamar varias veces, la atención recibida por Carlos fue muy buena, y estuvo de acuerdo en que la comunicación es un punto a mejorar por su parte. Por lo demás, todo fue bien

Te gastas 302€ en una revisión y resulta que ni se han dignado a rellenar el agua del limpiaparabrisas.posiblemente ni lo han mirado.más si sumamos una atención cada vez peor. 0/10.

1 Estrella y porque no se pueden poner 0. Aún espero que me devuelvan una paga y señal por un vehiculo que nunca compré. Se reclamó ya que la ley me ampara y después de meses aun espero la devolución. ESTAFADORES.

Después de 4 años me veo obligado a cambiar mi reseña; hace una semana que pedí un presupuesto y aun no he recibido respuesta alguna. Me he visto en la obligación de buscar otro taller ante la falta de respuesta por su parte. Lástima que traten así a los buenos clientes.

Vehículo nuevo con el famoso fallo Adblue y me tienen un mes sin vehículo y me hacen pagar el 50%, no saben ni decirme la garantía de la pieza que me cambian y no tienen ninguna comunicación con atención al cliente de Peugeot que tampoco te ayuda con nada, estoy con una impotencia terrible y sin saber cuando me volverá a fallar la pieza después de pagarla, terrible todo

El servicio post venta no funciona. Te prometen coche de substitucion y nunca hay uno disponible. No hay comunicación entre quien te coge la hora con el taller. Absorven mas coches de los que pueden gestionar y siempre tienes que esperar. No esta claro el contrato de mantenimiento, te explican una cosa y luego es otra. No estoy contento con el servicio en general. 2 coches tengo con ellos y no más. Por si a alguien le sirve para decidirse.

Solicite el mantenimiento del coche (revisión + cambio de aceite y filtro de aceite) que ya cuesta sus 215-219€. Le comento al compañero de recepción que me aparece una alerta de que tiene Fallo de Urea + Fallo de motor y que el coche no arrancara en 1000 Km porque el coche entra en un modo protección. Este error para el que no lo sepa, es cuando el adblue no esta mezclándose con el Diesel y esta contaminando de más, con lo cual el coche va teniendo una cuenta atras de KM antes de entrar en modo protección y no arrancar. Dejo el coche en el taller un viernes a las 5 de la tarde. Me llaman el lunes a las 18: 45 de la tarde, diciéndome que debo arreglar el deposito de adblue, sin motivo de los síntomas ni nada, directamente que debo cambiar la pieza. Me pregunto que cuanto cuesta la reparación, el compañero me dice que la reparación me costaría 689€ y que Peugeot tenia una campaña de reparación que ponían el 70%. Y yo pregunto de nuevo: Ah entonces en cuanto me queda? Me responde: no si aquí ya esta aplicado el 70% de 1113 euros que costaba la pieza, pero que me incluían en ese precio de 689€ la mano de obra y diagnostico. Al escuchar eso dije que si que adelante a la reparación, pero al no decirme el motivo ni nada sobre ello y solo decirme que cambie la pieza porque sino el coche no tira, decidí investigar un poco. Por favor, antes de aceptar cualquier presupuesto así, investigad que ese fue mi error de primeras, el no investigar. Resulta que tienen un problema de fabrica con ese deposito, con lo cual al ser una solución aquosa, puede llegar a cristalizarse. Si se cristaliza en el inyector de urea puede taponar eso, pero tiene fácil solución que es limpiarlo manualmente O COMPRAR UN LIQUIDO PREVENTIVO, LIMPIADOR QUE TE SOLUCIONA ESTO EN CUESTON DE 2 DIAS Y POR 13 EUROS. Al enterarme de esto, decidí cancelar la reparación. Ellos descontentos de mi respuesta deciden me cobran el diagnostico + la mano de obra del operario (me parece que 87 euros por conectar un portátil y decirte los errores es un poco abusivo). Al retirar el coche esa misma tarde, me comenta el compañero del mostrador (muy educado y correcto) que es una campaña de Peugeot y que es posible que si vuelvo en 2 semanas ya no este esta campaña, una cosa que me parece de pirata ya que el problema es de la pieza y su fabricación y es de poca vergüenza que Peugeot se lave las manos, con este defecto que esta afectando a sus usuarios. Finalmente me llegó el producto que compré para el tema de la urea, solamente fue verter ese liquido en el deposito de adblue y voila, SE HABIA SOLUCIONADO EL PROBLEMA! Me parece muy vergonzoso que una marca como es Peugeot y sus técnicos no sean capaces de dar soluciones o pararse a mirar de donde viene el problema o sean profesionales y den una solución, antes de pasar a cambiar una pieza que es tan costosa. Sinceramente, muy descontento y me ha dado bastante mala impresión el servicio técnico de la marca.

Experiencia del día de hoy mala. He de llevar el vehículo al taller por un ruido en el motor y solicito un coche de substitucion. Tengo contratado servicio premium de mantenimiento y mirándolo indica que tengo cubiertos dos días al año por mantenimiento o cambio de piezas de desgaste. Me deniegan el servicio ya que por protocolo no les está permitido ya que no es ninguna de estas causas. Puedo entender que no esté permitido aplicar este servicio en este caso, pero por protocolo tendrían que haberme facilitado este servicio todas las veces que lo he llevado en tres años a revisión, cambio de neumáticos, pastillas de freno…. COSA QUE NO HA PASADO Y NO ME HAN INFORMADO. También hay que decir que cuando lo he dejado el servicio ha sido bueno en taller, algo lento pero comprensible.

Más de 4 meses el coche en el taller y no saben cuanto tiempo más va a estar allí. Según dicen por falta de recambio. Alguien se puede creer que tarden 5 meses los recambio?
No contestan al teléfono, pésima atención al cliente

Te atienden con un trato muy agradable y el concesionario es bastante grande, también hay una buena zona para aparcar.

Muy muy descontenta con el taller, tiempo de espera exagerado para el trabajo que tenían que hacerle al coche. Te dicen que te llamarán y no lo hacen. Impresentables, por lo menos podrían darte información sobre tu coche. Pongo una estrella porque no hay menos.

Muy lindo lugar pero la atención muy mala estuve caminando 20 minutos ni una sola pregunta seria por como estaba vestido me parece las demás automotora de la zona espectacular el trato

Experiencia nefasta, llevo 2 meses detrás de ellos para devolver un vehículo y aún espero. Su respuesta a toda llamada y asistencia presencial es "ya te llamaremos", mientras tanto sigo pagando el vehículo. Se desentienden de cualquier problema. También estube más de un año para conseguir cita con taller por un cambio de ruedas, la misma historia del "ya te llamaremos". Por lo que veo no soy el único, todas las quejas van enfocadas en la misma dirección y probablemente la solución por su parte sea contestar a esta reseña con "envíame al correo tu problema y ya te llamaremos", debe ser que no resalta a la vista la mala gestión y el desinterés del equipo. No vuelvo a tener trato con Turycar nunca más.

Edito la ressenya perquè no puc enviar el correu a l'adreça que m'indiquen: Va ser el dissabte 26 de març a les 17 h. Em va atendre el venedor que seu més allunyat de la porta (només n'hi havia dos). El venedor que ens va atendre és un maleducat que es creu superior que ens va intentar ridiculitzar diverses vegades (segurament perquè érem dues dones). Es notava que no tenia ganes de vendre. Nosaltres havíem vist un KM0 força bé de preu, però si ho hagués fet mínimament bé, ens hagués explicat bé les diferències entre un i altre i ens haguéssim sentit còmodes, potser ens hauríem decidit per un de nou. Tanmateix, quan vam demanar veure el cotxe, va dir que sí amb desgana i simplement ens el va “deixar” mirar, perquè no ens va explicar res. Com dic, semblava que no tenia ganes de vendre. No tornarem, preferim altres concessionaris on et tracten substancialment millor.

Buenas noches,
Hoy mi coche peugeot 208 comprado hace 5 años con menos de 50.000km me ha dejado tirado por fallo anticontaminante y luego fallo motor, después de informarme en diferentes lugares y otros confesionarios me confirman que es un defecto de fábrica, error de una sonda que tiene que cambiar el confesionario al ser un coche defectuoso. El martes 19 iré a que me deis una solución ya que estoy sin coche.

Excelente trato e información muy profesional ante mis dudas para la compra de mi vehículo.
Agradezco, sobre todo, la amabilidad y profesionalidad y facilidades para la gestión por parte de su vendedor JORDI CAMARA.

Pongo una estrella pq no puedo poner menos, compramos el coche hace 3 años nuevo y ha estado más en el taller q otra cosa el coche tiene 30000 km y ya estamos pensando en quitarlo de encima, muy mala marca y el taller deja mucho q desear en fin no comprar peugeot!

La meva experiencia es molt doliente, jo tinc un peugeot partner gasoil, ha sortit el diposit defectuos a moltes cotxes gasoil i no es volen fer responsables. Tinc de pagar 1700€ per la cara i como jo molts clients, no compre ni ha peugeot ni citroen.

Trato muy bueno, el problema lo tiene la marca que es una vergüenza que para depende de que averías tengas que pasar por ellos si o si, a parte de todos los fallos que tiene Peugeot y que la marca se lava las manos…

Son unos caraduras! Servicio pésimo! Imposible contactar con ellos! En cada una de las veces que he estado. Doble de tiempo y tres veces más dinero que cualquier otro taller. Si podeis, evitar a estos mangantes. Cada vez que vas te colocan 1.000 € reparaciones. El presupuesto de 900 € me lo hizo otro talle por 300 €. Por cambiar 2 ruedas 400 € y el coche de alquiler a i costa, 15 dias! Evitad este taller a toda costa!

Servicio y atención impecable. Me atendió Jordi Martinez, quien además de ser puntual y organizado, en todo momento fue un caballero y me hizo sentir como en casa. No se ve tan buena atención al cliente estos días, así que es algo a destacar seguro!

Muy buena atención, desde el momento que entre en recepción me atendió Xavi, consultando mis necesidades, después me derivó al comercial Emmanuel que me ofreció toda la información y resolviendo dudas.
Un 10 por parte de ambos, recomendable.

Hoy he ido a Peugeot Turycar para informarme sobre un 2008. El comercial que me informó, fue Xavi Lacasa. La valoración del vendedor fue de 10 sobre 10. Me enseñó el vehículo en el concesionario, y también fuimos a probarlo en el exterior. Me hizo una buena oferta y le he comprado a el el 2008.

Estoy extremadamente decepcionada con la marca Peugeot. Compré un Peugeot 308 de gerencia 12000km matriculado en abril del 2015 en este concesionario. El coche siempre ha hecho todas las revisiones en talleres de la marca. En enero del 2020 se encendió la luz de UREA y lo llevé al taller (auto Almogavers Padilla Barcelona). Me hicieron reparación el problema, y me dijeron que si se volvía a encender podría indicar que el problema fuera más importante. Durante el confinamiento el coche estuvo parado. A mitad de mis vacaciones se volvió a encender, lo llevo a un taller Peugeot de Cádiz que me cobra 40eu para el diagnóstico y me dice que la avería cuesta 1200eu (substituir el deposito de adblue) y que el coche no me aguantaría de vuelta a Barcelona. Aguantó. Leí en varios blogs de Peugeot y resulta que se trata de un defecto de fábrica y si el coche tiene menos de 5 años lo asume la marca. Lo llevé a Auto almogàvers Barcelona, que me hicieron el mismo diagnóstico (que también se cobran) y me dicen que no me cubren la avería porqué el coche ya tiene 5 años. Cuando lo llevé a primeros de año aún no los tenía. A través de atención al cliente sólo he conseguido que me hagan un 30%, con tal prepotencia remarcando que no están obligados a dar nada. He pagado 900eu por un defecto de fábrica. NUNCA MÁS COMPRARÉ UN PEUGEOT (NI OTRO COCHE EN ESTE CONCESIONARIO).

Muy mala antencion por parte de los vendedores. No se lo aconsejo a nadie, casi te obligan a irte sin dejarte mirar un solo coche

No tienen muchas ganas de vender, o al menos esa es la sensación que me dio. Pedí precio de un coche, y me dieron los de la web, les dije que en cualquier concesionario me salía más barato el mismo coche y me dijeron que me lo comprara en otro sitio. Así no harán muchas ventas.

Fa 4 anys vem comprar un Peugeot 3008. En 4 anys, 3 vegades ens ha deixat tirats. Última revisió, 4 setmanes al taller. Han canviat moltes peces, però no ens han dit el que li passa. Suposo que no ho saben.
L'únic que ens ha atès correctament, el cap del taller. L'atenció per part dels altres empleats, nefasta.
Últim peugeot que em compro.

He ido a preguntar por un informe de humos para mí furgoneta y Melo han mirado antes de hacer nada y muy atentos y amables

Horrible llevo 500€ gastados en mi coche
La primera reparación 10 días en el taller y 300€ además del agravio de poder comunicarte por teléfono y el presupuesto que solicité ni me lo DIJERON.
La segunda reparación más de 3 semanas otra vez comprobación instalación eléctrica PCM se envió a Holanda cambio de batería y 200€ mas
Todo esto para que a los 2 días tenga el mismo fallo y ahora me comenten que habrá carbonilla en la culata.
De verdad que mal servicio

Después de hablar con taller me comentan que si hacemos la culata aún así no me garantizan que quede reparado que lo lleve a un taller externo ha que limpien el circuito de carbonilla y luego a ver que hacemos ¿ EN SERIO? Decirme Turycar que hago ¿SIGO PAGANDO HASTA QUE NO FALLE? No me parece ni serio ni profesional que el cliente pague hasta que se dé con la avería!

Llevo el coche para la revisión. Y sale con amortiguadores delanteros estropeados. Casualidad o no. Ahí lo dejo. Tremendamente desilusionado con ellos

Tenia una avería en mi 208 que no localizaban en mi taller de confianza y en un dia lo repararon.
Reconozco que son unos profesionales y que al final sale más barato dejar tu coche en manos de personal cualificado.

El trato perfecto y nunca he tenido ningún problema con ninguna reparación, me ofrecen mucha confianza.

Realizaron la revisión de mi coche, lo lavaron gratuitamente y me regalaron el servicio de asistencia en carretera Peugeot por un año,
con una cobertura muy superior a la que tengo por mí seguro.

Muy buen trato y buen precio al comprar tu vehiculo nuevo, o eso creo despues de comparar en dos sitios. Y el trato de Jordi Camara ha sido excelente.

El taller es muy bueno y con precios razonables. El trato cuando dejas el coche y cuando lo recoges es muy buena. Es mejor llamar y reservar con tiempo (una semana antes, por ejemplo).

100% recomendable y la atención al cliente de 10! Mi Peugeot 307! Ha vuelto a la vida! Profesionales como la copa de un pino!

El mejor sitio para comprarte un coche un monton de marcas, muy buenos profesionales y muy buenos precios. Todo te lo hacen alli, financiacion, seguros, todo. Mis ultimos 3 coches son de allí.

Tenian que revisar una cosa de el coche gratris, así que de paso decidi hacerle la revisión.en menos de 24H ya estaba listo. Ahora bien 175€ por una revision con cambio de aceite y cambio de junta de tapon. Me parce una EXAGERACION.

Resumen: Buen servicio pero excesivamente caro.

Creo que un comercial debe ofrecerte opciones, sin presionarte, estar por tí, sin hacerse pesado, dejarte probar el coche, darte opciones km 0, etc. Estuve en varios concesionarios estudiando alternativas por la inminente retirada de circulación en BCN de coches diésel de cierta antigüedad. Aquí tuve un trato correcto, pero muy desangelado. No compraré.

Si puedes darte un capricho es el lugar idóneo ya que puedes encontrar grandes gangas en coches,

El comercial que me atendió solicitó y matriculo un modelo de coche que no disponía de todos los extras pagados y acordados. Retrasaron la entrega del coche casi un mes para adecuar el coche a lo solicitado