PEUGEOT PSA RETAIL BARCELONA SANT FELIU

Una traveller que adquirí hace 9 semanas ( en Autos Celcha, Peugeot en La Puebla de Montalbán) y 8 semanas parada con ellos, ( Psa Sant Feliu d Llobregat) …Parada por decir algo pues le he detectado 100 km de más que yo no le he podido hacer… Me
dicen que para probarla, pero la cuestión que sigue con la avería del principio, y las que le van saliendo…
Otra excusa “crisis de suministros” el tema que está en garantía y ni coche de sustitución, y vamos por la 9 semana.
Ni una semana la he podido usar en paz.
Y como no te presentes en el taller es que ni se inmutan.
Continuará….

Gestión pésima post venta y garantía. Dejas el coche en taller y te puedes olvidar que te llamen o te digan nada en días. Intentas contactar por teléfono y no contestan. Si contestan te toman los datos, te dicen que te llamarán y jamás lo hacen.
La espera para dejar/recoger el coche puede ser eterna. Los empleados van y vienen con papeles en la mano y no te hacen ni caso.
NADA RECOMENDABLE

Estoy encantada de haber elegido el concesionario Peugeot de St. Feliu primero porque me encanta mi coche y segundo por el comercial que me atendió.
Gracias Sergio de las Heras por el trato, la confianza y transparencia que has tenido conmigo. Da gusto encontrar a comerciales así. Me has informado en todo momento de las cosas y lo más importante, se ha cumplido el plazo de entrega acordado.
En resumidas cuentas, atento, agradable y buen profesional.

100 % RECOMENDABLE.

Una decepción . No regresaré más . Lo que me pasó insólito . Me facturaron piezas que no me instalaron.
La versión no es así , los tubos no se cambiaron y no se debió ni probar la furgoneta , pues cuando yo la dejé en taller perdía gasoil pero funcionaba , y al salir de taller , a los 8 km se paró justo salió luz de avería . Fallo motor y paró . Sin que este testigo saliese antes. La reparé en otro taller y no tiene nada que ver el importe con el cual me dieron . Que era desorbitado . Tengo fotos de los tubos que no se cambiaron.

La atención es muy buena (empezando por Fran que lleva años haciendo bien el trabajo) y también la rapidez en la resolcuión de problemas que es lo que buscas cuando acudes al taller
Lo peor, ese nombre extraño que ahora tienen

Sevircio excepcional en cuanto a profesionalidad y trato personal, siempre para satisfacción del cliente.
Gracias

La experiencia ha sido INMEJORABLE, en todos los sentidos, desde el equipo humano del Concesionario hasta la excelencia del vehículo adquirido!

Me estoy refiriendo al Concesionario Peugeot sito en calle Badal de Barcelona, asi como a su organizacion y atencion en todo lo que a su funcionamiento se refiere, , y a la impecable, y muy profesional atencion de la integrante del equipo comercial cuyo nombre es ESTHER ¡¡¡

Le doy una estrella y gracias. Llevé el coche de mi mujer y la atención al cliente por parte de taller es cada vez menos profesional. Entré con un problema en mi vehículo recién comprado de menos de un año y salí con más problemas como siempre y con un disgusto. No responden a los problemas ocasionados en el coche. El coche ''me lo han arreglado'' y sigue haciendo el mismo ruido de siempre.

Fallo anticontaminación.
Pido cita el 10 de ABRIL y me asignaron el 19 para revisar el vehículo. Me comentan el fallo que tiene pero el recambio tardará entre 3 y 15 días. Me avisan para reparar el vehículo el 23 de MAYO (más de un mes después) y me vuelven a llamar para retirar el vehículo por haber llegado un recambio erróneo. Debo pasar a buscar el vehículo sin reparar y sin poder utilizarlo. Debo esperar otras 6 semanas? Ha llegado un recambio diferente cuando todo está informatizado por el VIN y matrícula? No será que se ha montado en otro vehículo de algún colega para que no espere 6 semanas? Como buena fe he retirado mi vehículo del taller para que no les estorbe! Cuando me supone 2 horas de trayecto en transporte público cada vez que voy a este taller!
Necesito el coche para ir a trabajar diariamente, incluso en fin de semana, 90km de trayecto diario. ¿Saben el esfuerzo económico que me supone tantísimo tiempo sin vehículo? A día de hoy podría pagar dos veces la reparación sin descuentos!
El personal de taller son excelentes personas y el fallo no es de ellos pero la marca, el concesionario o sea quién fuere el responsable debería dejar al menos un vehículo de sustitución y replantear la factura tras tantas semanas de espera sin vehículo.

Mala experiencia en taller, tanto jefe de taller y post venta poco profesionales.
Tienes un problema que ellos mismo han generado y se lavan las manos.
Nada recomendable.

Poco profesionales. No solucionan ningún problema, cuando han de hacerse cargo de una avería siendo culpables se lavan las manos. Ademas, te hacen presupuestos de piezas que no están rotas…increíble

LAMENTABLE! Llame el lunes para pedir cita por un problema de encendido fallo motor, (meter el ordenador y mirar que fallo), me dieron cita tres dias después, y al llegar al mostrador me indican que hasta el lunes no me pueden indicar el análisis, porque no lo pueden mirar. Esto después de pedir cita tres dias antes. En el momento que pido cita on Line, me indica si es necesario que me dejen coche, y así lo hice, porque soy autónomo y lo necesito, lo único que me dijeron, que dejara el coche un miércoles para decirme que le pasa el siguiente lunes, no me ofrecieron ninguna solución, LAMENTABLE! Muy poco profesional. Un mes atrás lo dejé un día para que me pusieran un antirruido a los frenos, me indicaron que les valorara con 10, porque 8 y 9 es suspenso, y por supuesto les valoré con 4, creo que todo esto viene por esto, muchísimas gracias por su gestión malisima

Después de 6 fallos en el motor en 4 años. Mi Peugeot 3008 llevará mañana un mes en el mecánico.
-2 cambios de Correa
-permutación válvula escape por admisión
-software motor.
Ahora está por un fallo de electroválvula de Admisión y piñon.
Compré mi vehículo NUEVO pq no quería sorpresas.
Solo espero que Peugeot, esté a la altura de mi compromiso al adquirir un vehículo suyo NUEVO y responda como debe ante ésta situación.

MOLT DECEPCIONAT AMB EL TRACTE REBUT
Al més de Juliol ja vaig haver d'esperar un més a que disposessin d'un cotxe de substitució per poder deixar el meu a reparar. En retirar-lo me'l van entregar amb avís de revisió encès, no hi havia ningú per solucionar-ho i he hagut d'estar totes les vacances amb el llum i els missatges de revisió encesos. Ara, després de diversos missatges de "FALLO GRAVE MOTOR, ACUDA AL TALLER", intento programar-ho i em diuen que m'han de posar en llista d'espera per poder disposar de cotxe de substitució, i que podrien ser 2 setmanes o més. Vaig escriure al cap de taller fa 5 dies expressant la meva disconformitat i demanant una solució, i segueixo esperant alguna resposta o trucada.

Hoy el día 18/10/2021 he ido como cada año a pasar el revisión anual y la atención y. Servicio no ha sido como antes

Excepcional como siempre, especialmente Raquel la persona que te atiende en recepción, muy amable y extraordinariamente eficiente!
5 estrellas!

La peor experiencia que he tenido con una atención al cliente de taller, después de llamar y darme cita para 17 de agosto por un problema de adblue de mi peugeot, resulta que no la habían anotado, después de 3 semanas esperando y cuando llegas no te atienden bien, me dijeron que no tenía cita y que no me cogían en vehículo, no me dieron alternativa ninguna ya que el problema de el vehículo es que cuando llegas a ciertos km se para y ya no funciona. Pues que les da igual y ya te apañaras, no me dieron solución ninguna y la atención fue nefasta, no sé cómo pueden tener a este tipo de trabajadores con esa falta de educación y ninguna implicación, ahora me contestais lo que os de la gana para quedar bien, y mentir todo lo que queráis, pero gente así desprestigia la compañía

Servicio postventa genial, una gran atención por parte del personal, buscaron la mejor solución para mí vehículo. Lo recomiendo.

Muy bien atendido, solucionado el problema de mi coche y dentro tiempo de entrega.
Un 10!

Hace unos meses compré un Peugeot en este concesionario y el trato fue excelente. Al comprarlo como vehículo de ocasión (en muy buen estado) me ofrecieron 12 meses de garantía. El otro día tuve un problema con el motor y lo llevé al taller. Me atendieron intentado ayudar en todo momento, me encontraron el fallo, lo arreglaron y me devolvieron el coche en cuestión de una semana. Estoy muy agradecido con el trato recibido. Muy profesionales!

Que gran Trato recibido en la recepción de mi Peugeot Rifter, que profesionales, atentos, entendidos en la materia, y un gran cuidado a los clientes, sobre todo cabe destacar la amabilidad de las dos personas que me han atendido hoy, Ignacio Yanes y Raquel López, Felicidades. Se me olvidaba al Jefe de Taller Fran, un grandísimo profesional. Gracias

Falta de profesionalidad y de educación absoluta, después de que ELLOS se pusieran en contacto conmigo a trabes de wallapop para comprarme un coche que tenía en venta y de hablar durante un par de días con un tal Jacob, el mismo día de ir a enseñar el coche me envia un mensaje con muy poca educación “no hace falta que bajes no me interesa ese muerto” no sé por qué entretienen a la gente si no están interesados y hacen perder el tiempo.

Sin duda alguna es el mejor taller de Peugeot, son todos súper atentos y están siempre dispuestos a ayudar y ofrecer el mejor servicio

Muy buena atención y asesoramiento sobre el coche que te interesa, me ofrecieron una prueba y el vendedor en todo momento me explicaba con detalle el coche y me resolvía dudas. Son bastante rápidos, en. 1 dia te tienen el coche listo

Excelente servicio de atención al cliente. Es de agradecer enormemente la rapidez, amabilidad y profesionalidad con la que me atendió el Joan Subirana que logró hacer una venta exprés adaptándose a mis necesidades de manera impecable.

Muy agradecido.

Muy contento con la atención recibida por Jordi! Nos apoyó con nuestro primer vehículo mostrándonos las opciones y consiguiendo la mejor financiación adaptada a nuestro presupuesto. Recomendado

Hemos comprado nuestro 5008 de ocasion, todo perfecto, trato exquisito de Joan Subirana, nos lo explico todo y fue muy sencillo. Muy recomendable

Excelente experiencia, hemos comprado un Audi A4 de ocasion con el que estamos muy contentos. También agradecer al vendedor Mariano en este caso que aun estando a 600 Km de distancia me ha facilitado todos los trámites sin ningun tipo de problema en la gestión y haciendome una llamada al dia siguiente para ver que tal tanto el viaje como el coche. Totalmente recomendable. Un saludo

Me compre una furgo con Joan Subirana que fue un placer todo segun lo pactado precios y servicio postventa inmejorable, gracias. Muy recomendable

Trato excelente por parte de Sergio de las Heras en la compra de nuestro nuevo vehículo.
No dudéis en preguntar por el!

NO VAYÁIS A VER NINGÚN VEHÍCULO! Engaño y ocultacion de información con tal de vender y coger dinero fácil. Señor Mariano, fue muy feo lo que usted nos hizo, vender un coche a otra persona cuando lo estábamos probando nosotros en ese mismo momento, con usted dentro, y después de todo el día avisándole de que íbamos a ir a verlo con hora y media de camino. Muy muy disgustados con el engaño que nos hicieron. Y nos dice que nos llamará y no ha vuelto a decirnos nada. Como comerciales, tienen un 0!

La verdad es que no puedo estar más agradecido a la gente de PSA Retail de Sant Feliu de Ll. El trato ha sido exquisito, se cumplieron tanto plazos como presupuestos sin sorpresas de última hora, en todo momento tuve una solución de movilidad propuesta por ellos y como equipo de trabajo me dieron muchísima confianza, sobretodo en carrocería. Sin duda repetiré y aconsejaré a la gente que no duden en llevar sus coches ahí.

SE HAN REÍDO DE NOSOTROS! Nefasta experiencia con sus comerciales, la seriedad brilla por su ausencia.
Me pasé un día entero hablando con Mariano para ir a ver un coche por el que estábamos muy interesados, teniendo una hora y media de camino hasta el lugar. Llamé para asegurarme de que podríamos probarlo y Mariano nos aseguró que podíamos ir a verlo. Cuando llegamos, sabiendo Mariano que veníamos de lejos, nos acompañó a probar el coche y cuando nos bajamos del coche con la intención de decirle que nos lo quedábamos ya, se acercó a su compañero a hacer el teatro y vino a decirnos que ya estaba vendido, que lo acababan de entregar a una señora mientras nosotros lo probábamos. Evidentemente reclamamos que porqué nos habían hecho esa mala jugada y Mariano se excusó diciendo que habían sido sus compañeros, cosa que no nos creímos. Mariano se fue para dentro dejándonos en la puerta y diciéndonos que nos llamaría al día siguiente para arreglarlo. Sigo esperando su llamada, que sabemos que no llegará nunca. Nos quedamos en shock. Está muy claro que lo que hicieron Mariano y los otros comerciales fue asegurarse esa venta engañándonos y ocultando que ese coche estaba casi vendido a otra persona, sabiendo que veníamos de lejos a verlo y que habíamos hablado varias veces. Señor Mariano y compañía, su ética personal está por los suelos. Nos hicieron una guarrada a sabiendas de todo y se rieron de nosotros en nuestra cara, dejándonos tirados a una hora y media de casa y habiendo hablado muchas veces con usted para avisarle que íbamos a verlo. Si creían que éramos tontos, sepan que nos dimos cuenta del teatro que hicieron con nosotros, puesto que usted, señor Mariano, no tuvo la más mínima intención de vendernos el coche, solo de hacer el teatro porque sabía que veníamos de lejos y nos ocultó que ya estaba vendiéndose. Me daría vergüenza hacerle eso a un cliente. NEFASTA EXPERIENCIA se queda corto. Que les aproveche el coche.

Increíbles profesionales de la automoción,
Muy buen asesoramiento y servicio postal venta

No volveré jamás! Es una pena que cada año vayan a peor. Tres veces he llevado el coche porque se desvia hacia la derecha. Las dos primeras me dijeron que era por la presión de las ruedas, esta tercera directamente me dicen que el coche no tiene nada y que a según que velocidad en todos lo coches hay que coger el volante.
La rueda pierde aire y tengo que hincharla mínimo una vez por semana, a la rueda no le pasa nada, pero la habéis metido en la bañera? , no.
Revisión, pastillas de freno al 50% (las dos), siguiente revisión, pastillas de freno una al 50% y la otra al 60%, vamos que se regeneran.
Me dicen que tengo que ir yo para que puedan probar el coche por autopista, aunque yo he firmado una autorización para que lo prueben, les digo que salgo de trabajar a las 15h y que antes de las 16: 30h no puedo estar ahí, y prácticamente me exigen que vaya directamente desde el trabajo.
En fin.una lástima que con el cambio de trabajadores cada vez vayan a peor, eso si, amables si que lo son.

Excelente atención por parte del vendedor Sergio de las heras. Información completa de todos los detalles en relación al coche y la compra. Educado y profesional. Pero muy cercano en el trato. Motivo que crea gran confianza y seguridad. Muy contentos con el coche adquirido un 5008. Gracias por la paciencia y tu dedicación a cualquier hora para solucionar nuestras dudas.

Una vergüenza de gestión por parte de Mariano y sus compañeros. Nos han engañado, se han reído de nosotros y estamos muy disgustados. Fuimos a ver un coche después de hablar con ellos porque teníamos un largo trayecto y mientras lo estábamos probando con Mariano, vendieron el coche a otra persona. Cuando llegamos e íbamos a decir que nos lo quedábamos, nos dijeron que ya lo habían vendido. Por ética personal, cuando un cliente lleva todo el día hablándote para ver ese coche y lo está probando, se respeta a ese cliente. HORRIBLE EXPERIENCIA. ESTAFADOS Y ENGAÑADOS.

Servicio lamentable️, casi hay que rogarles que te atiendan.pareces invisible, gestiones muy lentas.

No ir nunca a la peugeot de sant feliu, son unos ladrones, no se que pretendían, pero voy a configurar una alarma que tengo recién puesta, y me dicen que si no la ponen ellos no lo hacen, seguro que me querían encalomar una ellos, lo mejor de todo que llamo a otra peugeot, y me lo hacen sin problemas. Todo esto jugando a que solo tienen la máquina de configurar ellos. No ir nunca, también cambié unas ruedas hace poco y lo hicieron muy mal, tardando el doble de lo dicho. Peugeot con gente muy incompetente trabajando y con ganas de robar al cliente. Si necesitáis 20 euros pidemelos y te los dejo, pero no quieras robarme. Aún espero respuesta, o solo contestas a los que dejan la reseña positiva? Que poco profesionales.

Mi experiencia con ellos ha sido muy muy buena. Explico brevemente, me decido a comprar un coche en septiembre porque mi antiguo coche murió, por lo que me urgía comprarme uno para poder ir a trabajar, encontré el coche que quería por internet (un 2008 allure) y vi que lo vendían en Sant Feliu, de ocasión a buen precio, el problema, que yo vivo en Murcia y hacer un viaje a Barcelona un viernes por la tarde para estar un sábado por la mañana allí a ver el coche, para mí, era una locura. Total, me decido a llamar y me ponen con el comercial Mariano Aguilar el cual tuvo un trato espectacular conmigo, me asesoró, fue un profesional en todo momento, me explicó todo lo referente al coche que iba a adquirir, intentó financiarme con el mejor precio posible, pero como en mi banco me daban mejores condiciones, no insistió. En fin, que al final, por la confianza que me transmitió decidí que me lo enviaran a mi casa (150€ el transporte, aún salí ganando dinero). El coche llegó en 3 días hábiles, mucho antes de lo que esperaba, en perfectas condiciones por fuera, lo tengo ya dos meses y lo he probado con todas las condiciones posibles y el coche va estupendamente bien, muy contenta con la compra, los trámites correctos y transparentes. Un 10

Gente súper agradable, te escuchan y te ayudan, te asesoran bien, si queréis comprar un coche lo recomiendo, en todos los sentidos

Perfecto el trato de taller tanto en recepción como la reparación de chapa i pintura.
Rápido y acabado perfecto.

HACE MÁS DE 5 AÑOS QUE ACUDO A ESTE TALLER Y TANTO EL TRATO, LA DILIGENCIA Y LA EFICACIA ES INMEJORABLE. TIENEN VDS. CLIENTE PARA TIEMPO. TOTALMENTE RECOMENDABLE.

Aquesta última vegada ha estat una experiència per no tornar, han perdut un client de fa 7 anys, molt mala experiència amb taller i administració, no tornare

Ir a ver un coche después de muchas llamadas para asegurarnos que estaba allí y podíamos probarlo, después de un viaje de hora y media para ir a verlo, que te lo dejen probar y que mientras lo estás probando tú lo estén vendiendo a otra persona solo por dinero rápido dice mucho de la nefasta experiencia que tuvimos con Mariano y sus compañeros. Se rieron de nosotros, nos engañaron en nuestra cara y seguimos esperando las explicaciones que Mariano nos prometió y que nunca llegarán. Eso no se hace, así no se trata a un cliente jamás. NOS SENTIMOS ESTAFADOS. DENIGRANTE!

Trato muy profesional, en especial Joan Subirana, nos a tratado con claridad, amabilidad en todo momento, resolviendo todas nuestras dudas, recomendable 100X100.

Compramos hace un año un Peugeot e2008 eléctrico y genial, tanto el trato de Mauri el comercial como el resto del equipo y el coche fantástico! Muy contentos! Vivimos a 80 km de Sant Feliu però nos hicieron el mejor precio de Cataluña.

Tuve averia deposito urea y no se hicieron cargo del costo de reposicion estando de garantía. Peugeot España SI respondio con el 50% pero el concesionario NO. MUY MAL

Quiero comentarles mi experiencia, vi una SUV Peugeot 3008 publicada, me comuniqué y desde ese momento estuve bajo la atención de Joan Subirana quien nos atendió nos explico todo y nos ayudó con la financiación, viaje con mi esposa y mi hijo de valencia a barcelona a buscar el coche y de verdad me vengo muy contento con la atención y con el coche, quiero recomendarlo al 100% muchas gracias!

Muy buena atención postventa por parte de Joan, incluso varios meses después de haber comprado el coche.

Hemos comprado el coche en este concesionario, nuestro vendedor es Joan Subirana, totalmente satisfechos por la rapidez y eficacia en la operación, y sobretodo destacar la atención personal y cercano. Nos hemos sentido muy familiar con Joan. También destacar el personal en general por su atención y amabilidad. Recomiendo este concesionario. Gracias

Perfecto todo, grandes profesionales, atención escelente, gracias y perdón por tardar en contestar, y gracias a Mariano Aguilar por su atención.

Trato y atención impecable por parte de Joan Subirana. Un comercial atento, servicial y eficiente durante todo el proceso de compra del coche. Un 10 sin duda.

Fuimos recomendados a Vanessa y estamos encantados con el trato y profesionalidad, estuvimos muy a gusto en todo momento y nos asesoró tan bien que estamos a la espera de nuestro nuevo coche, la recomendamos tanto a ella como a sus compañeros.

Moltes gràcies amb Joan subirana i a tot el equip de PSA Sant Feliu, per el cotxe 308 comprat, tot molt bé gràcies.

He comprat un cotxe de segona mà en perfectíssim estat. Tot estava correctíssim. El Joan subirana ens va mostrar el cotxe explicant-nos tot superbé. Molt bona atenció. Superrecomanable!

Hoy hemos recibido el coche, es la primera vez que compramos un coche a distancia y la verdad es que al principio nos daba un poco de cosa, pero sinceramente, Joan nos hizo sentir muy cómodos desde el primer momento. Fue muy transparente y estuvo atento a todo las dudas que nos iban surgiendo, volveríamos a repetir sin duda, trato muy profesional. Gracias por todo!

En Joan Sobirana el venedor de vehicles d'ocasio m'ho a posat tot molt fácil i en cinc dies tenía el meu coche tal qual m'ho vá prometre, gran profesional, em tinc que comprar un altre coche i no tinc dubte que tornare. Gracies

No compréis! Prometen mucho y después nada!
una vez pagas y firmas hacen como si no te conocieran y encima por poco que te quejes por una cagada que han tenido ellos entonces te amenazan!

Muy recomendable. Excelente antención y servicio. Daniel un comercial de alta confianza. Són una firma muy fiable y comprometida con el cliente.

Muy buen trato y el mejor precio que encontré. Sergio muy competente y profesional un 10. Recomendable 100x100.

Los comerciales son vagos, con nulas ganas de trabajar y con muchas de estar de Charleta con los compañeros. Me tuvieron esperando más de media hora habiendo pedido cita previa. Sinvergüenzas

Buenas tardes he comprado un coche y de momento fantástico. Quisiera valorar muy bien la atención y ayuda del Sr Joan Subirána. Es un excelente profesional y te ayuda al máximo en lo que pueda. Una persona que le entusiasma su trabajo.gracias.

Gracias, he tenido un placer comprar un coche (mi primer coche). Gracias a señor Joan Subirana he cojido todos los documentos con ajuda, con calma y mucho paciencia.de mi parte 5*****

Encontré justo lo que estaba buscando. Me atendió Joan Subirana y el trato fue estupendo y muy fácil contactar con él para cualquier duda, lo resolvió todo rápidamente. Muy contenta con la compra y con todo en general.

Com sempre que hi vaig, l'atenció i la informació que he rebut és immillorable, ja que sense demanar-ho, el taller m'informa del que té el vehicle i de les reparacions que l'hi faran. A més d'això, valoro molt la rapidesa amb què reparen el cotxe. I el personal de recepció, a més, és molt amable i atent.

Me compré un coche y Joan Subirana me lo puso todo muy fácil, muy amable y simpático. Si estáis buscando un coche llamadlo y seguro os ayuda.

Me ha encantado el servicio de taller. Me han atendido estupendamente, y después de reparar la avería, me han dado el coche limpio y con un trato muy amable.